為深入貫徹省政法委、省公安廳決策部署，堅持人民至上，進(jìn)一步深化“放管服”改革，大力營造親民、愛民、利民、便民的營商環(huán)境，保定市公安局結(jié)合貫徹“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”等活動和省公安廳40條愛民服務(wù)舉措，立足實際，深挖潛力，再次研究出臺以下愛民服務(wù)措施，助推公安隊伍教育整頓持續(xù)走深走實：

1、開通居民身份證加急辦理“綠色通道”，省內(nèi)戶籍居民參加各類考試、報名或其他緊急事務(wù)急需使用居民身份證，按照正常工作時限無法滿足需要的，可通過“綠色通道”加急辦理，一般自受理之日起3個工作日發(fā)證，最長不超過5個工作日。

2、開通“居民身份證全城通辦”業(yè)務(wù)，除首次申領(lǐng)居民身份證必須在戶籍地辦理以及特殊情形不予受理外，具有常住戶口的中國公民申請居民身份證換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的，可在全市任何一戶籍派出所就近辦理。

3、建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，在各級戶政窗口醒目位置張貼或擺放“老年人優(yōu)先”提示牌，為65歲以上老年人提供優(yōu)先辦理戶政業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、因年老體弱、身體傷殘病等原因臥床不起、行動不便的特殊群眾，可通過電話預(yù)約方式聯(lián)系居住地戶籍派出所，派出所安排專人上門辦理居民身份證。

5、針對老年人生活習(xí)慣和相對辦事高峰，老年人可以電話預(yù)約戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)時間，戶籍室視情延遲上下班時間或減少午休時間開展延時服務(wù)。

6、戶籍窗口對老年人辦理戶政業(yè)務(wù)提供現(xiàn)場咨詢、陪同、引導(dǎo)服務(wù)，幫助做好填寫表單、引導(dǎo)拍照、繳費(fèi)等。

7、60周歲以上辦理過居民身份證的老年人，5年內(nèi)再次申請領(lǐng)取居民身份證時，可自愿選擇原相片信息辦理（相貌特征發(fā)生變化影響識別的除外）。

8、對習(xí)慣使用現(xiàn)金的老年人，戶籍窗口收取現(xiàn)金后,再通過POS機(jī)刷卡或互聯(lián)網(wǎng)支付方式代為繳費(fèi)。

9、派出所聯(lián)合街道、社區(qū)建立高齡、空巢、失能、留守等重點群體服務(wù)機(jī)制，為需要辦理戶籍業(yè)務(wù)的提供幫辦代辦服務(wù)，幫助行動不便的老年人“足不出戶辦成事”。

10、推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)戶政業(yè)務(wù)咨詢平臺，群眾可關(guān)注保定公安網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人公眾號，在戶政服務(wù)中的戶籍業(yè)務(wù)咨詢平臺中注冊后進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的預(yù)審。

11、對符合遷入條件的簡化落戶程序，將城鎮(zhèn)地區(qū)（不含涿州市）戶口遷入登記核準(zhǔn)權(quán)限由縣級公安機(jī)關(guān)調(diào)整為公安派出所，實現(xiàn)城鎮(zhèn)地區(qū)準(zhǔn)遷業(yè)務(wù)“一門辦、一次辦”。

12、各級戶籍窗口落實警務(wù)公開，全面實行掛牌上崗和服務(wù)臺卡制度，主動接受群眾監(jiān)督。

13、各級戶籍窗口全面設(shè)立即時滿意度評價系統(tǒng)，方便辦事群眾對服務(wù)態(tài)度、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等開展“一事一評、即時打分”。

14、依托省市場監(jiān)督管理局“一窗通辦”平臺，實現(xiàn)新增企業(yè)刻制公章全流程網(wǎng)上辦理，用章單位可通過互聯(lián)網(wǎng)、自助一體機(jī)、手機(jī)App等方式完成網(wǎng)上辦理。

15、積極發(fā)揮長城汽車外國人服務(wù)站作用，為長城汽車股份有限公司的外籍專家及家屬提供辦證服務(wù)，助力企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

16、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)管理模式，以市局微信公眾號，出入境E助手、微信群等現(xiàn)代傳媒為平臺，發(fā)布出入境動態(tài)、證件辦理注意事項、出入境法律法規(guī)、最新便民舉措、境外疫情態(tài)勢和國外不宜前往的不安全地區(qū)等溫馨提示，為群眾出行提供指引。

17、優(yōu)化辦理出入境證照流程，提供一站式服務(wù)，將原來辦理證照需要的制證照片采集、指紋采集、申請材料提交、面見核查、證件繳費(fèi)集中在一個窗口辦結(jié)，提高辦證效率。

18、“綠色通道”辦證，增加緊急辦證事項范圍，為緊急出國出境參加會議和談判、簽訂合同以及出國留學(xué)報到時間臨近、行前證件遺失損毀等情況的申請人提供“說走就走”的加急辦證服務(wù)。

19、“非工作日辦證”，市局出入境管理支隊為上班族辦理出入境證照提供周六辦證以及節(jié)假日期間預(yù)約受理申請服務(wù)。

20、“縮短異地辦證時間”，跨省異地申請出入境證件的審批時間由30日縮短至20日。

21、“一張表單”，一人同時申請多本出入境證件只需交

一張申請表，取一個號，并根據(jù)申請人需求同步寄送。

22、“一網(wǎng)辦理”，申請人可利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約辦證平臺提前預(yù)約，方便申請人按預(yù)約時間段到出入境接待窗口申辦出入境證件手續(xù)。

23、簡化老年人辦證照片采集流程，對60歲以上老年人申辦出入境證件，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片。

24、全面落實互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所信息網(wǎng)絡(luò)安全審核“一鍵式辦理”，申請人承諾符合條件并提交相關(guān)材料的，當(dāng)場作出審批決定，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

25、依托“保定網(wǎng)警巡查執(zhí)法”公眾號等平臺，向社會定期發(fā)布新型病毒木馬、安全漏洞、電信詐騙、涉網(wǎng)犯罪等預(yù)警信息、防范建議，以及網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)相關(guān)案例；依托網(wǎng)絡(luò)安全專家組和技術(shù)隊伍，強(qiáng)化對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查；加大對各類涉網(wǎng)違法犯罪案件打擊整治力度，有效維護(hù)我市網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

26、在易制毒化學(xué)品審批管理工作中，初次辦理第一類易制毒化學(xué)品運(yùn)輸許可證的企業(yè)可通過電話的方式預(yù)約，市級公安機(jī)關(guān)禁毒部門監(jiān)管民警將主動上門服務(wù)，審核、審批企業(yè)資質(zhì)材料，幫助企業(yè)規(guī)范各項安全管理制度。

27、公安機(jī)關(guān)禁毒部門為易制毒化學(xué)品企業(yè)提供主要崗位職工安全管理和禁毒教育培訓(xùn)服務(wù)，提升企業(yè)防范流失能力。

28、借助和發(fā)揮保定市禁毒教育基地作用，通過“保定

禁毒”微信、微博、抖音3個公眾號，每周更新禁毒消息，傳播禁毒相關(guān)知識，同時利用禁毒宣傳月和6.26國際禁毒日，增強(qiáng)人民群眾防毒拒毒意識。

29、按照建設(shè)品質(zhì)生活之城的總體要求，打造保定公安交警品質(zhì)出行服務(wù)平臺。整合保定交警APP、交管12123、智慧車管所微信小程序、保定交警微信公眾號等系統(tǒng)功能，5月底前完成平臺建設(shè)，實現(xiàn)對實時路況、一鍵報堵、智慧停車、設(shè)施保修、積水上報、事故快處、違法舉報、業(yè)務(wù)查詢、警民互動等27項業(yè)務(wù)功能的在線便捷辦理，提升廣大群眾出行的“獲得感”。

30、深化“放管服”改革，樹立“一次不用跑，服務(wù)送到家”理念，補(bǔ)牌補(bǔ)證、變更登記等20余項車駕管業(yè)務(wù)在家“隨心辦”；將體檢醫(yī)院直接搬到群眾的手機(jī)上，自主采集體檢信息，實現(xiàn)期滿換證業(yè)務(wù)“上門辦”；通過手機(jī)在線預(yù)約各類車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)，全程推送業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全程“跟蹤辦”；打造咨詢服務(wù)“百事通”，為群眾提供全程在線的24小時語音咨詢服務(wù)。

31、公安交管部門與交通運(yùn)輸部門建立常態(tài)聯(lián)系溝通機(jī)制，縮短網(wǎng)約車登記時限，對交通運(yùn)輸部門審定符合條件的車輛，公安交管部門確保當(dāng)日辦結(jié)“預(yù)約出租客運(yùn)”變更登記業(yè)務(wù)。

32、進(jìn)一步織密車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)點，在已建立的303個社會服務(wù)網(wǎng)點基礎(chǔ)上，繼續(xù)推動符合條件的汽車銷售企業(yè)、二手車交易市場、安檢機(jī)構(gòu)、保險、銀行、郵政、汽車報廢

回收企業(yè)等設(shè)立機(jī)動車登記服務(wù)站，方便群眾就近辦理。

33、為市民出行提供便捷服務(wù)，通過百度地圖等互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航APP向駕駛?cè)送扑图t綠燈倒計時信息和停車場空閑車位信息，在16個交叉口建設(shè)行人非機(jī)動車違法提示系統(tǒng)，采用燈光、語音、視頻等多手段進(jìn)行提示，提升市民自覺守法意識。

34、為貨車在主城區(qū)提供便利通行服務(wù)，針對各類貨車通行的不同需求，按照“網(wǎng)上辦、智能辦、放心辦”原則，采取微信、互聯(lián)網(wǎng)、窗口現(xiàn)場辦理三種方式，多渠道辦理貨車通行證。線上辦理依托手機(jī)APP、微信公眾號等渠道，確保24小時在線服務(wù)，方便貨車提前辦證，節(jié)省辦證成本，提高辦證效率。

35、積極破解城市老舊小區(qū)停車難問題，充分考慮市民停車需求，深入挖掘周邊道路資源，在新建27025個白色常規(guī)停車泊位、78個綠色限時停車泊位、255個藍(lán)色限時停車泊位的基礎(chǔ)上，6月1日前推出13個夜間臨時停車路段，滿足剛性停車需求。

36、加快推進(jìn)全省智慧安防小區(qū)建設(shè)，充分依托現(xiàn)代科技手段，降低可控性案件發(fā)案率，更好保障居民生命財產(chǎn)安全。

37、擴(kuò)展110多元化報警求助服務(wù)，推進(jìn)一鍵報警建設(shè)和“公安110”APP視頻報警應(yīng)用，積極拓展更加多元化、便捷化的報警求助渠道，及時受理、迅速處置在學(xué)校、醫(yī)院及特定環(huán)境下發(fā)生的各類突發(fā)警情和緊急求助。

38、通過保定公安網(wǎng)-燕趙警民通門戶網(wǎng)站內(nèi)的“陽光警務(wù)”執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)，向社會公開行政處罰裁決和行政復(fù)議決定文書。滿足案件當(dāng)事人查詢警情和案件需求，最大限度保障當(dāng)事人的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

39、全面落實接待群眾上門報案“三個當(dāng)場”要求，當(dāng)場進(jìn)行接報案登記，當(dāng)場接受證據(jù)材料，當(dāng)場出具接報案回執(zhí)并告知查詢案件進(jìn)展情況的方式和途徑, 進(jìn)一步規(guī)范受案立案工作。

40、進(jìn)一步探索完善“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”模式，積極推廣手機(jī)APP、微信公眾號等新型信訪渠道，引導(dǎo)群眾通過河北公安信訪微信公眾號、互聯(lián)網(wǎng)信訪平臺網(wǎng)上入口和手機(jī)APP等方式反映問題，加大網(wǎng)上信訪辦理和反饋力度，為群眾提供更加便捷高效的信訪渠道。

41、持續(xù)推進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案接訪的制度和機(jī)制，確定市、縣兩級公安機(jī)關(guān)固定的領(lǐng)導(dǎo)接訪日，提前公示、廣泛宣傳，定期安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員開門接訪、約訪、下訪，及時了解、主動回應(yīng)信訪群眾合理訴求。

42、全力做好信訪事項化解工作，督促指導(dǎo)所屬公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格規(guī)范使用信訪事項受理告知書和辦理答復(fù)意見書，提高書面告知答復(fù)率，按法定時限向信訪人公開信訪受理、辦理結(jié)果。建立社會力量參與信訪問題化解機(jī)制，提高信訪化解的實效。

43、深入開展反詐宣傳，采取廣泛宣傳與重點群體宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)媒體宣傳與新媒體宣傳相結(jié)合的工作方式，最

大限度擴(kuò)大宣傳覆蓋面，幫助廣大群眾提高防騙意識，筑牢反詐防火墻。

44、深入推進(jìn)“破小案保民生”專項會戰(zhàn)，進(jìn)一步加大“盜搶騙”等侵害廣大群眾利益案件偵辦力度，快速破獲一批民生“小案”，打擊處理一批慣犯累犯，對追繳的贓款贓物通過集中返還、上門返贓等方式及時返還受害人，切實提高人民群眾的安全感和滿意度。

45、嚴(yán)厲打擊侵犯企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)、擾亂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序、破壞市場正常競爭秩序等違法犯罪活動，嚴(yán)格落實報警求助首接首辦責(zé)任制，更有效地保護(hù)企業(yè)及其經(jīng)營者合法權(quán)益。

46、聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈、深惡痛絕的食藥領(lǐng)域違法犯罪，組織開展“昆侖—礪劍2021”專項行動，通過打源頭、端窩點、摧網(wǎng)絡(luò)、斷鏈條、追流向，全力保障人民群眾飲食用藥安全。

47、常態(tài)化組織開展打擊污染環(huán)境違法犯罪行動，集中開展“藍(lán)天”“碧水”“凈土”保衛(wèi)戰(zhàn)，以“打大、攻堅、懲惡”為導(dǎo)向，以“打源頭、端窩點、挖團(tuán)伙、摧網(wǎng)絡(luò)”為目標(biāo)，為人民群眾打造“天藍(lán)、地綠、水清”的良好生態(tài)環(huán)境。

（保定新聞廣播記者）