網(wǎng)絡(luò)營銷顧客忠誠度,客戶忠誠度是什么
客戶忠誠度是什么1、顧客滿意度：對一個產(chǎn)品可感知的效果（或結(jié)果）與期望值相比較后，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。2、顧客忠誠度：指顧客忠誠的程度，是一個量化概念。顧客忠誠度是指由于質(zhì)量、價格、服務(wù)等...
信途科技2024年02月09日 12:35:361
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