本篇文章信途科技給大家談?wù)劗a(chǎn)品運(yùn)營推廣能力,以及產(chǎn)品運(yùn)營推廣能力提升對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
運(yùn)營推廣是一個(gè)什么樣的崗位?這個(gè)崗位需要掌握哪些技能?
進(jìn)行推廣,可以進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的崗位,有一定的思考能力,必須要有專業(yè)的知識(shí)水平。
產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力
張小龍?jiān)陲埛裾{(diào)侃過:要提防那些blog寫得好得產(chǎn)品經(jīng)理,因?yàn)樵赽log上花的時(shí)間越多,在產(chǎn)品上花的時(shí)間就越少。原來還以為有例外,現(xiàn)在看起來無一例外。此外張小龍還認(rèn)為不聽搖滾的產(chǎn)品經(jīng)理不是好的產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品圈還流行過這么一句話:不會(huì)泡妞的產(chǎn)品經(jīng)理不是好產(chǎn)品經(jīng)理
朋友圈也曾爆火過一篇文章:產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力不是某一項(xiàng)技能,而是「讓正確的事情相繼發(fā)生」,引得Boss朋友們拍手稱贊:說得太好了,我就是需要這樣的產(chǎn)品經(jīng)理,這樣我就什么都不用操心了
為什么會(huì)出現(xiàn)這么多近乎玄學(xué)的結(jié)論?
產(chǎn)品經(jīng)理作為一種新興職業(yè),伴隨著互聯(lián)網(wǎng)一路走來,只有20年的歷史,如何成為產(chǎn)品經(jīng)理并沒有公認(rèn)的成長體系,另一方面,產(chǎn)品的成功需要契合時(shí)機(jī)、匹配的產(chǎn)品方法論、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還需運(yùn)氣,很多產(chǎn)品成功了,產(chǎn)品經(jīng)理也不知道為什么,糊里糊涂就成了,只得錯(cuò)誤歸因
我個(gè)人特別討厭將明明可以通過刻意練習(xí)習(xí)得的技能說成玄學(xué)的所謂大師,上面的三段話中,產(chǎn)品大神小龍哥肯定是調(diào)侃啦,人家只是在飯否上開句玩笑,你認(rèn)真你就輸了,不過這的確包含著優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的一些技能,下面再細(xì)說,泡妞也是,不過這些言論都是片面的。
第三局話乍一看統(tǒng)籌全局、高瞻遠(yuǎn)矚,但其實(shí)全是重點(diǎn)那就沒有重點(diǎn),而且自相矛盾,前面既要提及“最重要”,后面給出的答案是全能,你必須具備能力解決可能發(fā)生的所有問題,如果可能的話,當(dāng)然希望自己成為全能的人,誰不想成為亞里士多德、達(dá)芬奇或者沈括,但現(xiàn)實(shí)生活中資源往往是稀缺的,人也往往不完美,就算所有能力具備,也會(huì)因精力有限而專業(yè)于核心問題
那什么才是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力呢?產(chǎn)品經(jīng)理的所有工作都是圍繞“需求”展開的,發(fā)現(xiàn)需求-分析需求-實(shí)現(xiàn)需求,然后繼續(xù)發(fā)現(xiàn)需求-分析需求-實(shí)現(xiàn)需求,循環(huán)往復(fù),那這三個(gè)能力中,哪個(gè)最重要:
分析需求的能力,說產(chǎn)品經(jīng)理是需求分析師一點(diǎn)也不為過,為什么這么說,我們先梳理一下這三個(gè)能力分別代表什么具體工作,以火熱的手機(jī)行業(yè)為例:
1)定性分析
大佬們經(jīng)常提及的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階之道,如當(dāng)客服聆聽用戶需求,頻繁地使用產(chǎn)品,成為深度用戶,都屬于發(fā)現(xiàn)需求的方法
此外還包括電話訪談、焦點(diǎn)小組、關(guān)鍵路徑分析.......
2)定量分析
數(shù)據(jù)分析能力--獲取數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)中分析用戶的潛在需求,方法包括問卷調(diào)查、運(yùn)營數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)
如手機(jī)行業(yè)中,經(jīng)過定性分析以及定量分析以后,會(huì)得到一大堆未經(jīng)思考的需求,這些都是用戶的反饋:既要8000mah的電池又要輕薄零觸感、既要2000萬像素雙攝相機(jī)又不想多付錢、既要驍龍835CPU又有愛國情懷、既要iOS系統(tǒng)的安全性又要Android系統(tǒng)的開放、設(shè)計(jì)既要美觀又要防水防摔防雷劈、還要性價(jià)比.........
分析需求的核心是獨(dú)立思考的能力,獨(dú)立思考需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,外加人文關(guān)懷、藝術(shù)美學(xué),既要理性,也需感性,這樣才能設(shè)計(jì)出人性化的產(chǎn)品
無論是俞軍方法論中的同理心、羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人吳聲中用戶畫像與用戶場景、亦或是成本意識(shí)與需求性價(jià)比都是前輩們提供的需求分析方法
1)同理心
從用戶的角度思考問題,學(xué)會(huì)換位思考,應(yīng)用在喬布斯身上就是:一秒變小白,這句話不準(zhǔn)確,準(zhǔn)確的表達(dá)應(yīng)該是:一秒變某類目標(biāo)用戶下的某種使用場景(分析方法往往是交叉使用的,與下面的用戶畫像和用戶場景結(jié)合),舉例說明一下:
微信今年升級(jí)以后,多了搜一搜和看一看的功能,有的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有疑問,搜一搜不是早就有了嗎,頂部的搜索輸入框不就可以搜索嗎,為什么多此一舉?還真不是多此一舉,微信坐擁10億用戶,用戶構(gòu)成了有大量上了年紀(jì)的用戶,他們很多功能并不會(huì)去用,除非用文字標(biāo)出來送到他們面前,他們才會(huì)開始嘗試使用
產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)與外行人,特別是沒有同理心的人交談會(huì)特別費(fèi)勁,比如7.1日后V.P.N的大量下架,我只能搭建服務(wù)器翻墻,與人交談時(shí)感嘆到:哎,中國人想認(rèn)識(shí)世界難度更大了,旁邊的朋友(程序員)一翻白眼:不會(huì)呀,搭建服務(wù)器很簡單吖,我15分鐘就搞定了......的確,你作為程序員15分鐘就能搞定,我作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,半小時(shí)也能搞定,但要知道中國的本科率只占全國總?cè)藬?shù)的10%不到,對(duì)他們而言,難度之大
2)用戶畫像與用戶場景
場景分析法相信大家都不會(huì)陌生,上面的例子中也有涉及,再以我們的為例,與知乎的應(yīng)用場景中,都涉及到夜晚輸入或者瀏覽,而且也有大量的用戶是通過PC網(wǎng)頁端登陸,到了晚上用戶眼睛會(huì)疲倦,而白色過于刺眼會(huì)加劇這種情況,意識(shí)到了這一點(diǎn),在PC網(wǎng)頁端設(shè)置有夜間模式,而知乎卻毫不在意
3)商業(yè)化的能力。
成本意識(shí)強(qiáng),清楚知道實(shí)現(xiàn)某一需求的性價(jià)比,商業(yè)化的能力包括市場營銷中的品牌定位、市場切入方向、渠道選擇、銷售方案、以及大佬們口中的專注極致口碑快、高頻剛需單價(jià)高、藍(lán)海細(xì)分、顛覆式創(chuàng)新、農(nóng)村包圍城市(城市包圍農(nóng)村)、占領(lǐng)入口等等
需求性價(jià)比是很高的一個(gè)分析方法,再次以手機(jī)行業(yè)的需求為例,8000mah的手機(jī)電池,這類需求屬于小眾需求,一方面增加了硬件成本,另一方損害產(chǎn)品的美觀,所以如果手機(jī)不是定位為戶外手機(jī)都不應(yīng)該考慮這類需求。我曾用過的一款手機(jī)--360N5手機(jī),6GB運(yùn)存+32GB內(nèi)存只要1199,從中有很多個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要知道的點(diǎn):
360為什么要開展手機(jī)業(yè)務(wù)?爭奪入口,事關(guān)企業(yè)存亡,這很多人都知道了,不贅述
6GB運(yùn)存--大運(yùn)存的需求非常強(qiáng)烈,玩游戲流暢,而成本又比提升CPU低,再者,能以全球首款6GB超級(jí)大運(yùn)存千元機(jī)的營銷噱頭進(jìn)行宣傳,因?yàn)?60是手機(jī)行業(yè)的后來者,不這樣做引不起市場的一點(diǎn)漣漪,即使在成本上虧本也需要這樣做
1199元--看過《無價(jià)》這本書的都知道,這是營銷的一個(gè)小竅門,1199與1200對(duì)消費(fèi)者心理的影響是不同的
4)數(shù)據(jù)分析能力
A/B Test、MVP小規(guī)模測(cè)試、灰度測(cè)試都能獲取數(shù)據(jù),而這類數(shù)據(jù)與發(fā)現(xiàn)需求中的數(shù)據(jù)還不一樣,這類數(shù)據(jù)往往能夠影響決策,這都屬于分析需求的重要方法
回到文章最開始的問題,為什么寫博客、聽搖滾、會(huì)泡妞會(huì)片面地成為產(chǎn)品經(jīng)理必殺技呢?
寫博客--思考反思能力
聽搖滾--思想自由不受約束,有叛逆精神
會(huì)泡妞--妞即是目標(biāo)用戶,分析目標(biāo)用戶需求,從閨蜜中收集的情報(bào)是:她需要高富帥,但經(jīng)你嚴(yán)密的分析,得出真正的結(jié)論:她需要的高,不是身高的高,而是形象的高,即可采取針對(duì)性的行動(dòng)
1)溝通能力--很多人會(huì)認(rèn)為溝通能力是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力,這也不全錯(cuò),如果是一個(gè)以執(zhí)行為主的產(chǎn)品經(jīng)理(絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是執(zhí)行類產(chǎn)品經(jīng)理),溝通能力的確是最重要,屬于中低階產(chǎn)品經(jīng)理
畫原型圖、思維導(dǎo)圖、流程圖、設(shè)計(jì)PPT、寫文檔都是為了準(zhǔn)確地表達(dá)想法,更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的溝通協(xié)作
懂一點(diǎn)技術(shù)、懂一點(diǎn)運(yùn)營、懂一點(diǎn)設(shè)計(jì)也是為了溝通無暢
數(shù)據(jù)分析也是溝通的一種方法,建立影響力是,抱大腿下跪也是,威逼利誘還是,只是在聰明人中,以數(shù)據(jù)服人是最有效的溝通方法。此外,還會(huì)遇到很多無法用數(shù)據(jù)來表達(dá)的需求,這時(shí)就需要靠個(gè)人的影響力,而個(gè)人的影響力往往由你過去成績決定。抱大腿下跪、威逼利誘或者出賣色相都是低階的溝通方法,雖然低階,但有時(shí)還很管用,我的一個(gè)程序員朋友就受不了女PM在他面前央求,基本千依百順
傾聽、換位思考、關(guān)心同事這些都是溝通能力的一部分
2)執(zhí)行力
既然要實(shí)現(xiàn)需求,強(qiáng)調(diào)的必定是執(zhí)行,特別是分秒必爭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),你速度不夠快,一旦錯(cuò)過了時(shí)間窗口期,其后做再多的努力都無意義,特別討厭產(chǎn)品經(jīng)理說的一句話是:我當(dāng)年早想到了XX方案,我去做的話早就上市了。的確,我也早想到了共享單車的方案,相信很多人都想到了,但為什么只有戴維跟胡瑋瑋去做了呢?我跟你們的執(zhí)行力都不如人家
3)項(xiàng)目管理能力
瀑布流開發(fā)、敏捷開發(fā)、需求優(yōu)先級(jí)、時(shí)間管理都是項(xiàng)目管理能力的一部分
4)運(yùn)營推廣能力
需求出來以后,往往需要與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配合,一起進(jìn)行運(yùn)營推廣活動(dòng),產(chǎn)品經(jīng)理如果懂運(yùn)營推廣,能更好地進(jìn)行溝通,工作效率也會(huì)加快
5)統(tǒng)籌資源的能力
擅長利用外在的資源來達(dá)成目的,在大公司表現(xiàn)在跨部門爭奪資源上,在創(chuàng)業(yè)公司表現(xiàn)在解決團(tuán)隊(duì)困境上,當(dāng)工程師遇到無法解決的bug的時(shí)候,利用自己的人脈請(qǐng)大牛當(dāng)顧問,當(dāng)預(yù)算有限沒錢推廣的時(shí)候,利用個(gè)人影響力找大V朋友轉(zhuǎn)發(fā)、還可利用個(gè)人的微信公眾號(hào)、微博、知乎甚至增加產(chǎn)品的曝光度.......
最后,如果一定要問,產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是什么能力?
我一定會(huì)回答:分析需求
產(chǎn)品經(jīng)理被譽(yù)為是離CEO最近的職位,不是因?yàn)樗裁炊甲?,而是他具備分析需求的能力,以此制定?zhàn)略,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化,最后引用一句產(chǎn)品前輩的話:
我不是產(chǎn)品經(jīng)理,我只是個(gè)商人
一個(gè)合格的運(yùn)營推廣應(yīng)該具備哪些技能?掌握哪些技能可以實(shí)現(xiàn)加薪?
運(yùn)營推廣需要了解自己的企業(yè)或產(chǎn)品的特性,才能針對(duì)人群去宣傳。一是掌握產(chǎn)品的競爭力,二是掌握客戶的心理,三是需要對(duì)癥下藥。
產(chǎn)品運(yùn)營需要具備的能力
產(chǎn)品運(yùn)營需要具備的能力:
1.學(xué)習(xí)能力。
好奇心強(qiáng)、對(duì)于新技術(shù)、新領(lǐng)域保持高度熱情,善于深入思考、會(huì)主動(dòng)提出問題;
2.執(zhí)行力。
卓越的計(jì)劃推行能力,能將上級(jí)意圖直接轉(zhuǎn)化成完整的計(jì)劃步驟,并按照計(jì)劃逐步實(shí)施,積極調(diào)動(dòng)資源和團(tuán)隊(duì)克服計(jì)劃推行中的各種問題。在計(jì)劃過程中,全程監(jiān)控,把將責(zé)任落實(shí),不斷地對(duì)于計(jì)劃效果進(jìn)行反饋于改進(jìn)。
3.溝通表達(dá)能力。
善于傾聽,尊重對(duì)方,不卑不亢,不輕易打斷對(duì)方。深入把握對(duì)方語言的內(nèi)容含義,并有針地性地正確回答;
4.邏輯思維。思路清晰、嚴(yán)密且科學(xué)、判斷分析問題準(zhǔn)確、透徹、有創(chuàng)見;
5.數(shù)據(jù)分析。
能快速從工作中抽離出關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo);能從微小的數(shù)據(jù)波動(dòng)中捕捉到業(yè)務(wù)的變化;有完整的數(shù)據(jù)體系思維;具有建立完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)波動(dòng)預(yù)警機(jī)制的意識(shí),及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化。
運(yùn)營推廣如何增加自己的就業(yè)優(yōu)勢(shì)?運(yùn)營推廣小白如何提高自己的工作能力?
要想增加自己的一個(gè)優(yōu)勢(shì)的話,首先在待人接物客戶方面的話要得到客戶的認(rèn)可,讓客戶感到舒服。那么在私底下的話可以多參加一些項(xiàng)目,或者多去學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)會(huì)啊之類的,可以讓自己的這個(gè)能力更加有所提升。
運(yùn)營推廣人員怎么做才能在運(yùn)營推廣路上越走越穩(wěn)?需要掌握哪些技能?
運(yùn)營 推廣人員要想在運(yùn)營推廣路上越走越穩(wěn),需要提升自己的文字撰寫水平以及數(shù)據(jù)分析能力,并且還要對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)保持敏感。最重要的是,運(yùn)營推廣人員還要掌握用戶心理,了解用戶的喜好,從而才能更好地完成自己的本職工作。
運(yùn)營推廣人員擁有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力有什么好處?可以成為加分項(xiàng)嗎?
運(yùn)營推廣人員擁有很強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力是很好,可以很好運(yùn)營策劃,運(yùn)營也算推銷一種,有很好的溝通能力,可以寫好文案。
產(chǎn)品運(yùn)營推廣能力的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營推廣能力提升、產(chǎn)品運(yùn)營推廣能力的信息別忘了在本站信途科技進(jìn)行查找。
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