有很多人在后臺(tái)問小編
我準(zhǔn)備文案轉(zhuǎn)競(jìng)價(jià),你有沒有什么好的建議?做了2-3年競(jìng)價(jià)了,還是懵懵懂懂,我該怎么辦?明年我準(zhǔn)備換工作,我該選擇哪個(gè)行業(yè)比較好?對(duì)此,我想說:“我沒有好的建議,我唯一能做的就是把我多年的投放經(jīng)驗(yàn)分享給你們”。
因?yàn)闅w根究底,所有問題的本質(zhì)來源都是“賬戶效果”。
所以,厚昌學(xué)院整理了一套競(jìng)價(jià)推廣流程,希望能幫助到大家。
接下來厚昌學(xué)院將以“網(wǎng)站建設(shè)”這個(gè)項(xiàng)目為例,來詳細(xì)闡述下我從接手到結(jié)束都是怎么做的。
第一步:項(xiàng)目分析
在接手這個(gè)項(xiàng)目時(shí),我做的第一件事就是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的分析。
因?yàn)槲倚枰私猓?/p>
▲ 我要展現(xiàn)的人群有哪些?
▲ 我應(yīng)該如何讓他們看到我?
▲ 我又應(yīng)該如何轉(zhuǎn)化這些人群?
這些問題,是進(jìn)行競(jìng)價(jià)推廣的前提。
1. 人群分析
競(jìng)價(jià)就是一個(gè)花錢買流量的游戲。所以,第一件事我需要先明白我的目標(biāo)用戶是誰,有什么樣的特性。
▲ 一般情況下,我會(huì)先按照人群九要素進(jìn)行分析:時(shí)段、地區(qū)、設(shè)備、性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入、興趣愛好。
▲ 分析好后,再根據(jù)目標(biāo)人群特征、搜索行為、地域分布進(jìn)行分類。
這樣,在后期的賬戶搭建會(huì)更加一目了然。
比如下圖,是我對(duì)“網(wǎng)站建設(shè)”這個(gè)項(xiàng)目做的人群分析。
2. 需求分析
每一類人群背后都代表著一類需求。而想要獲取這部分人群就要先滿足他們。
用戶需求在后期的應(yīng)用率也極高。比如關(guān)鍵詞選擇、出價(jià)和匹配,甚至創(chuàng)意撰寫、頁面策劃和銷售轉(zhuǎn)化都會(huì)應(yīng)用到用戶需求。
對(duì)于用戶需求分析,我的做法如下:
如果有賬戶數(shù)據(jù),我會(huì)根據(jù)訪客搜索詞,去推斷他背后隱藏的需求。
(1)先下載一個(gè)月的搜索詞報(bào)告
(2)打開、分析,盡可能地把報(bào)告中所有有用的詞羅列出來
(3)對(duì)每個(gè)詞進(jìn)行分析:他想看到什么和他對(duì)什么感興趣
如果沒有賬戶,我會(huì)根據(jù)以下三種方法去推斷用戶的需求點(diǎn)。
(1)客服。客服是離用戶最近的地方,在沒有數(shù)據(jù)的情況我會(huì)優(yōu)先咨詢客服:“用戶最關(guān)心的問題”,以此來判斷用戶的主要需求點(diǎn)。
(2)下拉框和相關(guān)搜索。其次,我會(huì)根據(jù)百度下拉框和相關(guān)搜索推薦的詞去判斷用戶需求。
(3)百度指數(shù)。不得不說百度指數(shù)也很強(qiáng)大。它會(huì)根據(jù)你的關(guān)鍵詞向你推薦最近的用戶熱搜詞。所以,它也是我的必備選擇之一。
下圖,是我最終分析后的結(jié)果。
3. 產(chǎn)品分析
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。足夠了解自己的產(chǎn)品,才能更好地把它推銷出去。
產(chǎn)品分析既是了解產(chǎn)品的過程,也是分析產(chǎn)品賣點(diǎn)的過程。
第二步:制定賬戶推廣策略
了解產(chǎn)品、人群和需求后,我會(huì)根據(jù)這些信息作為推廣方向,去制定推廣策略。
競(jìng)價(jià)的本質(zhì)是流量,而制定賬戶策略的目的也不過是讓我們更好地管理賬戶,控制流量。
在制定推廣策略這個(gè)階段,我會(huì)依據(jù)這五個(gè)點(diǎn)來制定。
1. 確定時(shí)段比例
哪個(gè)時(shí)段流量多?哪個(gè)時(shí)段流量少?哪個(gè)時(shí)段轉(zhuǎn)化好?哪個(gè)時(shí)段轉(zhuǎn)行差?
預(yù)算充足,全天投放;預(yù)算不足,著重投放。
2. 確定設(shè)備比例
是通過PC端搜索產(chǎn)品的流量多還是通過移動(dòng)端搜索產(chǎn)品的流量多?
3. 確定地區(qū)比例
目標(biāo)用戶主要活躍在哪里?
如果是多地區(qū)推廣,我會(huì)劃分出“重點(diǎn)地區(qū)”和“非重點(diǎn)地區(qū)”。
4. 確定預(yù)算比例
預(yù)算,可以說在很大程度上,決定了我們采取什么樣的推廣策略。
下圖,是我已經(jīng)制定好的一個(gè)策略。
由于預(yù)算只有1000元,所以采取“精準(zhǔn)策略”。針對(duì)性地選詞、出價(jià),避免流量浪費(fèi)。
可能很多人不知道該如何制定賬戶策略,在此呢,小編根據(jù)大部分賬戶的情況制定了一個(gè)“賬戶策略模板”供大家參考。
第三步:搭建賬戶結(jié)構(gòu)
制定好推廣策略后,就需要根據(jù)策略進(jìn)行搭建賬戶。一個(gè)合理的賬戶結(jié)構(gòu),可以讓我們的操作更有效率。
下圖,是我們長久以來做競(jìng)價(jià)推廣,所總結(jié)的賬戶搭建模板,在此拿出來讓大家可以互相參考。
第四步:關(guān)鍵詞分類
賬戶結(jié)構(gòu)搭建完畢后,我會(huì)先根據(jù)每個(gè)計(jì)劃、單元進(jìn)行分詞,然后再根據(jù)用戶的購買流程進(jìn)一步分類、出價(jià)確定匹配方式等。
以上,整個(gè)賬戶結(jié)構(gòu)才是搭建完畢。
第五步:著陸頁制作
賬戶搭建好之后,便需要對(duì)每個(gè)單元的詞性撰寫創(chuàng)意和制作著陸頁。
在這咱就不細(xì)展開了,在網(wǎng)上有很多技巧,可以拿來參考。
我只說兩點(diǎn)建議:
1. 向大家推薦“筆芯創(chuàng)意”這個(gè)網(wǎng)站,是寫創(chuàng)意的得力幫手。
2. 在沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)前,著陸頁建議依靠模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
第五步:數(shù)據(jù)效果統(tǒng)計(jì)
做好上述分析后,只需及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)效果反饋優(yōu)化方向即可。
在賬戶剛推廣前期,數(shù)據(jù)可能不會(huì)有太大的波動(dòng),在第一周,我們只需要注意分析搜索詞報(bào)告就行了。
每天下載搜索詞報(bào)告,進(jìn)行分析,將關(guān)鍵詞分為四類。然后根據(jù)下面四種情況,及時(shí)調(diào)整方向,針對(duì)性優(yōu)化就好了。
在推廣后期,我們便可根據(jù)用戶行為模型進(jìn)行查看賬戶問題。
用戶的整個(gè)行為從搜索引擎入口到官網(wǎng)落地頁成交是一系列的過程,同時(shí)也對(duì)應(yīng)不同的關(guān)鍵詞,不同的衡量指標(biāo)進(jìn)行衡量。
下圖,是我們對(duì)用戶每個(gè)流程影響因素的總結(jié),大家可以對(duì)應(yīng)著進(jìn)行優(yōu)化。
至此,整個(gè)項(xiàng)目推廣就算完成了。
但這并沒有結(jié)束。這篇文章只是幫助我們建立起了一整套競(jìng)價(jià)推廣體系,而后面需要我們對(duì)競(jìng)價(jià)效果進(jìn)行具體把控。
流量布局、出價(jià)、匹配、成本......
無論你身處在哪個(gè)階段,新手也好,老手也罷,都要以效果為導(dǎo)向,而不是只著眼于當(dāng)下。
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