為落實政法隊伍教育整頓部署要求，推進“我為群眾辦實事”走深走實，無錫市新吳區(qū)檢察院12309檢察為民服務(wù)中心始終堅持“人民檢察為人民”的工作理念，通過多項舉措不斷健全完善“一站式”檢察為民服務(wù)，積極探索便民利民措施，全面提升服務(wù)水平。

12309檢察服務(wù)中心

服務(wù)保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利

“您好，您可以帶好證件材料到您所在地檢察機關(guān)12309為民服務(wù)中心辦理異地閱卷申請，由該檢察院現(xiàn)場審核并與我們聯(lián)系，我們會將電子卷宗通過檢察專網(wǎng)傳送，您可在該院查閱電子卷宗，或由該院協(xié)助刻錄電子卷宗光盤?！?/p>

前不久，受疫情影響，新吳區(qū)檢察院12309檢察為民服務(wù)中心工作人員接到南京某律所律師打來的電話，詢問異地閱卷流程。工作人員耐心、細致解答，全程引導(dǎo)，該律師順利完成了異地閱卷。

“您好，這個案子已經(jīng)到審查起訴階段可以進行閱卷了，卷宗冊數(shù)較多，我們可以提前為您刻錄好光盤，請您帶好證件材料在預(yù)約時間來辦理閱卷事宜?！睂﹂喚砩暾?，律師可以提前與12309檢察為民服務(wù)中心工作人員聯(lián)系，預(yù)約閱卷時間。無論是特殊時期的異地閱卷，還是為了避免閱卷長時間等候而采取的便利措施，12309檢察為民服務(wù)中心都為律師執(zhí)業(yè)提供了更為安全、便捷、高效的保障，真正做到讓律師少跑路。

辦事流程引導(dǎo)圖

增設(shè)意見箱

傾情服務(wù)暖民心

聚焦“我為群眾辦實事”，強化檢察服務(wù)職能，作為直接服務(wù)群眾的窗口，12309檢察為民服務(wù)中心通過創(chuàng)設(shè)辦事流程引導(dǎo)圖、印發(fā)各類法律知識宣傳手冊、增設(shè)便民服務(wù)箱和意見箱等舉措，為來訪群眾提供更高效、更暖心的檢察服務(wù)，用心用情辦好群眾身邊事。

大廳新增了LED屏幕，無間斷播放宣傳動畫，從宣傳檢察業(yè)務(wù)職能和辦事指引到“三個規(guī)定”科普動畫，便于來訪群眾了解辦事流程及注意事項。

積極構(gòu)建法律職業(yè)共同體

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓律師少跑腿，打通線上線下“一盤棋”。今年4月，在區(qū)政法委牽頭下，新吳區(qū)檢察院組織召開檢律座談會，積極探索研發(fā)“新吳e律通”小程序，方便律師與檢察官、法官線上預(yù)約、點對點溝通。該程序現(xiàn)已正式上線啟動，實現(xiàn)了24小時全天候在線，便民不留白。

12309檢察為民服務(wù)中心積極宣傳“新吳e律通”，主動向律師收集意見建議，堅持開門搞整頓，為民辦實事，切實做到減輕律師負擔(dān)，節(jié)省多方成本，強化檢律法律職業(yè)共同體建設(shè)。

（中國日報江蘇記者站）