聯(lián)結(jié)主播和直播平臺的MCN機構(gòu),不再處于管理空白地帶。9月2日,文化和旅游部官網(wǎng)公開了《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀機構(gòu)管理辦法》(以下簡稱《MCN管理辦法》)。根據(jù)要求,MCN機構(gòu)要取得營業(yè)性演出許可證,經(jīng)紀人和簽約主播的比例不低于1:100。MCN機構(gòu)對表演者的責任包括:采取有效手段核實表演者身份;與表演者簽訂協(xié)議;加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束;對表演者加強教育培訓(xùn)。其中重點提到的是,MCN機構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶在直播平臺消費。
5月下旬,國家網(wǎng)信辦等七部門發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,對直播平臺、主播等人員進行了諸多規(guī)范。今日公布的《MCN管理辦法》也已在8月30日開始實施。這一系列自律要求,可加強對MCN機構(gòu)的管理,約束主播行為,堅持正確的價值導(dǎo)向,治理娛樂圈亂象。
MCN機構(gòu)要執(zhí)證,經(jīng)紀人也要執(zhí)證
9月2日,《MCN管理辦法》在文化和旅游部官網(wǎng)公開,并于8月30日發(fā)布實施,《MCN管理辦法》中所稱的網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀機構(gòu),俗稱“MCN機構(gòu)”,主要從事網(wǎng)絡(luò)表演的組織、制作、營銷等經(jīng)營活動;網(wǎng)絡(luò)表演者的簽約、推廣、代理等經(jīng)紀活動。簡單來說,MCN就是負責管理網(wǎng)絡(luò)主播的經(jīng)紀機構(gòu)。
根據(jù)要求,MCN機構(gòu)從事演出經(jīng)紀活動,應(yīng)當依法取得營業(yè)性演出許可證。直播平臺應(yīng)當依法對本單位開展的網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動承擔主體責任,核驗平臺內(nèi)MCN機構(gòu)資質(zhì)。
此外,MCN機構(gòu)應(yīng)當配備滿足業(yè)務(wù)需要的經(jīng)紀人員。經(jīng)紀人員與所簽約主播人數(shù)比例原則上不低于1:100。經(jīng)紀人員從事演出經(jīng)紀活動,應(yīng)當依法取得相應(yīng)的資格證書。
對于為何設(shè)置經(jīng)紀人和簽約主播比例,文化和旅游部解釋,相較傳統(tǒng)演出經(jīng)紀服務(wù)大多1對1甚至是多對1的線下服務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀服務(wù)因行業(yè)自身特性,大多是1對多的線上服務(wù)模式,有的甚至是1對上百、上千?!禡CN管理辦法》提出的經(jīng)紀人員與所簽約主播人數(shù)比例原則上不低于1:100,主要是考慮到經(jīng)紀人員的管理能力,為保障其提供的經(jīng)紀服務(wù)質(zhì)量,這一比例限制充分征求了直播平臺和MCN機構(gòu)的意見”。
不得誘導(dǎo)用戶消費,不得以打賞排名進行炒作
那么MCN機構(gòu)對主播們有哪些責任?《MCN管理辦法》提到了四點:一是要采取有效手段核實表演者身份;二是應(yīng)當與表演者簽訂協(xié)議;三是應(yīng)當加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束;四是應(yīng)對表演者加強教育培訓(xùn)。
針對上述四項,文化和旅游部均提出了具體要求。比如在加強對簽約網(wǎng)絡(luò)表演者的約束方面,《MCN管理辦法》提到,MCN機構(gòu)不得以虛假消費、帶頭打賞等方式誘導(dǎo)用戶在直播平臺消費,不得以打賞排名、虛假宣傳等方式進行炒作。MCN機構(gòu)應(yīng)當加強對簽約主播的約束,要求其不得以語言刺激、不合理特殊對待、承諾返利、線下接觸或交往,或者贈送包含違法內(nèi)容的圖片或視頻等方式誘導(dǎo)用戶在直播平臺消費。
文化和旅游部在解讀《MCN管理辦法》時還強調(diào),對于粉絲數(shù)量較大的表演者,經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當與表演者共同加強對粉絲群體的引導(dǎo),避免出現(xiàn)粉絲惡意擾亂其他表演者正常網(wǎng)絡(luò)表演活動或與其他表演者的粉絲爭吵、謾罵等情況”。
在對表演者加強教育培訓(xùn)方面,文化和旅游部提到,MCN機構(gòu)要告知表演者應(yīng)該遵守的法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范,禁止其在直播中出現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容,或發(fā)生臟話連篇、與粉絲對罵等不當行為。通過培訓(xùn)提高表演者的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)表演者通過優(yōu)質(zhì)表演內(nèi)容吸引用戶。
要記錄違法違規(guī)主播信息,可提請協(xié)會聯(lián)合抵制
除了教育培訓(xùn),《MCN管理辦法》還針對主播提供違法違規(guī)內(nèi)容的情況,作出了規(guī)定。
在主播管理方面,直播平臺作為直接提供內(nèi)容傳播服務(wù)方,按照《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》負有人員管理和內(nèi)容審核責任,MCN機構(gòu)按照《MCN管理辦法》負有人員管理責任。主播在直播中出現(xiàn)違法違規(guī)情況,直播平臺與MCN機構(gòu)均負有責任。
具體而言,MCN機構(gòu)發(fā)現(xiàn)簽約主播所提供的網(wǎng)絡(luò)表演含有違法違規(guī)內(nèi)容,應(yīng)當立即要求主播停止網(wǎng)絡(luò)表演活動,并及時通知相關(guān)直播平臺。MCN機構(gòu)應(yīng)當對簽約主播的違法違規(guī)處理結(jié)果、投訴舉報處置情況等信息進行記錄、保存,并根據(jù)不同情形,采取限制服務(wù)、停止合作、提請行業(yè)協(xié)會進行聯(lián)合抵制等措施。主播借用、冒用他人身份證件簽約的,MCN機構(gòu)可提請行業(yè)協(xié)會進行聯(lián)合抵制;情節(jié)嚴重的,由相關(guān)部門依法追究其法律責任。
“國家相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的監(jiān)管,是逐步推進的。之前更多是對直播平臺和主播的約束,這些約束已經(jīng)形成了有效的管理體系。MCN是聯(lián)結(jié)主播和平臺的橋梁,對直播內(nèi)容的影響力不小,卻處于管理空白地帶,亟需精細化管理。主播、MCN機構(gòu)和直播平臺之間的相互約束,可以從網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容源頭進行管理”,比達分析師李錦清向北京商報記者表示。
北京商報記者 魏蔚
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