1.客服永遠不會告訴你他手里到底管理著多少個賬戶,問的話就是不超過5個。
2.就算你天天追著客服說推廣效果不好,客服也只是會按部就班地先穩(wěn)住你,進行所謂的“調(diào)整”,把問題歸根于“預(yù)算不夠”,然后繼續(xù)增加你的消耗。
3.在絕大多數(shù)客服的眼中,她更多關(guān)心的是你這個月能帶來多少的消耗,而不是你的推廣效果,因為客服能拿多少錢,取決于“消耗任務(wù)”的完成度。
4.少有客服會主動告訴你,開通“高創(chuàng)”(帶圖片帶文字的高級創(chuàng)意)是不需要再額外花錢的,只是后臺的一個功能,因為即使做最低標(biāo)準(zhǔn)的“高創(chuàng)”也需要花費很多時間。
5.客服不會告訴你所謂的點擊價格幾毛錢起,劃重點是“起”,如果靠幾毛幾毛的消耗,得猴年馬月才能完成每個月十幾甚至幾十w的“消耗任務(wù)”。
6.客服的上門拜訪真的是進行效果總結(jié)反饋嗎,更多的是為了提醒你賬戶沒錢了,我來找你要錢續(xù)費了。
7.做網(wǎng)絡(luò)推廣想要有效果還是建議自己招聘一個靠譜的后臺運營,哪怕工資開高一些,畢竟她每天做什么你都能看到,實際的數(shù)據(jù)你也都能一目了然。
8.前期賬戶的物料準(zhǔn)備做得越細致,越有利于你后期推廣的效果,但是對于客服來說,你晚上線一天,她的任務(wù)完成就會再降低幾個百分點。
9.如果你在做推廣的過程中各方面(包括消耗、包括資源、包括轉(zhuǎn)化周期、包括周邊效應(yīng)等)都真的達到了你所預(yù)期的效果,那么恭喜你,你遇到了一個靠譜的客服。
10.所有的客服都不會去管銷售開發(fā)這個客戶前期有多難,只考慮銷售開發(fā)回來之后能給自己貢獻多少的“任務(wù)完成度”,而關(guān)于推廣效果的問題,客戶更多的是去找銷售的麻煩。所以一個公司的銷售和客服并沒有看上去的那么和平相處。
篇幅有限,暫告一個段落,各位老板還想了解哪些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的內(nèi)容,歡迎評論區(qū)留言互動。
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