現(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)在自己的官網(wǎng)上設(shè)置在線咨詢服務(wù)，甚至一些企業(yè)的主要客戶來源都是靠官網(wǎng)咨詢得來的。所以企業(yè)不僅重視官網(wǎng)的設(shè)計(jì)，還很注重官網(wǎng)客服的服務(wù)質(zhì)量。一些企業(yè)為了能增強(qiáng)自己的競爭力，會(huì)選擇把官網(wǎng)的客服外包出去?？吹竭@里，很多人肯定會(huì)對(duì)“哪里有互聯(lián)網(wǎng)外包客服公司”、“該如何選擇信譽(yù)好的外包公司”有所疑惑。

可以在哪里找到互聯(lián)網(wǎng)客服外包公司

　　作者仔細(xì)了解了一下互聯(lián)網(wǎng)客服外包的服務(wù)市場(chǎng)，尋找客服服務(wù)商的平臺(tái)有搜索引擎，百度，搜狗，360等等這些。另外也有一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以查詢的，比如思路網(wǎng)、派代網(wǎng)等等。當(dāng)然還有一些問答平臺(tái)也是很好的，例如，百度知乎，里面也是存在很多真實(shí)的推薦的，可以作為參考。其實(shí)，還可以咨詢一下同行，這樣也更保險(xiǎn)一些，同行推薦的都是他們?cè)囉眠^的，誠信度更高。

　　知道了可以在哪些平臺(tái)尋找外包公司，萌*萌*客外包客服的作者再來看看該如何選擇信譽(yù)好的客服公司：

　　1、客服公司不輕易許諾，承諾了就一定會(huì)做到

　　很多客戶尋找服務(wù)商的時(shí)候都有被服務(wù)商欺騙的感覺，主要是因?yàn)橐恍┓?wù)商為了促成合作，會(huì)胡亂給客戶承諾一堆好的服務(wù)數(shù)據(jù)，但最終合作時(shí)客戶發(fā)現(xiàn)實(shí)際服務(wù)效果和服務(wù)商之前承諾的數(shù)據(jù)指標(biāo)根本就是天壤之別。有些服務(wù)商甚至都沒有專業(yè)性可言，但談合作的時(shí)候把自己的服務(wù)描繪得非常專業(yè)。

　　一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)客服外包一定是誠信和謹(jǐn)慎的，不會(huì)輕易承諾達(dá)不到的服務(wù)指標(biāo)，務(wù)實(shí)才是一個(gè)服務(wù)型公司的根本。

　　2、有原則，有底線

有信譽(yù)的客服服務(wù)商不會(huì)靠低價(jià)來吸引顧客

　　俗話說得好，品質(zhì)決定價(jià)格。品質(zhì)的客服服務(wù)商一定是有價(jià)格底線的，同時(shí)也不會(huì)參與市場(chǎng)上的低價(jià)競爭。高品質(zhì)服務(wù)商在合作協(xié)議、收費(fèi)方面有著自己的原則，在談合作時(shí)，原則性的條例不會(huì)輕易做出讓步的。這也是區(qū)別低質(zhì)服務(wù)商的一種方式，低質(zhì)量服務(wù)商只要有項(xiàng)目就愿意接，大不了相差的價(jià)差，通過提供低質(zhì)的服務(wù)來補(bǔ)。

　　3、公司有嚴(yán)格的規(guī)章制度

　　值得信賴的客服公司在管理上一定是井井有條并且科學(xué)的，管理混亂的公司說明其內(nèi)部根基就不穩(wěn)定，這樣的公司不僅信譽(yù)有待考量，連服務(wù)質(zhì)量都沒有辦法得到保障。要想了解一個(gè)客服公司的管理狀況，可以直接去這個(gè)公司參觀一下，看一下這個(gè)公司實(shí)際情況，一切也就一目了然了。

　　今天要和大家分享的內(nèi)容就這些了，希望可以對(duì)大家有所幫助，有需要的朋友可以參考以上的內(nèi)容。