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本文目錄一覽：

• 1、情感專家挽回是真的嗎，感傷評論引來情感導師的私信
• 2、網(wǎng)上那些情感導師是真的嗎，揭網(wǎng)絡情感導師騙局
• 3、快手里的情感導師說能幫助挽回愛情,是真的嗎？
• 4、抖音上所謂的情感專家的內(nèi)容是真還是假？

情感專家挽回是真的嗎，感傷評論引來情感導師的私信

齊魯晚報·齊魯壹點記者 宗兆洋

“逃避、懦弱，自己的女人是說放棄就放棄，你真是一點擔當都沒有……”在情感導師的“鼓勵”下，沈陽的大強（化名）選擇交納2000元，在山東緣夢人心理咨詢有限公司進行情感咨詢，嘗試挽回自己跟女友的感情。但最終錢花了，卻沒有得到任何的幫助。曾經(jīng)的從業(yè)者大白（化名）透露，實際上，有些情感咨詢機構(gòu)利用病急亂投醫(yī)的心態(tài)，設置套路誘導消費。

短視頻下的“感傷”評論

跟女友分手后，大強經(jīng)常刷短視頻，為那些愛情的視頻點亮了“小紅心”。在智能算法的推薦下，更多的類似視頻被推送到首頁。3月份，在一個探討愛情的短視頻下，大強留下了感傷的評論，隨后一個“情感導師”私信了他。

“私信告訴我，他們是正規(guī)公司，能幫你挽回感情?！贝髲娂恿诉@位情感導師的微信，他向?qū)熤v述了自己的戀愛經(jīng)歷，講了女友的離去。根據(jù)大強提供的微信聊天記錄，記者看到導師經(jīng)?！肮膭睢贝髲娮坊刈约旱呐?，并稱兩人之間的問題，導師可以幫助解決。

導師對大強有如下話語。

“一點男人氣概都沒有，你是一個男人，她是你的女人……”

“太脆弱，遇到事情選擇逃避”

“感情最讓人難過的，不是我失去了你，而是原本我可以不失去你，卻沒有爭取”

“這些問題我們后期可以幫助你解決”

“老師接受過的對方有新歡的挽回案例不在少數(shù)，有很多都挽回成功后結(jié)婚了……”

“自己的女人是說放棄就放棄，你真是一點擔當都沒有……”

“她要是知道你這個樣，她得傷心死，你太不值得她愛你了”

經(jīng)過二十天的對話后，大強選擇相信導師，交了2000元錢，簽了合同，請求情感導師挽回自己的感情。

“交了錢以后，又推了另一個導師的微信給我，說這個導師會為我量身打造方案。”大強稱，在添加了另一個導師后，這名導師在了解了他的感情經(jīng)歷后，便很少再溝通。

“這個導師說他很忙，一直在服務他的VIP客戶?！贝髲姳硎?，第二名導師多次暗示他，要再次交費，成為他的VIP客戶，才能享受更好的服務。

在沒有繼續(xù)交錢后，兩名導師的態(tài)度變得不一樣，甚至不再聯(lián)系大強，意識到有問題的他想要退費，也被拒絕。后來，這家公司的電話都無法在再接通。

4月13日，根據(jù)大強提供的該公司聯(lián)系方式，記者多次撥打，均無人接通。

“根據(jù)咨詢者的月收入來定價”

深圳的吳蘭（化名）稱，她曾被注冊地為濟南市的另一家情感咨詢公司，用相同的套路“騙”去了6萬元錢。

在網(wǎng)上的投訴平臺，以“情感”為關(guān)鍵詞進行搜索，有上千條結(jié)果，其中大部分投訴情感咨詢機構(gòu)虛假宣傳、誘導消費、服務態(tài)度差等。

大白曾經(jīng)在北方省會城市的一家情感咨詢公司工作，半個月后她選擇了辭職。她透露，在入職時，會接受為期一周的培訓，“培訓的并不是心理學，而是銷售話術(shù)，會有相應的成套話術(shù)，對應不同的客戶?！?/p>

大白稱，話術(shù)分為“出軌分手”、“因現(xiàn)實分手”、“因家庭分手”等不同的“劇本”。按照劇本固定的流程與客戶對話，最終讓客戶交錢。

“公司每周都會更新一些抖音的帳號，讓我們?nèi)ベ~號下短視頻的評論區(qū)找客戶，也有網(wǎng)站引流，很多的途徑引流客戶。”大白說，在對話時，會承諾幫助客戶挽回要分手或者要離婚的對象，成功率95%以上。但這樣的承諾不會寫在合同上。

具體流程是先有銷售員直接與引流來客戶對話，了解客戶的感情經(jīng)歷，利用話術(shù)，引導客戶第一次付費下單。大白就擔任這樣的角色，在客戶付款后，會轉(zhuǎn)給公司的一些更有經(jīng)驗的“情感咨詢師”，以各種理由再向客戶收費。

“收費沒有標準，你要來的多，提成也多，在了解客戶感情經(jīng)歷的時候，你就會直到客戶從事什么職業(yè)，月收入多少，根據(jù)這些信息，來收費。”大白表示，公司在培訓時，給出的建議是，前端銷售收取客戶月收入的一半。

在客戶經(jīng)歷了兩輪收費后，情感咨詢師會提供“發(fā)朋友圈”、“買新衣服”、“旅行“、“深夜談話”、“換新發(fā)型”等方式。

“這些方式，能挽回的成功率太低了，最后沒成，就會說是沒有挽回的必要，建議客戶開始新的生活。有難纏的客戶，你也不用管，不回話就行。公司領導說了打官司，對方也贏不了。”大白認為這就是赤裸裸的“詐騙”，于是半個月后就辭職離開。

“感情不是買來的”

2020年10月，湖北警方曾搗毀一個提供“挽回服務”的情感咨詢詐騙團伙。相關(guān)報道中稱，該團伙58名情感咨詢師都不具有專業(yè)素質(zhì)，基本靠預先設定好的話術(shù)提供所謂的咨詢服務，不少人甚至干過烹飪、汽修、導游等工作。警方認定，該詐騙團體通過與被害人不斷聯(lián)系，取得信任，收取“預約費”“服務費”后，再通過“情感分析師”與“情感導師”，與被害人組成微信聊天群，騙取被害人繼續(xù)付費購買更多服務。就是這樣的團伙，涉案金額高達200萬。

山東千舜律師事務所的邱洪奇律師提醒，此類情感咨詢服務，性質(zhì)比較特殊，一旦消費者對結(jié)果不滿想要退款，或者產(chǎn)生其他經(jīng)濟糾紛，維權(quán)難度比較大。“合同內(nèi)容在與消費者希望得到的結(jié)果，并沒有統(tǒng)一認定的標準，很難界定是否‘成功’?！?/p>

江蘇省社會心理學學會理事、 國家二級心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師馬勇曾對媒體稱，婚姻家庭咨詢確實存在，如果只涉及愛情部分，則被稱為伴侶咨詢。在很多國家，伴侶咨詢行業(yè)非常成熟。但是，這是一項雙方共同接受的咨詢服務，非單方苦苦挽回。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在企查查上，以“情感咨詢”為關(guān)鍵詞搜素，相關(guān)企業(yè)有2118家。有專家認為，隨著社會對情感咨詢需求的逐漸增多，情感咨詢行業(yè)魚龍混雜，相關(guān)部門更應加大監(jiān)管力度，助推行業(yè)良性發(fā)展。

江西省心理咨詢師協(xié)會常務理事張立東建議，應加大對網(wǎng)絡情感咨詢行業(yè)的檢查力度，對存在虛假宣傳、誘導消費等行為的機構(gòu)或個人進行懲處。

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網(wǎng)上那些情感導師是真的嗎，揭網(wǎng)絡情感導師騙局

部分演講內(nèi)容。照片由受訪者提供

中青日報中青網(wǎng)記者朱

想挽回一段感情，花錢在網(wǎng)上找“專家”指導，能達到自己想要的嗎？

24歲的小源(化名)失戀了。他在網(wǎng)上找到了武漢一家公司的“情緒恢復分析講師”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢復計劃。他按計劃行事，但他的女朋友沒有和他復合。

對方繼續(xù)找他，收了2400元的尾款。付完錢后，小源發(fā)現(xiàn)“情感導師”的態(tài)度“明顯冷淡多了”，后來給出的方案價值不大。意識到自己可能被騙，他報了警。

根據(jù)武漢市公安局的舉報，涉案公司所謂的情感導師使用的心理咨詢師證書是偽造的，從客服接待到申報的個人裁縫服務，背后都有一套統(tǒng)一的說辭。

接受《中國青年報》和中青網(wǎng)記者采訪時透露，近年來，部分年輕人對婚姻咨詢有一定需求，有的選擇在網(wǎng)上購買情緒恢復咨詢服務。但目前在我國，該領域的行業(yè)門檻較低，沒有相應的標準，也沒有形成專門的監(jiān)管機制，因此相關(guān)投訴居高不下。

“救命稻草”

小源已經(jīng)和他的女朋友戀愛3年了。今年9月，兩人因故吵架，女友分手。無奈之下，小源想上網(wǎng)看看，看看有沒有什么辦法可以拯救它。

他以“情緒恢復”為關(guān)鍵詞進行搜索，幾個鏈接展示了這方面的內(nèi)容。抱著試一試的心態(tài)，小源隨意點了其中一個，一個客服馬上聯(lián)系了他?？头托≡春喍痰慕涣髁藥拙?，問他戀愛多久了，出現(xiàn)了什么問題，有沒有溝通過等。“很親切，沒有廢話。”小源覺得。

客服馬上指出，小源的問題急需專業(yè)的解決方案來處理，否則問題只會越來越嚴重。

"這個行業(yè)是專業(yè)化的。"客服自稱只是個助理。對于戀愛失敗和婚姻危機，公司有老師幫助恢復和修復，都工作了6年以上?！叭绻褂谜_的方法，康復的幾率非常高?！?。隨后，客服推薦了“高級分析老師”萬的微信。

語音聊天時，萬老師的聲音“很有磁性”。針對的問題，萬先生做了進一步的詢問。小源覺得“每一句話聽起來都很有邏輯和道理，他覺得自己一下子找到了救命稻草”。

“后來萬老師說，他有一個解決辦法，可以幫我解決這個問題?！鼻疤崾悄惚仨毥?800元才能成為公司的一員。這時候，已經(jīng)很信任萬了，但是他又猶豫要不要馬上交這么多錢。

萬老師沒有逼他買，只是說買不買無所謂?！八嬖V我，有一段時間可以救他的女朋友?，F(xiàn)在是解決問題的黃金時期。如果錯過了，恢復的機會只會越來越小?！毙≡椿貞浀馈?

經(jīng)過一番討論，萬老師答應可以先交2400元的定金。隨后，他收到了一份“女友恢復計劃”，是一份共3頁的電子文檔。

雙方同意，恢復期約為25天，在此期間，小源必須執(zhí)行該計劃，包括何時與另一方“斷交”以及何時寫信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不為所動?！叭f老師讓我加一個‘于之’的微信，催我交尾款，調(diào)整計劃”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，當他再次詢問萬老師和余指導時，萬老師很少回答；余教他如何做，但覺得對方態(tài)度敷衍，給出的方案沒有實質(zhì)效果。

直到現(xiàn)在，小源也沒有想到自己會從點擊公司網(wǎng)站一步步陷入到設計好的“劇本”中。

話術(shù)

警方發(fā)現(xiàn)小源付錢的公司位于漢口的一棟辦公樓里。在北京、四川、河南、湖南有幾百個客戶。進一步調(diào)查顯示，公司公布的個人裁縫情緒恢復計劃實際上是通過互聯(lián)網(wǎng)復制拼湊的，有統(tǒng)一的模板；公司聲稱情緒分析老師和講師都有心理咨詢師證書，但實際上全公司只有一個員工持有，其余都是偽造的。

因企業(yè)涉嫌詐騙，警方從該公司查獲劇本80余部，初步核實涉案資金200余萬元。

“所有的話都指向同一個目的：讓客戶愿意付費?！鞭k案民警介紹。

失戀后，男女心理都很脆弱。這家公司有一個特殊的《情感客服話術(shù)》。從自我匯報開始，客服人員就會假裝關(guān)心，成為傾聽者，假裝與咨詢師產(chǎn)生情感共鳴；然后，過渡到推薦“高級分析老師”。

“既然來找老師，就一定要和老師合作，互相信任。這種效果是基于相互合作和信任?！睆倪@一刻開始，客服開始詢問聯(lián)系方式。

如果咨詢者回答“不想留電話”、“猶豫不決，想自己試試”、“問多少錢”、“上班不方便”等。言語也制定了相應的策略。

“高級分析老師”還有一套特殊的演講技巧，包括自我介紹、了解情況、分析和共鳴等。每一次詢問都是緊密相連的。在了解到咨詢師的相關(guān)情況后，分析老師會說：“聽你說了這么多，老師覺得你的男(女)朋友還是很愛你的?！睍貜妥稍儙煹募毠?jié)，用排比句來證明，然后盡量快速調(diào)動和保存。

如果顧問擔心效果，那么分析老師的演講中有一套完整的修辭。例如，小源遇到了一種情況，他只付了一半作為定金。在文字中，他說：“如果你真的很擔心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一個學生一樣?！?主要是你想見對方。

信老師，后期的服務你才可以高度配合，挽回幾率才會更高?！?/p>

針對“不信任、怕受騙”的情況，話術(shù)也專門設計了回應話語，比如，“妹妹，老師這邊是正規(guī)的機構(gòu)，老師也是有家庭有孩子的，如果都像你說的是騙子，可能早就被警察抓起來了?！?/p>

中青報·中青網(wǎng)記者比對話術(shù)文本發(fā)現(xiàn)，在對咨詢者佯裝關(guān)心的同時，他們還會使用激將法，比如：“你根本不懂男(女)性思維，你的情商很低，你的情緒能力管理很差”“如果你能自己解決，你們的感情也不會發(fā)展到這一步；錯誤的方法只會惡化你們之間的關(guān)系……”

此外，多名咨詢者花錢買來的“挽回方案”顯示，除了個人信息不同，策略不外乎“冷靜思考、有效溝通、重建信任”等，內(nèi)容基本一致。

造假的證件

直到報警，肖元都不知道，讓自己花了4800元的這家公司叫什么名字，雙方也沒有合同。他也沒有在意這些提供咨詢服務的“老師”，是否具備資質(zhì)。

他告訴中青報·中青網(wǎng)記者，只知道客服與資深分析老師、情感指導老師所在的公司是武漢的，統(tǒng)一制作的微信頭像上標示著某某“幸福計劃”。這是該公司為情感挽回類服務包裝的名稱。

警方調(diào)查顯示，涉案公司為漢口一家教育咨詢有限公司，登記的經(jīng)營范圍包括教育咨詢服務、非醫(yī)療性健康咨詢、心理咨詢服務等。警方現(xiàn)場查獲了20多本虛假的心理咨詢師證書，根據(jù)該公司員工的說法，此前公司稱要辦心理咨詢師證，要求員工每人交2500元，公司為每人補貼2500元辦證，員工未參加培訓、考試，“過了幾個月，證書就辦下來了”。

早在2017年，“心理咨詢師”退出人力資源與社會保障部的職業(yè)資格目錄，其職業(yè)資格考試在全國已經(jīng)取消?！斑@也就是說，這家公司涉嫌詐騙的對象不僅是客戶，連員工也包括在內(nèi)?！鞭k案民警分析。

此外，該公司對客戶宣稱挽回幾率高達85%。民警對成交的客戶進行了回訪，“近九成表示并沒有挽回成功”。

監(jiān)管漏洞

自稱資深情感分析師的萬老師，到底是什么身份？

記者注意到，今年1月，萬老師的名字出現(xiàn)在武漢一家宣稱“幫助孩子提升記憶力”的教育類公司年度表彰大會上。

從事青少年教育行業(yè)的萬老師，如何一轉(zhuǎn)身，就成為了“情感分析師”？據(jù)警方調(diào)查，萬某出生于1994年，大專學歷，此前是“家用紡織設計師”。

涉案的多名情感分析師、情感導師，年齡均在二十余歲，此前的職業(yè)均與心理咨詢不沾邊，比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”，生于1999年，今年6月入職時，仍是大三學生。

劉某交代，公司客服將客戶推送給他，他溝通推薦服務方案后，再推送給指導老師。每月底薪3000元，4個月里，他做成了10余單，拿了800多元提成。直到事發(fā)，他都認為，自己找的這份工作是“銷售”。

警方還注意到，購買過該公司服務的客戶，基本來自湖北省外，鮮少來自武漢本地。“男女情感類糾葛很復雜，情感服務沒有量化標準?！本綄σ恍┩獾鼐W(wǎng)友進行了回訪，“考慮到異地維權(quán)需要付出大量的時間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。

而據(jù)調(diào)查，一旦客戶要求退款，公司售后也有一套專門的應對話術(shù)：要么指責“你沒有按要求接受指導”，要么干脆耍賴應對：“誰知道你們是不是真的沒和好，還是和好了故意訛我們……”

近年，情感挽回服務引發(fā)的糾紛屢見不鮮。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服務，“情感咨詢導師”甚至幫其“代聊”，結(jié)果不僅沒挽回感情，反被前女友“拉黑”。在長沙，一名女孩花了兩萬元購買情感挽回服務，沒挽回男友，上網(wǎng)投訴、要求退款后，反被該公司以侵犯名譽權(quán)為由拖延。

新浪旗下消費者服務平臺“黑貓投訴”上，關(guān)于“情感挽回”服務投訴的內(nèi)容已有300余條，費用從2800元到26599元不等，涉及廣州、上海、合肥等多地。有網(wǎng)友提供相關(guān)證據(jù)投訴稱，咨詢機構(gòu)誘導其辦理網(wǎng)貸付款，最后自己不僅沒挽回前男友，還面臨高額還貸壓力。

網(wǎng)上的這類服務機構(gòu)，許多宣稱“多年專注情感復合、婚姻修復”“實體情感機構(gòu)、專業(yè)可靠”，可“1對1高效溝通指導”，但僅限電話、微信聯(lián)系。而提供的挽回方案，不外乎“斷聯(lián)”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

在抖音、淘寶等平臺上，也存在大量提供“情感挽回”服務的賬號。

“這類機構(gòu)在這兩三年里呈井噴式出現(xiàn)，模式基本為：推廣引流、客服、銷售、咨詢師、售后；許多是沒有心理咨詢師證、婚姻家庭咨詢師證的，一定程度上擾亂了市場秩序?！蔽錆h市一家心理咨詢機構(gòu)負責人楊杰在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時介紹。

楊杰認為，情感類心理咨詢有一定專業(yè)門檻，在她所在的機構(gòu)，員工提供這類服務必須具備上述雙證，同時原則上得當面服務，機構(gòu)負責督導。

她注意到，這類騙局在全國多地高發(fā)，問題的癥結(jié)之一在于，與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的心理咨詢服務受衛(wèi)健部門監(jiān)管不同，企業(yè)開辦的心理咨詢服務目前缺乏明確的上級主管部門，同時缺乏行業(yè)標準，“職業(yè)操守與誠信基本靠自覺，這才是最可怕的”。

湖北省心理咨詢師協(xié)會一名負責人在受訪時介紹，情感挽回咨詢服務類機構(gòu)這幾年大量涌現(xiàn)，說明有一定市場需求；但是，不同于有一定專業(yè)要求的心理咨詢服務，這類社會服務在資質(zhì)與標準上存在“打擦邊球”的問題。

她提醒，咨詢者如果想求助于心理咨詢機構(gòu)，需要認準資質(zhì)，比如查詢服務提供方是否具備心理咨詢師證，或者由中科院心理研究所發(fā)放的心理咨詢師基礎培訓合格證書。

武漢警方提醒，網(wǎng)民遇到情感挽回咨詢類問題，如想找專業(yè)人士求助，最好前往正規(guī)機構(gòu)、線下進行，“如果是異地、線上進行，一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)成本較大”。

最近，肖元告訴記者，他挽回情感失敗后，終于“挽回”了此前支付的4800元。

快手里的情感導師說能幫助挽回愛情,是真的嗎？

挽回愛情本來就是比較困難的事情，所謂的情感導師，主要還是看一下他個人的能力，或者說他的一些情感經(jīng)歷和水平。

他們挽回就是通過別人的類內(nèi)心點或者說通過這種情感去感到她，如果另外一個人是因為你的家庭條件不好，本身對你已經(jīng)沒有了感情，那么就是再怎么挽回也無濟于事。除非你們兩個人是因為感情矛盾，這種問題有可能可以挽回。需要根據(jù)情況來決定的。

抖音上所謂的情感專家的內(nèi)容是真還是假？

抖音上這一類的情感專家很多都只是為了視頻的效果吧,并不是真正的專家,當然,他們所描述的一些情感問題還是可以借鑒一下的,但是沒有必要去當真。

抖音短視頻，是由今日頭條孵化的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月20日上線，是一個面向全年齡的音樂短視頻社區(qū)平臺。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，會根據(jù)用戶的愛好，來更新用戶喜愛的視頻。

2019年12月，抖音入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。 2020年1月8日，火山小視頻和抖音正式宣布品牌整合升級，火山小視頻更名為抖音火山版，并啟用全新圖標。2020年3月，抖音發(fā)布了針對違規(guī)直播賬號和內(nèi)容的專項整治公告。本次專項整治重點打擊色情、低俗PK、誘導打賞詐騙、侵害未成年人權(quán)益等違法違規(guī)內(nèi)容。

2020年7月30日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判，認定抖音App有侵害用戶個人信息的情形。2020年9月14日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布消息稱，新浪微博、豆瓣網(wǎng)、抖音APP、興趣部落APP、超級星飯團APP、愛豆APP等平臺中存在大量誘導未成年人參與應援打榜、大額消費、煽動挑撥青少年粉絲群體互撕謾罵的不良信息和行為。

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