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本文目錄一覽：

• 1、求關(guān)于大學(xué)生的詳細案例 包含以下主題之一 情感與人際交往,意識挫折與應(yīng)對,學(xué)習(xí),愛情,與性,職業(yè)生涯規(guī)劃
• 2、有關(guān)情感的心理學(xué)案例分析。2000字左右。
• 3、案例分析 情感服務(wù)贏眾心

求關(guān)于大學(xué)生的詳細案例 包含以下主題之一 情感與人際交往,意識挫折與應(yīng)對,學(xué)習(xí),愛情,與性,職業(yè)生涯規(guī)劃

1 求愛遭到拒絕時

林某，女，22歲，林業(yè)專業(yè)三年級學(xué)生。來自祖輩都是林業(yè)工人的東北地區(qū)，對于能到省城上大學(xué)，林某感到萬分高興。到校后，學(xué)習(xí)刻苦、成績優(yōu)異，大一時曾被評為三好學(xué)生。隨著年齡的增長，對異性的傾慕與日俱增，盼望早日有位白馬王子出現(xiàn)。當她把自己的感情向本專業(yè)另一男生訴說時，遭到婉言拒絕。寒假時她忍不住又寫了一封信給那位男生，但他順路約請同學(xué)一同返校已離開家了，他的哥哥便把這封信原封不動地＂加快＂轉(zhuǎn)寄到學(xué)校來了。信到校后，同寢室的同學(xué)以為他家里出了什么事，便拆開了信。此事被公開。消息一傳出，原本內(nèi)向、憂郁的她，心情更加沉重了，心里的矛盾也更大了，為此，她整天精神恍惚，萎靡不振，夜不能寐，覺得丟了面子，做了件丟人的事。看見同學(xué)們在一起說笑，她就以為同學(xué)們在取笑她，她便上前去和同學(xué)們解釋，可自己又說不明白，搞得滿城風雨。由此經(jīng)常劇烈頭痛，胸中憋悶，度日如年，無法集中精力學(xué)習(xí)，最終產(chǎn)生自殺念頭。她寫完給系領(lǐng)導(dǎo)、父母、同學(xué)的信，便吃了大量的安眠藥。由于老師、同學(xué)發(fā)現(xiàn)及時，送到校醫(yī)院被搶救過來。

點評：當求愛被拒絕后，小林一方面感到自己的行為有愧于父母，另一方面感到自尊心受到創(chuàng)傷，在同學(xué)中抬不起頭，產(chǎn)生了焦慮、抑郁，甚至輕生自傷。事實上她追求自己的愛情、向心中的戀人勇敢講出自己的真心話，這是大膽追求美好生活的表現(xiàn)，并沒有什么過失，更沒有錯，不應(yīng)該自責。但是，愛情是相互的，每個人都有愛與不愛的自由，不能得到一個人的愛情，不等于失去所有異性的愛。天涯處處有芳草，何愁他人不識君。居里夫人19歲時曾愛上了一位英俊而富有的大學(xué)生，由于家庭的反對，那位大學(xué)生又無力抗爭，使居里夫人不得不承受失戀的痛苦。居里夫人當時也很痛苦，但她馬上理智地控制了自己的感情，失戀而不失志，集中全部精力投入到科學(xué)研究之中，獲得了新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，也由此獲得了新的愛情。

案例2：當分手已成事實

小E，女，19歲，某高職院校二年級學(xué)生。自述近一個月以來內(nèi)心非常痛苦，有時候難受的用頭撞墻，甚至想到了自殺，但終于沒有勇氣那樣做。寒假里，男友向她提出了分手，她一直無法接受、感到很傷心、很無助、很不甘心、同時又很壓抑。心里總是想著以前倆人在一起時開心快樂的時光，現(xiàn)在面對他冷漠無情而又決絕的態(tài)度，她總是不能相信那是真的，總是幻想著兩個人還能和好。心里很苦很累，這一兩天更是感覺自己快要崩潰了，再也承受不起了。

點評：失戀帶來的悲傷、痛苦、絕望、憂郁、焦慮、虛無等情緒使當事人受到傷害。失戀是人生中最嚴重的心理挫折之一。失戀所引起的消極情緒若不及時化解，會導(dǎo)致身心疾病。失戀是戀愛中經(jīng)常的挫折現(xiàn)象，許多青年為此而痛不欲生。小E應(yīng)面對現(xiàn)實，接受分手的事實，而不應(yīng)一味地停留在過去的回憶以及和好的幻想里；進行積極的自我心理調(diào)試，比如找親人或知心好友傾訴、適當?shù)匕亚楦修D(zhuǎn)移到其他的人或事物上、學(xué)會辨證地看待問題等；盡快地消除心靈的創(chuàng)傷，恢復(fù)心理的平衡與健康。

　案例3：在失戀的背后

小D，男，22歲，工科四年級學(xué)生。該生自述，在校外學(xué)習(xí)外語時，認識了本校一女生，他對她印象不錯，遂主動接近。該女生比他高一年級，當時已面臨畢業(yè)。四月中旬的一天，他突聞姥姥去世，悲痛欲絕，找到該女生向其傾訴從小與姥姥共同生活的情景，以及對從姥姥處得到的母親般的深深眷戀。該女生聽后，非常感動，馬上表示要與他交朋友。他象抓住了救命草，立刻把全部感情投入其中，在以后的交往中，他的感情越陷越深，不能一日不見，一時不想?？稍撆源饝?yīng)與他交朋友后，又十分后悔，覺得自己欠考慮，特別是她父親非常反對他們之間的交往，因此多次表示結(jié)束戀愛關(guān)系?？伤煌怅P(guān)系的斷絕，曾寫過血書，表示過要斷指，自殺。由于他的情緒一直處在極度的波動中，并把主要精力放在處理他們的關(guān)系上，致使期末考試三門不及格。該女生畢業(yè)后，分到本地工作，表示與他只能做一般的朋友。希望他不再打擾她，并退回了他給她的所有信件。他一時沖動，到該女生的單位，動手打了她。致使該女生和單位的領(lǐng)導(dǎo)找到學(xué)校。他當眾流著眼淚表示不再與她來往?？伤膬?nèi)心仍覺得自己是真心愛她，不想失去她，控制不住自己的感情。特別是到了節(jié)假日，經(jīng)常打電話，寫信，甚至到該女生家門口或上班的路上等她。他知道這只能使她離他更遠，而且也違背自己做人的原則，但不能自控。眼看已接近元旦，情緒更是難以自制，既怕做出失控行為，更怕考試再亮紅燈。因他已累計八門課不及格，學(xué)位已沒有，若在最后一學(xué)期畢業(yè)設(shè)計再出問題，將無法畢業(yè)。他感到內(nèi)心痛苦至極，不知怎么辦才好。

點評：小D失戀后的情緒反應(yīng)比常人要強烈的得多，持續(xù)的時間長。那女孩與他分手已近半年，他仍不能自制，情緒激動，這其中有更深層次的心理原因。他不愿失去她的原因，是覺得她是他的第一個真正的戀人，是他離開姥姥后以后的十余年里，第一次感到被人愛，被人珍惜。她的愛使他多年的情感饑渴得到了補償。他怕再回到以前的狀態(tài)，不愿意戀愛失敗，所以總是是糾纏不放、希望能挽回?？伤淖龇ú坏荒軒妥约簲[脫情感糾葛，反而會讓自己陷入更加糟糕的境地。小D應(yīng)認識到自己的問題，把精力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和工作中去，從自己的內(nèi)心世界中走出來，不能只沉浸在對過去的回憶中，努力戰(zhàn)勝自己。

案例4：因失戀而斷指自殘

小K，男，20歲，某高職院校三年級學(xué)生。面對女友向其提出分手，他痛苦萬分。某日中午在教室用特意買來的一把大菜刀將自己的一截手指跺下，事發(fā)后被同學(xué)及老師及時送往醫(yī)院急救。

點評：面對失戀的挫折和打擊，沒有采取積極的應(yīng)對方式進行自我心理調(diào)節(jié)，而是采取消極和毀壞性的方式來應(yīng)對，不僅于事無補，反而加深了對自己以及對父母、親人的傷害，甚至?xí)ι鐣斐韶摀陀绊?。大學(xué)生應(yīng)理智地對待失戀，積極面對、正確對待、冷靜處理，盡快消除心靈的創(chuàng)傷，保持心理的平衡和健康。

案例5：＂情敵＂導(dǎo)致的校園暴力

不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場在北京世紀壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過同一個女生，曾為一些過節(jié)大打出手……　點評：校園暴力的產(chǎn)生與社會文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對來說，社會道德約束的力量就弱了。來自各方面的壓力最后積聚起來的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來很正常的一件事，在他看來就是很大的事了。所以覺得自己受到傷害時，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個社會認可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進行發(fā)泄，那么就可能對傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。

對于在學(xué)校的老師和學(xué)生來說，需要加強心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動，讓人的能量能夠通過正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點發(fā)現(xiàn)別人的不對勁，幫他緩解問題，就可能避免極端行為的發(fā)生　案例十六：同性戀者痛殺＂男友＂

深圳市某大學(xué)一名男生殺死和其十分要好的另一名男生，據(jù)警方調(diào)查其男生與其男友是同性戀戀人關(guān)系，而其男友則為雙性戀，同時和另一名女生有戀愛關(guān)系，該男生認為其男友背叛了他，一氣之下將其男友殺死，鑄成大錯而無法挽回！

點評：同性戀、異性戀、和雙性戀，被認為是不同的性傾向。大學(xué)生中同性戀者傾向追求相對穩(wěn)定的感情和性愛生活。本案例中的男生便是由于發(fā)現(xiàn)自己的同性戀男友的＂背叛＂而采取了過激行為，造成惡劣后果。

有關(guān)情感的心理學(xué)案例分析。2000字左右。

一例有關(guān)情感心理咨詢的案例分析報告

內(nèi)容摘要：這是一例有關(guān)情感心理咨詢的案例分析，該求助者因與丈夫情感出現(xiàn)危機，內(nèi)心產(chǎn)生矛盾和沖突，影響了她的工作和生活，特來咨詢，以減輕心理壓力，緩解心理沖突，恢復(fù)正常的社會功能，過上正常的生活。根據(jù)臨床資料，該案例診斷為一般心理問題。該求助者的病程持續(xù)的時間不是很長，對該求助者的

社會功能影響不是很嚴重，且問題沒有泛化，根據(jù)許又新的評分標準評為3分，所以診斷為一般心理問題。針對此案例的資料，咨詢師采用治療此問題的最有效方法：合理情緒療法，經(jīng)過治療，求助者的負性情緒解除，心理矛盾和沖突基本解決，達到了一定的治療效果。

關(guān)鍵字：情感危機；合理情緒療法

一、一般人口學(xué)資料

單女士，女，45歲，已婚，丈夫系某機關(guān)工作人員，家庭條件良好，有一女兒，無既往病史。

二、咨詢過程

1、 咨詢師：你好，謝謝你的信任，來我們中心咨詢，你可以把你的情況簡單說一下嗎？

求助者：我老公是政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，酒場及在工作中有很多場合與年輕女人來往，我感覺他們之間有不正當關(guān)系，我接受不了。

2、 我想離婚，但又有顧慮：1）家庭不完整對女兒成長影響；2）離婚正好是讓位，正合他意3）丈夫還是比較顧家的（工資上交；只是讓我少管他；每周都回家吃幾頓飯；每早買飯菜；想讓我陪他出去鍛煉）4）我感覺對這個家還有很多牽掛（經(jīng)濟上富足；老公一些時候還是比較好的；公婆與我關(guān)系很好；以前父母在是考慮父母顏面，現(xiàn)在怕孩子缺少家庭溫暖；我也能理解丈夫有時是不得已；丈夫本質(zhì)不壞，沒有固定女人；老公不會拒絕人）

3、 老公對我是否有外遇也有懷疑

1） 和單位領(lǐng)導(dǎo)，我做事有分寸：去領(lǐng)導(dǎo)辦公室開著門做事或匯報工作，與領(lǐng)導(dǎo)保持距離

2） 老公的同學(xué)：他同學(xué)對我夸獎，同學(xué)勸老公珍惜我，同學(xué)說離婚痛苦。

我避免單獨在家接待老公同學(xué)；需要咨詢時去醫(yī)院。

咨詢師：把握好度，做事有分寸。

4、 對老公同學(xué)的變化（由真誠到偶爾的怒罵）

認知：老公變壞與朋友有關(guān)；多是些酒肉朋友；他朋友勸離婚，送他女人。

5、 空椅子技術(shù)，體驗老公內(nèi)心的感受

6、 有時恨老公，想殺死他。

引導(dǎo)思考：女兒沒有父愛，母愛感缺失，我的親人為我而痛苦，家庭毀滅之災(zāi)

7、 離婚的得失分析

1） 得：擺脫與他的糾纏；心情會好

2） 失：經(jīng)濟情況會發(fā)生變化；女兒無完整的愛；交際圈小，容易形成自閉

（但是大的環(huán)境改變不了）

8、 對這個家庭，現(xiàn)在我能做什么

1）老公承擔家庭責任，養(yǎng)老婆孩子；2）盡量回避談?wù)撏饷媾耍?）發(fā)展自己的愛好，充實自己的生活；4）學(xué)習(xí)新知識，提高自己的素質(zhì)，增強吸引力；5）家庭布置盡可能溫馨，增加家的溫馨感；6）關(guān)注老公的健康；7）交流時側(cè)重說感受、體會，盡量不帶情緒說話

9、婚姻死亡與否難判定

1）擁有不珍惜，失去知可貴2）復(fù)婚率提高3）再婚的婚姻不一定幸福4）再婚離婚率呈上升趨勢5）陳一筠案例思考

10、一個人不可能去控制另一個人，只能通過自己的改變來影響別人

11、男女在朋友面前的心理差異

男：1）希望別人贊美自己的老婆2）不希望老婆打擾3）有異性時表現(xiàn)欲強4）某些信息有表達差異

女：1）別人贊美老公時有不安全感2）希望老公關(guān)心3）矜持。

咨詢師經(jīng)過一次三個小時的咨詢，引導(dǎo)來訪者分析夫妻關(guān)系的現(xiàn)狀，本著中立的態(tài)度分析了離婚對她和她家庭的利與弊，讓來訪者自己決定離婚與否?！D(zhuǎn)來的。

案例分析 情感服務(wù)贏眾心

交往、交易都離不開關(guān)系，關(guān)系是一種必然存在的狀態(tài)，在企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)系往往被直接等同于交易關(guān)系，然而其實它更加復(fù)雜。

一、關(guān)系有范疇。

在當今社會，一件產(chǎn)品的流通，一個交易的發(fā)生由于社會分工的不同而產(chǎn)生了不同層次和類別的關(guān)系。從大了說，有“人際關(guān)系”也有“人機關(guān)系”。在營銷活動中這兩個范疇都會涉及，我們可以這樣簡單地來理解，一個優(yōu)秀的銷售員他必須處理好與客戶、領(lǐng)導(dǎo)和團隊的關(guān)系，同事也必須清楚地了解它所銷售的產(chǎn)品、項目或服務(wù)，甚至實現(xiàn)從業(yè)務(wù)到專業(yè)的過度。

二、關(guān)系有層次，有價值。

從倫理和道德的角度來講，我們說人人平等，一個人不管對哪種關(guān)系都應(yīng)該懷著善意和平等的初衷，這是作為一個優(yōu)秀人才的基本素質(zhì)，但也只是一個人格基礎(chǔ)。缺之不可，僅有不足。在營銷活動中必須認清關(guān)系的層次和價值，這樣才能使營銷活動最終實現(xiàn)價值。舉個簡單的例子，營銷活動可以牽涉到很多關(guān)系，你是將產(chǎn)品直接賣給終端客戶進行點對點交易還是要批量賣出所面對的客體和關(guān)系就是不一樣的，它們存在著嵌套關(guān)系，因為產(chǎn)品最終的使用者一定是終端客戶，但是根據(jù)你的戰(zhàn)略你必須分清層次，銷售與供應(yīng)商建立直接交易關(guān)系，還是銷售與終端客戶建立直接交易關(guān)系，分別通過怎樣的形式來經(jīng)營這兩種關(guān)系，怎樣獲得的價值才是經(jīng)營者想要的，當然還有獲得怎樣的價值也是必須考慮的問題。例如以上案例，情感服務(wù)通過對生產(chǎn)過程中一個微小的環(huán)節(jié)進行調(diào)整，不但不影響既定價值的獲得而且產(chǎn)生了增值效應(yīng)（即口碑效應(yīng)和廣告效應(yīng)）。同樣是經(jīng)營關(guān)系但是卻獲得了不同的價值，因此對于關(guān)系價值的開發(fā)就變成了現(xiàn)代營銷必須考慮的問題。當然這也要考慮成本，要有理性的核算，比如換床單所需要的成本是什么？不同顏色的床單是成本，1對1的人員服務(wù)也是成本，這些成本可否和通常的服務(wù)流程等價，即便是成本略高，高多少，收益和成本之前的差距是否被經(jīng)營者和客戶雙雙接受也需要精確的計算來做支撐。

這只是從營銷活動中關(guān)系的范疇、層次和價值來進行分析，但事實上營銷活動中涉及到的關(guān)系經(jīng)營還要復(fù)雜，任何一個細微的變化都有可能引起事情發(fā)展的變化，這也是為什么人們總是高呼“細節(jié)決定成敗”的原因。然而面對具體的事情，是不是細節(jié)真的決定成敗就必須要有清晰的價值分析和價值體系來支撐。營銷和公關(guān)也并不是用錢砸出來的，用欲望牽制出來的，而應(yīng)該有它更加內(nèi)核的精神動力。因此必須從根本上認識關(guān)系，情感服務(wù)是一個非常正面的例子，也希望在營銷活動中這樣正面的力量驅(qū)動會越來越多，也只有這樣才能經(jīng)久不衰才能創(chuàng)造真正永恒的營銷文化。

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