今天給各位分享情感挽回粉推廣的知識，其中也會對情感挽回廣告進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、網(wǎng)上的感情挽回大師靠譜嗎，情感挽回大師套路有多深
• 2、情感挽回機構(gòu)真的有用嗎？
• 3、小紅書的情感挽回導師靠譜嗎，以為躲過了小紅書智商稅
• 4、情感營銷五種方法
• 5、西安有沒有情感挽回公司（你的情感挽回導師可能是個廚子）

網(wǎng)上的感情挽回大師靠譜嗎，情感挽回大師套路有多深

上海警方繳獲的作案工具

警方提醒：在情感受挫時，應當保持客觀理性，提高防范意識，不要被所謂的“情感挽回”咨詢服務所迷惑，一旦發(fā)現(xiàn)此類騙局，請保留相關證據(jù)并第一時間向公安機關報案。

案例

受害者稱機構(gòu)失聯(lián)退費難

6月4日，網(wǎng)友王柏（化名）在某投訴平臺上投訴稱，其在山東某教育咨詢有限公司交費12900元后，對方突然失聯(lián)，無法退款。

王柏稱，跟女友分開后，他在網(wǎng)上找到了這家機構(gòu)做情感挽回。開始時，機構(gòu)通過付款碼要求他付款5800元到另一教育咨詢服務有限公司的賬戶，并與他簽訂了一份電子合同。一段時間后，他認為機構(gòu)的挽回服務沒有什么效果，于是，該機構(gòu)又讓其購買一套價值25800元的心理干預服務。對方告訴他，因為上次交費的賬戶收款人數(shù)太多，被限制收款了，所以這次收款的賬戶是山東某教育咨詢有限公司。他仍舊通過付款碼付了一半的定金，并與對方再次簽訂了電子合同，合同有效期是5月28日至7月11日?！皠傞_始，機構(gòu)指派了一個老師進行輔導，但從6月3日開始，輔導老師突然失聯(lián)，發(fā)信息不回，語音電話不接，手機也關機。我打其他我知道的機構(gòu)聯(lián)系方式，也全部都關機，完全找不到任何人，此后就徹底沒有了消息?！?/p>

在同一投訴平臺上，6月16日，還有另一位網(wǎng)友也對王柏所投訴的教育咨詢有限公司發(fā)起投訴。其情況與王柏類似，因與妻子冷戰(zhàn)求助該機構(gòu)，一開始付了3800元，但效果不佳，機構(gòu)又推薦其購買21800元的心理干預服務?！爱敃r我沒錢付款，機構(gòu)還介紹了很多貸款軟件，但我沒有貸款。一開始機構(gòu)那邊指派了一名輔導老師跟我聯(lián)系，但后來這個老師就失聯(lián)了，完全找不到人。”

這兩名投訴者都想退錢，但已經(jīng)找不到機構(gòu)及其工作人員了。他們當時并不知道，就在他們的輔導老師失聯(lián)的那段時間，6月2日，涉事教育咨詢公司因為涉嫌詐騙，5處犯罪窩點被上海警方搗毀，69名嫌疑人被抓。初步查實涉及全國各地的案件500余起，涉案金額700余萬元。

套路示警

利用當事人迫切心理捏造事實

北青報記者檢索中國裁判文書網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，在這類案件中，不少詐騙分子往往會抓住當事人感情出了狀況以后急于復合的心理，精心設計話術，捏造事實詐騙當事人錢財。

在廣東省汕尾市城區(qū)人民法院宣判的一起案件中，中專文化的無業(yè)男子施某，成立情感挽回工作室，他把在網(wǎng)絡上下載的感情文章加以簡單修改，變成自己所寫的在網(wǎng)絡平臺發(fā)表，把自己偽裝成情感咨詢資深導師，以吸引有感情問題的被害人瀏覽和咨詢，被害人一旦留言和咨詢，施某又以“托”的身份向被害人推薦其實是他自己在網(wǎng)絡上偽裝成的情感導師張老師和韓老師。

添加微信后，他虛構(gòu)自己是專業(yè)的情感導師、公司有專業(yè)的情感服務團隊、發(fā)送團隊相片和在微信朋友圈虛構(gòu)情感修復案例等手段，以博取被害人相信其情感導師身份和公司有為他人提供情感咨詢、修復和挽回等情感服務和解決情感問題，從而引誘被害人自愿繳納情感服務套餐費。一旦收取費用后，他就采用搪塞、拖延、敷衍和提供不靠譜不可行建議等手段應對被害人，迫使被害人主動放棄情感服務，從而達到騙取被害人財物目的。采用這種手段，施某詐騙了6萬多元。

在上海警方破獲的這起案件中，他們也是利用當事人被女友拉黑無法聯(lián)系上，而當事人又急于挽回感情的心理，安排虛假的“情感專家”謊稱對當事人前女友進行交流勸導。為了防止騙局被識破，他們還會要求當事人不能跟女方聯(lián)系，他們正是利用當事人的迫切心理，精心設計話術獲得信任，捏造事實層層遞進騙取受害人錢款。

謊稱獲國外認證擁有多位專家

在這類案件中，為了增加可信度，獲取當事人的信任，虛假宣傳和冒充“情感專家”是犯罪分子最常采用的手段。他們往往會大量地虛假宣傳，還經(jīng)常謊稱得到了權(quán)威機構(gòu)的認定以顯示權(quán)威性。一旦獲取當事人信任，就冒充“情感專家”，配合精心設計的話術，騙取當事人錢款。

在廣東湛江經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)人民法院宣判的一起案件中，黃某成立桃花街公司，安排人員組成銷售組，對公司產(chǎn)品“情感套餐”進行虛假宣傳和推廣。幫客戶解決情感問題的服務套餐價格檔次從幾千元到數(shù)萬元不等。為了增加可信度，他們虛假宣傳公司曾被126家主流媒體采訪報道，被國外媒體評為“全球婚戀挽回第一品牌”，擁有600位國家認證的情感專家，成功幫助過近30萬人解決感情危機，成功率非常高，然后以此騙取眾多被害人的錢財。

而公司員工的工作則是利用公司制定的“話術”策略銷售情感套餐產(chǎn)品，因為之前沒有做過類似的事情，黃某專門安排員工去其他銷售情感套餐產(chǎn)品的公司學習關于情感套餐產(chǎn)品的銷售策略“話術”?？恐蕴峁椭蛻簟白鞣ā蓖旎馗星榉?、銷售減肥產(chǎn)品和提供情感咨詢套餐服務等手段，他們大量騙取客戶的錢財，涉案金額高達1億多元。

銷售所謂“情感挽回法器”

除了常規(guī)的冒充情感專家、捏造事實等手段，在已經(jīng)宣判的類似案件中，封建迷信也是詐騙分子經(jīng)常采用的詐騙手段。

在一起案件中，黃某某糾集了王某等人利用網(wǎng)店售賣靈符、佛牌、佛珠等迷信物品和沒有法師作法的“法事”，對被害人實施詐騙。后這個詐騙集團成立了公司，形成了較完整組織架構(gòu)，公司的推廣部負責推廣媒體宣傳部制作的虛假挽回感情故事文章、虛假的“作法事”的成功案例，并使用搜索關鍵字在搜索平臺競價、在電商平臺建立網(wǎng)絡；他們還在公眾號發(fā)布情感文章、運營公眾號和微信號的朋友圈內(nèi)容以招攬客人，公司的客服則通過微信與被害人聯(lián)系，推銷情感挽回等各種類型的“法事”和“開光圣物”。他們銷售的“圣物”中便有所謂的“回心轉(zhuǎn)意護”，還會推銷“回心轉(zhuǎn)意、化解家庭阻礙”等法事。

文/本報記者 李鐵柱 戴幼卿

實習生 袁嘉明

情感挽回機構(gòu)真的有用嗎？

個人經(jīng)歷，一家湖南的情感咨詢公司，出于隱私具體我就不說哪家了，截圖我會適當?shù)鸟R賽克，現(xiàn)在我已經(jīng)解決了自己的問題，也是這次被騙讓我清醒了，要找朋友介紹或者有效果再收費的。所有不保證效果而是說有百分之多少成功率的，幾乎都是逃避責任，奔著那剩下不成功的概率去的。

通過我的經(jīng)歷總結(jié)一些特證，供大家參考。這些所謂公司在我們最脆弱的時候傷害我們的感情，而且利用我們急于挽回的心理，進行行騙。

1、各種推廣渠道找到的情感挽留公司，一般都不靠譜。企業(yè)網(wǎng)站上宣傳的花里胡哨。一般都是做轉(zhuǎn)化產(chǎn)出的，是做業(yè)績的銷售，不是他們包裝出來的什么資深老師。這種公司怎么會對你的“挽不挽留”負責？說白了他們就是把錢收到手，你不去告他們就行了。謹慎選擇。并且他們的網(wǎng)站都是各種天花亂墜的P圖，錦旗或者學員成功挽回的聊天截圖。其中文案大家可以感受下：因為你此刻的猶豫，你將永遠失去ta。讓我轉(zhuǎn)錢給公司，就開始開會為我研討情況，提出針對性解決方案。赤裸裸的要錢啊。

2、聊天當中一直誘導你，說我們公司多么多么牛逼，能做到85%的挽回率，然后根據(jù)你的情況，給你看很多案例截圖的，一般前一張是和你案例差不多咨詢者的苦惱和問題，第二張圖就是經(jīng)過他們“妙手回春”解決問題的圖片，學員不斷地感謝老師。一般也都是騙子。如果你質(zhì)問他是不是保證效果，那邊就回一直和你周旋，說我們盡力而為，你這個案子難度有點高，反正就是撇清關系，說盡力完成的銷售話術。而且這個銷售還一直讓我給錢，很著急的樣子，說馬上安排金牌團隊給你挽回。每天早安晚安的騷擾。朋友圈全部是心靈雞湯和挽回成功的客戶感謝老師的截圖。

小紅書的情感挽回導師靠譜嗎，以為躲過了小紅書智商稅

現(xiàn)在小紅書重新上架了，那么，之前一直被質(zhì)疑筆記代寫、種草廣告泛濫，甚至涉黃的小紅書最近變成什么樣了？從種草強推到遺憾拔草，小紅書還值得信任嗎？帶著這樣的困惑，PS姐姐又去體驗了一圈小紅書。

1

小紅書的種草都是真實的嗎？

小紅書「發(fā)現(xiàn)」這個tag下的筆記，每天大概能獲得上億次的曝光，筆記的點贊和評論數(shù)量能表達出用戶的喜愛程度，所以我直接開始刷發(fā)現(xiàn)區(qū)的筆記。

"標記我的生活"果然名不虛傳，推薦給我的都是穿搭、保養(yǎng)、護膚、健身、書籍、影視等相關內(nèi)容，刷著刷著我開始覺得不對勁了，套路有點深啊。穿搭類筆記把店鋪名稱放上去無可厚非，喜歡的就去店鋪看看，不失為一種精準的引流方式，用戶買或者不買全憑自己興趣。

但是，下面這些 睜眼說瞎話 的種草筆記就太「硬核」了。

（1）大部分是智商稅的20歲+少女保養(yǎng)秘籍

這篇獲贊3萬多的筆記，堪稱智商稅重災區(qū)。

據(jù)博主所說，魚肝油是熬夜必備，可以提高免疫力，吃這個可以改善視力，緩解眼部疲勞，學生黨或加班族必備。然而，稍微查一查就能發(fā)現(xiàn)，魚肝油的真正功效是 補充人體所需的維生素A和維生素D ，不缺這兩種維生素的成年人根本沒必要吃，吃多了反而不好。

吃抗糖丸能祛痘、抗老還祛黃？？？連新華網(wǎng)都蓋章認證是交智商稅了。

鈣片長高、魚肝油提視力、抗糖丸祛痘等等，功效全部瞎編，博主只是把20多歲女生恐慌的點拿出來隨便用保健品套一套，就能騙到這么多點贊和收藏。并且，這樣的筆記在小紅書并不占少數(shù)，全是換湯不換藥。

（2）明面上是減肥寶典，實際是推薦精華霜 該博主分享自己減肥的經(jīng)歷，跟大家講要堅持運動拉伸，然而真正的目的只是為了推廣一款精華霜，軟文植入的痕跡不要太明顯。

（3）推薦發(fā)型，只是為了植入洗發(fā)水

分享什么臉型適合什么發(fā)型，話鋒一轉(zhuǎn)就變成除了發(fā)型的選擇以外，洗發(fā)水的選擇也很重要。

（4）情感導師，目的是引流漲粉

建議靠不靠譜另說，博主有沒有資歷不說，就靠幾張圖引流漲粉的目的是真的。

話說回來，小紅書上這些筆記種草，軟文廣告的痕跡也不輕，為什么總會有上當？

2

為什么明明是廣告，仍有人信？

小紅書這些筆記能夠成功種草，跟其 用戶群體的年輕化 分不開。

通過2018年針對《偶性練習生》和《創(chuàng)造101》的一系列精準粉絲營銷，小紅書迅速打入了年輕人的市場。

調(diào)查報告顯示，在95后年輕人喜愛的移動購物應用中，小紅書排名第二位。在使用小紅書的人群中，24歲及以下已經(jīng)占據(jù)21.4%。

年輕人在購物時更注重商品品質(zhì)、高效選品極情感滿足，這類人群對美的需求較大，對于廣告的辨別能力稍弱，更容易相信小紅書筆記博主們這種"閨蜜式種草"，精美的圖片和非常日常的描述進一步降低了心理防線，被種草也更理所當然。

3

想種草，更靠高超的文案套路

種草，高超的文案套路必不可少。（1）講故事：麥肯錫講故事法則SCQOR流程

可口可樂大中華區(qū)內(nèi)容及創(chuàng)意總監(jiān)Richard Cotton一直信奉的廣告準則是： 講故事始終是營銷和廣告中最有力的武器。

麥肯錫對優(yōu)秀的故事和講故事者都做出了定義。優(yōu)秀的故事一般都包括對主角現(xiàn)狀的描述、主角經(jīng)歷過的掙扎、主角最后得出的結(jié)論。每個令人信服的小紅書筆記博主，都是優(yōu)秀的講故事者，她們會非常生動地描述主角克服困難的過程，基本上每個故事都符合「 設定狀況—發(fā)現(xiàn)問題—設定課題—克服障礙—解決收尾 」。

用美白的一篇舉個例子，故事的設定狀況是：女生從小被媽媽說黑，到日本留學認識了一個巨白的室友，向她學習了美白技巧，號稱天生的黃黑皮都能有用。

既然主題是黃黑皮逆襲，那么發(fā)現(xiàn)問題就是：如何美白?？破杖魏问澄锓竽樀姆椒ǘ际强?，容易滋生細菌，既表明了障礙，又增加了用戶信任感。

接下來，就是重頭戲解決方案。關于解決方案的描述也是一波三折，經(jīng)過失敗的嘗試，才能突出"真正"好用的方法。

用講故事的方法解決了一個困擾大家的問題，其中捎帶干貨科普，彎路描述，結(jié)果描述，圖片對比，再加上非常生活化的描述，讓整個事件都讓人信服。

（2）增加場景描述

和朋友聚會喝酒不容易醉，喝多了可以加速醒酒，這樣帶入生活場景，更容易種草。

（3）增加感官描述

小紅書的成功的筆記都有這個特點：不管本人用沒用過，都可以營造出一種真人體驗過的感受。膏狀質(zhì)地，打開有淡淡的植物清香，很好涂開…這些感官描述，也是為了營造真實感。

（4）追加細節(jié)描述

"媽媽和我搶著吃"、"頭頂真的炸出好多新毛"等等，這些非常細節(jié)的描述，既可以給人意外之喜的感覺，也更容易讓人相信這件事真的發(fā)生過。

4

總 結(jié)

不管是不是收智商稅，小紅書的這些筆記博主們的種草套路都有值得學習之處。

簡單總結(jié)下，他們至少用了4個套路來增加種草成功率。

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情感營銷五種方法

義

情感營銷是從消費者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。

作用

情感營銷的作用

(一)情感營銷能營造更好的營銷環(huán)境

營銷環(huán)境既可給企業(yè)帶來威脅，也可以帶來機遇。營銷環(huán)境制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)應重視良好營銷環(huán)境的利用和營造。傳統(tǒng)的營銷方式專注于企業(yè)和消費者之間的商品交換關系，企業(yè)營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業(yè)獲得利潤聯(lián)系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。

隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環(huán)境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視企業(yè)和消費者之間的買賣關系的建立，更強調(diào)相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環(huán)境，這對企業(yè)樹立良好形象、建立良好人際關系、實現(xiàn)長遠目標是非常重要的。

(二)情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度

市場競爭日益激烈，是否有優(yōu)秀的品牌已成為企業(yè)競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的產(chǎn)品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業(yè)品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產(chǎn)生偏愛，形成一個非該企業(yè)品牌不買的忠實顧客群。

(三)情感營銷是戰(zhàn)勝競爭對手的強有力武器

市場如戰(zhàn)場，市場競爭猶如戰(zhàn)場上的戰(zhàn)斗那樣激烈無情。市場競爭，實質(zhì)就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質(zhì)量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任;通過優(yōu)質(zhì)的服務，不斷提高企業(yè)聲譽，樹立企業(yè)良好的形象，這樣，企業(yè)在市場競爭中必然取勝。

內(nèi)容

產(chǎn)品

在不同的市場供求狀態(tài)下，消費者對產(chǎn)品的要求是不完全相同的。一般來說，當商品供不應求時，人們更多地注重其滿足生理需求的基本效用，往往無暇顧及對產(chǎn)品其他功能的要求;而當供過于求時，人們開始較多地注重產(chǎn)品滿足心理需求的程度，對產(chǎn)品其他功能的關切度則相對降低。供求矛盾越

西安有沒有情感挽回公司（你的情感挽回導師可能是個廚子）

部分話術內(nèi)容。受訪者供圖

想要挽回一段感情，花錢在網(wǎng)絡上請“專家”指導，能否達成所愿？

24歲的肖元（化名）失戀了，他在網(wǎng)上找到武漢一家公司的“情感挽回分析指導老師”，交納了2400元定金后，收到了“量身定制”的挽回方案。他按方案操作，然而女友并沒與其復合。

對方繼續(xù)找他收取了2400元尾款。交錢后，肖元發(fā)現(xiàn)，“情感導師”的態(tài)度“明顯冷淡了許多”，后期給出的方案也沒什么價值。意識到可能被騙，他報了警。

根據(jù)武漢市公安局的通報，涉事公司所謂的情感導師，使用的心理咨詢師證件系偽造，從客服接待到對外宣稱的私人定制服務，背后均有一套統(tǒng)一話術。

中青報·中青網(wǎng)記者采訪了解到，近幾年，一些青年在婚戀咨詢方面有一定需求，有的選擇在網(wǎng)絡上購買情感挽回類咨詢服務。然而目前在我國，該領域行業(yè)門檻低，缺乏相應標準，亦未形成專門的監(jiān)管機制，相關投訴高發(fā)。

“救命稻草”

肖元與女友相戀3年。今年9月，兩人因故發(fā)生爭吵，女友提出分手。情急之下，肖元想要上網(wǎng)找找，有沒有可以挽回的辦法。

他以“情感挽回”為關鍵詞搜索，多個鏈接顯示提供這方面的內(nèi)容。抱著試一試的心態(tài)，肖元隨意點進其中一個，立即有客服與他聯(lián)系?？头c肖元簡短交流了幾句，問他戀愛多久了、出現(xiàn)了什么問題、有沒有溝通過等，“很親切、沒有廢話?！毙ぴ杏X。

客服隨即提出，肖元遇到的問題急需專業(yè)的方案來處理，否則問題只會惡化。

“術業(yè)有專攻。”客服自稱只是助理，針對戀愛失敗、婚姻危機，公司有專門助力挽回和修復的老師，都是從業(yè)6年以上的，“只要用對辦法，挽回的幾率非常大”。隨后，客服向他推薦了“資深分析老師”萬老師的微信。

語音聊天時，萬老師的聲音“很有磁性”。針對肖元遇到的問題，萬老師做了進一步的問詢。肖元覺得，“每一句聽起來都很有邏輯、很有道理，當時就感覺一下子找到了救命稻草”。

“隨后，萬老師說他有可以幫我解決問題的方案?！鼻疤崾潜仨毥?800元成為公司會員。那時，肖元已經(jīng)比較信任萬老師了，但一下子要交這么多錢，就有些猶豫。

萬老師沒有強制要求他買，而是表示買不買沒關系?！八嬖V我，挽回女友是有時間周期的，眼下是解決問題的黃金時期，如果錯過了，再挽回的幾率只會越來越小。”肖元回憶。

一番商議后，萬老師答應，肖元可以先支付2400元定金。隨后，他收到了一份“女友挽回方案”，是一份電子檔的文本，共3頁。

雙方約定，挽回周期25天左右，這期間肖元必須執(zhí)行方案，包括什么時候與對方“斷聯(lián)”、什么時候?qū)懸环庑诺取?/p>

肖元一一照做，但女友不為所動?！叭f老師又讓我加了一位‘喻指導’的微信，一起催促我交尾款，再調(diào)整方案”。

9月27日，肖元支付了2400元尾款?？墒?，當他再找萬老師與喻指導時，萬老師很少回復了；喻指導教他如何去做，但肖元感覺對方態(tài)度敷衍，給出的方案也沒有實質(zhì)性作用。

直到此時，肖元都沒有想到，從點進該公司網(wǎng)頁開始，自己就一步步落入了設計好的“劇本”。

話術

警方摸排發(fā)現(xiàn)，肖元交錢的這家公司，位于漢口一棟寫字樓內(nèi)。公司客戶達數(shù)百人，分布在北京、四川、河南、湖南等地。進一步調(diào)查顯示，該公司對外宣稱的私人定制情感挽回方案，實為通過網(wǎng)絡抄襲、拼湊而來，有統(tǒng)一模板；該公司聲稱情感分析老師、指導老師具有心理咨詢師證，實際上，全公司只有1名員工持有，其余均系偽造。

因企業(yè)涉嫌詐騙，警方從這家公司查獲話術本80多本，初步核實涉案資金200多萬元。

“所有的話術本指向同一個目的：讓客戶甘心交錢?！鞭k案民警介紹。

失戀后的男女，心理比較脆弱。這家公司有專門的《情感客服話術》，從自報家門開始，客服人員會故作關心，化身傾聽者，假裝與咨詢者引起情感共鳴；隨后，便過渡到推薦“資深分析老師”。

“你既然來找老師，就要跟老師好好配合，互相信任，效果是建立在相互配合信任的基礎之上的。”從這一刻起，客服開始索要聯(lián)系方式。

如果咨詢者回答“不想留電話”“猶豫，想自己試試”“問多少費用”“在上班，不方便”等，話術還分別制定了應對策略。

“資深分析老師”也有一套包含自我介紹、了解情況、分析共鳴等的專門話術。每一句問詢環(huán)環(huán)相扣。在摸清咨詢者相關情況后，分析老師都會來一句“聽你說了這么多，老師覺得你的男（女）朋友還是很愛你的呀?！边€會重復咨詢者講過的細節(jié)，運用排比句予以佐證，接著就極力動員趕緊挽回。

如果咨詢者對效果表現(xiàn)出擔憂，分析老師話術里有一套完整的說辭。比如，肖元遇到過的只付一半作為定金的情況，話術中是這樣講的：“如果你真的有所擔心，可以跟我今天上午的一個學員一樣，先付一半的定金……主要是你要相信老師，后期的服務你才可以高度配合，挽回幾率才會更高?！?/p>

針對“不信任、怕受騙”的情況，話術也專門設計了回應話語，比如，“妹妹，老師這邊是正規(guī)的機構(gòu)，老師也是有家庭有孩子的，如果都像你說的是騙子，可能早就被警察抓起來了?！?/p>

中青報·中青網(wǎng)記者比對話術文本發(fā)現(xiàn)，在對咨詢者佯裝關心的同時，他們還會使用激將法，比如：“你根本不懂男（女）性思維，你的情商很低，你的情緒能力管理很差”“如果你能自己解決，你們的感情也不會發(fā)展到這一步；錯誤的方法只會惡化你們之間的關系……”

此外，多名咨詢者花錢買來的“挽回方案”顯示，除了個人信息不同，策略不外乎“冷靜思考、有效溝通、重建信任”等，內(nèi)容基本一致。

造假的證件

直到報警，肖元都不知道，讓自己花了4800元的這家公司叫什么名字，雙方也沒有合同。他也沒有在意這些提供咨詢服務的“老師”，是否具備資質(zhì)。

他告訴中青報·中青網(wǎng)記者，只知道客服與資深分析老師、情感指導老師所在的公司是武漢的，統(tǒng)一制作的微信頭像上標示著某某“幸福計劃”。這是該公司為情感挽回類服務包裝的名稱。

警方調(diào)查顯示，涉案公司為漢口一家教育咨詢有限公司，登記的經(jīng)營范圍包括教育咨詢服務、非醫(yī)療性健康咨詢、心理咨詢服務等。警方現(xiàn)場查獲了20多本虛假的心理咨詢師證書，根據(jù)該公司員工的說法，此前公司稱要辦心理咨詢師證，要求員工每人交2500元，公司為每人補貼2500元辦證，員工未參加培訓、考試，“過了幾個月，證書就辦下來了”。

早在2017年，“心理咨詢師”退出人力資源與社會保障部的職業(yè)資格目錄，其職業(yè)資格考試在全國已經(jīng)取消。“這也就是說，這家公司涉嫌詐騙的對象不僅是客戶，連員工也包括在內(nèi)?！鞭k案民警分析。

此外，該公司對客戶宣稱挽回幾率高達85%。民警對成交的客戶進行了回訪，“近九成表示并沒有挽回成功”。

監(jiān)管漏洞

自稱資深情感分析師的萬老師，到底是什么身份？

記者注意到，今年1月，萬老師的名字出現(xiàn)在武漢一家宣稱“幫助孩子提升記憶力”的教育類公司年度表彰大會上。

從事青少年教育行業(yè)的萬老師，如何一轉(zhuǎn)身，就成為了“情感分析師”？據(jù)警方調(diào)查，萬某出生于1994年，大專學歷，此前是“家用紡織設計師”。

涉案的多名情感分析師、情感導師，年齡均在二十余歲，此前的職業(yè)均與心理咨詢不沾邊，比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”，生于1999年，今年6月入職時，仍是大三學生。

劉某交代，公司客服將客戶推送給他，他溝通推薦服務方案后，再推送給指導老師。每月底薪3000元，4個月里，他做成了10余單，拿了800多元提成。直到事發(fā)，他都認為，自己找的這份工作是“銷售”。

警方還注意到，購買過該公司服務的客戶，基本來自湖北省外，鮮少來自武漢本地?！澳信楦蓄惣m葛很復雜，情感服務沒有量化標準?！本綄σ恍┩獾鼐W(wǎng)友進行了回訪，“考慮到異地維權(quán)需要付出大量的時間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。

而據(jù)調(diào)查，一旦客戶要求退款，公司售后也有一套專門的應對話術：要么指責“你沒有按要求接受指導”，要么干脆耍賴應對：“誰知道你們是不是真的沒和好，還是和好了故意訛我們……”

近年，情感挽回服務引發(fā)的糾紛屢見不鮮。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服務，“情感咨詢導師”甚至幫其“代聊”，結(jié)果不僅沒挽回感情，反被前女友“拉黑”。在長沙，一名女孩花了兩萬元購買情感挽回服務，沒挽回男友，上網(wǎng)投訴、要求退款后，反被該公司以侵犯名譽權(quán)為由拖延。

新浪旗下消費者服務平臺“黑貓投訴”上，關于“情感挽回”服務投訴的內(nèi)容已有300余條，費用從2800元到26599元不等，涉及廣州、上海、合肥等多地。有網(wǎng)友提供相關證據(jù)投訴稱，咨詢機構(gòu)誘導其辦理網(wǎng)貸付款，最后自己不僅沒挽回前男友，還面臨高額還貸壓力。

網(wǎng)上的這類服務機構(gòu)，許多宣稱“多年專注情感復合、婚姻修復”“實體情感機構(gòu)、專業(yè)可靠”，可“1對1高效溝通指導”，但僅限電話、微信聯(lián)系。而提供的挽回方案，不外乎“斷聯(lián)”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

在抖音、淘寶等平臺上，也存在大量提供“情感挽回”服務的賬號。

“這類機構(gòu)在這兩三年里呈井噴式出現(xiàn)，模式基本為：推廣引流、客服、銷售、咨詢師、售后；許多是沒有心理咨詢師證、婚姻家庭咨詢師證的，一定程度上擾亂了市場秩序?！蔽錆h市一家心理咨詢機構(gòu)負責人楊杰在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時介紹。

楊杰認為，情感類心理咨詢有一定專業(yè)門檻，在她所在的機構(gòu)，員工提供這類服務必須具備上述雙證，同時原則上得當面服務，機構(gòu)負責督導。

她注意到，這類騙局在全國多地高發(fā)，問題的癥結(jié)之一在于，與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的心理咨詢服務受衛(wèi)健部門監(jiān)管不同，企業(yè)開辦的心理咨詢服務目前缺乏明確的上級主管部門，同時缺乏行業(yè)標準，“職業(yè)操守與誠信基本靠自覺，這才是最可怕的”。

湖北省心理咨詢師協(xié)會一名負責人在受訪時介紹，情感挽回咨詢服務類機構(gòu)這幾年大量涌現(xiàn)，說明有一定市場需求；但是，不同于有一定專業(yè)要求的心理咨詢服務，這類社會服務在資質(zhì)與標準上存在“打擦邊球”的問題。

她提醒，咨詢者如果想求助于心理咨詢機構(gòu)，需要認準資質(zhì)，比如查詢服務提供方是否具備心理咨詢師證，或者由中科院心理研究所發(fā)放的心理咨詢師基礎培訓合格證書。

武漢警方提醒，網(wǎng)民遇到情感挽回咨詢類問題，如想找專業(yè)人士求助，最好前往正規(guī)機構(gòu)、線下進行，“如果是異地、線上進行，一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)成本較大”。

最近，肖元告訴記者，他挽回情感失敗后，終于“挽回”了此前支付的4800元。

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