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快消品品牌推廣的案例
復制可以么,我可以給你復制點,你看看,希望能是你想要的。
2008年10月28日,史玉柱創(chuàng)辦的巨人投資公司在北京人民大會堂宣布,正式開辟在保健品、銀行投資、網游之后的第四戰(zhàn)場———保健酒市場,世界第一款功能名酒———五糧液黃金酒。巨人投資與酒業(yè)巨頭五糧液簽署了長達30年的戰(zhàn)略合作,由巨人投資,擔任黃金酒的全球總經銷。就此,五糧液的這款保健酒正式披上了史玉柱牌子的黃金外衣。
按五糧液的保健酒一直優(yōu)勢不突出。五糧液集團保健酒公司成立于2001年,旗下有包括“雄酒”、“藏秘康佑”等不少高端保健酒品牌。幾年下來,經營狀況并不樂觀。據保健酒公司內部人士透露,目前五糧液保健酒的年銷售收入約為1億元,這在去年,五糧液集團250多億的銷售收入中,顯得微不足道。
王國春承認,保健酒是五糧液的弱項,主要是由于“以前五糧液對保健酒一無所知”,因此“五糧液在保健酒方面進展緩慢”,“市場營銷是五糧液的弱項”。
10年來,腦白金累計銷售額突破100億元,但目前的保健品市場魚龍混雜,市場不規(guī)范,呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢。且政府對保健品的市場整治、監(jiān)管力度逐步加大,市場洗牌也在所難免。
有傳聞稱,與五糧液合作賣保健酒,或許是史玉柱考慮退出保健品產業(yè)的開始。但巨人集團相關人士沒有對此作出正面回應。按媒體披露的數據,巨人投資在全國擁有14000人的銷售隊伍,其經銷商覆蓋了全國兩三百個二三級城市和上千個縣。這些渠道無疑能為新產品快速進入市場鋪下路子。就合作而言,生產方與營銷方,各自利用優(yōu)勢合力推廣,符合當今的“外包”趨勢,專業(yè)化分工,進而降低推廣成本。
在快速消費品行業(yè),營銷和銷售的方案借助“外腦”資源去執(zhí)行的現(xiàn)象在國外很普遍,但統(tǒng)籌的核心,也就是說戰(zhàn)略的制定,仍然掌控在品牌企業(yè)的手中。而簽定的協(xié)議也多以項目包的形式出現(xiàn),即以合作項目為單位,企業(yè)給合作方支付相應的項目執(zhí)行費用。簡而言之,執(zhí)行方在一定程度上“受制”于品牌企業(yè)。
雙方的接觸早在幾年前就已開始。直到今年1月,史玉柱一行人就包機去了宜賓,與五糧液集團的董事長王國春談下合作。巨人公司想做保健酒已有好幾年的時間,其間嘗試過收購,未果。而7年前,五糧液集團也開發(fā)了保健酒,但市場反應不佳。兩家同樣失意的企業(yè)終于選擇聯(lián)合在一起達成各自的目標。雙方談妥,將各自利用在品牌、技術、資金和營銷網絡等方面的優(yōu)勢,先就保健酒領域展開合作。
巨人集團相關資料顯示,青島4月25日開始投廣告,10月中旬投入廣告費300多萬元,回款近1600萬元。新鄉(xiāng)5月開始鋪貨,5個多月中投入46萬元廣告,回款近350萬元?;谇鄭u、新鄉(xiāng)試銷成功,巨人投資決定從2008年11月至2009年2月投入3億元廣告費,啟動全國市場。
營銷鬼才史玉柱稱,將在春節(jié)前投放3億元的廣告,完成市場的第一步導入,并且把目標直指3個月內取得10億元的收益。
“7個億的銷售額實際上就是通過產品轉移完成,大多數五糧液黃金酒(以下簡稱“黃金酒”)都是從五糧液保健酒廠的倉庫里轉移到了渠道和商超的倉庫里面?!?/p>
公司產品推廣方案例子
公司產品推廣方案例子
公司產品推廣方案例子,公司產品想要提高自己的市場占有率,一般都會選擇做一些推廣方案。在推廣中最常用的合作方式就是網站鏈接策略,下面帶大家看看公司產品推廣方案例子。
公司產品推廣方案例子1
企業(yè)推廣的重點在于選擇合適自己的方法
隨著互聯(lián)網逐步的壯大,線上推廣已經成為了企業(yè)推廣工作的重要部分。無論企業(yè)的規(guī)模如何,網絡推廣都成為了企業(yè)不可不爭的陣地。但是以同樣的方式進行推廣,獲得的效益卻存在的天壤之別。問題究竟出現(xiàn)在哪里?答案就是方法!
網絡推廣的形式分為很多種,例如:搜索引擎推廣、郵件推廣、博客微博推廣、論壇推廣、分類信息推廣等等。這些推廣的方法各有利弊,企業(yè)需要根據自身的條件來進行取舍。盲目的去模仿別人的推廣,只會適得其反。
這里就拿搜索引擎推廣這一方法說明,搜索引擎推廣分為競價推廣和優(yōu)化排名兩種。
所謂的競價推廣就是向搜索引擎購買廣告的位置,出價高的企業(yè),廣告排名就會靠前。從而讓自己企業(yè)的信息能更多的讓別人看到,增加企業(yè)自身的曝光率。優(yōu)勢在于推廣見效快,容易樹立品牌形象。劣勢在于需要支付相應的費用來購買廣告位置。一旦費用消耗盡,廣告也隨之下線。
所謂的優(yōu)化排名就是網站人員通過技術手段,對網站自身結構進行簡化。去除冗雜的部分,更好的讓搜索引擎去抓取網站內部信息,最后讓搜索引擎根據算法給予排名。這樣的方法優(yōu)勢在于不需要支付費用來進行推廣,并且效果穩(wěn)定。劣勢在于過程相對較長,一般需要2-3個月的時間,而且排名位置不宜控制。
從上面不難看出,競價推廣與優(yōu)化排名,雖然都屬于搜索引擎推廣,但是卻不是適合每一個企業(yè)。競價推廣需要支付廣告費用,越是在競爭激烈的行業(yè)中,費用消耗就會越大。這就意味著,中小型企業(yè)不適合做競價推廣,高額的費用不是每一個企業(yè)都能夠承受的,只有在有一些穩(wěn)定的經濟根基的企業(yè)才適合競價推廣。
何況現(xiàn)在競價推廣中惡意點擊行為愈發(fā)的嚴重,消耗的廣告費用中,有相當的一部是被競爭對手或者是廣告代理商所浪費,真正留給客戶的部分已經少之又少。在花掉了費用,卻并沒有達到預期的效果。
所以為了解決這一問題,企業(yè)可選擇一些調整方案來節(jié)省自己的費用,提高推廣的效率。
1)采用限制區(qū)域,
統(tǒng)計出企業(yè)產品客戶主要所處的區(qū)域。只針對該區(qū)域進行廣告的投放。其他地區(qū)投放廣告,費用與收益相差較大,所以不做重點推廣。這樣,可以讓推廣費用更好的利用起來,提高效率。
2)采用限制時間,可以根據訪問網站的記錄,來統(tǒng)計客戶訪問的高峰期,在高峰期讓廣告上線,在低峰期,讓廣告下線。這樣,也是對推廣費用的合理分配。
3)采用第三方的監(jiān)控軟件,企業(yè)可以通過安裝第三方的軟件來防止惡意點擊的行為,保護自己的廣告上線時,費用不會無效的浪費。國外的這方面技術已經比較的成熟,國內專業(yè)的軟件只有智馳防惡意點擊軟件。
這3種方式相互配合使用,才會更加有效的利用相同的資源來做更有效的推廣。
公司產品推廣方案例子2
一、背景淺析
企業(yè)成立時間短,品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善,在產品的品牌知名度還不高。
行業(yè)內的同質性,經營模式相互效仿,客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網絡不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。
在產品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源泛濫,真正適合企業(yè)的資源不利于在短時間內發(fā)現(xiàn)。
二、目標群體
企業(yè)或組織團購:主要目標群體
個人:輔助目標群體
三、消費趨勢分析:
四、產品優(yōu)勢
(功能、賣點、利益點)
五、產品定位與價格戰(zhàn)略
六、營銷導向下的產品質量與創(chuàng)新使命
市場經濟下,迎合了需求了產品才會有自己的市場,而不斷追求的質量與隨社會發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新的產品才有可能占有更大的市場。
在營銷導向下的產品
首先,產品的主要功能要與目標群的用需求相對應,滿足目標群的使用;其次,產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應,并與顧客的心理需求相對應;再次,增加產品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務、文化等;
推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞發(fā)布會
在新產品推出時,召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會,借助新聞媒體與權威部門,提高潛在客戶對企業(yè)的認識,提升企業(yè)形象,為下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
制作形象樣板間,邀請企業(yè)和同行觀看公司的產品,但在愛展出產品的同時,應以當前流行的產品為主,并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發(fā)潛力的印象。產品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認同,又在同行領域顯露了自身優(yōu)勢,為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會,把我們的產品列入工業(yè)博覽會,提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬于平臺推廣范疇,在一個消費群體不是大眾化的行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費,而且費用過高,新成立的企業(yè)勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費資源,一個新生的企業(yè)和消費者還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
(二)信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進行詳細的調查,從他們哪里可以了解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或對已形成合作關系客戶,進行電話回訪,關系維護。
開拓我們的新市場,發(fā)掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如Em新品推廣方案il或電話形式,來提供更詳細的資料,加大力度推銷我們的產品,詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
1、零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的.辦事處與銷售終端,好處是直接接近客戶,方便與客戶溝通,便與產品價格管理與質量問題處理。
2、網絡推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等,滿足通路需求,使產品快速通過中間環(huán)節(jié)達到鋪貨目的。在網絡建設上,應先對目標市場進行市場調研,對市場潛力、成熟度有一定了解,將最后歸整好的主要市場集中精粹力量,直接進駐,并以此作為樣板,打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道,營造銷售氣氛,制造熱銷事件,在此基礎上增加產品份量,順理成章的將產品推給分銷商。另外,對個別市場(如工廠所在區(qū)或認識度很高的區(qū)域),益守不益攻,應待基本成熟的時候一舉拿下。
公司產品推廣方案例子3
一、推廣目的
為了展示公司形象及提高產品的品牌知名度和產品銷量,在五月初針對本公司發(fā)光字系列等產品在岳陽市、縣級及周邊地區(qū)廣告公司及行業(yè)內公司進行宣傳推廣活動。為本公司進駐發(fā)光字專業(yè)制作市場開辟新道路。讓更多業(yè)內廣告公司認識不銹鋼發(fā)光字中的MOGO品牌。
二、前期市場調查
1、對產品的認識
深入了解公司發(fā)光字各類產品的制作、特點、規(guī)格型號及價格,前期對進入市場推廣人員進行2-3天的專業(yè)知識培訓,在進入市場推廣前進行考核,達到標準者,方可進行市場推廣;知道各類產品報價方法及方式;分析深入了解產品的優(yōu)勢及弱勢;知根知底,方能縱橫披靡。
2、對市場的認識
對將要進行推廣的市場地點,了解調查分析,分析出該地區(qū)的發(fā)光字市場的現(xiàn)狀、特點及需求,有針對性的進行宣傳和推廣;該地區(qū),有多少廣告公司?有無熟悉的廣告公司,通過熟悉的廣告公司進行市場突破點,進行市場開拓的第一站?針對該市場主推哪種產品?該產品在該市場的價格行情?推廣人員在每進行一個區(qū)域的推廣后,要進行總結分析以文字數據形式表達出來;功夫下多深,市場就有多深。
3、對客戶的認識
對客戶進行信息資料的收集了解,分地區(qū),分經營類型區(qū)分(圖文類、制作類、傳媒策劃類);進行日總結,列清單,回公司進行信息入庫,公司加客戶qq,進行信息整理和規(guī)范,方便日后下單操作;有潛在客戶的,也進行不定時宣傳;友情牌、同學牌、親情牌、老情人牌,在推廣期間靈活運用;做會資源整合,就是一筆無形的資產;以誠待人,乃服務之根本。
三、產品策略
1、品牌定位:專業(yè)制作精工發(fā)光字系列。
2、品牌文化:打造精致品牌形象。
3、價格策略:
(1)利用專賣、合作伙伴保持直接用戶價格統(tǒng)一,利于品牌形象的建設。對長期合作伙伴,年度達到一定銷售數額的,公司進行額外獎勵,獎勵數額和方法(待定)。
(2)保證經銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經銷商加入,提高市場拓展速度。
(3)產品價格穩(wěn)定,跟市場產品價格趨平。
4、品牌策略:
(1)公司在進行產品銷售的同時,也進行產品品牌的建立及維護;注冊專屬品牌,品牌下包含多種類型產品,運用品牌意識銷售發(fā)光字產品(如:聯(lián)通的wo品牌、移動的:和品牌),對品牌進行生產專業(yè)化、流程制度化,服務人性化管理。
(2)建立良好的口碑效應;進行品牌廣告宣傳(線上:微信、qq、微博、淘寶、網站;線下:戶外廣告、視頻廣告、宣傳單畫冊、樣品贈送等),在商戶及潛在客戶中提升品牌知名度。
四、產品推廣及工作進度安排
1、推廣進度安排
(1)、5月4日-5月10期間
5.4工程部進行市場價格確立,以表格形式交予設計部;同時設計部進行畫冊設計制作,畫冊在5月13日前制作出來。
5.9-5.13市場推廣人員專業(yè)知識培訓。
5.13-5.14推廣人員知識考核及推廣前公司工作安排。
(2)、5月15日-5月20日
按地區(qū)劃分至__三人負責,兩人推廣一人留受形式,輪流外出進行地毯式宣傳,進行輪流外出推廣;推廣期間如遇訂單,及時向設計部反應下單制作,工程部做好制作記錄,方便財務核對入賬。
(3)、5月20日-5月22日
統(tǒng)一進行客戶信息整理:推廣人員將各自收集信息整理好,將文字稿及名片等材料交予人事部進行統(tǒng)計整理。
(4)、5月23日開展公司會議
推廣人員正對推廣過程中遇到的問題進行反饋及信息分享,未進行推廣的區(qū)域提前進行統(tǒng)計,提交推廣申請于市場部,討論是否進行補推。
2、廣告方面
(1)制作畫冊,進行市縣級行業(yè)內廣告公司的免費發(fā)放。
(2)重點客戶制作樣品免費贈送;制作有公司特色的禮物贈送客戶(如:有特色的名片盒、能發(fā)光的公司logo鑰匙扣、創(chuàng)意筆筒)。
(3)戶外廣告宣傳,利用能利用資源進行公司品牌傳播。
(4)進行事件營銷;如:贊助有重大影響的活動。
(5)對消費者進行調查;給潛在消費者發(fā)放調查表形式進行公司品牌及發(fā)光字知識的宣傳;這也是無形中對品牌的宣傳;消費者認識了幾mogo品牌,在選擇上會接受信賴此品牌。(潛在消費者:各商場商戶、裝飾公司、傳媒公司各寫字樓大小型公司)
五、服務策略
1.開通服務熱線,妥善處理客戶投訴問題。
2.設計產品保修卡,建立客戶檔案。
3.定期回訪發(fā)光字使用者,詢問客戶建議,提高品牌美譽度,增強顧客忠誠度。
4.重視售前和售中服務工作,提高顧客成交率。
六、相關部門職責
1.營銷部:主要負責整體營銷方案的制定,推廣活動的執(zhí)行。
2.市場部:主要負責市場調研、營銷策劃和廣告管理等工作。
營銷推廣經典案例分析
通過案例分析增加信息量,對先驗概率進行修正,從而提高決策者對未來可能性的把握,達到降低決策風險的目的。那么下面是我整理關于的營銷推廣經典案例分析相關資料,供您參考。
營銷推廣經典案例分析一
新日領跑世界的秘密
德魯克說過,企業(yè)有且只有兩項基本職能,就是營銷和創(chuàng)新,這也是新日電動車多年來領跑世界的秘密。簡單的道理誰都懂,可并非人人都會做,我們來看一下對于這兩項職能,新日具體是怎么做的。
開放流程和心態(tài),
創(chuàng)新不能閉門造車
無論是德國的“工業(yè)4.0”、美國的“再工業(yè)化”,還是中國提出的“中國制造2025”,其指導思想都是一樣的,就是從“制造”向“智造”的工業(yè)化升級。
作為身處制造業(yè)一線的企業(yè),新日對于這輪變革風潮早就捕捉到了。在2013年,新日電動車就率先研發(fā)出了行業(yè)第一輛智能電動車。隨后,新日電動車便一發(fā)不可收,在電動車智能化上不斷取得突破性進展。2014年,新日電動車創(chuàng)建了業(yè)內首個智能化生態(tài)供應鏈系統(tǒng),同時還將智能電動車推進至“智能3.0”階段。2015年,新日自主研發(fā)的新一代智能電動車MIKU再次顛覆了人們對智能電動車的認識,運用了一鍵檢測、電量精算、遠程控車、緊急救援等多達20項全球頂尖的智能技術,一舉奪下中國工業(yè)設計領域的最高獎項之一——“太湖獎”特等獎。
誰都知道創(chuàng)新是企業(yè)建立起競爭區(qū)隔和相對優(yōu)勢的唯一途徑,可如何創(chuàng)新?產品創(chuàng)新的方向在哪里?對于這個問題,當下越來越多的中國制造企業(yè)卻陷入了迷茫。我們看到太多這樣的案例,比如李寧、美特斯邦威、娃哈哈等企業(yè),為了適應新的市場消費群體的需求,拋棄了原來的定位,產品也不斷推陳出新,可結果卻是“熱臉貼上冷屁股”,消費者根本不買賬,問題出在哪里?
他們最大的問題就是“自說自話、閉門造車”,心態(tài)還不夠開放。相比之下, 新日電動車的做法就很值得借鑒。新日電動車在產品研發(fā)上的開放性表現(xiàn)在三個方面:
1.廣泛與國內、國際高校和科研院所開展產學研合作。比如與美國麻省理工學院(MIT)、荷蘭阿姆斯特丹卡弗研究所以及來自以色列、日本的頂尖研發(fā)機構和企業(yè)的技術合作,還直接從國外引進優(yōu)秀人才,例如以前就職于日本雅馬哈公司的資深工程技術專家高田,便是新日引入的“外援”之一。
2.不局限于一般技術研究,進入基礎研究領域。比如與麻省理工學院(MIT)美國工程院院士吉姆領銜的團隊一起研發(fā)的磁通切換電機,這種融合最新科技的電機一旦面世投產,將可能帶來電動車電機的一場革命。
3.向目標用戶開放研發(fā)、生產的全過程,讓他們直接參與進來。都知道小米的成功來源于“參與感”,可真正做到的企業(yè)很少,制造企業(yè)中則更少。上文提到的獲得“太湖獎”特等獎的新日MIKU就是由一群來自江南大學的“90后”學生設計的。據了解,為了鼓勵更多“90后”加入創(chuàng)新的行列,新日電動車設立了開放的電動車設計平臺,每年有百余名高校學子與新日電動車研發(fā)人員和工業(yè)設計人員展開深度交流、融合,每年設計的新車型達數十款。
創(chuàng)新是建立在充分了解用戶需求的基礎上的,而充分了解用戶需求的最佳方式就是讓用戶親身參與其中。
營銷娛樂化,
拉近與用戶之間的距離
除了產品上的創(chuàng)新,新日營銷上的大膽突破也引人注目。在2015年12月17日第十三屆中國營銷盛典上,新日MIKU“晶彩”系列產品一舉斬獲“年度最佳產品營銷創(chuàng)新獎”,大會給出的獲獎理由是:新日電動車全新MIKU“晶彩”系列產品,打破了傳統(tǒng)電動車產品給人的固有印象,在營銷方面積極地貼近消費者,與《爸爸去哪兒》《最強大腦》等衛(wèi)視王牌節(jié)目強強聯(lián)手;出席金雞電影節(jié),電動車“走”上紅毯;邀請黃曉明成為品牌全新代言人……一系列舉措讓新日電動車的品牌形象大幅度提升,使消費者真正記住了新日電動車。
“進軍時尚界”是新日2015年貫穿全年的一個營銷主題,尤其是在第24屆金雞百花電影節(jié)上的“紅毯秀”,贏得了廣大明星及媒體的關注,為新日MIKU“晶彩”系列產品贏得了足夠的曝光和支持率。據統(tǒng)計,短短一周時間,新日MIKU晶彩系列產品即登上了新浪、鳳凰、網易、搜狐等幾大主流門戶網站,報道、轉發(fā)的媒體達50多家,曝光人次超過1000萬,評論數超過2000條,轉發(fā)量超過1萬次,僅百度相關搜索就達8000多條。
當然,新日邁向時尚界的腳步遠不止這些:2015年年初,新日MIKU與眾多藝術圈、娛樂圈、模特圈、設計界一線大咖同時亮相“2014網易時尚年度跨界大賞”;2015年5月,在《快樂大本營》錄制現(xiàn)場,新日小龜王——風雅19代化身為顏值爆表的鮮肉楊洋的坐騎,當紅導演徐崢騎電動車夜行,顛覆了傳統(tǒng)的冠名模式,成功闖進“80后”“90后”的視野;同年,新日科技時尚中心揭幕成立,成為行業(yè)唯一的國際級專業(yè)科技時尚制造基地,并斥資2000萬元打造最強時尚產品顧問團,由國際殿堂級著名造型師李云濤、中國新銳時裝設計師劉璐、新生代時尚T臺女王游天翼等擔任顧問,為產品注入了時尚、年輕的基因。
新日新聞發(fā)言人、總裁辦主任陳開亞說,對于未來的商業(yè)世界, 財經 作家吳曉波曾 總結 了四大趨勢,其中之一就是“一切消費都將娛樂化”,那么,站在企業(yè)營銷的角度,也必須順應這股潮流,新日的時尚跨界便是踐行營銷娛樂化的一種演繹。
營銷推廣經典案例分析二
三只松鼠,你為什么學不會
我們回顧一下這幾年來三只松鼠“雙11”的戰(zhàn)績:2013年3562萬元,2014年1.02億元,2015年2.5億元,每一年都實現(xiàn)了高速增長,松鼠的搶眼表現(xiàn),也使其成為各路媒體和專家研究的對象,例如,針對2015年“雙11”松鼠的表現(xiàn),有 文章 就羅列了其成功“秘笈”:娛樂營銷、綜藝營銷、明星客服、金手指、智能物流等“高大上”的概念,對于這些分析,三只松鼠首席品牌官郭廣宇并不認同,他指出,一顆小小的堅果之所以能產生這么大的能量,不能簡單歸結于這種那種打法,而在于三只松鼠長期以來對用戶體驗的堅持和點滴細節(jié)的積累。三只松鼠取得成功以后,很多人在模仿,例如模仿卡通品牌形象,客服使用“主人體”,包裹里也放果殼袋、濕巾、核桃夾,甚至有人連三只松鼠的短信都在模仿,但學來學去都不像,那是因為他們學到的只是表皮,松鼠成功的核心秘密他們并沒有參悟。那么,三只松鼠2.5億元銷售額的背后到底隱藏了哪些秘密?
讓消費者成為你的推銷者
三只松鼠品牌運作的核心理念是什么?讓消費者成為你的推銷者。消費者為什么要推銷你的產品?并不是因為得了你的什么利益,靠利益博取的都是不長久的。一定是發(fā)自內心的喜歡和熱愛,這就要給予消費者充分的參與感,充分了解他們的需求,關注他們的體驗。郭廣宇講到一個例子,在創(chuàng)業(yè)第二年的時候,三只松鼠遭遇了一次嚴重的年貨危機,出現(xiàn)了斷貨情況,很多消費者在微博等社交媒體上罵三只松鼠,這時候就有一批用戶站出來跟這些消費者解釋,告訴他們松鼠的產品馬上就到,讓他們再耐心等一下。這些用戶就是三只松鼠的鐵粉,他們見證了松鼠的誕生和一路成長,并且參與其中。只有當你對用戶足夠好的時候,他們才會轉化為你的推銷者,這種好絕不是一些“小恩小惠”,而是真正懂得用戶,無微不至地關懷用戶。
品牌無界化
這是松鼠的另一個核心機密,之所以有這么多粉絲愿意追隨三只松鼠這么多年,就是因為松鼠能跟他們玩到一起。用郭廣宇的話來說,三只松鼠不僅是一個農業(yè)企業(yè),還是一個動漫企業(yè),本質上做的其實是一件泛娛樂的事情。不要認為賣堅果就是農業(yè)圈的,要勇于突破自己的品牌邊界,只有這樣才能不斷開拓出新的出路。
尤其是在這樣一個娛樂至死的時代,更要會玩,要跟“80后”“90后”甚至“00后”玩到一起,一個品牌要有前瞻性,不僅要抓住當下的主流消費群體,還要研究未來主流人群的特征,只有這樣才能保持不敗,一些品牌老化得很快,跟年輕人玩不到一起,這樣的品牌不出三五年就會被淘汰。
除了賣堅果,三只松鼠還在做動漫,例如《萌賤三國》《奮斗吧,松鼠小賤》等等,他們有自己的制作團隊,并與奧飛動漫有合作溝通,來提升自身的制作水平,2015年“雙11”的宣傳片,三只松鼠還請來了好萊塢的制作團隊親自操刀。除此之外,三只松鼠還切入動漫產業(yè)的上游,制作動漫大電影、 兒童 讀物等,郭廣宇解釋說,小孩子往往會影響到父母的決策,三只松鼠不僅要搶占白領人群,還要影響未來的消費人群。
此外,松鼠還涉足娛樂圈,在2015年“雙11”開始之前,明道、保劍鋒、陳德容、苑瓊丹、田亮、談莉娜6位明星就悄悄潛入松鼠家,客串了一把松鼠。從12月10日晚開始,這些明星有的進入客服崗位上崗工作,與消費者在線互動并回答消費者的提問;在物流崗位,明星們會參與揀貨、打包等環(huán)節(jié)的工作,幸運的消費者還有可能隨包裹收到明星們的親筆簽名。這些明星各自擁有不少粉絲,這次到松鼠“打工”,無疑刺激到了粉絲的神經,也拉動了消費需求。
郭廣宇透露,這些明星的到訪其實是安徽衛(wèi)視的一檔真人秀節(jié)目《你好菜鳥》安排的拍攝。除了綜藝合作,三只松鼠還跟樂視展開合作,跟旅游業(yè)展開合作等等??煜繁举|上是一個泛群體的品類,因此不能太局限,要勇于突破自身的邊界,消費者的需求每年都在變,品牌也要不斷進化。郭廣宇說,三只松鼠是要去真正影響一代人,賣堅果可能只是他們的一個副業(yè)。
松鼠憲法:不準讓主人不爽!
在三只松鼠內部有一個紅本文件,類似于國家憲法,任何員工 入職 都要學習并牢記,在這里列舉一下核心的幾條:1.共同承諾,共享價值(員工承諾 愛崗敬業(yè) ,企業(yè)承諾跟員工共同成長,利益分享);2.用雙手創(chuàng)造未來;3.不準買同行產品;4.不準讓主人不爽。
尤其是最后一條被視為核心中的核心,從上到下必須無條件執(zhí)行,所有的業(yè)績考核都跟這一條掛鉤。三只松鼠之所以用戶體驗做得這么好,我想跟他們對松鼠憲法的堅持也有很大的關系。
為了充分了解用戶需求、挖掘用戶痛點,三只松鼠還發(fā)明了一種“全接觸點的用戶體驗管理法”,就是讓員工自己變身消費者,從消費者的角度思考每一個環(huán)節(jié),拆解開來體驗,然后再將每一個點連成一條線,問自己的痛點在哪里,哪些地方令自己不爽。
快速與消費者建立關系
談到這一點,郭廣宇說,這兩年互聯(lián)網思維特別火,已經講爛了,其實互聯(lián)網思維的實質還是用戶思維,這是一切商業(yè)的本質,不管你是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè),都要遵守。這也是三只松鼠與消費者建立關系的出發(fā)點?;ヂ?lián)網帶來的一個改變就是與消費者關系的改變,品牌通過互聯(lián)網打破了與消費者中間的一些隔閡,可以直接與消費者一對一的對話,這為滿足消費者的個性化需求創(chuàng)造了可能性。
三只松鼠稱呼消費者為“主人”,很多人不解,其實這就是一種互聯(lián)網場景的設計,與奉顧客為上帝的傳統(tǒng)做法形成區(qū)隔,在松鼠 文化 的定義中,與顧客的關系不是買賣關系,而是朋友關系,上帝是高高在上的,將上帝變?yōu)橹魅死伺c消費者的關系。
另外,為了與消費者建立關系,松鼠還通過開發(fā)一些周邊產品,全面覆蓋消費者的生活空間,這些周邊產品包括前文提到的動漫作品,還有一些玩偶、家居用品等等,通過這些周邊產品來解決用戶的一些痛點,起到喚醒和強化記憶的作用。
郭廣宇對場景營銷的理解是:找到一個有效的場景,用一個有效的內容,與消費者當下狀態(tài)產生互動與共鳴,而后讓其通過手機入口迅速產生行動,從而形成第一次,并逐步產生依賴,過后該場景就會成為一種誘因。例如,一個在外奔波的業(yè)務員,忙完事情回到酒店的時候已經過了飯點,餓得頭暈目眩,這時候走進電梯剛好看到“餓了么”的海報,瞬間就產生了共鳴感,接下來掏出手機,掃描二維碼,20分鐘后,熱騰騰的飯菜送到了房間門口,從此,當他餓了的時候就會想到“餓了么”。
不同的 企業(yè)文化 能帶來不同的戰(zhàn)斗力
三只松鼠的企業(yè)文化也是特立獨行的,每個員工都有一個以“松鼠”或“鼠”開頭的花名,比如章燎原在企業(yè)內部的名字為“松鼠老爹”,郭廣宇的花名是“松鼠小瘋”,對顧客則一律稱呼為“主人”,時間一長就會產生角色代入,郭廣宇說,現(xiàn)在有人叫他的真名反而不習慣了。在松鼠內部連工廠的大媽都會喊“主人”,這種松鼠文化對員工的影響是無形的,會增強他們的集體意識和服務意識。
另外,前文已經提到,在松鼠憲法中有一條“共同承諾,共享價值”,這一條就是為了與員工重建信任關系(多數企業(yè),員工與企業(yè)之間是不信任的,甚至是對立的),員工信任企業(yè)了,關系平等了,才會發(fā)自內心地服務好主人,主人也才會成為你的推銷者。
現(xiàn)在,很多人學三只松鼠,但學習不能僅停留在模仿話術、卡通形象的層次上,如果沒有相應的企業(yè)文化與之相匹配,自然是生搬硬套。企業(yè)文化是一個長期養(yǎng)成的過程,不同的企業(yè)文化可以帶來不同的戰(zhàn)斗力,這才是你學不會三只松鼠的根本原因。
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新產品如何推廣
定價
在新產品的品質和定價方面,“醒目”選用了滲透策略的方法,設計了一個高質量的產品和定制一個中檔水平的價格,讓消費者以中等的價格買到高質量的產品。
【2】廣鋪渠道
對于一個新產品來說,分銷通路是一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。一種非常不理想的非常狀況,就是“光打雷不下雨”。原因可能是因為零售商對新產品的前景不太好,拒絕協(xié)助推廣,也有可能是廠商的廣告和分銷策略沒有能夠有效的配合?!靶涯俊眲t充分利用已經有來的分銷網絡,將分銷工作做得很到位。在新產品推出之后的三個月之內,貨品就已經在珠江三角洲七成左右的學校雜貨店里面出現(xiàn),基本上達到了將貨品鋪在“消費者最易于購買到的地方”的標準。
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【3】有效的廣告宣傳
如何推廣新產品
一、 對新產品的了解
營銷人員必須詳細掌握自己公司新產品詳細資料、以及相關生產的流程以及整個出口跟單的一些基本常識。才能夠更好的與客戶之間進行溝通和談判,否則什么都不懂,即使有客戶意向合作的話,一問起問題來什么都不知道顯示出自己專業(yè)程度不高,那么與客戶之間合作的機會就會擦肩而過,專業(yè)的服務也是必須的條件。 二、 開發(fā)客戶
開發(fā)客戶時需要觀察市場的行情,有目的性的對公司的新產品進行推廣,尋找客戶的主流方向。開發(fā)客戶的時候要了解好自己產品的銷售方向,和主推市場。不要豪無目的性,而是要找到自己產品所需求量較大的市場,然后逐步的對新產品進行推廣,以便于更好的了解市場行情。
三、 營造全員推廣環(huán)境
眾所周知,新產品推廣的難度和大工作量使很多銷售人員不愿意推廣新產品,造成企業(yè)業(yè)很多新產品不是死在市場,而是死在銷售人員的心中。所以,新產品上市一定要解決營銷人員主動‘推不推’的問題。企業(yè)調整產品結構就像一個人要改變固有的生活習慣,如北方人喜面食,南方人喜歡吃米飯,假如讓北方人吃米飯,他一定會非常痛苦的。最有效的方法是讓北方人到南方生活,讓環(huán)境來改變他的生活習慣。這個案例說明一個道理:企業(yè)要推廣新的產品,必須營造全員推廣的環(huán)境。 營造全員推廣的環(huán)境首先要明確目標,統(tǒng)一思想,做好推廣培訓、樹立信心,抱著試試看的心態(tài)推廣新產品的成功率是很小的,目標一定要量化細分、切實可行,做到定人定市場定量、定獎罰。推廣前做好造勢、培訓工作,大會小會要明確推廣的必要性和目標,強調推廣的方法。要強制營銷人員品嘗自己的新產品,同時把新產品試銷的結果傳達給每一位營銷人員,增加他們推廣新產品的信心。灌輸營銷人員一種思想,只考慮怎么推廣才能成功,不要考慮推廣失利后怎么辦?
開展新產品推廣競賽評比、轉化成執(zhí)行力考核,讓個人榮譽和集體榮譽掛鉤
四、 推廣、執(zhí)行
只有強有力的執(zhí)行才能把完美的計劃變成業(yè)績。 一個產品成就一個市場,一個市場成就一個營銷人員。一個成功的企業(yè)意味著它必然有一系列的成功的產品,沒有新的產品,推動企業(yè)發(fā)展是不現(xiàn)實的。在當今市場激烈競爭的餐飲服務行業(yè)中有太多的企業(yè)曾經輝煌目前落幕,與產品不能及時更新、升級有很大關系。產品的更新?lián)Q代持續(xù)升級是企業(yè)健康發(fā)展的決定因素之一
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