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「物業(yè)產(chǎn)品推廣」物業(yè)產(chǎn)品推廣活動(dòng)方案

時(shí)間:2023-11-16 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享物業(yè)產(chǎn)品推廣的知識,其中也會(huì)對物業(yè)產(chǎn)品推廣活動(dòng)方案進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文目錄一覽:

如何做小區(qū)推廣

民用建筑陶瓷是一個(gè)相當(dāng)大的市場,但是它并不是一種日常消費(fèi)類產(chǎn)品,所以有他自己獨(dú)特的銷售方式。而其目標(biāo)消費(fèi)群體也很明確,就是住宅小區(qū)。大多建陶廠商更多的是注重門面終端的工作和家裝公司的工作。而住宅小區(qū)推廣工作相對弱些。本文通過實(shí)際工作試點(diǎn)對小區(qū)推廣作了全面的闡述。住宅小區(qū)是民用建筑陶瓷的主要目標(biāo)消費(fèi)市場,因此如何全面有效地做好住宅小區(qū)市場推廣是建筑陶瓷迅速提高市場占有率的工作重點(diǎn)。在惠泉山寶公司吳總的規(guī)劃下,歐神諾陶瓷2001年初,在惠州市場進(jìn)行住宅小區(qū)市場推廣試點(diǎn),經(jīng)過一年的實(shí)踐,在惠州市場取得了很好的效果,在裝飾行業(yè)內(nèi)具有了普遍的知名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者群體中也具有了相當(dāng)?shù)目诒?。歐神諾公司劉華經(jīng)理經(jīng)常親臨惠州市場指導(dǎo)小區(qū)市場推廣工作,并組織中山市等市場來惠州參觀學(xué)習(xí),對小區(qū)市場推廣經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。下面根據(jù)惠州市場住宅小區(qū)推廣實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾芜M(jìn)行建筑陶瓷小區(qū)市場推廣,與同行進(jìn)行交流。一、轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的調(diào)查摸底住宅小區(qū)的調(diào)查是小區(qū)市場推廣的基礎(chǔ)性工作,只有掌握了當(dāng)?shù)刈≌^(qū)的基本狀況,才能有的放矢的開展小區(qū)市場推廣工作。在調(diào)查前要先進(jìn)行規(guī)劃,確定主要的目標(biāo)小區(qū),先高檔,有影響力、號召力和人氣旺的小區(qū)后一般小區(qū)。然后根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)制定調(diào)查計(jì)劃,包括時(shí)間、路線、聯(lián)系人等,調(diào)查的主要內(nèi)容包括:小區(qū)的定位、風(fēng)格、規(guī)模、發(fā)展趨勢、入住情況、售樓情況、物業(yè)管理水平、業(yè)主群體類型、已經(jīng)裝修和未裝修的情況等。這個(gè)過程是一個(gè)很艱苦的過程。在調(diào)查結(jié)束后,根據(jù)收集的資料進(jìn)行整理、比較、分析和篩選,選擇那些適合歐神諾建筑陶瓷產(chǎn)品的中高檔定位的小區(qū)和那些在區(qū)域內(nèi)有代表性、有影響力和號召力的小區(qū)作為重點(diǎn),一方面目標(biāo)消費(fèi)者集中,另一方面便于占領(lǐng)比較高的市場推廣宣傳位勢,在有限的條件下集中精力抓大放小,然后壯大帶小。逐漸由點(diǎn)到面形成覆蓋。二、小區(qū)關(guān)系的初步建立和跟進(jìn)小區(qū)推廣業(yè)務(wù)關(guān)系的初步建立可以在小區(qū)倒茬時(shí)進(jìn)行。主要對象是物業(yè)管理處和售樓處。因此在小區(qū)調(diào)查時(shí)除調(diào)查的資料外還應(yīng)該準(zhǔn)備一些物品:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書(指與信息提供者的傭金協(xié)議)及優(yōu)惠卡(或VIP卡)。在初步建立關(guān)系后,可以通過他們獲得其他小區(qū)和整個(gè)房產(chǎn)界的信息。建立初步關(guān)系是要抓關(guān)鍵人物,這樣才有可能在實(shí)際工作中提供有效的信息。關(guān)系的跟進(jìn)在前2個(gè)月要保證至少1-2次/周的拜訪頻率,加深印象,也加深感情,讓客戶感到自己受到重視,從而促進(jìn)他們積極主動(dòng)配合公司的宣傳推廣工作,積極的派發(fā)資料和優(yōu)惠卡,向業(yè)主推薦歐神諾產(chǎn)品,并為公司其他宣傳推廣工作提供方便,如:惠州東湖花園小區(qū)和江畔花園小區(qū)在小區(qū)出入口的花壇邊放置廣告電子時(shí)鐘,在這些管理嚴(yán)格的一流住宅小區(qū)起到了很好的宣傳效果,許多該小區(qū)的消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)向我們提到這些事。三、宣傳推廣活動(dòng)的開展,立體造勢在小區(qū)可進(jìn)行的宣傳推廣形式很多,可同時(shí)進(jìn)行,也可單獨(dú)使用。1、由物業(yè)管理處或售樓處代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,這是較普遍的方式,易操作;2、捐助制作門牌號碼或樓層標(biāo)志牌,這種方式難度較大一些,要一對一的與物業(yè)管理處個(gè)別協(xié)商,惠州東華苑就是采用這種方式,效果較好;3、捐助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌或廣告電子時(shí)鐘,這種方式物業(yè)管理處比較容易接受;4、掛宣傳橫幅,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標(biāo)語,這種宣傳方式要與小區(qū)簽定發(fā)布協(xié)議,可能還要交一定費(fèi)用;5、小區(qū)展覽廳或售樓處的陳列廳,有的裝飾公司在小區(qū)也有辦公有產(chǎn)品可以陳列,如;惠州東湖花園小區(qū)的售樓處和江畔花園的某裝飾公司展覽廳就是這種方式;6、小區(qū)現(xiàn)場宣傳促銷活動(dòng)。選擇節(jié)假日進(jìn)行形式多樣的宣傳展示活動(dòng),這樣可以與客戶面對面的溝通,效果明顯。四、圍繞小區(qū)緊抓家庭裝飾公司,最大限度的促成銷售小區(qū)宣傳推廣是一種造勢,但往往促進(jìn)最后銷售在很大程度上由于有裝飾公司的介入,通過裝飾公司促進(jìn)銷售就會(huì)事半功倍,由于裝飾公司直接面對客戶,掌握裝修的在線信息,受客戶的委托,為客戶信任,具有很強(qiáng)的臨門一腳的助銷能力,因此必須圍繞小區(qū)緊抓裝飾公司。由于小區(qū)的宣傳推廣,這項(xiàng)工作做起來就順利多了。抓裝飾公司關(guān)鍵在一個(gè)“利”字,這是與消費(fèi)者推廣的工作重點(diǎn)的不同之處,因此抓裝飾公司的工作圍繞“利”展開:1、首先弄清競爭對手與裝飾公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作的政策,從而制定有吸引力的政策,讓裝飾公司有利可圖;2、整理已經(jīng)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的裝飾公司,逐個(gè)拜訪,用新的政策激勵(lì)穩(wěn)固他們,保證他們忠誠不流失;3、收集裝飾公司的信息:A)掃街逐個(gè)進(jìn)行記錄、登記;B)通過裝飾公司街頭促銷收集他的資料;C)通過電視、報(bào)紙;D)通過電話黃頁;E)通過朋友介紹;F)通過小區(qū)宣傳了解等;4、對目標(biāo)裝飾公司逐個(gè)拜訪,互通裝修信息;拜訪時(shí)要準(zhǔn)備好物品如:產(chǎn)品宣傳資料、小禮品、名片、協(xié)議書、VIP卡;5、對有合作意向的裝飾公司跟進(jìn)拜訪,抓關(guān)鍵人物如采購員、設(shè)計(jì)師、施工負(fù)責(zé)人等,不同的公司情況不一樣,要善于觀察??傊龊眯^(qū)市場推廣就必須抓住小區(qū)物業(yè)、售樓處和裝修公司兩頭,充分全面了解情況,成為建筑陶瓷和裝修的行家

物業(yè)公司怎么宣傳

第一,物業(yè)管理品牌與地產(chǎn)品牌同步建設(shè),均在集團(tuán)品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略和在計(jì)劃體系內(nèi)。

企業(yè)在發(fā)展到一定的階段,就開始涉及品牌建設(shè)的問題,而物業(yè)服務(wù)公司作為集團(tuán)內(nèi)部的一個(gè)下屬企業(yè),其品牌建設(shè)問題是否能夠提上集團(tuán)品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略和計(jì)劃體系之中,顯得非常關(guān)鍵。而一般房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的品牌建設(shè)將會(huì)在試水項(xiàng)目(即第一個(gè)項(xiàng)目)之后的第二個(gè)項(xiàng)目開始,這也一般是集團(tuán)品牌建設(shè)的重點(diǎn),如果能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)服務(wù)公司品牌建設(shè)與其同步建設(shè),至少能夠在下面的幾步中實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。

第二,物業(yè)管理品牌的CIS必須與集團(tuán)品牌有差異性。

物業(yè)管理品牌建設(shè)確定之后,首先要設(shè)計(jì)出自有的CIS系統(tǒng)。雖然企業(yè)識別系統(tǒng)的主要目的是在企業(yè)自我同一化方面獲得實(shí)現(xiàn),但是并不意味著是沒有差異性?!捌髽I(yè)識別”就是指環(huán)繞著企業(yè)的多層關(guān)系者,透過商標(biāo)等視覺要素對大家所產(chǎn)生的態(tài)度及所造成的效果的總和。CI是企業(yè)對內(nèi)、對外塑造形象的工具;對內(nèi)有所區(qū)別,對外有所統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)就是一個(gè)很好的系列策劃。物業(yè)管理CIS在與集團(tuán)CIS的標(biāo)準(zhǔn)色和標(biāo)準(zhǔn)字體等方面一致,而在具體的造型和設(shè)計(jì)方面應(yīng)該顯示出一定的差異。至少在社區(qū)標(biāo)識方面,讓業(yè)主能夠明顯地感覺到這種差異與相似點(diǎn)。

第三,房地產(chǎn)開發(fā)必須為物業(yè)管理品牌提供合格完善的產(chǎn)品。

物業(yè)管理的對象是物業(yè)與社區(qū)秩序以及外來人員,而物業(yè)服務(wù)的對象是業(yè)主和物業(yè)使用人。根據(jù)目前,物業(yè)管理引發(fā)沖突的原因之中,很大一部分是物業(yè)服務(wù)企業(yè)無力承受和解決的。其中作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須承擔(dān)其自己的責(zé)任,不能抱有“以物業(yè)管理作為房屋質(zhì)量的防火墻和緩沖地帶”這種心態(tài)。在集團(tuán)內(nèi)部協(xié)調(diào)好,房屋開發(fā)建設(shè)和管理服務(wù)的明顯界限和相關(guān)責(zé)權(quán)利之后,將會(huì)使得物業(yè)管理服務(wù)的提供高起點(diǎn),以便于今后快速地提升社區(qū)形象,增加知名度,產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

第四,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不以經(jīng)濟(jì)效益最大化作為目標(biāo)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在塑造品牌階段在企業(yè)目標(biāo)中必須有“先投入,后產(chǎn)出”指導(dǎo)思想,這樣將會(huì)使得其在工作分配階段以及相關(guān)資源投入使用方面實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理化,而不會(huì)出現(xiàn)“攢著元寶供起來,偷著樂”的狀況。這點(diǎn)也就說明了,在品牌建設(shè)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須有相當(dāng)?shù)耐度?,沒有投入是不可能快速地塑造品牌的。同時(shí),也應(yīng)該注意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)投入的重點(diǎn)和民眾的心理承受能力,避免出現(xiàn)上電視做廣告那種過猶不及的窘?jīng)r。

第五,提供管理服務(wù)的過程中,注意流程之際,更加應(yīng)該注意細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目前期介入階段,如果能夠?qū)崿F(xiàn)以上各個(gè)步驟,則從入伙階段和裝修階段就開始正式與業(yè)主接觸了。而這個(gè)集中管理的過程中需要盡量做到在物業(yè)管理基本流程方面沒有紕漏,符合相關(guān)規(guī)定之外;還要突出最能夠體現(xiàn)出物業(yè)服務(wù)特色的細(xì)節(jié)管理問題。細(xì)節(jié)可以明顯地區(qū)分開與其他企業(yè)的特征,利于超出業(yè)主的心理期望,實(shí)現(xiàn)一種驚喜的效果,從而獲得業(yè)主起點(diǎn)較高的評價(jià)。

第六,在媒體宣傳過程中,既要與項(xiàng)目品牌、地產(chǎn)品牌捆綁式宣傳,又要單獨(dú)宣傳。

房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)生之后,媒體宣傳的重點(diǎn)是圍繞著項(xiàng)目的宣傳,目前流行做法就是采用以項(xiàng)目促銷和帶動(dòng)企業(yè)知名度的方式進(jìn)行,而項(xiàng)目媒體宣傳過程中,以銷售為目的均注明開發(fā)企業(yè)、設(shè)計(jì)單位、施工單位、整合推廣單位以及物業(yè)服務(wù)單位。而物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否上到這類媒體宣傳過程顯得非常關(guān)鍵,若不是名企,一般都是被省去。而作為開發(fā)商下屬物業(yè)服務(wù)公司必須要爭取到這個(gè)機(jī)會(huì),否則是一種無法彌補(bǔ)的損失。

而社區(qū)一旦成熟穩(wěn)定之后,視項(xiàng)目大小而定,大約在入伙1年之后,就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始重點(diǎn)宣傳社區(qū)和自身了,此刻投入資源不需要太多,只是需要有新穎的亮點(diǎn)罷了。物業(yè)管理品牌就能伴隨這社區(qū)的成熟區(qū)別于地產(chǎn)品牌而剝離于項(xiàng)目品牌了,逐漸地與社區(qū)品牌一起成長起來。

第七,有一支相當(dāng)素質(zhì)的服務(wù)提供和服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌的建設(shè)不是假設(shè)和宣傳就能夠塑造的,還是需要工作基礎(chǔ)的;而實(shí)現(xiàn)工作的基礎(chǔ)不是先進(jìn)理念,而是一只善于戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),既有專業(yè)的技術(shù)人士,又有創(chuàng)新思維的具體實(shí)踐者,還有兢兢業(yè)業(yè)而又威武專業(yè)秩序維護(hù)隊(duì)伍等等。而其中以服務(wù)中心人員和秩序維護(hù)隊(duì)伍最為重要,社區(qū)品牌的形成首先要有社區(qū)安全感,其次才是文化感和家園的感覺。

第八,必須有在當(dāng)?shù)貙儆趧?chuàng)新行為的管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

每個(gè)地區(qū)的物業(yè)管理市場中都存在著地區(qū)差異和水平高低的問題,而如何能脫穎而出,成功地塑造出社區(qū)品牌,進(jìn)而通過兩、三個(gè)社區(qū)品牌的積累實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌的提升。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通[FS:PAGE]過量體裁衣,因地制宜的社區(qū)項(xiàng)目服務(wù)和創(chuàng)新行為,實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)的細(xì)膩化,并制造出亮點(diǎn)來。而這種亮點(diǎn)的發(fā)掘憑借一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和拿來主義就可以實(shí)現(xiàn)了,其過程雖然可能反復(fù),但結(jié)果和效果是值得期待的。

第九,在當(dāng)?shù)匦纬奢^強(qiáng)的行業(yè)影響力。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在基于以上過程的條件下,應(yīng)該盡力參與國優(yōu)項(xiàng)目考評和資質(zhì)評定的行業(yè)地位定性類的活動(dòng),不斷地提升自身的在行業(yè)中的地位,盡量擴(kuò)大自身在當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理市場和行業(yè)中的影響力。最終形成專業(yè)企業(yè)和品牌企業(yè)的行內(nèi)認(rèn)可,再配以良好的社會(huì)口碑,從而可以全面、健康地塑造企業(yè)品牌形象。這點(diǎn)就是區(qū)別于很多企業(yè),目前有一部分優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè),因其發(fā)展主導(dǎo)策略以不接管外面的樓盤為主,所以很少參與行業(yè)活動(dòng),在缺少行業(yè)內(nèi)部交流的狀況下,讓外界感覺其朦朧與神秘。這樣與企業(yè)的品牌戰(zhàn)略是不相符的。因此,優(yōu)秀的企業(yè)必須大膽地走出去,增加與外界的交流和溝通,互換信息。

第十,回顧物業(yè)管理品牌塑造之路,修訂相關(guān)計(jì)劃,并制定下一步規(guī)劃。

怎么提升物業(yè)品牌或檔次

物業(yè)管理的產(chǎn)品主要是服務(wù),其技術(shù)含量相對較低,要想在行業(yè)中利于不敗之地,就要在精細(xì)化管理上下工夫,在細(xì)節(jié)中凸顯企業(yè)個(gè)性,細(xì)節(jié)決定成敗已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中不爭的事實(shí)。

我們對所管理的小區(qū)居住的業(yè)主和住戶進(jìn)行了細(xì)分,大體分為三類人群:一是老人(離退休人員),二是在職或經(jīng)商人員(中年人居多),三是學(xué)生和未成年的孩子,通過分析不同人群的需求特點(diǎn)來滿足他們的不同需要。如老年人的特點(diǎn)是身體贏弱,有不同程度的失落感,期望被人關(guān)懷、尊重、渴望熱情,于是我們在服務(wù)中見了老人噓寒問暖,熱情相待。當(dāng)老人生活上有求于我們的時(shí)候,也是鼎立相助。去年冬天的一個(gè)上午,小區(qū)內(nèi)的一個(gè)老大娘匆忙跑到保安室,告訴我們她家的鑰匙鎖在了屋里,爐子上還煮著飯。我們知道這個(gè)情況后馬上安慰大娘,并立刻派人關(guān)閉煤氣總開關(guān),繼而詢問大娘兒子的手機(jī)號,經(jīng)了解大娘的兒子、兒媳在唐山工作,只有一個(gè)孫女在南開中學(xué)上學(xué),孫女那有鑰匙,我們又陪著大娘搭出租車取回了鑰匙。后來大娘的兒子見到我們的時(shí)候,非常激動(dòng)的說:“我母親有心臟病和高血壓,那天要不是你們幫忙還不知道發(fā)生什么事呢?!?/p>

我們讓員工從做好每一件小事中感悟細(xì)節(jié),從精細(xì)化服務(wù)入手,不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵與外延,將企業(yè)品牌做大作強(qiáng)。

4.構(gòu)建節(jié)約型物業(yè)企業(yè)是精細(xì)化服務(wù)品牌的體現(xiàn)

通過構(gòu)建節(jié)約型物業(yè)管理給業(yè)主帶來深層次的服務(wù),還有利于融洽物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系。實(shí)際工作中,要注重以下幾個(gè)方面:

一是加強(qiáng)日常管理,完善規(guī)章制度,杜絕不必要的浪費(fèi)。在員工中我們大力宣講節(jié)約的重要性,將建設(shè)節(jié)約型物業(yè)的理念根植于每位員工的心中,落實(shí)到我們?nèi)粘5墓芾砉ぷ髦?。要求員工從我做起,從小事做起。在日常工作中,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣,辦公室白天不開燈或少開燈,充分利用自然光照明,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象;在復(fù)印文件和材料時(shí),堅(jiān)持雙面復(fù)印,堅(jiān)持分類用紙;在辦公用品及物資材料領(lǐng)用上,嚴(yán)格審批,減少耗材,杜絕浪費(fèi);在大宗物品添置時(shí),實(shí)行招投標(biāo)制,堅(jiān)持集中采購,貨比三家;在車輛管理中,合理調(diào)度,禁止公車私用,嚴(yán)格車輛定點(diǎn)維修。

二是加大對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)力度,延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對設(shè)備定時(shí)巡檢,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)維修,盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài),盡可能消除安全隱患。

三是加強(qiáng)人力資源管理,建立選人用人新機(jī)制。引進(jìn)競爭機(jī)制,競爭上崗;科學(xué)核定用人數(shù)量,變?nèi)藛T管理為崗位管理;加強(qiáng)員工培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高員工的整體素質(zhì)和操作技能,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和適應(yīng)節(jié)約型物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)管理人才,真正達(dá)到在服務(wù)質(zhì)量不降低的前提下減員增效的目的,做到人盡其才。

四是提高辦公效率,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。節(jié)約業(yè)主時(shí)間,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),對業(yè)主提出的建議快速采取措施也是提高效率、節(jié)約時(shí)間、搞好精細(xì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

5、實(shí)行多種經(jīng)營是精細(xì)化服務(wù)品牌的延伸

物業(yè)管理公司拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多種經(jīng)營時(shí)需要在增值服務(wù)上下工夫,不僅滿足業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的物質(zhì)需要,還應(yīng)滿足其心理感受、價(jià)值認(rèn)同等人文需要,形成滿足業(yè)主各方面需要的市場化經(jīng)營體系。

我們公司以物業(yè)管理服務(wù)為主,同時(shí)多種經(jīng)營方式并存。各實(shí)體依托物業(yè)管理這個(gè)平臺,對業(yè)主進(jìn)行有償服務(wù),即拓展了服務(wù)領(lǐng)域,又延伸了為公司創(chuàng)造效益的途徑,也為業(yè)主提供了方便。

例如:我們的洗衣公司,在我們服務(wù)的各個(gè)大廈都設(shè)立了洗衣收活點(diǎn),使業(yè)主不出辦公樓就能得到零距離服務(wù),為業(yè)主節(jié)省了時(shí)間;又如,我們的印業(yè)公司,幾年來承擔(dān)了我們服務(wù)的辦公大樓的全部憑證及宣傳資料印制,各類會(huì)議材料的印刷和打印紙的供應(yīng)等,既為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),又為企業(yè)帶來了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考物業(yè)管理文章

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試述創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的策略

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寫字樓物業(yè)管理的品牌化戰(zhàn)略

物業(yè)管理企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)作誤區(qū)

物業(yè)管理的品牌

物業(yè)管理的品牌競爭分析

誰能教我如何跟物業(yè)打好關(guān)系進(jìn)小區(qū)做推廣活動(dòng) 具體問題如題,下面是補(bǔ)充問題。

你基本上是考慮太多,物業(yè)應(yīng)該看你的活動(dòng)是什么性質(zhì)?便民的一般物業(yè)都會(huì)支持,頂多是收取點(diǎn)管理費(fèi)用。至于聯(lián)系誰,一般物業(yè)是有分工的直接找管理經(jīng)營的就OK了!

如何做好物業(yè)管理企業(yè)市場拓展工作

一、做好企業(yè)市場定位、調(diào)整項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

案例一:某物業(yè)管理企業(yè)是由國有物業(yè)管理企業(yè)改制而來,由管理原有的房地產(chǎn)集團(tuán)公司(母公司)建設(shè)的房改房小區(qū),到改制后主動(dòng)出擊,將業(yè)務(wù)范圍拓展到高檔住宅、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)等多種類型,建立了自己的品牌。在市場拓展過程中,將市場目標(biāo)定位在高檔住宅和寫字樓,逐漸將原有的房改房等物業(yè)管理項(xiàng)目剝離。

由于物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展背景、管理特色的不同,一個(gè)企業(yè)的人、財(cái)、物、信息資源是有限的,如何將這些資源合理使用,發(fā)生規(guī)模效應(yīng),產(chǎn)生最大的效能,就需要有一個(gè)明確的、適合企業(yè)發(fā)展的市場定位,需要根據(jù)市場的發(fā)展、企業(yè)的變化,適時(shí)地調(diào)整定位。這樣,市場拓展部門在明確的市場定位下,有所為,有所不為,有利于市場拓展工作的開展。市場定位有助于以下市場拓展工作的開展:

1、甄別開發(fā)商。在企業(yè)發(fā)展沒有明確的定位時(shí),會(huì)出現(xiàn)不考慮開發(fā)商的資質(zhì)、信用,只要能夠接到樓盤,為公司打開市場即可。難免在后期管理和贏利上出現(xiàn)問題;在企業(yè)有了一定的市場占有率,有了明確的定位后,在市場拓展時(shí)便會(huì)綜合考慮開發(fā)商的情況,為市場拓展的前期工作打下基礎(chǔ)。

2、進(jìn)一步定位優(yōu)質(zhì)市場對已定位的市場進(jìn)行分類,深入了解項(xiàng)目的盈利能力、風(fēng)險(xiǎn),確定優(yōu)質(zhì)市場并進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)市場占有份額。同時(shí),逐步放棄非盈利市場。

3、定位地區(qū),充分考慮地區(qū)限價(jià)政策的影響。我國東、西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異大,在定位好地區(qū)后,還需要在進(jìn)行異地市場擴(kuò)展時(shí),考慮各地政府是否對物業(yè)管理收費(fèi)采取了限價(jià)政策,如果不加分析地進(jìn)入異地市場,這樣會(huì)影響公司預(yù)計(jì)的盈利空間,故物業(yè)管理企業(yè)要對異地的限價(jià)和公司的運(yùn)行成本進(jìn)行比較、測算,從而做出是否進(jìn)入異地的決策。

二、建立合理的人員結(jié)構(gòu)、完善市場拓展部門組織機(jī)構(gòu)

案例二:某物業(yè)管理企業(yè)原有市場拓展部門僅有一人,而且職能不清,有時(shí)甚至擔(dān)當(dāng)辦公室的工作,市場拓展工作進(jìn)展非常緩慢。后來,企業(yè)調(diào)整了部門結(jié)構(gòu),將人員增加到三人,而且由副總經(jīng)理掛職部門經(jīng)理,建立了完備的部門管理制度、激勵(lì)制度和工作流程,市場拓展工作取得了很大的進(jìn)步。

市場拓展部門作為一個(gè)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力、龍頭部門,不僅需要對員工有良好的激勵(lì)措施,而且對市場拓展部門的職能劃分和職責(zé)認(rèn)定也是非常重要的。成功的物業(yè)管理企業(yè)的市場拓展部門的職能通常有以下幾個(gè)部分:

1、項(xiàng)目的拓展:分析新樓盤和二手樓盤的特點(diǎn),考慮其盈利性、社會(huì)效應(yīng)、其他效應(yīng),判斷其是否是目標(biāo)樓盤。

2、項(xiàng)目的策劃:策劃目標(biāo)項(xiàng)目的競爭方案,其中包括競爭對手分析、投標(biāo)書的制定和項(xiàng)目的參觀方案等。

3、項(xiàng)目的談判:與目標(biāo)樓盤的開發(fā)商或者業(yè)主委員會(huì)就管理價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等物業(yè)管理服務(wù)合同中的內(nèi)容進(jìn)行談判。

4、項(xiàng)目的簽訂:在獲得項(xiàng)目的管理權(quán)后,與簽約方簽訂合同,將相關(guān)的工作轉(zhuǎn)交到下一個(gè)部門,配合相關(guān)部門進(jìn)行項(xiàng)目的交接。

三、提高物業(yè)管理企業(yè)全體員工的市場營銷理念

案例三:在某物業(yè)管理企業(yè)管理的一個(gè)商住兩用住宅內(nèi),某業(yè)主出門后沒有將房門關(guān)好(門需要鑰匙才能鎖),小區(qū)的保安值班后發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況,考慮發(fā)現(xiàn)時(shí)時(shí)間已經(jīng)很晚,將業(yè)主叫回來會(huì)打擾業(yè)主休息,為了保障業(yè)主房內(nèi)的東西不被偷竊,保安人員在房外守候了一夜。第二天,業(yè)主回來后,保安告誡房主要多加小心,知道整個(gè)情況后,房主對公司員工細(xì)致周到的服務(wù)非常感動(dòng),該業(yè)主將其屬下的一個(gè)房產(chǎn)的保安業(yè)務(wù)推薦給該企業(yè)管理,使公司又獲得了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。

物業(yè)管理公司提供的是物業(yè)服務(wù),而且物業(yè)服務(wù)不是一次性產(chǎn)品,每時(shí)每刻可能都在進(jìn)行服務(wù)。每個(gè)員工的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都關(guān)系到企業(yè)的形象,在市場推廣過程中,員工的現(xiàn)場服務(wù)也是營銷環(huán)節(jié)的重要組成部分。

所以物業(yè)管理公司在市場拓展過程中,要重視建立員工的營銷理念,注重“人人都是窗口”,每個(gè)員工都應(yīng)做好本職工,為企業(yè)樹立良好的形象做出努力。在企業(yè)內(nèi)部建立全員營銷的意識。

在全員營銷的過程中,還要要求物業(yè)服務(wù)快速、高質(zhì)量,特別是市場拓展部作為與客戶接觸的第一個(gè)部門,其工作效率本身也是企業(yè)其他部門服務(wù)水平的一種體現(xiàn)。通過高效率的營銷手段,獲取市場。

案例四:某企業(yè)在2004年的一個(gè)項(xiàng)目接洽過程中,市場拓展部人員當(dāng)天驅(qū)車到項(xiàng)目所在地,經(jīng)過一天的磋商和現(xiàn)場勘察,公司認(rèn)為此項(xiàng)目作為一個(gè)近20萬平方米的高檔小區(qū),是一個(gè)較為理想的客戶,但是開發(fā)商提出了第二天要策劃書和報(bào)價(jià),拓展部人員連夜趕回總部,在有關(guān)工作人員的配合下,第二天給開發(fā)商交上了一份細(xì)致、全面的策劃書,開發(fā)商對市場拓展的策劃書表示非常佩服,公司也因此獲得了此項(xiàng)目的業(yè)務(wù)。

四、成功市場工作步驟

通過以上分析,結(jié)合筆者的多年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為市場拓展部門工作中需要注重以下環(huán)節(jié)工作的開展。

首先是深入分析公司的優(yōu)勢和競爭對手的特點(diǎn),充分利用資源,占領(lǐng)市場;其次是對開發(fā)商分析,捕捉開發(fā)商或者業(yè)主委員會(huì)的理念,與其保持一致,找準(zhǔn)開發(fā)商的設(shè)計(jì)理念,對開發(fā)商的心理進(jìn)行分析,使開發(fā)商的開發(fā)理念能夠與日后的服務(wù)理念良好地融合起來;三是精心設(shè)計(jì)招、投標(biāo)書。標(biāo)書設(shè)計(jì)力求針對性強(qiáng),特點(diǎn)突出。樓盤的設(shè)計(jì)和樓盤的物業(yè)服務(wù)理念保持一致,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,充分考慮開發(fā)商和業(yè)主委員會(huì)的需求;四是重視公關(guān)工作的開展,在招投標(biāo)答疑過程中,充分體現(xiàn)公司的優(yōu)勢。同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)重視項(xiàng)目的開拓工作以及小區(qū)經(jīng)理的配置也是取得項(xiàng)目十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何宣傳推廣?

隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)郵件這個(gè)詞也已經(jīng)進(jìn)入了人們的眼中。當(dāng)我們自己做網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候,通常都會(huì)用到郵件營銷,很多人肯定也體驗(yàn)過這樣一種營銷模式。在這里,企業(yè)在選擇郵件營銷進(jìn)行推廣前,要達(dá)到更好的效果,進(jìn)行郵件群發(fā)就需要一定的技巧了。

關(guān)于郵件營銷,不用我多說,相信大家都熟悉的,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)只要是上過網(wǎng)的人98%都有自己的郵箱。郵件給我們生活帶來了很多方便,所以企業(yè)的營銷人員注意到了郵件的重要性,利用郵件營銷來推廣自己的產(chǎn)品。而作為商家又該如何編寫郵件來進(jìn)行推廣呢?今天給大家?guī)砹顺晒Φ拿卦E。

(一)選取一個(gè)合適的標(biāo)題

首先要主題明確,主題的設(shè)計(jì)要抓住接收者的心,并認(rèn)可你的郵件,才有興趣打開你的郵件。很多用于宣傳企業(yè)的郵件都不明確主題,接收者一看就認(rèn)為是垃圾郵件,就會(huì)面臨刪除的厄運(yùn)。

當(dāng)我們收到郵件時(shí),通常都是通過查閱郵件的標(biāo)題來判斷是否打開郵件來查看內(nèi)容的,一個(gè)好的標(biāo)題不僅能吸引客戶的眼球,還能決定客戶是否能點(diǎn)開郵件內(nèi)容的關(guān)鍵。郵件標(biāo)題要抓住客戶的心,讓客戶迫不及待的想要點(diǎn)進(jìn)去看看內(nèi)容是否有自己所需要的。

要明確主題,選一個(gè)合適的標(biāo)題,才能讓客戶感興趣。

(二)郵件內(nèi)容要細(xì)心構(gòu)思

在郵件內(nèi)容上我們也需要加上一下個(gè)性化的東西,比如客戶的稱呼,職位,年齡等信息,也可以適當(dāng)?shù)氖褂绵]件模板,圖文并茂的郵件內(nèi)容更能夠吸引客戶的注意力,提高郵件回復(fù)率。在Rushmail郵件群發(fā)平臺中,用戶可以直接使用平臺的免費(fèi)模板,若是還有其他需求,Rushmail郵件群發(fā)平臺還為用戶提供專業(yè)的模板定制服務(wù),用戶可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇。

(三)周期性發(fā)送郵件

研究表明,相同的內(nèi)容郵件,一個(gè)月發(fā)送2-3次最好。不要錯(cuò)誤認(rèn)為,只要發(fā)的越多越頻繁,收件人就會(huì)對你產(chǎn)生的好感度越深。過于頻繁的發(fā)送,只會(huì)讓你的用戶感到厭惡。如果你不記得你一個(gè)月給收件人發(fā)過多少郵件,Rushmail郵件群發(fā)平臺的統(tǒng)計(jì)報(bào)告可以為你省去這方面的煩惱。

(四)做好后續(xù)的郵件跟蹤

郵件營銷的目的是為了促成銷售,詳細(xì)了解客戶對我們郵件群發(fā)的接受情況,對于后續(xù)的跟蹤是很有必要的。使用Rushmail郵件群發(fā)平臺為用戶提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表,用戶可以根據(jù)時(shí)間查看每日,每周,每月的詳細(xì)數(shù)據(jù),用戶還可以查看每次任務(wù)的郵件打開數(shù),點(diǎn)擊數(shù),失敗數(shù)據(jù)等詳細(xì)數(shù)據(jù),便于企業(yè)進(jìn)行分析,從而提高郵件營銷的精確性。

就比方說,在我們進(jìn)行郵件發(fā)送時(shí),如果跟蹤到打開數(shù)量,點(diǎn)擊數(shù),根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,考慮郵件主題和內(nèi)容是否需要改進(jìn)或者優(yōu)化等。

關(guān)于物業(yè)產(chǎn)品推廣和物業(yè)產(chǎn)品推廣活動(dòng)方案的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。

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