客服回復(fù)率和響應(yīng)時間：保持較高的客服回復(fù)率和較快的響應(yīng)時間，提升用戶體驗(yàn)。 客服回復(fù)率和響應(yīng)時間是衡量客戶服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，它們直接影響用戶體驗(yàn)，并可以對企業(yè)的聲譽(yù)和收入產(chǎn)生重大影響，客服回復(fù)率客服回復(fù)率是指收到用戶詢問后，客服在一定時間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的比率，理想的回復(fù)率是10... 信途科技 2024-10-23 10 #客服回復(fù)率和響應(yīng)時間 #保持較高的客服回復(fù)率和較快的響應(yīng)時間 #提升用戶體驗(yàn)
