【億邦動力訊】不同于電商平臺完善的流程機制,跨境賣家布局獨立站,意味著從零開始,第一步就是要建立屬于自己的網(wǎng)站。
對于獨立站的搭建,業(yè)內(nèi)普遍的共識是“專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”,賣家不需要自己懂技術(shù),也不用費力勞神改代碼,用現(xiàn)成的框架和模板去組裝網(wǎng)站,是剛?cè)胄歇毩⒄拘“讉兊淖顑?yōu)解。就像你進(jìn)入一家海底撈餐廳,服務(wù)員就會為端上自助的食材、飲料和提供各種貼心的服務(wù),賣家們只需要付錢,然后飽餐一頓。
不過,隨著獨立站的體量逐漸增大,在擁有更雄厚的資金和技術(shù)實力后,賣家們還是希望告別“傻瓜式建站”,把更多主動權(quán)握在自己手里。通過開源建站或自主開發(fā),成為下一個規(guī)模級的SHEIN、Anker和環(huán)球易購。
通常來說,主流的建站方式可分為三種:
1.SaaS建站:英文全稱是Soft as a Service。供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,賣家們根據(jù)自己的需求訂購不同服務(wù)。通過成熟的模塊化系統(tǒng),快速幫助用戶從網(wǎng)站開發(fā)、設(shè)計和集成等維度搭建站點。市面上目前比較流行的第三方建站工具,比如Shopify、BigCommerce、XShoppy、Ueeshop、Shoptago、Shopline等。
2.開源建站:即供應(yīng)商開放源代碼的自助建站。相比SaaS建站,用戶可以獲取網(wǎng)站程序的源代碼,由此對網(wǎng)站代碼進(jìn)行更高級的二次開發(fā),實現(xiàn)想要的功能。主流的開源系統(tǒng)分為管理系統(tǒng)、電商系統(tǒng)和論壇博客,比如Opencart、Woocommerce、ECSHOP、Magento、Wordpress等。
3.自主開發(fā):不依賴任何建站平臺,自有或外包技術(shù)團(tuán)隊開發(fā)網(wǎng)站。
億邦動力在這里籠統(tǒng)的將第一種SaaS建站方式稱為“第三方建站工具”,而將開源建站和自主開發(fā)統(tǒng)稱為“自建站”。
那么,對于跨境電商賣家而言,這兩種方式到底應(yīng)該怎么選擇呢?億邦動力總結(jié)了以下幾個考量維度供賣家參考:
1.團(tuán)隊配置
一個專門為網(wǎng)站運營服務(wù)的團(tuán)隊需要項目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、UI、架構(gòu)設(shè)計、前端、后端、測試等一系列專業(yè)IT人員。如果賣家具備足夠的資金以及管理實力,擁有一個功能如此完整的團(tuán)隊,即可以選擇自助建站。但如果賣家在團(tuán)隊配置上屬于起步階段,沒有強大的技術(shù)支撐、團(tuán)隊人員也有限,想試水獨立站則可借助SaaS建站實現(xiàn)冷啟動,將用于團(tuán)隊管理的成本與精力,重點放在網(wǎng)站此后的運營上。
第三方建站工具Ueeshop、Shoptago母公司廣州聯(lián)雅網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人在與億邦動力的交流中強調(diào),賣家自己聘請技術(shù)和設(shè)計團(tuán)隊,并非懂代碼、會平面設(shè)計就能做出好的網(wǎng)站,因為在具體的搭建過程中,每個細(xì)節(jié)都要考慮到網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。也就是說,一個成熟團(tuán)隊的形成,還需要經(jīng)過客戶反饋、產(chǎn)品迭代等層層考驗。
而團(tuán)隊的穩(wěn)定性,也是賣家選擇自建站需要考慮的點?!懊總€程序員做代碼多少有自己的習(xí)慣,如果團(tuán)隊不穩(wěn)定,這個程序員改一點代碼,下個人接手改一點代碼,最后出了BUG,可能都找不到是哪里出的問題。”該負(fù)責(zé)人說道。
2.成本支出
如果賣家考慮自己組建團(tuán)隊開發(fā)網(wǎng)站,首先需要高薪聘請專業(yè)人才,開戶和維護(hù)也是一筆不小的支出。在維護(hù)方面,開源程序的出現(xiàn)往往會吸引大量開發(fā)者,也就導(dǎo)致越來越多的漏洞修復(fù)和補丁,相應(yīng)也就需要承擔(dān)更高的維護(hù)成本。
另外,就目前而言,國內(nèi)的大部分開源產(chǎn)品,雖然可以免費使用,但前提條件是僅限于個人研究非商用的情況,這一點需要引起賣家們的注意。
而選擇第三方建站工具,需購買服務(wù)商的套餐功能和安裝插件。比如Shopify最低是29美金一個月;Ueeshop基礎(chǔ)版為4800元/年;Shoptago標(biāo)準(zhǔn)版為280元/月,需繳納1%的傭金;Shoplazza進(jìn)階版為4980元/年,需繳納1%傭金。部分服務(wù)商在收取套餐費用外,還會根據(jù)提供的增值服務(wù)再次收費。
3.運營需求
借助第三方建站工具的一個明顯好處就在于建站工具把所有的基礎(chǔ)工作都做完了,設(shè)置付費服務(wù)之后就可以擁有一個網(wǎng)站,操作便捷、省時省力。而且服務(wù)商可以根據(jù)各自優(yōu)勢,提供例如前期咨詢、品牌設(shè)計、商品線調(diào)研、廣告曝光引流、紅人效應(yīng)等等多樣化的服務(wù)內(nèi)容。
“作為創(chuàng)業(yè)公司,人手并不那么充沛,很多人都是身兼多職。所以,我們放棄自建站,選擇使用建站工具,支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)都是現(xiàn)成的。前期籌備僅花了兩個星期,馬上就可以開始銷售?!蹦匙鼋∩磔o助器材的賣家曾向億邦動力回憶道。
廣州聯(lián)雅網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露了一個小細(xì)節(jié),“有些技術(shù)接口,比如Facebook的官方商務(wù)插件、PayPal的智慧支付等,都只開放給他們的官方合作伙伴。小體量的建站公司、大賣家,都未必拿得到這些接口?!边@也是賣家們選擇大體量建站工具可以獲得的好處。
自建站的好處主要是基于網(wǎng)站發(fā)展和未來規(guī)劃著想,也就是賣家從更長期主義的角度出發(fā),在版權(quán)上不會有太多限制,并且可以根據(jù)自身的需求,更自由的進(jìn)行二次開發(fā)以及開發(fā)一系列特殊的功能,在修改源代碼和改版時,也都相對方便。
“自建技術(shù)團(tuán)隊,當(dāng)需要一個定制化的東西,成本和工期都能夠縮短?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。
對于自助建站的好處,提供開源建站服務(wù)的第三方服務(wù)商米拓用一個通俗的比喻加以解釋:“開源對應(yīng)的閉源,也就是SaaS服務(wù),就像是長租公寓,雖然操作簡單,但只有使用權(quán)。如果賣家轉(zhuǎn)換服務(wù)商,那么除了域名,過往的資料和數(shù)據(jù),服務(wù)商都不會提供給賣家?!泵淄剡M(jìn)一步指出,企業(yè)只有通過開源建站,才可以獲得整站的源代碼,才能為后續(xù)網(wǎng)站的擴展做充足的預(yù)留。
4.數(shù)據(jù)安全
將數(shù)據(jù)100%留存在自己手中,實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全和增值。
在絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士看來,除了成本,賣家選擇自建站最大的顧慮其實是“數(shù)據(jù)安全”。為此可以從三點來看:一是“數(shù)據(jù)丟失不可還原”問題;二是“數(shù)據(jù)被第三方以技術(shù)手段非法獲取”問題;三是“SaaS內(nèi)的數(shù)據(jù)被出于商業(yè)目的惡意透露”問題。
比如,獨立站服務(wù)平臺Shopify就曾在今年9月出現(xiàn)小范圍的數(shù)據(jù)泄露事件。Shopify公開表示,公司有兩名員工竊取了200家商戶的數(shù)據(jù),并可能泄露了郵箱、姓名和訂單信息等客戶信息。好在Shopify及時發(fā)現(xiàn)并處理了該事故,經(jīng)過排查,沒有證據(jù)表明這些數(shù)據(jù)被利用。但這一消息的確讓賣家對于獨立站的數(shù)據(jù)安全問題再次警惕起來。
另外,多位從事跨境電商的業(yè)內(nèi)人士向億邦動力指出,盡管目前第三方建站服務(wù)平臺在各方面呈現(xiàn)快速發(fā)展,但是,除了數(shù)據(jù)安全問題之外,魚龍混雜的現(xiàn)象也是一大顧慮。比如,由于行業(yè)門檻低,建站公司的服務(wù)水平參差不齊,價格也是五花八門,其中不乏一些外包轉(zhuǎn)型的服務(wù)商,甚至出現(xiàn)欺詐等問題。對賣家而言,在考慮方便快捷的同時,找到一家專業(yè)、靠譜的建站服務(wù)公司也并非易事。
基于上述討論,億邦動力認(rèn)為,賣家做獨立站在選擇自建站還是第三方建站工具時,與其糾結(jié)哪個更“好”,不如在充分考慮自身的團(tuán)隊配置、資金支持、運營需求等維度后,通過對比來看看哪個更“適合”。
“其實大賣家們即使有自己的技術(shù)團(tuán)隊,也未必全部網(wǎng)站都是自己搭建的,存在自建和第三方服務(wù)商同時使用的情況,或者產(chǎn)品前期用第三方,爆了之后再轉(zhuǎn)回自建?!睆V州聯(lián)雅網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人向億邦動力坦言,通常大賣家喜歡自建站,中小型賣家適合借助第三方建站工具,但即便如此,二者之間也并非存有嚴(yán)格的分水嶺。完成自建站的同時,巧妙地配合第三方建站工具,同樣不失為一個可供賣家們靈活選擇的良策。
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