今天給各位分享分手情感咨詢成功案例的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)情感挽回案例分析進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情
• 2、小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感咨詢師傳授你挽回攻略
• 3、挽回前女友的感動(dòng)信（花3萬(wàn)找情感大師挽回前女友）
• 4、分手后怎么挽回女朋友
• 5、四川情感挽回機(jī)構(gòu)（69名情感挽回大師落網(wǎng)）
• 6、小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感讓用戶人財(cái)兩失

婚姻挽救中心，花5800元報(bào)班挽救愛(ài)情

中新經(jīng)緯客戶端8月19日電 (張燕征)“當(dāng)初花5800元購(gòu)買情感咨詢服務(wù)，是為了挽回女友，現(xiàn)在看來(lái)，不僅沒(méi)能挽回愛(ài)情，交的咨詢費(fèi)也打了水漂。”談及這段情感咨詢經(jīng)歷，24歲的程力直呼“被坑慘了”。

近日，多名消費(fèi)者向中新經(jīng)緯記者反映稱，在成都情鴿文化傳播有限公司(下稱情鴿情感)購(gòu)買數(shù)千元的“情感咨詢服務(wù)”后并沒(méi)能挽回愛(ài)情，反而使自己的感情進(jìn)一步走向破裂。如今，咨詢費(fèi)能不能退？退多少？成為雙方爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)。

資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征 攝

花5800元報(bào)班挽回愛(ài)情

福建廈門的程力和女朋友在2018年10月確認(rèn)戀愛(ài)關(guān)系，相處一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手?！胺质趾螅乙恢痹谙胫趺赐旎?，4月份在社交媒體上注意到了情鴿情感咨詢機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)咨詢老師說(shuō)可以幫助挽回女友，于是我就花5800元報(bào)了這個(gè)咨詢項(xiàng)目?！?/p>

咨詢老師在獲悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，給出了一份挽回方案。這份“方案”顯示，導(dǎo)師正常的上班時(shí)間為上午10點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，學(xué)員可在工作時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)，如果學(xué)員有緊急情況，導(dǎo)師將根據(jù)緊急程度予以回復(fù)，一般不超過(guò)當(dāng)日22點(diǎn)。

該方案中的“挽回思路”分為四個(gè)階段，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)月。其中，第一階段用時(shí)一周時(shí)間，具體內(nèi)容為“穩(wěn)定自我情緒，做出正確的行為”等；第二周為“復(fù)聯(lián)”時(shí)期，具體內(nèi)容為“過(guò)渡到電話溝通，時(shí)間要簡(jiǎn)短，保持合理的語(yǔ)氣”“持續(xù)不間斷打造朋友圈，通過(guò)朋友展現(xiàn)自身高價(jià)值”等；第三周則為“營(yíng)造舒適度”時(shí)期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回憶”；最后階段為“維護(hù)感情升華”時(shí)期，包括“提升話題”等內(nèi)容。

“所謂的咨詢項(xiàng)目就是咨詢師通過(guò)微信語(yǔ)音或文字給予指導(dǎo)意見(jiàn)。比如，咨詢師要求我把和女朋友的聊天記錄截圖給他，然后咨詢師根據(jù)不同的談?wù)搩?nèi)容，讓我把他的回復(fù)復(fù)制粘貼給女朋友?！背塘φf(shuō)。

然而，在復(fù)制粘貼“指導(dǎo)話語(yǔ)”后，這些話語(yǔ)并沒(méi)有挽回女友的心，反而屢次激怒女友?！爸笇?dǎo)效果非常差，我和女朋友的關(guān)系甚至惡化到又大吵一架?！背塘Ρ硎?，說(shuō)教類的話語(yǔ)，自己都覺(jué)得很過(guò)分?！爱?dāng)我表示不想再?gòu)?fù)制粘貼指導(dǎo)語(yǔ)言時(shí)，咨詢老師就勸說(shuō)，他們是專業(yè)的，并要求我對(duì)他們百分之百的信任，否則后果自己承擔(dān)。”

當(dāng)意識(shí)到這段感情已不可能挽回時(shí)，程力感嘆“自己的智商才又重新占領(lǐng)了高地?！被仡欉@場(chǎng)“愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)”，程力表示自己后知后覺(jué)發(fā)現(xiàn)種種不合理之處?！胺质值臅r(shí)候已處于失去理智的狀態(tài)，大腦非常不清醒，每天想做的事情就是為了挽回感情。對(duì)于咨詢師的資質(zhì)、簽約合同之類的信息都沒(méi)有查看，只記住了他們一遍遍說(shuō)的成功復(fù)合案例，而實(shí)際的咨詢服務(wù)則是‘水’的不行。”

事實(shí)上，遇到類似“挽回愛(ài)情”未果要求情鴿情感機(jī)構(gòu)退費(fèi)的還有不少人。26歲的山西女生劉夢(mèng)對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，支付3800元報(bào)了情感咨詢的指導(dǎo)課程，按照他們的指導(dǎo)方案履行后，男友徹底成“前男友”了。26歲來(lái)自山東的女生徐玉則對(duì)中新經(jīng)緯記者表示，咨詢老師并不專業(yè)。“分析我男朋友的時(shí)候一會(huì)兒說(shuō)三個(gè)月能挽回，讓我續(xù)費(fèi)的時(shí)候又說(shuō)要兩個(gè)月才能挽回，過(guò)幾天又說(shuō)十天能挽回，不停的讓我續(xù)費(fèi)，甚至在我流產(chǎn)去醫(yī)院的路上還在不停的催錢。”據(jù)她稱，已向該機(jī)構(gòu)繳納咨詢費(fèi)10200元，但并未挽回男友。

創(chuàng)始人稱咨詢師有“證”

中新經(jīng)緯記者以需要“挽回愛(ài)情”為由聯(lián)系了情鴿情感機(jī)構(gòu)，情感咨詢老師介紹，該機(jī)構(gòu)的前身是成都邊之城教育咨詢有限公司，公司發(fā)展至今已經(jīng)8年了。公司內(nèi)的情感業(yè)務(wù)均為定制式服務(wù)，在充分了解需求后，會(huì)有四名導(dǎo)師召開(kāi)40分鐘至1小時(shí)的會(huì)議研究制定挽回方案，咨詢和定制方案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為7天1500元，21天3800元等。

對(duì)于是否能夠保證成功挽回，該情感咨詢師表示，“這主要取決于你是否配合老師，以及你男朋友的性格?！彪S后，該情感咨詢師發(fā)來(lái)了之前“復(fù)合成功”的案例和相關(guān)錦旗照片。對(duì)于無(wú)法挽回能否退還部分費(fèi)用，上述情感咨詢師并未給予明確答復(fù)，她表示，“如果對(duì)服務(wù)不滿意可以向公司督導(dǎo)人員投訴我們，投訴一次，我們會(huì)被罰款50元?！?/p>

針對(duì)上述消費(fèi)者所反映的問(wèn)題，情鴿情感創(chuàng)始人肖蘇程在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，首先要對(duì)上述咨詢學(xué)員沒(méi)有挽回感情表示抱歉。他介紹道，公司成立的初衷是為了幫助情感受困的人群，但并不能保證每位學(xué)員都能成功挽回愛(ài)情或婚姻。公司內(nèi)的情感導(dǎo)師持有三級(jí)婚姻家庭咨詢師、二級(jí)或三級(jí)心理咨詢師職業(yè)資格證書等。鑒于咨詢業(yè)務(wù)的特殊性質(zhì)，這需要學(xué)員和咨詢老師的密切配合，但總有一些學(xué)員不愿意全面配合，所以服務(wù)質(zhì)量也因人而異。

“在服務(wù)過(guò)程中，如果有學(xué)員想終止合同，公司將會(huì)積極配合。但服務(wù)期已過(guò)的客戶仍對(duì)服務(wù)效果不滿意，公司將根據(jù)微信通話或電話記錄時(shí)長(zhǎng)按照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算咨詢費(fèi)用，將再次就退款問(wèn)題與客戶協(xié)商。”肖蘇程稱。針對(duì)公司詳細(xì)的退款機(jī)制和退款標(biāo)準(zhǔn)，肖蘇程稱需保護(hù)客戶隱私，并未給出具體回應(yīng)。

官網(wǎng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司是一家以情感咨詢和教育為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)，服務(wù)項(xiàng)目包括“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”“脫單戀愛(ài)”“分離小三”。專家團(tuán)隊(duì)有9名老師。目前，公司開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心和情感服務(wù)中心，在職員工超100人。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，成都情鴿文化傳播有限公司成立于2019年5月8日，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)范圍包括組織策劃文化交流活動(dòng)；會(huì)議及展覽服務(wù)；教育咨詢；心理咨詢(不含診療)；婚姻服務(wù)等。天眼查APP信息顯示，公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理肖蘇程認(rèn)繳82萬(wàn)元，實(shí)繳10萬(wàn)元；劉小康認(rèn)繳18萬(wàn)元，實(shí)繳0元，認(rèn)繳出資日期均為2036年。

值得一提的是，近年來(lái)，提供相關(guān)情感咨詢、婚姻服務(wù)等業(yè)務(wù)的企業(yè)也在不斷增多。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有27339家經(jīng)營(yíng)范圍包含“婚姻服務(wù)”，且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)的企業(yè)。以工商登記為準(zhǔn)，我國(guó)婚姻服務(wù)相關(guān)企業(yè)中(企業(yè)狀態(tài)在業(yè)、存續(xù))，成立于2018年1月1日至今的企業(yè)數(shù)達(dá)到14350家，即近三年新增婚姻情感服務(wù)類企業(yè)占比52.49%。從地域分布來(lái)看，新增企業(yè)數(shù)排名前五的省份和地區(qū)是北京、廣東、福建、四川、山東。

專家：情感咨詢服務(wù)難以量化

北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對(duì)中新經(jīng)緯客戶端表示，感情問(wèn)題可能涉及非常復(fù)雜的因素，比如兩人性格不合、家庭矛盾、利益沖突，甚至一方出軌等，所謂的“挽回愛(ài)情”“挽回婚姻”服務(wù)，只能是給當(dāng)事人提供一些處理的建議，但是實(shí)際結(jié)果如何難以事先斷定。凡是承諾結(jié)果的服務(wù)項(xiàng)目都是不太靠譜的，都可能涉嫌欺詐消費(fèi)者，至少可能構(gòu)成合同違約。

趙占領(lǐng)指出，開(kāi)展情感咨詢方面的業(yè)務(wù)并未有專門的資質(zhì)要求。“消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)服務(wù)時(shí)，對(duì)于商家或其工作人員的宣傳承諾不能輕信，務(wù)必要求寫入合同，并約定達(dá)不到效果時(shí)的處理辦法，以防止對(duì)方僅僅口頭承諾，事后要求退費(fèi)時(shí)又缺乏事實(shí)與合同依據(jù)?！?/p>

上海京衡律師事務(wù)所張肇洋律師在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時(shí)表示，從市場(chǎng)行為來(lái)看，提供情感咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者為服務(wù)合同關(guān)系，一方有咨詢需求，另一方提供專業(yè)技能服務(wù)。若提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)不具備專業(yè)資質(zhì)或?qū)嶋H不具備相關(guān)業(yè)務(wù)能力，可能會(huì)構(gòu)成欺詐。

“從目前的情況看，上述類似案件為普通的民事合同糾紛，即當(dāng)事人認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，合同目的未能實(shí)現(xiàn)。從法律角度看，消費(fèi)者可以要求解除合同并退還相關(guān)服務(wù)費(fèi)，以及主張相關(guān)違約損害賠償。但情感咨詢服務(wù)市場(chǎng)魚龍混雜，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，爭(zhēng)議點(diǎn)在于服務(wù)效果難以量化，消費(fèi)者在舉證對(duì)方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面存在一定難度，先期也可以尋求12315市場(chǎng)監(jiān)管介入，如果能夠認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者存在明知且故意欺詐行為，可以主張懲罰性賠償?！睆堈匮蠓Q。(中新經(jīng)緯APP)

(應(yīng)受訪者要求，文中程力、劉夢(mèng)、徐玉均為化名)

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小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感咨詢師傳授你挽回攻略

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被女友拉黑是最壞的結(jié)果嗎？不是的。如果被拉黑就手足無(wú)措，不知道怎么做，這才是最壞的結(jié)果。在小鹿情感咨詢師所接手的咨詢案例中，統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，以下這些問(wèn)題是很多男性咨詢用戶經(jīng)常犯的錯(cuò)誤，也是導(dǎo)致很多情侶分手的主要原因。

問(wèn)題價(jià)值失衡，框架太低，跪舔太多

小鹿情感咨詢師發(fā)現(xiàn)，很多男性咨詢者事業(yè)有成，但是面對(duì)自己很喜歡的對(duì)象的時(shí)候，只是一味的去付出，發(fā)生了小矛盾，也是一味的只會(huì)道歉退讓去取得原諒，導(dǎo)致沒(méi)有了自己的框架。

在小鹿情感咨詢師看來(lái)，男人如果沒(méi)有了自己的框架，也就失去了尊嚴(yán)，這也是為什么女生會(huì)對(duì)這樣的男性說(shuō)：你太幼稚了。

問(wèn)題不懂女生，不懂女性心理

很多男性咨詢者在與女朋友產(chǎn)生了小矛盾，甚至爭(zhēng)吵后，都不懂得去及時(shí)去正確的溝通。什么叫溝通，就是說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，但是同時(shí)也要理解對(duì)方的觀點(diǎn)，一般男性的溝通都是說(shuō)自己的觀點(diǎn)，而沒(méi)有做到包容對(duì)方的觀點(diǎn)。時(shí)間久了，女生就會(huì)感覺(jué)和你在一起沒(méi)有共同話題，心里一些想法和需求都沒(méi)法滿足，這里說(shuō)的需求不是禮物不是承諾，而且理解女人的內(nèi)心需求。什么叫內(nèi)心需求？就是女生說(shuō)，我餓了，其實(shí)不是你讓女生要記得吃飽點(diǎn)，記得吃飯，而是有空可以自己做一個(gè)愛(ài)心午餐。

問(wèn)題缺乏信任

付出越多，你就越不想失去。小鹿情感咨詢師發(fā)現(xiàn)，很多男性用戶因好奇心驅(qū)使，控制不住去偷窺對(duì)方的隱私。這樣導(dǎo)致女生就感覺(jué)自己被監(jiān)視了。這不是愛(ài)，這是控制別人。當(dāng)你越想去控制別人，那么別人肯定就想著不被控制。時(shí)間久了，女生有了壓迫感，壓力感，成為了你越不要我做什么，我就越想去做。

問(wèn)題錯(cuò)誤挽留方式導(dǎo)致拉黑

這些男性用戶和女生出現(xiàn)矛盾后，也試圖用各種方法留住對(duì)方，甚至?xí)扇∫恍┻^(guò)激的手段。比如，小鹿情感咨詢師所經(jīng)歷的案例中，就發(fā)現(xiàn)一些男性為了留住對(duì)方，不惜跪拜、割腕、購(gòu)買贈(zèng)送貴重禮物等。這樣做只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得更加厭煩，更快的離開(kāi)你。

小鹿情感咨詢師在面對(duì)這些錯(cuò)綜復(fù)雜，情況各樣的情感挽回案例時(shí)，都會(huì)針對(duì)雙方情況做具體分析，而不是依瓢畫葫蘆的照搬以前的成功案例。但同時(shí)，也會(huì)從幫助過(guò)的眾多案例中整理出一些原則性挽回思路，來(lái)指導(dǎo)具體情感挽回方案的實(shí)施。一般來(lái)說(shuō)，小鹿情感咨詢師所總結(jié)的這個(gè)六個(gè)大步驟都能成為挽回愛(ài)情的指導(dǎo)方針。

步驟一、心態(tài)調(diào)整，正視分手事實(shí)

小鹿情感咨詢師首先會(huì)讓學(xué)員調(diào)整心態(tài)，降低對(duì)目標(biāo)的需求感，從心態(tài)失衡的困境中走出來(lái)。咨詢師特備能理解此時(shí)此刻男性心里的負(fù)面情緒，

但是只有確保讓男性平復(fù)好情緒，才能讓他們正視到自身的問(wèn)題。

步驟二、改變自己

當(dāng)男性用戶穩(wěn)住了心態(tài)，也就給了自己一個(gè)迂回緩沖的時(shí)機(jī)，進(jìn)而去重拾自己，找回或修煉男性吸引力。小鹿情感咨詢師會(huì)要求我們的男性用戶先把心思放在工作，并積極參加室外活動(dòng)，并把這些積極的形象展示出來(lái)，為下一步恢復(fù)聯(lián)系做準(zhǔn)備。

步驟三、消除矛盾，破冰，制造機(jī)會(huì)添加 聯(lián)系方式

通過(guò)一周或兩周時(shí)間的“斷聯(lián)”，小鹿情感咨詢師會(huì)要求男性用戶要慎重和非正式的構(gòu)思道歉信息，找好道歉的理由和支點(diǎn)。信息所傳達(dá)的目的主要是降低對(duì)方的反感和戒備，表示出自己的放下，緩解彼此的尷尬。從而恢復(fù)基本的聯(lián)系。

步驟四、進(jìn)入試探階段，感知對(duì)方的情緒

當(dāng)男性從“拉黑”狀態(tài)中解放后，一般會(huì)抑制不住想進(jìn)一步行動(dòng)的想法。但小鹿情感咨詢師根據(jù)非常多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這個(gè)時(shí)候，必須要“穩(wěn)住”，不能過(guò)早釋放出自己的需求。并建議男性更多是采取非正式的聊天形式來(lái)試探女方的心智。只有當(dāng)彼此間的互動(dòng)窗口已經(jīng)很明顯時(shí)，才提議男性可以提出邀約請(qǐng)求。

步驟五、布局見(jiàn)面

初次分手后的邀約非常重要，務(wù)必要策劃好整個(gè)場(chǎng)景和流程，讓女方習(xí)慣你這個(gè)“熟悉的陌生人”。并注意細(xì)節(jié)，表現(xiàn)出自己的體貼，并注意調(diào)解氣氛，讓整個(gè)場(chǎng)合都顯得很輕松和自然發(fā)生。當(dāng)經(jīng)歷了這個(gè)階段后，只差一個(gè)合理的機(jī)會(huì)就能夠挽回了，這時(shí)候就需要做好挽回準(zhǔn)備了。

步驟六、挽回 行動(dòng)

經(jīng)歷了第一次的成功邀約后，小鹿情感咨詢就會(huì)建議加快約會(huì)的頻率，加速拉伸彼此關(guān)系，并在語(yǔ)言上表現(xiàn)出曖昧和親昵，慢慢增加一些肢體接觸，要是女方?jīng)]有任何的反感和不適，就可以采取進(jìn)一步的行動(dòng)，這樣，挽回就基本成功。

小鹿情感咨詢師已經(jīng)累計(jì)幫助過(guò)數(shù)萬(wàn)用戶成功挽回了愛(ài)情和婚姻，在小鹿情感APP和服務(wù)平臺(tái)，入駐了超過(guò)3000位優(yōu)質(zhì)持牌心理或情感咨詢師，有超過(guò)1200萬(wàn)的注冊(cè)用戶，其中有近百萬(wàn)用戶獲得了小鹿情感咨詢師的咨詢和援助指導(dǎo)。小鹿情感致力于幫助并解決用戶在情感、心理、婚姻與家庭層面的問(wèn)題，為廣大遭遇情感困擾的用戶提供幫助與支持，提升生活幸福感，讓愛(ài)得償所愿。

（秦小飛）

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挽回前女友的感動(dòng)信（花3萬(wàn)找情感大師挽回前女友）

之前有部電影叫《分手大師》

說(shuō)的是專門有人幫忙解決分手難題

如果現(xiàn)實(shí)中有這樣的情感導(dǎo)師

你相信嗎？有人信了

結(jié)果……

具體案情2021年5月2日，市民牛先生向上海市公安局金山分局報(bào)案，稱其為了挽回與女友的感情而被一家名為“實(shí)花教育咨詢”的情感咨詢機(jī)構(gòu)詐騙3.4萬(wàn)余元。交錢后不得與前女友聯(lián)系據(jù)牛先生稱，去年7月其與女友的感情出現(xiàn)問(wèn)題，分手后微信、電話均被對(duì)方拉黑，導(dǎo)致無(wú)法聯(lián)系上女友。為了挽回這段感情，牛先生上網(wǎng)搜尋情感挽回技巧，希望能讓女友回心轉(zhuǎn)意。很快，他就被一條“一對(duì)一私人定制，百分百挽回愛(ài)情”的廣告語(yǔ)所吸引，并添加了該情感挽回機(jī)構(gòu)的微信進(jìn)行咨詢。對(duì)方詳細(xì)了解了牛先生的基本情況后，承諾只需提供其前女友相關(guān)個(gè)人信息，便會(huì)安排專屬“情感專家”對(duì)其前女友進(jìn)行交流勸導(dǎo)，幫助其成功修復(fù)感情，但是牛先生不得主動(dòng)與其前女友聯(lián)系，也不能介入情感挽回工作?？嗫嗟群驎r(shí)前女友已結(jié)婚一心想挽回感情的牛先生立即交納了3280元的咨詢費(fèi)并與對(duì)方簽訂了電子合同。該機(jī)構(gòu)遂安排“情感專家”對(duì)牛先生開(kāi)展情感輔導(dǎo)，并稱與其前女友已經(jīng)取得聯(lián)系。隨后，該機(jī)構(gòu)“專家”先后以“發(fā)現(xiàn)其前女友已有新男友，需要進(jìn)一步工作引導(dǎo)”“其前女友已動(dòng)搖，需聯(lián)系現(xiàn)男友結(jié)束感情”等理由，要求牛先生轉(zhuǎn)賬支付3萬(wàn)余元。直至今年4月，牛先生也未與其前女友成功復(fù)合，聯(lián)系該機(jī)構(gòu)時(shí)也都是敷衍之辭，沒(méi)有明確答復(fù)，遂意識(shí)到被騙后報(bào)警。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與牛先生聯(lián)系的所謂“心理咨詢師”并未取得國(guó)家相關(guān)從業(yè)資質(zhì)，而該機(jī)構(gòu)也從未與牛先生前女友取得聯(lián)系，當(dāng)民警聯(lián)系上其前女友時(shí)，發(fā)現(xiàn)在牛先生嘗試情感挽回期間，其前女友已經(jīng)結(jié)婚。被害人平均年齡29.4歲經(jīng)過(guò)循線追蹤、縝密偵查，專案組于2021年6月2日，組織警力前往山東實(shí)施抓捕行動(dòng)，一舉搗毀5處犯罪窩點(diǎn)，抓獲肖某等69名犯罪嫌疑人。

詐騙團(tuán)伙被抓捕回滬

從警方初步查實(shí)的案件來(lái)看，受害人遍布全國(guó)各地，平均年齡為29.4歲，其中20至30歲男性受騙者居多，最小被害人年僅17歲，被騙金額最多為12萬(wàn)元，初步查實(shí)涉及全國(guó)各地的案件500余起，涉案金額700余萬(wàn)元。

犯罪團(tuán)伙微信交流記錄

警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該犯罪團(tuán)伙內(nèi)部層級(jí)角色分工明確、詐騙話術(shù)欺騙性強(qiáng)、作案手法隱蔽。在獲得被害人信任后，“情感分析師”即根據(jù)主觀認(rèn)定的被害人情感挽回難易程度，推薦不同金額的情感挽回服務(wù)項(xiàng)目，一般分為2880元、3880元、5800元、8800元、12800元五個(gè)等級(jí)，要求被害人支付費(fèi)用。而實(shí)際上，該團(tuán)伙從未與被害人的對(duì)象聯(lián)系。

美好的愛(ài)情令人向往，可當(dāng)大家奔走在追愛(ài)路上時(shí)，騙子們?cè)缇拖牒昧蓑_你的套路。

事例一：女子為挽前男友被騙近5萬(wàn)元

“95”后女生小梁（化名）和男友感情出現(xiàn)問(wèn)題后分手。分手后仍對(duì)前男友念念不忘的小梁為了挽回這段感情，嘗試了很多辦法，但終因?qū)Ψ叫囊庖褯Q挽留失敗。 無(wú)計(jì)可施的小梁正好在網(wǎng)上看到一篇做“法事”的文章，還附有很多“作法”成功的案例。仿佛看到救星的她趕緊加了對(duì)方的微信，并向“大師”傾吐自己的煩惱，尋求幫助。

“大師”給小梁算了一卦，表示她和前男友的姻緣線很模糊，建議做“法事”修補(bǔ)一下。

（模擬對(duì)話） 此時(shí)，小梁一心只想著挽回前男友，在向“大師”支付了約14000元后，便把自己和前男友的生辰八字、住址等信息都發(fā)了過(guò)去，等待“大師”作法。 一周后，“大師”向梁小姐表示“作法”效果不是很好，并詢問(wèn)其是不是犯了什么禁忌。梁小姐這才回憶起，自己吃肉破了戒，于是又支付了1000多元“認(rèn)錯(cuò)費(fèi)”……

（事主部分轉(zhuǎn)賬記錄）就這樣“大師”以還情債、斬桃花、放生等名義分14次向梁小姐收取了約4.8萬(wàn)元，前男友仍然沒(méi)有復(fù)合的意愿，而“大師”卻還在不斷要求其付錢，小梁這才發(fā)現(xiàn)被騙立即報(bào)警求助。

事例二：女子為“挽回愛(ài)情”被騙上萬(wàn)元

小欣跟男友分手半年了，可還是走不出來(lái)，滿腦子想的都是復(fù)合。 某一天，小欣在視頻平臺(tái)看到一些挽回指導(dǎo)視頻。視頻中的老師自稱是情感咨詢領(lǐng)域的高級(jí)導(dǎo)師，有豐富的挽回經(jīng)驗(yàn)，可付費(fèi)指導(dǎo)挽回。在老師勾畫的復(fù)合藍(lán)圖中，小欣瞬間有了希望。雖然自己辛苦打工才攢下來(lái)1萬(wàn)多元，但感情是無(wú)價(jià)的，小欣決定試一試。 然而付完費(fèi)，老師卻扔給小欣一份電子資料，美其名曰親密關(guān)系之類的愛(ài)情指南，讓小欣仔細(xì)研讀，并在一周內(nèi)寫閱讀心得。

詐騙團(tuán)伙話術(shù)本

可小欣一心想的是復(fù)合，哪有心思讀書寫作，只希望老師盡快給出方案。 面對(duì)小欣的疑惑和追問(wèn)，導(dǎo)師回復(fù)消息越來(lái)越慢了，而且越來(lái)越敷衍。直到此時(shí)，小欣才明白過(guò)來(lái)自己可能被騙了，上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)類似的情感挽回服務(wù)基本都不靠譜。男友沒(méi)挽回，1萬(wàn)多元也打了水漂，騙子對(duì)付你的不用說(shuō)都是設(shè)計(jì)好的套路，那么市場(chǎng)上的“情感挽回”服務(wù)呢，事實(shí)上因市場(chǎng)的不規(guī)范，此類服務(wù)已造成大量消費(fèi)者糾紛。

對(duì)此新聞晨報(bào)曾做過(guò)深度調(diào)查：“情感挽回”市場(chǎng)究竟有多混亂？

新聞晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)收費(fèi)高昂的新興市場(chǎng)里，充斥著隱私侵犯、跟蹤監(jiān)視、欺騙誘哄等灰色行為。為了說(shuō)服服務(wù)對(duì)象花錢，“情感大師”們更是不顧常理，兜售著畸形婚戀觀……為了走近這一新興行業(yè)，新聞晨報(bào)記者，以尋求“情感挽回”服務(wù)為名，連續(xù)暗訪了搜索引擎排名靠前的“珍愛(ài)網(wǎng)情感咨詢”（下簡(jiǎn)稱“珍愛(ài)情感”）、“上海民楨商務(wù)信息咨詢有限公司”（下簡(jiǎn)稱“民楨咨詢”）以及柯李思名下公眾號(hào)“交際社”、“上海維情網(wǎng)絡(luò)科技有股份有限公司”（下簡(jiǎn)稱“維情”），發(fā)現(xiàn)該行業(yè)存在服務(wù)混亂、定價(jià)混亂、理念混亂、規(guī)則混亂等諸多問(wèn)題?！穹?wù)混亂：“分離小三”竟要潛入“小三”生活“如果你不想離婚，我們會(huì)采取一個(gè)分離‘小三’的工作。“維情”的專家在得知記者希望能夠?qū)Τ鲕壍恼煞蜷_(kāi)展情感挽回后，當(dāng)即提出了這樣一個(gè)建議。

“分離小三”竟要派出暗訪小組

據(jù)這名專家描述，所謂的“分離小三”，就是該公司派出一個(gè)暗訪小組，用假身份進(jìn)入到另一方和“小三”的生活中。這名專家信誓旦旦地告訴記者，無(wú)需為具體操作過(guò)程擔(dān)心，他們目前已經(jīng)成功操作了17萬(wàn)例。發(fā)現(xiàn)記者心存疑慮后，這名專家主動(dòng)分享起以往成功“分離小三”的案例，其中不乏跟蹤監(jiān)視、欺騙誘哄等手段?！斑@個(gè)真的合法嗎？”記者質(zhì)疑，“這哪里不合法了？”這名所謂的專家反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“我們一定會(huì)保證在一個(gè)合理合法的范圍內(nèi)。”而我國(guó)《民法典》規(guī)定，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開(kāi)等方式侵害他人的隱私權(quán)。上海申同律師事務(wù)所的董劼律師也提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行“情感挽回”等活動(dòng)過(guò)程中，還應(yīng)注意自身行為的正當(dāng)性，不要踩到法律紅線，部分“情感挽回”機(jī)構(gòu)采用跟蹤調(diào)查的方式，侵?jǐn)_他人的生活安寧，已明顯侵害了第三人的隱私權(quán)?！穸▋r(jià)混亂：動(dòng)輒要價(jià)數(shù)十萬(wàn)，成功與否都得付錢頗為夸張的是，無(wú)論是哪一種“情感挽回”服務(wù)，價(jià)格都很高，且無(wú)論成功與否，消費(fèi)者都需支付大量費(fèi)用，部分“情感挽回”服務(wù)存在價(jià)格混亂的問(wèn)題。

“分離小三”的價(jià)格動(dòng)輒要幾十萬(wàn)元

“像你這個(gè)情況，一般要30萬(wàn)元以上，差不多40萬(wàn)元?！薄熬S情”公司所謂專家說(shuō)，其中20萬(wàn)元首付款需在“分離小三”開(kāi)始前支付。“如果不成功，這20萬(wàn)元返還嗎？”記者問(wèn)。這名所謂的專家直言，“你不付錢，我們不做的，（這20萬(wàn)元）成功和失敗都是必然的支出?！薄窭砟罨靵y：觀念背離正常的婚戀觀在“情感挽回”服務(wù)中，多家機(jī)構(gòu)或個(gè)人都提出，他們會(huì)安排“老師”，幫助當(dāng)事人自我提升，以挽回伴侶。但是，與正常心理咨詢需遵守嚴(yán)格的科學(xué)體系不同，這些機(jī)構(gòu)給出的“自我提升”理念，常常背離正常的婚戀觀。“女人必須在權(quán)力的臣服下，才能獲得真實(shí)欲望的滿足?！薄芭畽?quán)是致命的‘思想病毒’?！薄凹彝ヒ磺械牟恍?，來(lái)自于女性的原罪?！薄耙欢胃星?，并不需要男女相互理解。”……“柯李思”一直以“教練”自稱，聲稱可以通過(guò)改變當(dāng)事人思想，改變其與伴侶之間的關(guān)系，其所謂的課程就是灌輸這些畸形的婚戀觀和所謂的技巧。另一種極端婚戀觀，體現(xiàn)在“維情專家”的言論中。為了推銷“情感挽回”業(yè)務(wù)，他們?cè)噲D讓當(dāng)事人相信，自己伴侶是無(wú)辜的，一切的錯(cuò)誤都源自于“小三”?！褚?guī)則混亂：不簽協(xié)議或權(quán)利失衡嚴(yán)重規(guī)則混亂，也是“情感挽回”行業(yè)存在的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。類似于“柯李思”這類個(gè)人從業(yè)者，在兜售服務(wù)時(shí)，他和消費(fèi)者之間完全沒(méi)有簽訂任何服務(wù)協(xié)議?！懊駱E咨詢”、“維情”等機(jī)構(gòu)，雖然會(huì)和消費(fèi)者簽訂服務(wù)協(xié)議，但這些協(xié)議要么是一紙空文，要么基本都是在保護(hù)商家自身的利益。

“情感挽回”往往不簽協(xié)議或權(quán)利失衡嚴(yán)重

專家：“情感挽回”亂象亟需規(guī)范

虹口區(qū)精神衛(wèi)生中心心理科主任方芳記者，目前市場(chǎng)上存在的諸如“分離小三”、“情感挽回”等服務(wù)，和傳統(tǒng)意義上的婚姻家庭心理治療完全不同，事實(shí)上，這些服務(wù)項(xiàng)目已脫離了心理咨詢服務(wù)的范疇，“它更像是某種輔導(dǎo)班，但絕對(duì)不是心理學(xué)角度的婚姻家庭治療”。

最貴的心靈雞湯都寫在無(wú)良情感咨詢師的手冊(cè)里收割癡男怨女的韭菜，“真香”感情是雙方的事情需要通過(guò)溝通來(lái)解決，盲目找大師作法或找情感導(dǎo)師挽回，結(jié)果可能只是交了智商稅。愛(ài)情來(lái)時(shí)請(qǐng)珍惜，愛(ài)情走了請(qǐng)冷靜，若真的有辦法挽回，那也一定在你而不是專家或大師，雖然愛(ài)情從不是一腔孤勇，但想靠套路換得真心也絕對(duì)沒(méi)用。

來(lái)源| 新聞晨報(bào)綜合021視頻、新聞CT等

分手后怎么挽回女朋友

導(dǎo)語(yǔ)：分手了怎么辦?下面就分享一個(gè)情感咨詢的案例，希望對(duì)你有所幫助。

情感咨詢：

從大學(xué)開(kāi)始在一起的女朋友，我們?cè)谝黄鹑甓嗔?，一直很相?ài)。之后工作了，我因?yàn)榧依镉惺禄乩霞野肽辍Ｈ缓笈笥颜f(shuō)要分手。之后她舍不得我，又合好了。等我家里事情弄好回來(lái)的時(shí)候，她又提出了分手，說(shuō)習(xí)慣一個(gè)人生活。各種拉黑。我們沒(méi)有住一起但是每天至少3個(gè)電話，聊一下做什么開(kāi)不開(kāi)心的事情，周末一起玩?，F(xiàn)在我很難受，我真的愛(ài)她，怎么辦?

看了你的描述，戀愛(ài)行為學(xué)覺(jué)得有幾個(gè)關(guān)鍵要抓住。第一是一直很相愛(ài)，突然被分手;第二是女孩子說(shuō)：習(xí)慣一個(gè)人生活;第三是每天至少3個(gè)電話。想要知道分手后怎么挽回女朋友、如何挽回愛(ài)情就要從這幾個(gè)關(guān)鍵入手。

從第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，你覺(jué)得和女朋友相處很開(kāi)心很相愛(ài)，她要分手非常突然。雖然常說(shuō)女人心海底針，不過(guò)一個(gè)女孩子如果對(duì)自己的戀愛(ài)萌生“退意”是有跡象可循的。如果男人一直沒(méi)有注意到，那有可能你們的溝通還不夠深入，平常的互動(dòng)和聊天只是表面上的;也可能你對(duì)她的關(guān)注度不夠，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。其實(shí)男人需要適時(shí)關(guān)注女朋友的狀態(tài)，并不知追到了就可以享受革命果實(shí)了。

女孩子想要分手的前兆包含哪些呢?

戀愛(ài)行為學(xué)簡(jiǎn)單列舉一下：

1、不再關(guān)注你的動(dòng)向。對(duì)你去哪里，和誰(shuí)一起在一起一起玩都不關(guān)心。平常她很希望你戒煙，最近也都不提了。你當(dāng)面抽煙她也當(dāng)作什么沒(méi)有發(fā)生，甚至連嫌棄的表情都沒(méi)有。這可不是她妥協(xié)了，而是可能有大事發(fā)生。

2、不再跟你分享心情。平常她一受委屈就找你，最近她卻很少跟你講任何不開(kāi)心甚至連開(kāi)心的事情也不講了，這是大兇之兆。

3、她變得超忙。女朋友變得超忙，忙到經(jīng)常約不出來(lái)，不上班的時(shí)候電話也講不了幾句就掛、微信也回的特別慢……如果再加上上面2點(diǎn)，男人絕對(duì)是要好好思考到底哪里出了問(wèn)題。

4、變得很客氣。不需要你幫忙，也不需要你送禮物，你沒(méi)時(shí)間陪她她也不向你抱怨……等等。

如果你的女朋友有這些癥狀，你們的愛(ài)情極有可能生病了，一定要盡早治療。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是：女朋友說(shuō)習(xí)慣一個(gè)人生活。

你們沒(méi)有住在一起，所以基本上你回家和沒(méi)有回家，就差周末的約會(huì)了。女朋友說(shuō)習(xí)慣一個(gè)人，那重點(diǎn)就是周末的約會(huì)。

你不在的這段時(shí)間，她周末是怎么度過(guò)的呢?

是一個(gè)人在家里，還是和一群朋友一起出去玩?

要知道，單身女孩子的社交是比較豐富的。如果她有單身同事、舍友，沒(méi)有男朋友在身邊的日子里，你的女朋友和舍友、同事之間的聯(lián)系會(huì)變得緊密起來(lái)。

人的幸福感除了來(lái)源于戀愛(ài)以外，身邊的社交關(guān)系也就是朋友關(guān)系也是一個(gè)重要的考察維度。

如果她和你在一起的時(shí)候因?yàn)椴荒軈⒓蛹w活動(dòng)人緣比較差，但你不在期間她恢復(fù)了集體活動(dòng)和朋友們?cè)谝黄鸷荛_(kāi)心，那她說(shuō)習(xí)慣一個(gè)人生活，其實(shí)翻譯過(guò)來(lái)就是：我需要更多時(shí)間和朋友相處。

當(dāng)然，你女朋友的具體情況是怎么樣還需要你再補(bǔ)充下資料。

第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：你們每天至少3個(gè)電話，聊發(fā)生了什么和開(kāi)心不開(kāi)心。

能和女朋友交流感覺(jué)和情緒，這點(diǎn)很棒。

但戀愛(ài)行為學(xué)還是覺(jué)得每天有一次電話就夠了，如果你們是3年如一日的每天3個(gè)電話，那真的需要開(kāi)始節(jié)約緣分。就像心臟只能維持8億次的跳動(dòng)，多運(yùn)動(dòng)平常心率低就可能長(zhǎng)壽;男人一生平均發(fā)射小蝌蚪次數(shù)：7200次，如果少擼幾管，也許X能力就能保持久一點(diǎn)。

有時(shí)候還是需要保持適當(dāng)?shù)纳衩馗?，?lái)為自己增加魅力。

畢竟在一起3年了，是時(shí)候開(kāi)始升華一下戀愛(ài)的感覺(jué)到親人、家人的階層。

增加一點(diǎn)親情、友情在愛(ài)情里面，能讓你們走得更長(zhǎng)久。

說(shuō)了這么多，都是馬后炮，因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了不幸，需要來(lái)思考失戀了怎么辦這件事。

那現(xiàn)在你急需的就是：調(diào)整好自己的心態(tài)!

切忌奪命連環(huán)Call和每天蹲守在她家樓下。

你需要的`是相信自己，相信她，給你們的愛(ài)情一段重新啟動(dòng)的時(shí)間。

在這段時(shí)間里，你需要開(kāi)始恢復(fù)自己的社交，讓休閑生活充實(shí)起來(lái)。接觸新的人會(huì)有新的想法為自己增加吸引力。

把更多精力放在工作上。看到你回老家半年，相信工作方面也有需要加強(qiáng)的地方。

女孩子總是要結(jié)婚的，對(duì)于結(jié)婚對(duì)象其實(shí)都有一定的物質(zhì)要求。你們從大學(xué)開(kāi)始在一起，是很浪漫的單純的戀愛(ài)，千萬(wàn)不要讓這份美好單純的感情被物質(zhì)所拖累。

必要時(shí)溫習(xí)一下追女孩子的技巧和方法，等到你的生活各方面都步入正軌，你就可以再重新和她聯(lián)系。

這時(shí)候就一定要參考之前馬后炮的那三點(diǎn)關(guān)鍵了。

四川情感挽回機(jī)構(gòu)（69名情感挽回大師落網(wǎng)）

撰文 | 本刊記者 徐黛茜

分手后，還能和好嗎？“老師”承諾只需一個(gè)月的時(shí)間就可以幫他挽回愛(ài)情，并發(fā)來(lái)一堆視頻課程要求他提升、改變自己，他決定試一試。

2018年7月，杭州一間情感咨詢工作室，提供分手復(fù)合、情感修復(fù)等心理咨詢服務(wù)。（@視覺(jué)中國(guó) 圖）

“你什么時(shí)候分手的？”

“分手時(shí)你說(shuō)了什么？”

“你們最近還有聯(lián)系嗎？”

高浩正與女友剛分手半個(gè)月，這期間他總是會(huì)在網(wǎng)上搜索“分手和好”、“分手挽回”，每一次都能看到有人在說(shuō)自己找情感挽回機(jī)構(gòu)的經(jīng)歷。

他在視頻下方留言，“說(shuō)得挺準(zhǔn)的?！辈坏桨胄r(shí)，他就收到一則私信，“您最近也有情感問(wèn)題嗎？”緊接著就是一來(lái)一回的問(wèn)答，聊了接近一個(gè)小時(shí)，對(duì)方時(shí)不時(shí)安慰幾句，高浩正心寬了許多，他覺(jué)得自己的情況其實(shí)很常見(jiàn)，是有辦法解決的。

高浩正剛畢業(yè)，不上班時(shí)基本與女朋友形影不離。分手后，他感覺(jué)生活極度空虛，迫切地想馬上和好。

五月底，他在山東一家名為“柏舟教育”的情感咨詢機(jī)構(gòu)付款12900元，這僅僅是全款的一半。對(duì)方承諾只需一個(gè)月的時(shí)間就可以挽回與他吵架、分手的女友。在這一個(gè)月里會(huì)有第三方介入，還可以做一些心理干預(yù)，高浩正覺(jué)得可以試試，交錢時(shí)他還有所顧慮，說(shuō)先交一部分，等有進(jìn)展了再補(bǔ)足余款。

但剛交錢沒(méi)幾天， 6月3日晚上，高浩正就聯(lián)系不上這家機(jī)構(gòu)的“老師”了，一開(kāi)始，他還擔(dān)心是不是機(jī)構(gòu)和女友的交涉出了狀況，“你們和她說(shuō)什么了嗎？” 他在一個(gè)微信群里不斷發(fā)消息，沒(méi)有人回應(yīng)。

第二天，機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人電話統(tǒng)統(tǒng)關(guān)機(jī)，朋友圈也不再有更新。他記得最近一次的對(duì)話中，“老師”還安撫他說(shuō)，“別急，你先要冷靜下來(lái)?！?

讓他感到驚愕的是，這家機(jī)構(gòu)的銷售、分析師、咨詢師都已經(jīng)被上海警方帶走。6月2日，上海警方因一起新型“情感挽回”詐騙案前往山東，抓獲犯罪嫌疑人69名，繳獲作案手機(jī)180余部，初步查實(shí)此公司涉及全國(guó)各地的案件500余起，涉案金額 700余萬(wàn)元。

高浩正最后“人財(cái)兩空”，他這樣形容自己。錢沒(méi)了，女朋友也回不來(lái)了。

分手還被騙

6月2日下午，當(dāng)警方來(lái)到一棟寫字樓的 19 層，“柏舟教育”情感咨詢機(jī)構(gòu)的員工們都在忙碌地工作。無(wú)論是銷售還是分析師，他們都在傾聽(tīng)電話那一頭的感情狀況，他們會(huì)安慰對(duì)方這事很好解決。

民警的到來(lái)，讓一些老員工馬上有所警覺(jué)，幾個(gè)剛?cè)肼毜膯T工還摸不著頭腦，只能跟著一起走。負(fù)責(zé)高浩正的“老師”在當(dāng)天上午還發(fā)了朋友圈，幾句心靈雞湯再配上一張陽(yáng)光燦爛的景色圖。

高浩正最早是通過(guò)社交平臺(tái)聯(lián)系到“老師”的，在一個(gè)視頻里一名穿著正裝的女性在總結(jié)分手的三大狀況，其中第二點(diǎn)說(shuō)到“雙方溝通障礙”，他感覺(jué)與自己的情況相似。

很快，“老師”就會(huì)介紹一個(gè)分析師根據(jù)他的情況一對(duì)一制定方法，這中間會(huì)問(wèn)到他的職業(yè)、收入、工作地點(diǎn)、家庭情況……最后就是推出套餐，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)，價(jià)格從兩千元到一萬(wàn)元不等，老師給高浩正推薦了中級(jí)套餐，并稱他的情況有一些復(fù)雜，畢竟已經(jīng)過(guò)去半個(gè)月了。

那個(gè)套餐的價(jià)格是5800元，相當(dāng)于高浩正半個(gè)月的工資，他考慮了一會(huì)兒，給自己灌輸了一套邏輯:“這錢是給女朋友花的”，值得。

高浩正能聯(lián)系到的“老師”一共有五名，付款之后，銷售就把他拉進(jìn)一個(gè)微信群，以“姓名+分手年月+目的”為群名，平時(shí)群里只有一位高級(jí)導(dǎo)師說(shuō)話。晚上下班后，高浩正一般會(huì)找“老師”聊天，前一天晚上他還問(wèn)了第三方介入的進(jìn)度，“老師”有些閃爍其詞，表示有進(jìn)展會(huì)第一時(shí)間通知他。“老師”還發(fā)來(lái)一大堆視頻課程，要求他現(xiàn)在提升、改變自己。

現(xiàn)在回想起來(lái)，高浩正覺(jué)得自己鬼使神差地就把所有信息告訴了一個(gè)陌生人。他認(rèn)為，在半個(gè)月內(nèi)毫無(wú)目的地尋求方法，突然有個(gè)人給了他一點(diǎn)希望，又讓他看到了與前女友復(fù)合的可能性，他一定要試一試。

顧月與高浩正報(bào)名了同一家機(jī)構(gòu)，交錢后一周，她就反悔了。顧月報(bào)名的課程是最低階的，“老師”每次回復(fù)都是甩來(lái)一大堆鏈接，讓她自己看看，或者幾本關(guān)于心理方面的書籍，比如《非暴力溝通》，還有幾個(gè)以“真實(shí)案例講解”為主題的課程視頻，其中反復(fù)地強(qiáng)調(diào)女性要懂得處理情緒，不能“作”。

顧月起初覺(jué)得，這家機(jī)構(gòu)的“老師”在指導(dǎo)過(guò)程中態(tài)度敷衍，她在網(wǎng)上看到了一些人發(fā)布帖子，投訴這類“情感機(jī)構(gòu)”，他們的境遇大多相似，而且一些課程也相同。顧月要求機(jī)構(gòu)退錢，但根據(jù)他們簽署的合同，“任何一方不得單方終止本合同，甲方無(wú)故終止本合同構(gòu)成違約情形下，乙方不退還甲方咨詢服務(wù)費(fèi)?！睓C(jī)構(gòu)“老師”說(shuō)，這是她先違約，他們沒(méi)有退款的義務(wù)。

他們報(bào)名的這家“柏舟教育”，在網(wǎng)絡(luò)上其實(shí)早有人投訴，他們都稱交了錢后“老師”并沒(méi)有兌現(xiàn)服務(wù)。但大多數(shù)人都止于投訴這一步，高浩正沒(méi)想過(guò)去報(bào)警，他覺(jué)得很丟臉，“分手已經(jīng)不是好事了，還因此被騙，說(shuō)出來(lái)就很糗?！?

“情感挽回”的套路

“專業(yè)專注，挽回愛(ài)情”、“做你愛(ài)情的堅(jiān)強(qiáng)護(hù)盾”，在社交平臺(tái)上，一些“情感挽回”的機(jī)構(gòu)會(huì)大量鋪設(shè)甜蜜幸福的廣告，專業(yè)人士會(huì)教你怎樣培養(yǎng)親密關(guān)系，與男/女朋友說(shuō)話，還有情感專家開(kāi)設(shè)的情感課程。

那些情感困惑的人，很難不被這些內(nèi)容吸引。這些機(jī)構(gòu)會(huì)告訴失戀者挽回感情的套路，他們與失戀者的對(duì)話也是套路滿滿。

銷售通常會(huì)坐在電腦后臺(tái)等待，有人主動(dòng)找上門來(lái)。對(duì)方一般是評(píng)論，可能表示贊同，也可能說(shuō)自己想學(xué)會(huì)這些，更直白一點(diǎn)的就是直接要聯(lián)系方式，以及說(shuō)明自己想與另一半復(fù)合，心急的人會(huì)直接點(diǎn)進(jìn)主頁(yè)主動(dòng)來(lái)咨詢。

“按照你的情況，感情肯定是在的，你一定要堅(jiān)持，不然就不要花冤枉錢?！?“柏舟教育”情感咨詢機(jī)構(gòu)的銷售沒(méi)有一個(gè)勁地讓高浩正花錢，反而還在勸他不要亂花錢，這讓他覺(jué)得靠譜。

2019年9月8日，上海世博公園“愛(ài)情星際拯救計(jì)劃”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。（ICphoto 圖）

一開(kāi)始，來(lái)自四川的姜滌就是想找個(gè)機(jī)構(gòu)分析一下自己的狀況，她已經(jīng)和許多朋友說(shuō)過(guò)自己的事了，但沒(méi)有人給出好的辦法。剛分手的第一天，朋友就建議姜滌去堵門，她覺(jué)得這種行為太過(guò)激。當(dāng)她在小紅書看到有人分享自己找機(jī)構(gòu)來(lái)挽回情感的經(jīng)歷時(shí)，她也想嘗試一下。

姜滌前后對(duì)比了超過(guò)50家情感咨詢機(jī)構(gòu)，作為一名保險(xiǎn)銷售員，她本能地對(duì)營(yíng)銷有所警惕。在分手的第一個(gè)月，白天只要一睜眼，姜滌就會(huì)想起感情上的事，她不斷地去找機(jī)構(gòu)聊天，最后自己還做了總結(jié)。

她將機(jī)構(gòu)分為三類：個(gè)人、工作室和機(jī)構(gòu)公司。機(jī)構(gòu)公司一般20人以上，一些失戀者總認(rèn)為大公司可靠。這些公司又能從銷售態(tài)度上大致分為兩類：上來(lái)就推銷課程的，或者先認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的感情動(dòng)態(tài)?！叭绻耐曛?，他肯定地告訴你一定能挽回的，一般都是騙錢的，至少是騙人的?！苯獪旖ㄗh，如果選擇工作室，一定要甄別對(duì)方的資質(zhì)，多對(duì)比一下，“但大部分個(gè)人的就很難界定了，這真的是靠眼緣?！?

第一次找情感咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，姜滌就被騙了將近兩萬(wàn)塊。那時(shí)候，她還不懂對(duì)方回的話術(shù)都是套路，“理解你的心情，當(dāng)你想要一個(gè)好的結(jié)果時(shí)，說(shuō)明你也很愛(ài)他，這是一種動(dòng)力”、“我堅(jiān)信這個(gè)過(guò)程你會(huì)更懂他，也會(huì)更懂你自己的?！?

“每個(gè)人就像抓住一條上岸的小船，只要買了門票，就能到達(dá)幸福的彼岸，可能是那個(gè)時(shí)候也不知道怎么搞了，什么都愿意試一下。”姜滌說(shuō)，交錢之前，她都沒(méi)意識(shí)到要看一下對(duì)方的資質(zhì)證書，二話不說(shuō)就簽了合同。

一些“情感挽回”機(jī)構(gòu)的價(jià)目表也不明晰，他們會(huì)根據(jù)詢問(wèn)者的收入情況來(lái)推薦，前來(lái)咨詢的人很少設(shè)防，所有的個(gè)人信息，包括星座、生日、住址都會(huì)提供給銷售，姜滌購(gòu)買的是一個(gè)初級(jí)套餐，4800元，她當(dāng)天晚上就轉(zhuǎn)賬支付了。

接下來(lái)又是新一輪的套路。有的“老師”會(huì)讓人給另一半寫道歉信，還有自省信，教人從性格、生活等方面分析自己的缺點(diǎn)；其次，最普遍的是“上課、學(xué)習(xí)、提升自我”，在一個(gè)打包文件里會(huì)有各式各樣的課程鏈接，比如對(duì)情緒的自我控制叫做“蛻變心靈”。姜滌的“老師”要求每天晚上8點(diǎn)交學(xué)習(xí)心得，必須每天打卡，不然還要挨批評(píng)，“花錢買不開(kāi)心?！苯獪焓潞罂偨Y(jié)道。

每當(dāng)了解具體的感情問(wèn)題之后，“老師”會(huì)說(shuō)，“感覺(jué)你的問(wèn)題比較復(fù)雜，最好請(qǐng)第三方介入。”也就是他們要繞開(kāi)對(duì)方去聯(lián)系另一半。高浩正和姜滌都支付了第二筆費(fèi)用，價(jià)格比之前都翻了一番。

姜滌與男友分手的原因是雙方父母不太贊成，第三方介入就是和家長(zhǎng)聊聊，“老師”會(huì)偽裝成男方或者女方的親戚去瓦解家長(zhǎng)的思想。但一個(gè)月過(guò)去了，“老師”沒(méi)有帶來(lái)任何好消息，甚至還說(shuō)“你們可能就是不合適”。她后來(lái)了解到，第三方根本沒(méi)有介入，姜滌的母親接到了電話，男方基本沒(méi)動(dòng)靜。她現(xiàn)在想來(lái)也覺(jué)得很傻，“一個(gè)不熟的人跟你打電話說(shuō)這事情，誰(shuí)會(huì)信?。俊?

在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)上，記者發(fā)現(xiàn)大量關(guān)于被騙的投訴。第一類是這些機(jī)構(gòu)不斷地引導(dǎo)消費(fèi)者繳費(fèi)，之后服務(wù)怠慢。第二類是在所謂的“挽回”合同期內(nèi)，并未給出有效的復(fù)合方案，有的甚至是讓消費(fèi)者的情感關(guān)系變得更差。

“PUA”的轉(zhuǎn)型

像高浩正與顧月咨詢的“柏舟教育”，在經(jīng)營(yíng)范圍里標(biāo)注的是“教育咨詢服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、個(gè)人商務(wù)服務(wù)”，但本質(zhì)上還是情感咨詢。

這些情感咨詢機(jī)構(gòu)大多在2018年成立，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前有1785家名為“情感咨詢”的公司，近3萬(wàn)家“婚姻服務(wù)”公司，還有一些情感咨詢機(jī)構(gòu)打著“教育咨詢”的幌子做生意。

小鹿亂撞和花鎮(zhèn)是目前兩家較大的情感機(jī)構(gòu)，在廣東地區(qū)，情感機(jī)構(gòu)如雨后春筍出現(xiàn)。之前許多機(jī)構(gòu)基本上以心理咨詢?yōu)橹鳎槍?duì)個(gè)人身心健康的一些治療，很少直接指明情感方向。

一些機(jī)構(gòu)最熱的項(xiàng)目是“如何撩妹”、“如何撩漢”，就像許多人常討論的“PUA”。網(wǎng)上有從教育機(jī)構(gòu)出來(lái)的工作人員揭秘說(shuō)，“那些就是PUA的轉(zhuǎn)型。”

顧月發(fā)現(xiàn)自己被騙，機(jī)構(gòu)又不退錢，她開(kāi)始在網(wǎng)上大量發(fā)帖投訴，她重新看了一遍合同，發(fā)現(xiàn)合同對(duì)情感機(jī)構(gòu)“老師”的責(zé)任要求模棱兩可，“合理合法運(yùn)用情感咨詢的理論與技術(shù)，適時(shí)調(diào)整咨詢方式和策略”。學(xué)員則不能提出過(guò)分要求，完成家庭作業(yè)。“合同只是機(jī)構(gòu)用來(lái)給學(xué)員增加信任用的，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，合同上的條條款款都會(huì)對(duì)學(xué)員不利?！?一位情感咨詢機(jī)構(gòu)從業(yè)人員說(shuō)。

上海公安局金山分局姚警官介紹說(shuō)，他們最開(kāi)始接到一個(gè)報(bào)案稱，自己為了挽回與女友的感情而被一家情感咨詢機(jī)構(gòu)詐騙3.4萬(wàn)元，他一開(kāi)始是被“一對(duì)一私人訂制，百分百挽回愛(ài)情”的廣告所吸引，繳納第一輪咨詢費(fèi)后機(jī)構(gòu)“老師”又說(shuō)其前女友已有新男友，需要進(jìn)一步交錢請(qǐng)老師介入工作指導(dǎo)，但直到分手半年后他與前女友都沒(méi)任何進(jìn)展，機(jī)構(gòu)回復(fù)都是敷衍。報(bào)警后，警方去核實(shí)了情況才發(fā)現(xiàn)前女友早已結(jié)婚，也從未收到過(guò)任何來(lái)自情感挽回機(jī)構(gòu)的電話。

這位報(bào)案人與高浩正、顧月報(bào)名的機(jī)構(gòu)其實(shí)是同一家，只是名稱不同，一個(gè)是“拾花教育咨詢”，一個(gè)是“柏舟教育”。和他們一樣的受害者還有500多人，可能又分屬其他不同名字的機(jī)構(gòu)，“甘沐”、“棲木”、“朝花夕拾”、“盛和”……

為什么報(bào)名的公司是“柏舟教育”，轉(zhuǎn)賬的戶名卻是“盛和教育”？高浩正轉(zhuǎn)賬時(shí)有過(guò)疑惑，機(jī)構(gòu)的“老師”解釋說(shuō)是因?yàn)槟沁叺馁~號(hào)有太多人付款，現(xiàn)在被限制了，他反而覺(jué)得機(jī)構(gòu)生意很好，就繼續(xù)交錢了。

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，記者發(fā)現(xiàn)與“柏舟教育”法人有關(guān)的“教育咨詢”公司有三四家，而與他一起的投資人也涉及三四家，再用電話號(hào)碼查看，發(fā)現(xiàn)共用一個(gè)電話的就多達(dá)10家公司。從這10家公司的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，全都是2018年之后注冊(cè)，有一半以上在2020年左右注銷，或者更換名字重新?tīng)I(yíng)業(yè)。

這10家公司的法人在2018年之前大多都經(jīng)營(yíng)著與咨詢毫不相關(guān)的行業(yè)：建材、餐飲、生物科技、平面設(shè)計(jì)，看起來(lái)毫不相關(guān)的人突然在一個(gè)時(shí)間段里都轉(zhuǎn)行做了“教育咨詢”公司，有的還是直接把原公司改名了。

對(duì)于這種不斷改名、注銷、注冊(cè)新公司的行為，姚警官說(shuō)現(xiàn)在許多情感詐騙機(jī)構(gòu)就是這樣繼續(xù)做下去的。有些公司因?yàn)榻拥竭^(guò)投訴，還涉及幾次法律糾紛，之后就改頭換面重新開(kāi)張。

失敗退費(fèi)20%

讓消費(fèi)者安心的是，一些機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的合同還會(huì)承諾，如果在合同期內(nèi)，感情并沒(méi)有成功挽回，可以退20%的費(fèi)用。但高浩正和姜滌都這樣表示，“當(dāng)時(shí)交錢的感受是寧愿不要退錢?！?

姜滌在第一次被騙后，仍不斷尋找新的機(jī)構(gòu)。她在網(wǎng)上看到一篇帖子，“挽回機(jī)構(gòu)大部分都是騙子，但確實(shí)有好的，并且真的有用，但一定要花大量的時(shí)間自己去找?！彼貞洶l(fā)帖人還分享了自己的成功經(jīng)歷，她決定繼續(xù)找找看。

這一次她機(jī)靈了許多，找到機(jī)構(gòu)就先查工商信息、了解機(jī)構(gòu)的收費(fèi)明細(xì)、確保是否有后續(xù)繳費(fèi)，看清銷售與“老師”的話術(shù)是為了誘騙交錢，還是真心在幫你分析。她強(qiáng)調(diào)，最重要的是合同，“即便前期被說(shuō)得多么天花亂墜，但一定要把合同仔細(xì)看一遍，不然之后就是被牽著鼻子走?！?

有人問(wèn)她，“需要看相關(guān)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？”姜滌也說(shuō)不清這個(gè)問(wèn)題。在2017年，人力資源與社會(huì)保障部的職業(yè)資格目錄中沒(méi)有了“心理咨詢師”，其職業(yè)資格考試在全國(guó)已經(jīng)取消。

高浩正記得當(dāng)時(shí)的銷售說(shuō)，這邊負(fù)責(zé)的“老師”都有心理咨詢證書，但他也沒(méi)要求看。警方介入后發(fā)現(xiàn)，這家機(jī)構(gòu)根本就沒(méi)有所謂的專業(yè)資格證書。在招聘網(wǎng)站上能看到這家情感機(jī)構(gòu)工作人員的資質(zhì)，不會(huì)要求學(xué)歷，如在線客服只需高中畢業(yè)即可，經(jīng)驗(yàn)要求也不限，只要求溝通能力。

證書目前已不是一些從業(yè)人員的必備條件，“什么營(yíng)業(yè)執(zhí)照，什么證書，要騙你，照騙不誤。”杭州一家情感工作室的老師說(shuō)。

2020年11月，武漢市東西湖區(qū)公安分局搗毀了一個(gè)提供“情感挽回服務(wù)”的詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人58名，涉案資金200余萬(wàn)元，這是第一起關(guān)于情感挽回機(jī)構(gòu)詐騙的案件。

上海警方此次定義為詐騙，是因?yàn)樗麄冊(cè)诤藢?shí)情況的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作人員沒(méi)有相關(guān)的從業(yè)證書，承諾給顧客的服務(wù)也都是虛假信息。警方后續(xù)聯(lián)系了許多受害者，直到接到電話，對(duì)方才意識(shí)到自己上當(dāng)受騙了。姚警官說(shuō)，“這是一種新型的電信詐騙?！?

婚戀心理專家周小鵬不習(xí)慣于說(shuō)“情感挽回”，她將這樣的過(guò)程稱為“關(guān)系重建”?，F(xiàn)實(shí)中，要找到正規(guī)的機(jī)構(gòu)，其實(shí)是一件很難的事情，大多數(shù)機(jī)構(gòu)都有證書，但許多人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠完善，而且心理咨詢是個(gè)與人打交道的領(lǐng)域。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，最重要的還是看個(gè)人與咨詢師是否能合得來(lái)，這也取決于咨詢師的專業(yè)能力與人格魅力。

“其實(shí)從人們找機(jī)構(gòu)的過(guò)程來(lái)看，也是人對(duì)于情感的一種投射?！敝苄※i說(shuō)。 “情感挽回”一詞比“關(guān)系重建”聽(tīng)起來(lái)目的性更強(qiáng)，好像也不必付出那么大的精力。當(dāng)一些人焦急地找到那些承諾“一定會(huì)和好”的機(jī)構(gòu)時(shí)，也印證了他們自身并沒(méi)有花許多心思，是一種偷懶的行為，“找機(jī)構(gòu)想著偷懶，也能看出這個(gè)人對(duì)于感情的態(tài)度?！?

高浩正反省說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)過(guò)于著急了。6月初，他把自己的經(jīng)歷發(fā)布在消費(fèi)者投訴平臺(tái)上，等待進(jìn)一步處理。前幾天，他看到新聞才知道這家機(jī)構(gòu)的“老師”已經(jīng)被抓了，他繼續(xù)投訴、報(bào)案，等著錢被返還回來(lái)。

而顧月早早意識(shí)到被騙，她在網(wǎng)上不斷發(fā)帖后，機(jī)構(gòu)的工作人員為了平息這些投訴，答應(yīng)把錢退給她。她也已經(jīng)從上一段感情中脫身。回想起自己的行為，她覺(jué)得太傻了，“如果下次再分手，我肯定不會(huì)找這種機(jī)構(gòu)了?！?

姜滌在尋找了50家機(jī)構(gòu)之后，終于找到一家令她滿意的，對(duì)方不承諾她一定能挽回，并且將時(shí)間周期拉長(zhǎng)到了三個(gè)月，勸她不要急功近利，也不能半途而廢。這一次她交了9000元，“老師”每天晚上七點(diǎn)給她“上課”，會(huì)告訴她怎么開(kāi)啟新話題，怎么回復(fù)，怎么控制自己的情緒。

與前男友恢復(fù)聯(lián)系那幾天，無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，姜滌都截圖給“老師”看， “老師”會(huì)先問(wèn)她怎么想的，再整理好話語(yǔ)讓她回復(fù)過(guò)去。

和好之后，姜滌沒(méi)有告訴男友，她前后花了兩萬(wàn)元才挽回這段關(guān)系，“這我怎么敢說(shuō)？”她覺(jué)得自己的性格變化很大，沒(méi)有以前那么沖、那么“作”了。有時(shí)候，男友也會(huì)問(wèn)她，“我怎么覺(jué)得分手之后你變化那么大呢？” （文中采訪對(duì)象高浩正、顧月、姜滌均為化名）

小鹿感情挽回靠譜嗎，小鹿情感讓用戶人財(cái)兩失

花9800元將愛(ài)情挽回，你愿意試嗎？劉小姐已是第三次報(bào)名小鹿情感團(tuán)隊(duì)服務(wù)，前兩次分別交了3600元和3800元，最后一次交了9800元。本希望破釜沉舟挽回前男友，反被“作”斷了最后的聯(lián)系方式。

小鹿情感是一家情感咨詢平臺(tái)，目前有數(shù)十家導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)入駐，如白魅、N團(tuán)、花城情感等等，官網(wǎng)宣傳能幫人們挽回破裂的感情，提供婚修復(fù)、挽救愛(ài)情、分手挽回、分離小三等服務(wù)。已是“資深”用戶的劉小姐建議“情感咨詢服務(wù)質(zhì)量不一，切勿盲目交錢咨詢”。

三次付費(fèi)挽回，卻被前男友徹底拉黑

為了挽回失敗的愛(ài)情，劉小姐在百度搜索相關(guān)信息，看到了不少關(guān)于修復(fù)感情的廣告，最后她選擇下載小鹿情感app。大致瀏覽后，她對(duì)里面發(fā)布的諸多情感公開(kāi)課和文章深有感觸，“當(dāng)時(shí)覺(jué)得只有他們會(huì)懂我想挽回的心，朋友都勸我分手”，加了 鏈接 后附帶的導(dǎo)師微信，決定進(jìn)一步付費(fèi)咨詢。

“我一共試了3次”，她告訴本刊，“只有3800元 那家 團(tuán)隊(duì)較為敬業(yè)，比如我外出吃飯拍了照，對(duì)方會(huì)幫忙挑選、修圖并指導(dǎo)我發(fā)朋友圈，教我寫挽回信并幫忙修改等；3600元的團(tuán)隊(duì)讓我拍一套私房照發(fā)給前男友，卻導(dǎo)致我們最后的聯(lián)系方式——支付寶都被拉黑；9800元的團(tuán)隊(duì)僅指導(dǎo)我發(fā)了一條短信。三家團(tuán)隊(duì)都口頭承諾一定會(huì)幫忙成功挽回前男友，但均以失敗結(jié)束。”其中，3600元和9800元的團(tuán)隊(duì)因服務(wù)不到位且退款難被劉小姐投訴至12315等平臺(tái)。

微信私聊二維碼收款，導(dǎo)師口頭承諾不入合同

消費(fèi)者的不滿意，主要體現(xiàn)在退款上，因?yàn)樾÷骨楦袌F(tuán)隊(duì)不簽訂合同，退款屢屢遭阻。劉小姐三次付款均是直接掃描導(dǎo)師微信私發(fā)的收款碼，價(jià)格由導(dǎo)師定制，直接打入北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司。

除了收費(fèi)隨意，其口頭承諾多未實(shí)現(xiàn)。不止劉小姐一人反映該問(wèn)題，河南青先生告訴本刊，他的第一任導(dǎo)師曾因私下收費(fèi)被開(kāi)除，新任導(dǎo)師一直強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的價(jià)格無(wú)法體現(xiàn)他的實(shí)力，如不同檔次的理發(fā)師一樣，需要更好的指導(dǎo)還要多交錢，而此時(shí)青先生已經(jīng)先后交了1888元和5000元?！皟H收到音頻及推薦看的書的名字，作用并不大。導(dǎo)師不幫忙指導(dǎo)回復(fù)前女友的信息，只給個(gè)聊天方向，代聊要額外加錢。導(dǎo)師語(yǔ)音承諾的服務(wù)沒(méi)有兌現(xiàn)，還時(shí)常還找不到人，申請(qǐng)退款便搬出‘購(gòu)買須知’，我們都是通過(guò)二維碼付款哪看得到購(gòu)買須知?！?/p>

劉小姐在最后一次付費(fèi)時(shí)強(qiáng)調(diào)要合同，待她收到后才發(fā)現(xiàn)如“15天左右?guī)湍憬鉀Q問(wèn)題”“20天內(nèi)一定幫你挽回前任”等口頭承諾并未體現(xiàn)在合同中，甲方的服務(wù)范圍僅用一句話概括：甲方對(duì)乙方提供完整情感咨詢，戀愛(ài)輔導(dǎo)，以及形象改造等商業(yè)咨詢服務(wù)，為期四個(gè)月?！拔覜](méi)在合同簽字和寄回去，合同和語(yǔ)音說(shuō)的不一樣?！?/p>

愛(ài)情有余震，取暖需謹(jǐn)慎

劉小姐坦言，當(dāng)時(shí)一頭栽進(jìn)去，覺(jué)得導(dǎo)師是挽回愛(ài)情最后的稻草，把全部希望寄托在上面，“我反復(fù)看導(dǎo)師朋友圈成功的案例，特別又聽(tīng)到導(dǎo)師肯定的語(yǔ)氣就馬上付款了”。事后，劉小姐認(rèn)為這類情感咨詢服務(wù)并非挽回的良藥，存在太多問(wèn)題，如無(wú)法用自己賬戶點(diǎn)評(píng)，無(wú)法幫其他人正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，很多人貸款交了高額咨詢費(fèi)只換來(lái)幾句話，還不如星座占卜，至少有心理安慰作用。

與劉小姐意見(jiàn)一致的消費(fèi)者不少，丹東的崔先生也向本刊反映，這類情感咨詢活動(dòng)沒(méi)有針對(duì)性，都是同一個(gè)套路，不可能每個(gè)人都成功?！耙环莞星檫€涉及物質(zhì)條件、精神層面等，并非單靠言語(yǔ)就能挽回。我交過(guò)兩次錢，發(fā)現(xiàn)個(gè)別導(dǎo)師有水平，也有渾水摸魚的?！彼e了兩個(gè)例子，一是導(dǎo)師讓他發(fā)喝咖啡的照片到朋友圈，提升檔次，二是教他約會(huì)時(shí)要整理妝容，“什么人就干什么事，發(fā)咖啡照片沒(méi)多大意義；除非真啥都不會(huì)弄，誰(shuí)出門見(jiàn)人不把自己弄精神點(diǎn)？”

小鹿情感隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢有限公司，官網(wǎng)稱創(chuàng)立于2013年，至今注冊(cè)會(huì)員達(dá)1200萬(wàn)，有3000位專家入駐小鹿情感。宣傳稱團(tuán)隊(duì)能幫遭遇情感困擾的用戶挽回前任、擊退小三、提升魅力、快速脫單、關(guān)系維護(hù)等等。天眼查顯示，2018年2月獲C輪融資，金額為數(shù)億人民幣，投資方有微影資本、GGV紀(jì)源資本、執(zhí)一資本和不惑創(chuàng)投等。

行業(yè)需自治，市場(chǎng)要監(jiān)管，消費(fèi)者更要理性消費(fèi)

事實(shí)上，如今不平衡不充分的情感咨詢需要是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。由于現(xiàn)在的年輕人普遍缺失戀愛(ài)婚戀教育，缺乏隱私傾訴渠道，傾向于向陌生人訴苦，催生出各種情感咨詢教育平臺(tái)。一個(gè)有真材實(shí)料的的情感教育平臺(tái)是受市場(chǎng)歡迎的，然而目前業(yè)界普遍存在混亂、無(wú)行業(yè)標(biāo)桿、監(jiān)管不到位等情況，導(dǎo)致過(guò)度宣傳、亂要價(jià)、無(wú)合同等亂象叢生。

綜合《消費(fèi)者報(bào)道》、聚投訴、消費(fèi)保、黑貓投訴和質(zhì)量萬(wàn)里行等投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，截至2018年11月26日， 至少有170件對(duì)小鹿情感的投訴，相關(guān)投訴涉及金額至少73萬(wàn)。男女投訴比例為7比3 。據(jù)聚投訴數(shù)據(jù)，超半數(shù)投訴者認(rèn)為小鹿情感存在虛假、誤導(dǎo)宣傳的問(wèn)題，其余多為霸王條款、不予退款等問(wèn)題，廣東、浙江、江蘇三省投訴量最多。

近日，廣東省消委會(huì)發(fā)布的《2018第三季度消費(fèi)投訴分析報(bào)告》指出情感服務(wù)糾紛問(wèn)題突出，網(wǎng)絡(luò)情感咨詢、婚姻介紹服務(wù)類投訴成為第三季度投訴熱點(diǎn)。主要問(wèn)題集中在夸大宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂高價(jià)服務(wù)合同卻無(wú)法兌現(xiàn)承諾；設(shè)置霸王條款，約定非經(jīng)營(yíng)者原因合同終止的，所有費(fèi)用概不退還；消費(fèi)者支付相關(guān)費(fèi)用后，敷衍了事，消極履行合同義務(wù)等。

省消委會(huì)分析認(rèn)為，隨著社會(huì)婚戀觀念的轉(zhuǎn)變，情感咨詢、婚戀服務(wù)類消費(fèi)群體不斷壯大，但情感服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難以量化，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量、效果很難形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，雙方容易發(fā)生糾紛。同時(shí)，情感服務(wù)的規(guī)范性較差，缺少專門的法律制度，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者主要憑據(jù)合同進(jìn)行維權(quán)，但鑒于虛假宣傳、不公平格式條款等原因，消費(fèi)者維權(quán)困難加大，消費(fèi)糾紛增多。

廣州青年文化宮青年婚戀服務(wù)研究中心副主任胡展鴻接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)表示，消費(fèi)者需要理性消費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)平臺(tái)期望值越高，在上面消費(fèi)的金額越多。但婚戀服務(wù)期望和服務(wù)合同承諾之間容易出現(xiàn)偏差，這點(diǎn)要清楚，否則要求過(guò)高，盡管付費(fèi)很貴，實(shí)際上卻是超出了理性的范疇，大家要對(duì)自己的消費(fèi)負(fù)責(zé)。廣州青年文化宮青年婚戀服務(wù)研究中心可提供免費(fèi)情感咨詢服務(wù)，咨詢電話：020-83372411、

律師意見(jiàn)

針對(duì)上述投訴，黔成起智律師事務(wù)所吳嘉律師接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)表示：口頭協(xié)議也是協(xié)議，這種情況下可以認(rèn)定雙方協(xié)議是有效的。平臺(tái)宣揚(yáng)的成功率是否屬實(shí)是關(guān)鍵，如果和平臺(tái)實(shí)際宣傳的效果不符，屬于典型的虛假宣傳，消費(fèi)者可以要求全額退款。

其次，對(duì)于小鹿情感提出在app中存在的“購(gòu)買須知”，若消費(fèi)者系通過(guò)微信購(gòu)買該課程，且在支付時(shí)并未見(jiàn)過(guò)該“購(gòu)買須知”的，該條款內(nèi)容自然不能成為小鹿情感與消費(fèi)者之間的合同內(nèi)容約束消費(fèi)者的權(quán)利。

若小鹿情感在承諾為消費(fèi)者提供何種服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中存在虛假宣傳或引起消費(fèi)者誤解的宣傳行為，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者要求退款賠償。若構(gòu)成我國(guó)《合同法》第五十二條規(guī)定的欺詐行為的，還會(huì)導(dǎo)致合同的無(wú)效，消費(fèi)者可以直接要求全額退款。但以上主張，都需要有足夠的證據(jù)證明。

消費(fèi)警示

為了避免消費(fèi)者踏入情感付費(fèi)咨詢的“坑”，省消委會(huì)提供給消費(fèi)者的建議是：

在遭遇情感問(wèn)題時(shí)不要盲目輕信情感咨詢公司、婚介公司的承諾，應(yīng)事先仔細(xì)了解該公司的資質(zhì)和聲譽(yù)；

理性分析；

應(yīng)在接受服務(wù)時(shí)明確服務(wù)內(nèi)容和所要達(dá)成的結(jié)果，盡量簽署書面合同，并將約定內(nèi)容一一列明；

注意留存收據(jù)、錄音、截圖等憑證，以便日后維權(quán)。

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