過去二十年，隨著改革開放的深化，以及中國的人口紅利等因素，中國誕生了大批To C的高市值互聯(lián)網(wǎng)巨頭，2C的領(lǐng)域高速發(fā)展，而2B領(lǐng)域一直不溫不火。近兩年來，在C端流量飽和，B端數(shù)字化轉(zhuǎn)型來臨的背景下，中國越來越多的科技公司已經(jīng)慢慢將觸角延伸到了B端?！癟o B or not To B，結(jié)果還是To B”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)探討的重要話題。作為典型的TO B領(lǐng)域，云計算一直是各巨頭的必爭之地。過去十年內(nèi)，云計算的基礎(chǔ)設(shè)施在高速成長， IaaS領(lǐng)域呈現(xiàn)出高度競爭的狀態(tài)，且布局相對趨于穩(wěn)定。如何在云計算領(lǐng)域加強企業(yè)服務(wù)成為巨頭們面臨的一大挑戰(zhàn)。 在海外，在Salesforce、Workday等SaaS公司異軍突起，而傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)巨頭Oracle，SAP也積極在向SaaS模式轉(zhuǎn)型。時至今日， 美國企業(yè)服務(wù)市場的每個領(lǐng)域，基本上都有SaaS成功的身影。而中國的大部分SaaS企業(yè)還在溫飽線上掙扎。

隨著IaaS領(lǐng)域競爭的白熱化， 如果只做IaaS層， 最終客戶只能通過資源價格來選擇廠商， 這一層對于企業(yè)只是簡單的成本節(jié)省的計算：各個廠商提供的產(chǎn)品和服務(wù)日趨雷同，企業(yè)客戶無法根據(jù)差異化價值來進行選擇，更無法深入的幫助企業(yè)提升效率，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新與迭代。 在企業(yè)對定制化產(chǎn)品和服務(wù)有強烈需求的情況下，PaaS能夠幫助企業(yè)和伙伴以更高的效率完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、定制和集成。效率的提升意味著業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)門檻的降低，人員和系統(tǒng)的成本降低，最重要的是，迭代速度的提升。業(yè)務(wù)更加敏捷，就能夠幫助企業(yè)更好的適應(yīng)和引領(lǐng)業(yè)務(wù)變化，幫助企業(yè)做強做大。所以，建設(shè)好PaaS 層的能力至關(guān)重要，PaaS同時也會賦予SaaS建設(shè)更多的可能性。在此背景下，進入2019年以來，云計算在走過大規(guī)模的IaaS投資階段后，領(lǐng)先企業(yè)紛紛開始在PaaS加速布局。

今年三月，阿里云正式發(fā)布“不做SaaS，倡導(dǎo)被集成”的生態(tài)策略， 堅定的承諾讓伙伴來做更多更好的SaaS，把企業(yè)服務(wù)的空間交給對業(yè)務(wù)領(lǐng)域和企業(yè)有深度認知的伙伴。與此同時發(fā)布了SaaS加速器，作為阿里云SaaS生態(tài)戰(zhàn)略的具體落地體現(xiàn)。SaaS加速器是SaaS生態(tài)的商業(yè)平臺和技術(shù)平臺， 其存在的目標很簡單，就是讓伙伴更好的做SaaS，賣SaaS，服務(wù)好企業(yè)。SaaS加速器的商業(yè)平臺包括集市和阿里云心選兩種模式，幫助伙伴利用阿里的渠道，品牌，資本等優(yōu)勢，加速SaaS的商業(yè)售賣和服務(wù)，獲取更多的客戶，增加業(yè)務(wù)收入和客戶粘性，跨越SaaS業(yè)務(wù)增長的鴻溝，成為SaaS獨角獸。技術(shù)平臺則可以幫助ISV完成SaaS產(chǎn)品的開發(fā)，上云，定制和集成。這意味著，阿里云將利用自己的核心優(yōu)勢，專注于IaaS層、PaaS層的成熟度、穩(wěn)定性和連接能力的打造，為伙伴提供完善的云基礎(chǔ)設(shè)施，云平臺與數(shù)據(jù)處理體系。在此之上，阿里云開放技術(shù)能力，將SaaS的打造開放給優(yōu)質(zhì)的生態(tài)合作伙伴。SaaS加速器計劃發(fā)布以來，阿里云一直秉承著這個理念和思路，專注得為合作伙伴開拓SaaS市場，加速SaaS業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品構(gòu)建。

無論是做SaaS還是PaaS，最終都是幫助企業(yè)解決一個問題：如何通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效構(gòu)建和修改，去滿足企業(yè)的不斷發(fā)展和變化的業(yè)務(wù)需求?；锇榈念I(lǐng)域Know-How，加上阿里云商業(yè)和技術(shù)側(cè)的加持，這可能是一個幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，滿足業(yè)務(wù)訴求的有效解決方案。

云計算2.0時代，越來越多企業(yè)客戶的需求不再局限于單一的IaaS，而是融合生態(tài)協(xié)同效應(yīng)與行業(yè)定制化需求的IaaS、PaaS、SaaS一體化云服務(wù)。關(guān)于如何構(gòu)建企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從原始需求衍生出來，企業(yè)可以有基于PaaS基礎(chǔ)上自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)（Build），或者是購買、定制SaaS（Buy）這兩個選擇。

對于大型企業(yè)，中小企業(yè)來說，不同的企業(yè)規(guī)模和能力，也決定了企業(yè)對于自建或者購買會有不同的選擇。綜合看， 會有“大型企業(yè)自建SaaS”“大型企業(yè)購買/定制SaaS”“中小型企業(yè)自建SaaS”“中小型企業(yè)購買/定制SaaS”這四個不同的構(gòu)建模式。阿里云希望以更加開放的姿態(tài)，為不同的場景提供相應(yīng)的方法和路徑，去解決企業(yè)客戶的痛點和難點。

對于大型企業(yè)來說，首先自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)意味著需要較高的成本投入和人員管理難度。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程越復(fù)雜，建設(shè)難度相對越大，周期越長，所需投入就越多；其次，自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)的迭代速度依賴于自有IT人員的帶寬，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)開發(fā)人員是人才市場上的稀缺資源，自建往往不能跟上企業(yè)需求快速發(fā)展的節(jié)奏。所以，如果大型企業(yè)有兩條路可以選擇，一是使用合適的架構(gòu)和云服務(wù)，如阿里云的中臺業(yè)務(wù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，企業(yè)完成企業(yè)的PaaS搭建，在此基礎(chǔ)上降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)維護的難度，并提高開發(fā)的效率；另一種方式是通過阿里云心選去獲取產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均有保障的SaaS，同時，阿里云也會開放APaaS（應(yīng)用PaaS）的平臺能力和工具，幫助企業(yè)降低開發(fā)門檻、提升開發(fā)效率，解決定制迭代慢的問題。

對于中小型企業(yè)來說，它可能沒有能力去自建SaaS，本身也不需要PaaS的多樣性，他們更多在乎的是如何快速搭建應(yīng)用，而這一點，APaaS剛好可以完美解決，包括購買之后定制效率不高的問題也能解決，甚至有些能力強的成長型公司用了APaaS以后，可以直接自建SaaS。

絕大部分的中小型企業(yè)的需求仍然是：在哪里能購買到既適合企業(yè)使用場景又有品質(zhì)保障的SaaS？現(xiàn)在國內(nèi)的SaaS公司非常多，但品質(zhì)參差不齊，阿里云心選可能是其中的一個解決方案。作為SaaS加速器中的重要一環(huán)，阿里云心選是由阿里云去挑選”質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)、口碑最優(yōu)”的精品軟件，云市場官方自營品牌背書，提供優(yōu)質(zhì)云上軟件服務(wù)，更安全、更便捷，整個的核心就是從產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上把控品質(zhì)，滿足企業(yè)一站式應(yīng)用需求。目前心選SaaS的品類也在不斷擴充中，據(jù)悉，在9月底的杭州云棲大會上阿里云也會公布第三批心選SaaS。

SaaS市場的前景毋庸置疑。由于SaaS產(chǎn)品的豐富多元，SaaS生態(tài)的多層縱深，不可能出現(xiàn)巨頭通吃的局面。只有形成良好的協(xié)作關(guān)系，才能瓜分這一塊巨大的蛋糕。阿里云，也在積極尋求和不同種類的ISV的合作模式。不管是大型的ISV和中小型的ISV，阿里云提供非侵入式、非獨占式的能力，讓伙伴可以自由選擇。

第一，對于傳統(tǒng)管理軟件廠商而言，阿里云的SaaS戰(zhàn)略既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會。隨著被集成不斷深入，西門子、SAP、金蝶等國際和國內(nèi)頂級的ISV與阿里云的合作也在不斷加深，全球最大CRM軟件服務(wù)提供商Salesforce也宣布將戰(zhàn)略性的聯(lián)合阿里云向企業(yè)客戶提供服務(wù)和支持。在SaaS市場上，強強聯(lián)合是最佳選擇。

第二，對于SaaS創(chuàng)新廠商來說，他們往往面臨構(gòu)建難、定制難、缺平臺、缺商機這些痛點。阿里云SaaS加速器能夠為這些廠商提供應(yīng)用開發(fā)、集成、上云、售賣的全鏈路解決方案，去解決他們的痛點和問題。具體來說，SaaS加速器將以云市場為核心，解決合作伙伴規(guī)?；?、商業(yè)化的難題；以PaaS技術(shù)為核心，提供便捷式開發(fā)工具為合作企業(yè)滿足定制化服務(wù)開發(fā)提速；以上云工具包服務(wù)“組合拳”的形式，為生態(tài)伙伴提供阿里云遷云底層技術(shù)，保障伙伴應(yīng)用上云的安全、便捷和高效，并能顯著提升客戶應(yīng)用的使用體驗。

第三，對于有客群的渠道伙伴，可以利用阿里云提供的業(yè)務(wù)生成能力，快速構(gòu)建客戶群需求的產(chǎn)品和行業(yè)解決方案。特別是具備行業(yè)知識的合作伙伴，由于行業(yè)縱深和其專業(yè)性，其價值無法被忽視。目前阿里云已經(jīng)建立了總經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商等多種渠道，多種模式的體系。實現(xiàn)了全國企業(yè)客戶多層次，多方位的覆蓋。

第四，對于系統(tǒng)集成商來說，阿里云無疑為他們提供了豐富多樣的產(chǎn)品矩陣，能夠幫助他們滿足客戶定制的需求，提升定制效率，降低集成成本等。如SaaS加速器中囊括的ApaaS——0代碼/低代碼開發(fā)平臺，以及全域集成解決方案等。

有人說，中國企業(yè)愿意為軟件付費的意愿，以及為SaaS付費的意愿不是很強烈。但是阿里云認為，客戶從來不是為軟件或者硬件付費的，他是為價值付費的。只有讓客戶認可價值，付費才會自然而然的發(fā)生。而SaaS是給企業(yè)客戶呈現(xiàn)商業(yè)價值最直接和高效的一種產(chǎn)品形態(tài)，阿里云真正在意的是，幫助合作伙伴推出的SaaS產(chǎn)品，是不是能夠直擊企業(yè)痛點，是否能夠滿足企業(yè)客戶的需求并且在企業(yè)客戶需求滿足的情況下，進一步產(chǎn)生價值。

阿里云SaaS戰(zhàn)略，即SaaS加速器發(fā)布至今，也已經(jīng)累積了不少成功的案例。第一個，暢捷通和SaaS加速器合作以后，成功SaaS化，通過云市場的商業(yè)運作，其產(chǎn)品上線三個月營收破千萬；第二個，阿里云和浩鯨科技共建了黨建云這個新產(chǎn)品，上線后共覆蓋了27個省市，400萬多黨員，幫助浩鯨擴大了市場規(guī)模。第三個，云夢網(wǎng)絡(luò)與SaaS加速器合作，在企業(yè)建站市場里面不斷開闊，合作一年半，云夢網(wǎng)絡(luò)就獲得了五萬家的新增客戶，企業(yè)年收入已達億級，這也是SaaS加速器產(chǎn)生的首個營收獨角獸。第四個，奪冠互動和SaaS加速器合作，提供了各個細分行業(yè)的小程序，已獲取了5000家的客戶，而且絕大部分客戶來自三四五線城市，成功抓住了下沉市場。第五個，在行業(yè)縱深方面，百勝軟件和SaaS加速器的RPA合作，總共實現(xiàn)了188個流程，這些流程自動化的場景已經(jīng)覆蓋了85%以上的零售行業(yè)的場景;谷瞰信息通過和SaaS加速器的宜搭合作，產(chǎn)品開發(fā)周期就從半年縮短到1個月，項目交付周期縮短了2/3，研發(fā)成本投入降低為原來的1/10。醫(yī)院個性化需求的得到滿足，大力推進了傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

面對快速增長的SaaS市場，未來，阿里云將仍然用開放的心態(tài)，與云生態(tài)合作伙伴共贏并進，攜手邁入全面云的新征程。阿里云在SaaS生態(tài)上又會有何新進展，敬請關(guān)注9.26杭州云棲大會！