大小新聞10月16日訊（今日龍口報 記者 王青）

企業(yè)產(chǎn)能進一步擴大，急需擴容，電力工人第一時間趕到現(xiàn)場，解燃眉之急；今年生豬市場行情向好，偏遠豬舍急需新裝接電，電力公司迅速受理，快速辦理，5天時間逐戶安裝到位……

水深則魚悅，城強則賈興。營商環(huán)境是一個地區(qū)經(jīng)濟軟實力的重要體現(xiàn)。今年以來，國網(wǎng)龍口市供電公司以滿足人民對美好生活的電力需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力精簡辦電流程，努力給龍口營商環(huán)境“充滿電”，增強企業(yè)和居民的獲得感。

電網(wǎng)更穩(wěn)定 “電保姆”護航企業(yè)做大做強

“供電公司不到十天就幫我們完成了變壓器的增容，我們可以開足馬力安心生產(chǎn)了?！?月24日，山東隆基機械股份有限公司副總經(jīng)理劉建向前來服務的電力工人表示。

隆基機械新上了一條鑄造生產(chǎn)線，急需擴電增容。時間就是金錢，效率就是生命。早一天通電，就意味著早一天給企業(yè)帶來效益。9月18日，市供電公司接到增容申請后，立即組織人員為企業(yè)量身定制供電方案，建立“綠色業(yè)擴報裝綠色通道”,簡化相關(guān)手續(xù)，縮短報裝周期，快速幫企業(yè)達產(chǎn)。

營商環(huán)境就像一根扁擔，一頭擔著城市發(fā)展，一頭擔著企業(yè)未來。他們認真落實“獲得電力陽光服務”20項舉措，常態(tài)開展客戶大走訪，推行“雙經(jīng)理”+“雙專員”服務，客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、行政審批服務專員、客戶工程監(jiān)理專員分級包保、協(xié)同作戰(zhàn)，全力打造便捷化、多元化、透明化、智能化的新時代辦電模式，護航企業(yè)做大做強。

8月下旬，蘆頭鎮(zhèn)一石材廠轉(zhuǎn)產(chǎn)冷藏廠后，急需更改線纜，市供電公司帶電作業(yè)班頂著酷暑到后欒線帶電接火。 “不停電就是最好的服務！”該廠負責人對供電公司的貼心服務連連稱贊。

能帶不停，一停多用。市供電公司將配網(wǎng)不停電作業(yè)計劃納入生產(chǎn)計劃管理，在統(tǒng)籌安排配網(wǎng)建設改造、業(yè)擴接入、維護消缺等工作時，優(yōu)先考慮不停電作業(yè)。今年前9月，共開展不停電作業(yè)692次，減少客戶停電時間23705小時，為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境提供了有力支撐。

服務再升級 讓數(shù)據(jù)替企業(yè)“跑”起來

“我什么手續(xù)都沒帶，是不是沒法申請？”王磊在蘆頭經(jīng)營餐飲店，生意紅紅火火，剛敲定新店地址的她路過蘆頭供電所，順道進來詢問如何辦理新店用電。

“沒關(guān)系，現(xiàn)在是零證預約、上門辦理。辦理時，您只需提供營業(yè)執(zhí)照和不動產(chǎn)權(quán)證或房屋租賃合同。若部分證件因特殊原因您暫時無法提供也不要緊，只要在送電前保證將證件提供齊全就行?！?/p>

王磊體驗到的便捷服務，只是市供電公司持續(xù)深入優(yōu)化獲得電力配套措施、實施“陽光服務”的一個縮影。

管業(yè)務必須管服務、管業(yè)務必須管營商環(huán)境。隨著政企大數(shù)據(jù)進一步融合，他們在政務服務中心設置供電服務窗口，通過“一鏈辦理”平臺，讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑路。

——簡手續(xù)。通過營業(yè)廳、網(wǎng)上國網(wǎng)App、95598網(wǎng)站等渠道，實現(xiàn)“業(yè)務線上申請、信息線上流轉(zhuǎn)、進度線上查詢、服務線上評價”。新裝用電只需提供用電主體資格證明，即可提交用電申請；企業(yè)用戶僅需提供社會統(tǒng)一信用代碼，即可在線查詢、獲取資料信息，實現(xiàn)“一證辦理”。

——壓環(huán)節(jié)。全面取消10千伏普通客戶設計審查、中間檢查環(huán)節(jié)，辦電環(huán)節(jié)不超過4個，逐步精簡至3個以內(nèi)，低壓小微企業(yè)精簡至2個。高壓企業(yè)辦電實行預約上門服務，供電窗口“一窗受理”，全程代辦電力外線行政審批，實現(xiàn)客戶辦電“最多跑一次”。

——縮時間。低壓居民和小微企業(yè)電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時長分別不超過3個、7個工作日。10千伏普通客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦理時長不超過11個工作日，有電網(wǎng)配套工程的不超過40個工作日。對無工程的低壓客戶，實行當日申請，次日接電。

截至目前，該公司完成“零證辦”530次、“一鏈辦”26次，網(wǎng)上辦理率達到97.88%，有效提升了用戶辦電獲得感和電力便利度。

用電更經(jīng)濟 讓企業(yè)用電更省錢

“您先打開網(wǎng)上國網(wǎng)APP，首頁的特色服務模塊有個‘轉(zhuǎn)供電費碼’，在這里您可以看到最新的電價政策落實情況……”近日，北馬供電所工作人員深入轄區(qū)向廣大轉(zhuǎn)供電客戶宣傳如何使用“轉(zhuǎn)供電費碼”，主動配合政府部門清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價行為，將電費減免的政策紅利及時、足額傳導到電力客戶。

“獲得電力”是衡量營商環(huán)境的重要標尺。國網(wǎng)龍口市供電公司弘揚“店小二”精神，積極推進“放管服”改革，有序開展“三零”“三省”服務。他們進一步降低企業(yè)接電成本，加大電力外線投資，逐步擴大民營企業(yè)受益覆蓋面，讓企業(yè)接電更省錢；主動幫助全市企業(yè)謀劃峰谷錯峰用電策略，引導企業(yè)合理安排生產(chǎn)計劃，降低生產(chǎn)成本，擴大企業(yè)產(chǎn)能的同時，有效刺激了該企業(yè)的生產(chǎn)用電需求，降低了企業(yè)經(jīng)營區(qū)域電網(wǎng)的負荷壓力和線路損耗，為企業(yè)經(jīng)營區(qū)域電網(wǎng)的電能質(zhì)量提升起到積極作用，實現(xiàn)了電力企業(yè)與用電客戶二者“雙贏”。全面落實疫情期間企業(yè)優(yōu)惠電價政策，1-9月份，共減免347家企業(yè)基本電費500萬元;對27039戶非高耗能大工業(yè)、一般工商業(yè)用戶減免電費合計4396.6萬元。全面落實疫情相關(guān)企業(yè)欠費不停電政策，截止2020年6月30日，累計對5戶執(zhí)行了“欠費不停供”措施，欠費金額為72.07萬元。

電力部門曾被視為門難進、臉難看的“電老虎”，如今已脫胎換骨，越來越像企業(yè)的“電保姆”?！盃I商環(huán)境的改善，沒有最好，只有更好?！惫究偨?jīng)理賀愛莊表示，他們將進一步強化與各涉電部門的協(xié)同服務能力，擴大電力客戶范圍，讓越來越多的民營經(jīng)濟實體切實感受到“獲得電力”的便利性。

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責任編輯：刁詩卉