本篇文章信途科技給大家談?wù)勧t(yī)療產(chǎn)品推廣方案，以及醫(yī)療產(chǎn)品推廣方案模板對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站。

本文目錄一覽：

• 1、求醫(yī)療器械市場(chǎng)推廣營銷方案
• 2、醫(yī)藥行業(yè)營銷策劃方案
• 3、針對(duì)醫(yī)院的營銷方案
• 4、超詳細(xì)超厲害的醫(yī)美運(yùn)營推廣方案，絕對(duì)收藏
• 5、醫(yī)院營銷推廣方案

求醫(yī)療器械市場(chǎng)推廣營銷方案

1.做醫(yī)療器械前提 最好企業(yè)能參加慈善活動(dòng)，捐贈(zèng)儀器 提高知名度

2.走醫(yī)院的路線 、如果利潤太少（不建議）說白了就是你給醫(yī)生錢才能進(jìn)，1萬元都不到得儀器人家壓根都不理

3.在醫(yī)院附近開設(shè)體驗(yàn)店（人流量大，如果產(chǎn)品有效果，自然不用多說）

4.在較高檔的小區(qū)內(nèi)部開展宣傳

5.通過自己的朋友，口碑宣傳

6.可以從居委會(huì)著手，通過他們宣傳，效果肯定比自己宣傳的要好（沒錢不行）

7.重點(diǎn)講究服務(wù)，不要忽視這些小的細(xì)節(jié)，還有就是節(jié)日贈(zèng)送禮品，通過你們的服務(wù)讓他們感受到快樂

8.時(shí)機(jī)成熟后，可以搞下促銷活動(dòng)

如果還有需要的話 可以留言

醫(yī)藥行業(yè)營銷策劃方案

一．中國醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的分析

1）醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

建國50多年來，我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國第一批"醫(yī)藥代表"1988年出現(xiàn)在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷為端始，臨床推廣并成為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過十多年的發(fā)展，隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入，由外企到國企，私企，由少數(shù)到多數(shù)企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化，醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問，給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷藥品的一大法寶，藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表，銷售代表的良秀混雜，為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益，使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無序，管理部門的管理脫節(jié)，惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門的難題，也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。

2）WTO下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

隨著我國加入WTO，醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開放，一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入，使我國的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降，以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。

3）國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響

9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結(jié)束，衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍，進(jìn)一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限，并對(duì)于如何防治打"擦邊球"制定出標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在，帶金銷售的時(shí)代即將終結(jié)，專業(yè)化營銷時(shí)代已經(jīng)來臨。國家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)"十一五"發(fā)展指導(dǎo)意見》頒布，給出醫(yī)改5年時(shí)間表，從根本上改變"以藥養(yǎng)醫(yī)"，建立向社會(huì)藥店開放處方制度，加快醫(yī)藥分家的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)三級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，這將對(duì)處方藥銷售模式產(chǎn)生根本性影響

二． 在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1）形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理，人事，營銷，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請(qǐng)專利，利用它的不可替代性，取得相對(duì)較高利潤，把利潤再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）形成以無形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)能力，開發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次，加強(qiáng)公司的管理能力，以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業(yè)須切實(shí)樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念，從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略，只有有一個(gè)好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。

三． 新形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略

藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個(gè)辨別，選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì)，完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程，具體營銷方法和方式很多，重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。

1．市場(chǎng)細(xì)分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng)，選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng)，制定最有效的營銷策略，有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來，集中有限資源，經(jīng)營市場(chǎng)空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營銷策略。

2．藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，迎合目標(biāo)客戶的需求，同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位，依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，開拓市場(chǎng)，發(fā)展經(jīng)營策略，首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況，對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評(píng)估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，新的產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng)，制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后，所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個(gè)合理的，由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。

4．藥品營銷組合策略，就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營銷手段，對(duì)他們實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場(chǎng)營銷效果，采用4PS（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái)，WTO，經(jīng)濟(jì)全球化一體化等，企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng)，是企業(yè)取得主動(dòng)，成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。

四． 藥品營銷組合4PS方案

1．藥品品種方案，使藥品營銷中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)必須注重重新品開發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。

2．藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問題，也是醫(yī)改的重心問題，伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格，順加作價(jià)，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，WTO下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低，勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國內(nèi)仿制品來說是一個(gè)災(zāi)難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。

3．藥品分銷渠道方案，國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。

4．藥品促銷方案，隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式，新的營銷機(jī)制，主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營銷：

1）要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi)，廣告費(fèi)，促銷費(fèi)，處方費(fèi)等模式，堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷售渠道。，

2）可以通過學(xué)術(shù)推廣會(huì)來促銷，學(xué)術(shù)推廣銷售，主要指在醫(yī)藥銷售過程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來推動(dòng)銷售，這種銷售模式，對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識(shí)的銷售人員，目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中，如不很好的把握，也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認(rèn)可的一種方式。

3）廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng)，從幾年OTC市場(chǎng)的增長速度來看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是未來競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，而這一市場(chǎng)的營銷與醫(yī)院銷售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。

4）可開展數(shù)字化營銷，IT業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，為市場(chǎng)營銷注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實(shí)，用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營銷時(shí)代的特征。

五．總結(jié)

面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略，重視產(chǎn)品的開發(fā)，調(diào)整目標(biāo)客戶，改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式，重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開發(fā)，采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī)，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后，誰把握住契機(jī)，誰最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案，在職場(chǎng)中，其實(shí)我們每個(gè)人都是需要擁有一定的能力的，不管是個(gè)人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展，都是需要做好長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了針對(duì)醫(yī)院的營銷方案。

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診，就像購買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。

高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造?？破放频幕A(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍理解，從明白、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構(gòu)成醫(yī)院品牌。

六、市場(chǎng)導(dǎo)入期

以開業(yè)為時(shí)間分隔線，分開業(yè)前策略，開業(yè)后策略。目的：透過事件造勢(shì)，讓人們認(rèn)知我院，深入了解醫(yī)院，重點(diǎn)做醫(yī)院的知名度；同時(shí)，進(jìn)行較充分、嫻熟的廣告運(yùn)作、活動(dòng)促銷，吸引患者前來就診。

開業(yè)前：

1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)

2、滾動(dòng)字幕轟炸：隔天投放，投放歷時(shí)24天。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段。一天投放6次左右，根據(jù)實(shí)際狀況再調(diào)整。注意：該方案?jìng)鞑ゲ荒芘c開業(yè)相隔的時(shí)間太長，不能與影視上鏡、平面廣告上版時(shí)間相隔時(shí)間太長，一般不超過兩周，最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè)，但滾動(dòng)字幕仍延續(xù)上鏡，繼續(xù)制造影響。

3、3000000年薪聘CEO——配合醫(yī)務(wù)人員招聘，但要求較高。目的：期望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院CEO招聘條件：博士學(xué)位、MBA學(xué)歷、曾訪問過三個(gè)以上國家，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語，擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長5年。

開業(yè)：1、開業(yè)慶典（具體策劃案略）

2、PR策略：200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)。目的：制造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目：肝功、兩對(duì)半、DNA定量檢測(cè)全免。思路：邀請(qǐng)媒體記者參加開業(yè)慶典，并報(bào)道“200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)”；同時(shí)適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣，調(diào)動(dòng)人們參與的用心性。

3、炒作“免費(fèi)治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長期忍受肝病的折磨，曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺(tái)高筑，現(xiàn)求助某媒體。目的：透過給予該患者人道主義援助：免費(fèi)治療肝?。灰l(fā)媒體關(guān)注，打造醫(yī)院知名度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度，是較廉價(jià)的宣傳；同時(shí)，如果該患者形象適宜，借助其在媒體當(dāng)中炒作出來的知名度，讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”，拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫(yī)院成立為主題，全面推介醫(yī)院實(shí)力概況，傾情打造中國肝病治療第一品牌，并推出促銷活動(dòng)。電視媒體部分思路：時(shí)間1分鐘，資料簡(jiǎn)要，主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡，效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實(shí)力推介。要讓觀眾明白醫(yī)院開業(yè)，并能初步了解醫(yī)院。

一舉兩得。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo)，以醫(yī)院實(shí)力為傳播重點(diǎn)，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上，維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注：媒體時(shí)段選取，以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇：5秒或10秒，該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。思路：品牌篇，其實(shí)就是品牌定位的傳播。宣言篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同主角，不同語境、環(huán)境，見證“治療肝病，我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗，但重復(fù)播出，反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。

實(shí)力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘？原因：3—5分鐘時(shí)間過長，已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目，使廣告主題表達(dá)不突出。費(fèi)用較高。其二，電視臺(tái)調(diào)時(shí)段不方便，而且1分鐘同樣能夠表達(dá)，反復(fù)播放，效果更好。

廣告片制作形式：新聞報(bào)道。思路：創(chuàng)造性地運(yùn)用新的廣告樣式，大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?，開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人，比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人，來主持該新聞報(bào)道，并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣，新聞主持人和記者一唱一合，傳播效果比純粹的、直接的實(shí)力傳播效果更佳，可信度和吸引力更強(qiáng)。

思路：重點(diǎn)傳播醫(yī)院實(shí)力，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家，介紹投資機(jī)構(gòu)背景。并透過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官，來評(píng)價(jià)醫(yī)院，相當(dāng)于邀請(qǐng)他們形象代言，借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播，較易取得人們的信賴。

或引起人們爭(zhēng)議與關(guān)注。公益篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者，不歧視乙肝患者，引發(fā)社會(huì)共鳴。

2、PR策略。舉辦“中國（古城）20xx年首屆肝病防治高峰論壇”。目的：主要是造勢(shì)，讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象。

與大中院校聯(lián)合開辦講座，普及乙肝知識(shí)。目的：也能夠說是，高峰論壇的延伸。深入大中院校，在大中學(xué)生當(dāng)中，擴(kuò)大醫(yī)院影響，借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對(duì)新事物的易理解特性，極易構(gòu)成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞、廣告）；同時(shí)，分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊(cè)》。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”，建立患者檔案，定期回訪患者；同時(shí)，首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”，專門管理患者即我們的客戶，把診療服務(wù)做得比較徹底，努力實(shí)踐“客戶永久是對(duì)的”的服務(wù)理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的：把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì)，以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

新聞、平面廣告策劃；同時(shí)，制作“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”宣傳圖冊(cè)，并融合進(jìn)醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)、院訓(xùn)等。目的：品牌嫁接，提高醫(yī)院知名度，更主要的是美譽(yù)度，更是一種醫(yī)療服務(wù)的變革，自然會(huì)引起媒體關(guān)注。邀請(qǐng)演唱會(huì)的歌手或明星，到我院看望肝病患者，并與肝病患者暢談、合影等等，以此造成轟動(dòng)。（但不聘請(qǐng)其擔(dān)任形象代言人），并請(qǐng)與我公

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動(dòng)紀(jì)實(shí)。目的：省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素，自動(dòng)會(huì)關(guān)注該活動(dòng)——造勢(shì)，借明星知名度快速傳播醫(yī)院，炒作較好甚至能夠一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略：新聞方面：在早報(bào)、晚報(bào)上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應(yīng)，兩者結(jié)合，整合傳播統(tǒng)一信號(hào)。并增加一些促銷信息。

品牌篇目的：品牌認(rèn)知，讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位，印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。

公益篇目的：要引起全社會(huì)的共鳴，到達(dá)情感上的認(rèn)同，進(jìn)而認(rèn)同我院。

系列實(shí)力篇目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注：盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式，比如，印象、手記，避免版面干澀，使版面生動(dòng)。

系列科普篇實(shí)力篇目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。注：爭(zhēng)取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時(shí)肝病防治熱線肝病調(diào)查。目的：從這點(diǎn)加以體現(xiàn)肝病專科醫(yī)院特色。3.15誠信篇目的：借助3.15，塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。

七、市場(chǎng)拓展期

目的與策略：這個(gè)階段是全面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的時(shí)期，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。醫(yī)院深入市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行比較細(xì)化操作；同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌，從廣告運(yùn)作、服務(wù)上下功夫，完善品牌運(yùn)作，使人們的品牌感知與體驗(yàn)合一。

1、電視媒體投放策略投放策略：繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇、新聞對(duì)話節(jié)目，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌，尤其透過新聞對(duì)話節(jié)目，開創(chuàng)性地運(yùn)用新型的廣告方式，容易引發(fā)人們的關(guān)注，影響較為深遠(yuǎn)。

影視帶的策劃制作新聞性對(duì)話節(jié)目節(jié)目名稱：對(duì)話節(jié)目概況：邀請(qǐng)知名新聞節(jié)目主持人（比如，陜西電視臺(tái)新聞?lì)l道節(jié)目主持人）擔(dān)任主持人，嘉賓：集團(tuán)董事長、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時(shí)長：5-10分鐘。思路：透過制作修改故事情節(jié)，來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。

2、PR策略與中國扶貧委員會(huì)、XX衛(wèi)生局、XX媒體合作，深入各個(gè)地區(qū)舉辦乙肝普查。注：這種普查與以前各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同，這種普查是一種實(shí)質(zhì)性的公益行為，為民利國的。目的：深入各個(gè)地區(qū)，把醫(yī)院的旗號(hào)打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落，擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度。系列新聞、平面廣告策劃；同時(shí)配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。

撰寫系列普查報(bào)告，或普查大夫手記，做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第x屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會(huì)/學(xué)術(shù)交流會(huì)目的：承辦學(xué)術(shù)研討會(huì)，在人們的印象中，打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位，從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。注：或跟公交公司協(xié)商，增加公交車投放量。

站點(diǎn)設(shè)置一站為XX肝病醫(yī)院。目的：這樣方便患者就診，體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)，并做免費(fèi)宣傳廣告，構(gòu)成必須的口碑。

每周一課：定期舉辦肝病知識(shí)講座（初定為：每周六晚）。與第三點(diǎn)（10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。）構(gòu)成“聽講座，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對(duì)外能夠體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識(shí)競(jìng)賽”。操作方式：與媒體聯(lián)合主辦，而我院須享受冠名權(quán)。

目的：提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度，是一種較好的公益活動(dòng)。引發(fā)全社會(huì)關(guān)注肝病，由于我院開先河舉辦此類活動(dòng)，所以，人們也就關(guān)注我院，并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。

八、市場(chǎng)成熟期

目的與策略：加強(qiáng)品牌打造，透過醫(yī)院綜合實(shí)力突出品牌，循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們，甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑，從而到達(dá)品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽說肝病就會(huì)到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個(gè)階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度，以1.5分鐘/1分鐘（視具體狀況而定）的實(shí)力篇影視廣告為輔。

目的：實(shí)力篇配合品牌傳播，實(shí)力去突出品牌，而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍了解了醫(yī)院的實(shí)力和概況。所以，實(shí)力篇傳播的作用就降低了，而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要，所以，比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、PR策略與衛(wèi)生部門合作，免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的：從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員（主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生），當(dāng)然歸根結(jié)底是，要擴(kuò)大病源，并進(jìn)一步拉近與他們的距離。同時(shí)，患者與醫(yī)務(wù)人員（那里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生，這群體人最多，也是最容易成事壞事的群體。）一齊抓，消除不同意見，以望到達(dá)內(nèi)外一致的口碑。

與衛(wèi)生部門合作，舉辦“肝病康復(fù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。目的：實(shí)現(xiàn)地毯式轟炸，把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫(yī)院，尤其是縣區(qū)級(jí)醫(yī)院，與我院建立協(xié)作關(guān)系，前來參觀，或我院將給予技術(shù)支持與指導(dǎo)。目的：擴(kuò)大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力，樹立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位，做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者地位。爭(zhēng)取與陜西中醫(yī)學(xué)院建立科研等協(xié)作關(guān)系，或與國內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。

目的：爭(zhēng)取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言，從臨床到學(xué)術(shù)是一個(gè)十分重要的超越。

3、平面廣告策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的.權(quán)威地位。

系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。

九、市場(chǎng)提升期

目的與策略：經(jīng)過近一年的傳播，品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn)；但我們還需提升她，透過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù)，促使品牌人格化，易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通。如此，品牌更能深入人心，使他們?cè)敢忾L期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個(gè)階段，是品牌提升的重要階段。所以，電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病，我選取XX肝病醫(yī)院”。（實(shí)拍醫(yī)院環(huán)境、實(shí)力、服務(wù)為主，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化，風(fēng)格更貼近人，更感人。

品牌片：只成為廣告標(biāo)版，不做廣告播放。實(shí)力片與故事劇兩者合一：其中，體現(xiàn)肝病治療故事，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家、高-官、患者，并推薦醫(yī)院實(shí)力。

2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會(huì)員（統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理）。目的：延伸的醫(yī)療服務(wù)，人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對(duì)象：脂肪肝、酒精肝患者等（參與對(duì)象將受到限制）。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會(huì)。目的：該活動(dòng)溝通情感，而且更是對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定，讓患者心理上、情感上認(rèn)同XX肝病醫(yī)院。

與移動(dòng)通訊/聯(lián)通合作，建立全球通“親情社區(qū)”。目的：與移動(dòng)合作，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，借助他們的周到服務(wù)來增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到XX肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。

目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。

品牌與營銷的關(guān)系從長遠(yuǎn)來看，就像國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，品牌能夠?yàn)獒t(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績。品牌是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（國有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位），務(wù)必依靠品牌生存。

因?yàn)榛颊咭呀?jīng)或正在構(gòu)成對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然構(gòu)成的免疫潛力，而且在信息化的社會(huì)里，信息的泛濫傳播，重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重，所以我們需要品牌。這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代，讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案2

醫(yī)院營銷手段和方法

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)，只要一貼上專家的標(biāo)簽，大白菜也能賣上龍舌蘭的價(jià)。醫(yī)院里掛號(hào)也要分出一個(gè)專家號(hào)，生生高出一個(gè)價(jià)碼來，雖然是一樣看個(gè)感冒。所以在醫(yī)療市場(chǎng)推廣上打?qū)＜遗疲浅Ｓ玫挠行У氖址ㄖ弧?/p>

在民營醫(yī)院推廣上，專家的 影響力甚至比門診的號(hào)召力更強(qiáng)大，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法，是大醫(yī)院的醫(yī)生（一般是退休的）到門診定期坐診，以此拉動(dòng)民營醫(yī)院技術(shù)形象。若無此方面資源，可設(shè)法打造民營醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌，以此建設(shè)自己的“專家”品牌。

第二招：公益講座民營

通過公益性健康知識(shí)講座，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式。

可民營醫(yī)院自行舉辦，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好，即披上一層公益的外衣，又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時(shí)事，如去年登革熱流行時(shí)，一些民營醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱，活動(dòng)效果就很好。

第三招：口碑傳播

俗話說的好，金碑銀碑不如老百姓口碑。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最有說服力！在民營醫(yī)院的推廣中，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷呢？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳；另一種方式就是民營醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例，在患者就診時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎，民營醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。

第四招：聯(lián)合推廣

民營醫(yī)院在自身費(fèi)用和推廣力量有限的前提下，可設(shè)法通過借助外力進(jìn)行推廣，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳，在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動(dòng)。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動(dòng)，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員，民營醫(yī)院可選擇與其合作，共同舉辦，借助其專業(yè)力量為自身宣傳。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù)，這是硬件；比價(jià)格，透明度最高；最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)——這個(gè)看起來最簡(jiǎn)單做起來卻是最難，做服務(wù)就要從患者的角度看問題，而不是從經(jīng)營者的角度看問題。雖然許多民營醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺(tái)，但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點(diǎn)滴室內(nèi)放上一臺(tái)電視，這樣患者在注射時(shí)就不至于過分無聊。

第六招：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行促銷。如春季就推“健康春風(fēng)行動(dòng)”，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動(dòng)點(diǎn)要新，內(nèi)容設(shè)計(jì)要有吸引力。如有家民營醫(yī)院做活動(dòng)時(shí)沒有選擇折扣優(yōu)惠，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱，很是吸引了一些居民，活動(dòng)過后很長一段時(shí)間，還有居民在議論這件事。

針對(duì)醫(yī)院的營銷方案3

醫(yī)院營銷策略精選

一、整體發(fā)展策略概述

1、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，將資金、人才、設(shè)備等資源有機(jī)組合，形成?？苾?yōu)勢(shì)，根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎(chǔ)上，加大投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

2、醫(yī)療服務(wù)的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合

大?？?、小綜合—--即局部優(yōu)勢(shì)策略：縮小醫(yī)院的綜合性，優(yōu)化醫(yī)院有限資源，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)?？啤獰o痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動(dòng)癥抽動(dòng)癥?？啤⒅橇﹂_發(fā)等特色?？?，尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3、蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益。

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本，蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距，僅僅依靠自身是很困難的。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。即：進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝，在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

4、強(qiáng)化人員推廣，并挖掘資源，獲得雙贏策略—--合作獲得資源，為我所用

實(shí)現(xiàn)多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫(yī)院雙贏，與城鎮(zhèn)村診所雙贏，與員工雙贏，與供應(yīng)商雙贏，與業(yè)務(wù)管理部門雙贏。

5、價(jià)格策略—--成本領(lǐng)先策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本，來尋求醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上的可控彈性。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時(shí)，如果我們的成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一定時(shí)期內(nèi)，創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一方面，通過成本優(yōu)勢(shì)使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，取得更大的盈利，積累更多的發(fā)展基金;另一方面，醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營環(huán)境中，具有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。低成本優(yōu)勢(shì)的另一含義是這種優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。

6、建立醫(yī)院的服務(wù)策略—---差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨(dú)特性方面下工夫，包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7、醫(yī)院的資源使用策略—---目標(biāo)集中策略

醫(yī)院的資源有限，只有集醫(yī)院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱?？?，才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如：無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發(fā)等，會(huì)獲得理想的效益。

8、壟斷重要的傳播資源，建立無形的競(jìng)爭(zhēng)屏蔽-----出其不意競(jìng)爭(zhēng)策略。

壟斷相對(duì)有限的傳播資源，建立競(jìng)爭(zhēng)屏蔽。利用各種宣傳手段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng)，提高特色科室品牌的知名度，直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。

9、 統(tǒng)一的形象策略：

采用統(tǒng)一形象策略，采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征，有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象，既可節(jié)省包裝費(fèi)用，又可擴(kuò)大xx醫(yī)院的影響。

10、質(zhì)量管理策略-----加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝：

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下，通過打服務(wù)牌，強(qiáng)化軟產(chǎn)品力，如開展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營和發(fā)展的瓶頸問題。

11、不斷創(chuàng)新策略。

為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證相關(guān)的營銷活動(dòng)，以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平，保持領(lǐng)先地位。

12，針對(duì)存在的不足，改善質(zhì)量，提高效益。

二，運(yùn)營目標(biāo)

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度，尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室，把醫(yī)療服務(wù)做精做專，以點(diǎn)帶面，建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”，和“營銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題，步步為營，獲得成功。

超詳細(xì)超厲害的醫(yī)美運(yùn)營推廣方案，絕對(duì)收藏

假如百度欺騙了你，不要悲傷，不要心急！

為什么大部分機(jī)構(gòu)費(fèi)勁千辛萬苦找到了技術(shù)過硬醫(yī)生卻還是門庭冷落？為什么一半的機(jī)構(gòu)人員配備到位卻還是人浮于事？為什么機(jī)構(gòu)做了各種活動(dòng)卻依然營收堪憂？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟氵€沒有完善的運(yùn)營思路。

一個(gè)成功的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，技術(shù)好的醫(yī)生僅僅只是第一步，比技術(shù)好更重要的是醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的運(yùn)營。機(jī)構(gòu)是一個(gè)需要不斷包裝和投入的品牌，需要高頻的展現(xiàn)才能吸引用戶，否則很快就會(huì)泯滅于人們的視野中，比找到一個(gè)好醫(yī)生更難的是后續(xù)的運(yùn)營和品牌打造。

目前市場(chǎng)上，大家都沒有清晰的醫(yī)美機(jī)構(gòu)推廣渠道和方式，大家都在摸索的階段，除了常規(guī)的廣告投放和渠道類型以外，其余的推廣渠道和方式各公司因?yàn)橘Y源的不同而不同，在此，特此整理了較為詳細(xì)的醫(yī)美運(yùn)營方案。

一、市場(chǎng)分析

二、產(chǎn)品定位

三、宣傳渠道

四、制定目標(biāo)

五、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

六、績效考核

七、團(tuán)隊(duì)管理

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析可以清晰的了解行業(yè)環(huán)境和趨勢(shì)，尋找市場(chǎng)縫隙，精準(zhǔn)定位。更是實(shí)施營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)市場(chǎng)分析和分析任何一個(gè)行業(yè)方式都是一樣的，這里把之前總結(jié)過的一些市場(chǎng)分析整理下。

1、市場(chǎng)行業(yè)分析

(1)分析行業(yè)趨勢(shì)

可通過公開財(cái)務(wù)報(bào)表，相關(guān)行業(yè)股票產(chǎn)值，行業(yè)白皮書等查看行業(yè)數(shù)據(jù)分析行業(yè)前景。

美國整體美容目標(biāo)人群規(guī)模龐大。醫(yī)療美容的消費(fèi)者總?cè)丝跐B透率為4.92%。在美國醫(yī)美消費(fèi)者中，女性消費(fèi)者占比達(dá)92%。韓國人均接受整形手術(shù)達(dá)到13.5次/千人，位居世界第一。而中國醫(yī)美市場(chǎng)滲透率為0.35%。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滲透率在逐步增加，未來10-20年市場(chǎng)空間會(huì)持續(xù)上漲。韓國、臺(tái)灣的醫(yī)美市場(chǎng)都以醫(yī)生為核心，成立“小而美”的醫(yī)美診所。而按照中國醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展情況來看，考慮到我國巨大的人口基數(shù)，醫(yī)生供應(yīng)量仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

(2)分析品類熱點(diǎn)

通過百度指數(shù)導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)

百度指數(shù)用于分析品類相關(guān)關(guān)鍵詞的日均搜索量，日均搜索量越高說明需求越多，根據(jù)醫(yī)生技術(shù)相結(jié)合，選擇品類，集中發(fā)力，做單點(diǎn)突破。品牌定位上也主打這一款品類，占領(lǐng)用戶聯(lián)想。

2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論

選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治?，根?jù)分析得出結(jié)論。一個(gè)比較全面的競(jìng)品分析需從以下幾個(gè)維度：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位以及宣傳渠道

（2）目標(biāo)用戶

（3）市場(chǎng)反饋

（4）核心技術(shù)

（5）運(yùn)營推廣策略

總結(jié)及行動(dòng)方向

對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的運(yùn)營總監(jiān)來講，從上述幾個(gè)部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，可重點(diǎn)知道市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及運(yùn)營推廣策略。運(yùn)營及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來分析，如線下廣告、市場(chǎng)渠道、百度競(jìng)價(jià)、軟文投放、QQ群、垂直領(lǐng)域表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過上述對(duì)市場(chǎng)行業(yè)分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。然后跟結(jié)論相結(jié)合得出可行的建議。無論是品類還是渠道的選擇上都建議集中發(fā)力，單點(diǎn)突破。選擇一個(gè)品類和渠道做為主戰(zhàn)場(chǎng)。

二、產(chǎn)品定位

通過獨(dú)特的定位，占領(lǐng)消費(fèi)者的內(nèi)心，讓產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。定位并不是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造，而是提煉出一個(gè)用戶認(rèn)同的特質(zhì)，賦予產(chǎn)品，占領(lǐng)顧客心智。

關(guān)于定位理論都可以單拉出一個(gè)篇幅來講了，目標(biāo)群體分析越透徹，越清晰，對(duì)于后期機(jī)構(gòu)運(yùn)營和品牌打造都起者決定性作用。此處只講最關(guān)鍵最重要的。

1、產(chǎn)品定位

為誰服務(wù)

無差異：和整個(gè)市場(chǎng)一樣，提供一種產(chǎn)品或服務(wù)。

有差異：結(jié)合醫(yī)生特點(diǎn)切出細(xì)分品類，提供差異化服務(wù)。比如專注做隆鼻。篩選出隆鼻需求的顧客，篩選出目標(biāo)顧客。

用戶需求

選醫(yī)院：醫(yī)院廣告投放多，知名度高。

選醫(yī)生：醫(yī)生個(gè)人品牌建立，自帶流量入口。真實(shí)而有溫度的私人醫(yī)生。

醫(yī)院品牌現(xiàn)有北京八大處、上海九院、西安西京經(jīng)過近20年的沉淀，口碑相傳，知名度高，是用戶比較認(rèn)可的整形醫(yī)院。但用戶對(duì)于醫(yī)生個(gè)人的品牌及技術(shù)并不了解。主推醫(yī)生個(gè)人品牌是否是市場(chǎng)縫隙？用一句話清晰描述你的定位，比如：

你的容顏，我的臉面。

為了你的18歲，我們努力了28年。

2、目標(biāo)用戶定位

用戶群體定位，按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來做用戶定位。

目標(biāo)用戶畫像：

分析

（1）整容年齡層主要為20—40歲，年齡結(jié)構(gòu)為70、80、90后為消費(fèi)主力、60、00為消費(fèi)中間人群

（2）相較前幾年，整容年齡整體下移，當(dāng)初的小孩已成長為有消費(fèi)能力人群

在性別占比中男生女生比例為1:1，男生比我們想象的更為關(guān)心整容

3、目標(biāo)用戶特征

用戶白描，用戶白描越詳細(xì)，營銷方案也就越精準(zhǔn)。一般從年齡，性別，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征，用戶技能等等。

比如：

個(gè)人信息：小美

職業(yè)：藝術(shù)學(xué)院大三學(xué)生

年齡：90后

身材：胖瘦合適

愛好：旅游，手工制作，廚藝

性格：外向，和善，有點(diǎn)好管閑事，關(guān)注細(xì)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)：中等，3年的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

主要用于：購物，聊天，學(xué)習(xí)中需要。

常去的網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)，微博，專業(yè)網(wǎng)站。

每周平均在線時(shí)間：50小時(shí)。

補(bǔ)充：

小美是一個(gè)大三的學(xué)生，舞蹈專業(yè)，家庭條件較好，去年和同學(xué)開了一間舞蹈工作室，主要用于平時(shí)練舞及一些商演，但收益并不好。

平時(shí)上課時(shí)間不多，會(huì)參加商演。畢業(yè)后父母安排了去國企，不是很滿意，馬上要面臨畢業(yè)了，對(duì)未來規(guī)劃不是很明確。談過2段戀愛，現(xiàn)在更喜歡跟朋友們?cè)谝黄穑黄鸸浣?，花錢，跳舞，聊天。微博上也經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些舞蹈的視頻。

因?yàn)樗囆g(shù)系的學(xué)校，對(duì)整形接受度都比較高，從高中就知道一些整形類的知識(shí)。微整類型的玻尿酸之前也嘗試過。馬上畢業(yè)了，班上很多同學(xué)都選擇了整形，鼻子、雙眼皮等等，她們?cè)絹砗每戳?，于是也趁畢業(yè)前選擇了眼部綜合手術(shù)。也獲得了父母經(jīng)濟(jì)上的支持。

三、宣傳渠道

1、線上渠道

基礎(chǔ)網(wǎng)站合作：經(jīng)典整形網(wǎng)、康華整形美容網(wǎng)、美唄網(wǎng)、變美網(wǎng)、51愛美網(wǎng)、變美記、美麗無憂等等，推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

垂直領(lǐng)域：更美APP、新氧APP、悅美APP、美黛拉、美麗神器等等開通合作服務(wù)。

直播平臺(tái)：花椒直播、映客直播、斗魚直播、YY直播、虎牙直播開通直播服務(wù)號(hào)。

2、線下渠道

廣告渠道：報(bào)紙、雜志、電視、廣播、網(wǎng)劇、售點(diǎn)、戶外等線下入口則用于置換平臺(tái)免費(fèi)入口與事件營銷。

市場(chǎng)渠道：美容院，高檔會(huì)所，異業(yè)合作，分成返傭

門店渠道：免費(fèi)WiFi、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、廣告展示。

3、新媒體推廣

（1）品牌基礎(chǔ)推廣：官網(wǎng)建立、百度百科、搜狗百科、百度貼吧、百度知道，搜搜問答，新浪愛問。

（2）圖片引流：把帶上水印的圖片，發(fā)滿全網(wǎng)而獲百度圖片收錄，百度貼吧貼圖、百度百科、搜狗百科、堆糖網(wǎng)、花瓣網(wǎng)、新浪博客文章內(nèi)圖、高百度權(quán)重新聞源發(fā)文內(nèi)圖，都會(huì)被百度圖片優(yōu)先收錄。

（3）微博推廣：建立醫(yī)生個(gè)人賬號(hào)，關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面內(nèi)容都得及時(shí)感謝、負(fù)面內(nèi)容都得及時(shí)回復(fù)并送禮道歉。

（4）微信推廣：微信公眾號(hào)的運(yùn)營推廣需要一定時(shí)間沉淀，開服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，服務(wù)號(hào)用于推薦優(yōu)惠活動(dòng)，訂閱號(hào)用于科普知識(shí)。

幾個(gè)步驟參考下：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品定位做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶積累：初期種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流、現(xiàn)有用戶、論壇、圖片等等。

小號(hào)積累：開通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

4、數(shù)據(jù)分析

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性，這樣有利于官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營起來也更接地氣。

一定要做的是老顧客的數(shù)據(jù)分析，新客獲客成本以千為單位，唯有老顧客的口碑和回購才是根本上降低營銷成本的。從各個(gè)維度來喚醒顧客，補(bǔ)充已買的項(xiàng)目，買相搭配的項(xiàng)目，買日常類項(xiàng)目，買點(diǎn)別的，買服務(wù)……

四、制定目標(biāo)

1、初期：主要目的用于用戶行為，數(shù)據(jù)分析，與產(chǎn)品定位做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。

關(guān)注指標(biāo)：用戶來源、消費(fèi)層次、品類需求、各渠道文章數(shù)據(jù)，閱讀數(shù)，打開數(shù)，轉(zhuǎn)化率。

這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)，用戶來源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

2、宣傳期：主要目的是在于擴(kuò)大影響力，吸收用戶

關(guān)注指標(biāo)：渠道數(shù)據(jù)分析、用戶數(shù)、消費(fèi)頻次、回購數(shù)、新用戶數(shù)。

在這個(gè)階段能夠各種資源多多配合，多管齊下，用戶量將有穩(wěn)步的增長。

3、增長期：主要目的通過各種活動(dòng)運(yùn)營，口碑打造，建立品牌效應(yīng)。

關(guān)注指標(biāo)：用戶數(shù)、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化路徑、用戶區(qū)域分布。

補(bǔ)充

顧客接診表

五、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

這個(gè)篇幅介紹醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性，總體概括來說，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營部門架構(gòu)大概是：一個(gè)總負(fù)責(zé)，一個(gè)線上渠道，一個(gè)線下渠道，網(wǎng)絡(luò)咨詢師，現(xiàn)場(chǎng)咨詢師。人員根據(jù)醫(yī)美機(jī)構(gòu)大小及渠道擴(kuò)展決定配置。

1、運(yùn)營總監(jiān)

(1)主導(dǎo)制定實(shí)現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值最大化的總體戰(zhàn)略；

(2)擬訂醫(yī)院業(yè)務(wù)評(píng)估與戰(zhàn)略規(guī)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行與跟進(jìn)，記錄與反饋，優(yōu)化與調(diào)整。

(3)制定現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃，注重醫(yī)院經(jīng)營效益，確保醫(yī)院資產(chǎn)保值增值；

(4)組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，按期布置檢查、指導(dǎo)總結(jié)工作；

(5)指導(dǎo)、檢查、督促全院各科室、各部門、各崗位的工作，隨時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差，保證醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)；

(6)負(fù)責(zé)和各個(gè)渠道有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)品牌度。

(7)整理各產(chǎn)品運(yùn)營渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類競(jìng)品情況。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來說，運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)整體機(jī)構(gòu)品牌度推廣以及盈利增收的。，運(yùn)營策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，推廣實(shí)施跟蹤，顧客數(shù)據(jù)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

（1）網(wǎng)站建設(shè) 完善醫(yī)院的網(wǎng)站的內(nèi)容，圍繞目前網(wǎng)站架構(gòu)來更新網(wǎng)站內(nèi)容，醫(yī)院的信息要做到及時(shí)更新。制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及針對(duì)區(qū)域的營銷策略。

（2）市場(chǎng)調(diào)查與分析 負(fù)責(zé)市場(chǎng)及客戶信息的定向調(diào)研、收集和分析，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，并提出相關(guān)策略建議；擬訂系統(tǒng)的調(diào)查計(jì)劃，形成對(duì)市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和分析報(bào)告。

（3）活動(dòng)策劃 配合醫(yī)院營銷思路，協(xié)助營銷總監(jiān)制定網(wǎng)絡(luò)實(shí)施計(jì)劃，配合執(zhí)行營銷活動(dòng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控。

（4）自媒體策劃與推廣負(fù)責(zé)微信、微博平臺(tái)的規(guī)劃、內(nèi)容編寫及推廣。有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求熱點(diǎn)有敏感度，同時(shí)有實(shí)際分析、策劃能力、推廣能力、較強(qiáng)執(zhí)行力等。能配合文案玩轉(zhuǎn)各種線上渠道，在事件營銷及熱點(diǎn)引爆有嗅覺和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

3、渠道經(jīng)理

（1） 根據(jù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源。

（2） 負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道（各大市場(chǎng)）建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

（3） 對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，選擇最優(yōu)合作渠道。

（4） 輔助機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃。

崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理顧名思義就是拓展各個(gè)線下渠道，一切有助于機(jī)構(gòu)業(yè)績提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)渠道員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營總監(jiān)制定的業(yè)績指標(biāo)。

4、文案策劃

（1） 清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持。

（2） 負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫。

（3） 負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容。

（4） 沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。

崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺。

5、網(wǎng)絡(luò)咨詢師

（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)，利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇、三方整形APP”工具與客戶溝通，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。

（2）利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)開發(fā)客戶，積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦醫(yī)院服務(wù)。

（3）網(wǎng)站留言板及論壇相關(guān)內(nèi)容更新。

（4）負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和掛號(hào)就診統(tǒng)計(jì)表。

（5）直接對(duì)主管負(fù)責(zé)，向主管匯報(bào)和提交工作計(jì)劃、客戶檔案和工作和成果。

（6）網(wǎng)絡(luò)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的，相關(guān)部門人員無償給予支持配合。

崗位點(diǎn)評(píng)：咨詢師的崗位需要一定醫(yī)美專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要對(duì)顧客、對(duì)品牌以及對(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)。

6、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師

（1）負(fù)責(zé)接待來院顧客的現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作，顧客信息必須詳細(xì)錄入電腦。

（2）在醫(yī)生的方案指導(dǎo)下繼續(xù)完善咨詢；及時(shí)向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費(fèi)動(dòng)向。

（3）對(duì)療程、價(jià)格等細(xì)節(jié)完善咨詢；完成項(xiàng)目推薦，促成銷售。

（4）陪同顧客交費(fèi)、照相、建檔等綜合服務(wù)；負(fù)責(zé)顧客費(fèi)用記錄、使用情況與確認(rèn)簽字。

（5）負(fù)責(zé)客戶管理，對(duì)顧客進(jìn)行有效跟蹤回訪，提升復(fù)購率。

（6）現(xiàn)場(chǎng)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的，相關(guān)部門人員無償給予支持配合。

崗位點(diǎn)評(píng)：咨詢師的崗位需要一定醫(yī)美專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要對(duì)顧客、對(duì)品牌以及對(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)。

六、績效考核

1、運(yùn)營總監(jiān)

這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷售指標(biāo)，用戶復(fù)購率等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天、每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)每天都要思考問題。

2、網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，官網(wǎng)、百度、APP、微博、微信、其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo)，這里以APP渠道為例：

APP考核指標(biāo)

APP運(yùn)營涉及的數(shù)據(jù)大致有曝光量、私信數(shù)、轉(zhuǎn)化率、訂單數(shù)、到院數(shù)。

曝光量：機(jī)構(gòu)所有項(xiàng)目曝光量以及主推品類曝光量。

私信數(shù)：每天各平臺(tái)用戶咨詢數(shù)量，新用戶咨詢量以及老用戶咨詢量。

轉(zhuǎn)化率：瀏覽量轉(zhuǎn)咨詢量，咨詢量轉(zhuǎn)訂單量，咨詢量轉(zhuǎn)到院量。每一層的轉(zhuǎn)化率都可以倒退需要優(yōu)化的地方。

訂單數(shù)：每日、每周、每月訂單數(shù)量，優(yōu)化品類。

到院數(shù)：剛開始可以用1個(gè)月的時(shí)間，只考核到院數(shù)，設(shè)定每月到院30個(gè)用戶，接下來的每個(gè)月逐步增長。

3、渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)掛鉤，那么在機(jī)構(gòu)運(yùn)營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以更好的指導(dǎo)我們工作呢？比如：渠道合作數(shù)、渠道用戶數(shù)、用戶消費(fèi)額、用戶復(fù)購率等是許多機(jī)構(gòu)作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個(gè)考核，也是改進(jìn)優(yōu)化工作的一個(gè)依據(jù)。

4、文案策劃

A、文案撰寫能力：寫作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。

B、創(chuàng)意能力：能根據(jù)公司品牌定位,完成有創(chuàng)意的文案策劃，為品牌塑造及運(yùn)營推廣帶來很大飛躍。

C、對(duì)接能力：與渠道部門，網(wǎng)絡(luò)部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

D、工作態(tài)度：紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感。

根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

5、網(wǎng)絡(luò)咨詢師

網(wǎng)絡(luò)咨詢師考核指標(biāo)為咨詢轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)絡(luò)成交率，顧客到院率等。建議三種指標(biāo)權(quán)重相同，可提升網(wǎng)絡(luò)咨詢專業(yè)度以及維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌形象。

4、現(xiàn)場(chǎng)咨詢師

現(xiàn)場(chǎng)咨詢師考核指標(biāo)為成交額，用戶復(fù)購率。建議兩種指標(biāo)權(quán)重相同，如單一以成交額為指標(biāo)，易導(dǎo)致用戶過度消費(fèi)，降低品牌形象。

八、團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理，不只是針對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，同樣適用于其他行業(yè)，以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來說，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、執(zhí)行力

對(duì)于成功的企業(yè)來說，有各種各樣的方式，但共通的一件事一定是執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么？是高效、快速、保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。

同樣的市場(chǎng)環(huán)境，同樣的機(jī)會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始推進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)了，而你還在開會(huì)。曾經(jīng)合作的一家企業(yè)，每次溝通事情的時(shí)候?qū)Ψ蕉荚谠陂_會(huì)，問詢項(xiàng)目進(jìn)度，解決方案時(shí)，答曰：開會(huì)解決。后來他們就死了。

推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運(yùn)營總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里就應(yīng)該是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無頭蒼蠅一樣亂竄，運(yùn)營總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。每個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都應(yīng)該是清晰的目標(biāo)方向。

3、凝聚力

保持一個(gè)高效、快樂、有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)所在，團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于企業(yè)的發(fā)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

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醫(yī)院營銷推廣方案

醫(yī)院營銷推廣方案

醫(yī)院營銷推廣方案，為了確保事情或工作有效開展，肯定是需要自己提前去計(jì)劃，預(yù)先制定一份完整的方案，這樣才能保障事情或工作的順利，能夠達(dá)到理想的預(yù)期效果。以下分享醫(yī)院營銷推廣方案。

醫(yī)院營銷推廣方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放疲瑯淞⒉町惢母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績的問題，品牌促銷售。

二、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診，就像購買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。

定位在中國肝病治療的最前沿，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）

四、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍理解，從明白、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），構(gòu)成醫(yī)院品牌。

醫(yī)院營銷推廣方案2

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，一般常見的方式有哪些呢？

1、建立明星自媒體

我們發(fā)展越來越多的國內(nèi)公里醫(yī)院的知名專家，這幾年活躍在新媒體平臺(tái)，利用其在國內(nèi)大型醫(yī)院的身份與影響力，在新媒體平臺(tái)吸引大量粉絲后，戰(zhàn)略入股當(dāng)?shù)氐闹饺酸t(yī)療機(jī)構(gòu)，甚至自行找投資，建立自己品牌的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)。

這是目前醫(yī)院營銷最有效的一個(gè)策略，并且在未來的一定時(shí)間里，趨于爆發(fā)式的增長。

2、建立獨(dú)立的博客

目前在國內(nèi)，幾乎每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都會(huì)有自己的網(wǎng)站，通過醫(yī)療seo的方式，可以在長期一段時(shí)間內(nèi)容，給醫(yī)院帶來源源不斷的潛在流量，一般私人醫(yī)院都會(huì)在站內(nèi)，建立獨(dú)立的醫(yī)療常識(shí)百科，用以獲取大量長尾詞的流量。

3、利用SEM競(jìng)價(jià)付費(fèi)推廣

對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這是一個(gè)老生常談的營銷策略，目前在大多的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)里，他仍占用大量的比重，利用SEM推廣，目前仍然具有較高的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)，醫(yī)療SEM，某些內(nèi)容，會(huì)需要線下SEO機(jī)構(gòu)的一定支持，基本上一個(gè)私人醫(yī)院這兩個(gè)部門是標(biāo)配。

4、聯(lián)合運(yùn)營

隨著生活水平的提高，更多人開始關(guān)注養(yǎng)生，為此，這幾年養(yǎng)生網(wǎng)站的流量逐漸上升，正式因?yàn)檫@個(gè)原因，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始積極的與養(yǎng)生網(wǎng)站展開積極的合作，用于獲取潛在的目標(biāo)用戶。

當(dāng)然，對(duì)于地方站點(diǎn)而言，地方門戶，相關(guān)分類信息網(wǎng)站，以及地方大號(hào)，也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首選的合作目標(biāo)。

5、口碑宣傳推廣

國內(nèi)的口碑宣傳是一個(gè)不容忽視的力量，它以熟人之間的信任為基礎(chǔ)，快速的傳播，產(chǎn)生影響力，這也是醫(yī)院營銷策劃，經(jīng)常采用的一種方案，一般的操作流程包括兩個(gè)方面：

①基于患者與病人的口碑傳播

②邀請(qǐng)具有一定影響力的明星，做背書

醫(yī)院營銷推廣方案3

一、信息認(rèn)證策略。作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證，這樣能提高醫(yī)院的信任度，同時(shí)可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因?yàn)橛泻芏嘞雵L鮮的顧客，會(huì)通過微信搜索“醫(yī)院”這個(gè)關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難，邀請(qǐng)老顧客加關(guān)注微信，再加上醫(yī)院的工作人員邀請(qǐng)親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺(tái)，就可以快速通過認(rèn)證。

二、自動(dòng)回復(fù)策略。醫(yī)院的`公眾賬號(hào)需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容?？梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問題，比如有人身體不適，就可以通過醫(yī)院的公眾賬號(hào)咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以用微信詢問了解。

還有一部分人群不顧自身健康，甚至是顧不上自身健康的，可以推送健康知識(shí)、適當(dāng)?shù)亟逃櫩?，可以放大顧客的潛在需求，凸顯醫(yī)院的價(jià)值。這是一個(gè)慢慢培養(yǎng)的過程，一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系，這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家？醫(yī)院的環(huán)境怎樣？醫(yī)院的地址在哪？醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么？這樣才能使效果最大化。

三、推送內(nèi)容策略。 微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容是比較重要的，內(nèi)容以精為主，要足夠吸引人，不要每天大量推送沒有價(jià)值的信息，這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號(hào)可以先普及一些健康知識(shí)，可以做好規(guī)劃從健康知識(shí)入手，因?yàn)獒t(yī)院不同于個(gè)體企業(yè)，內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主，提前做好規(guī)劃，才能每一步都走穩(wěn)，如果能與顧客互動(dòng)就再好不過了

公眾賬號(hào)有一個(gè)好處，就是可以打造一個(gè)和顧客快速溝通互動(dòng)的平臺(tái)。所以在推送內(nèi)容時(shí)，可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動(dòng)的話題，這樣能快速拉近和顧客的距離，久而久之就成了你的忠實(shí)顧客。

另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣，一些重要的活動(dòng)要提前早一些發(fā)，一些健康知識(shí)可以晚一些，等大家都不忙了才有時(shí)間看你的信息。在宣傳的信息中加入，醫(yī)院真實(shí)的成功病例，以及康復(fù)病人的反饋信息，這樣效果更佳。

四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客，最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)信任醫(yī)院了，只要他有需求，自然會(huì)跟醫(yī)院取得聯(lián)系，我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹，鼓勵(lì)老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。

千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣，這樣通常會(huì)打擾顧客的生活，新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容，老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。

民營醫(yī)院微信營銷，還需要進(jìn)一步完善，有的民營醫(yī)院，還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員，所以效果并不樂觀，但還是需要做一個(gè)細(xì)致的規(guī)劃和市場(chǎng)分析，更需一定的執(zhí)行力度，不能忽略其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到精益求精，即便是一個(gè)小小的微信營銷，只要足夠的重視，還是能創(chuàng)造很大價(jià)值的。

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