網(wǎng)絡(luò)上的危機(jī)公關(guān)要怎么處理

1.及時(shí)壓制負(fù)面消息的傳播，積極的應(yīng)對(duì)負(fù)面消息帶來的沖擊。如果負(fù)面消息屬實(shí)，虛心承認(rèn)錯(cuò)誤，切忌硬剛到底。

2.轉(zhuǎn)移注意，網(wǎng)絡(luò)上的各類消息都只是為了博人眼球，負(fù)面消息也是。如果有其他影響力更高的消息，可以及時(shí)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移注意力。

3.臥薪嘗膽，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)以及各類負(fù)面消息就像臺(tái)風(fēng)一樣，來得快去得也快，抗過風(fēng)頭期，危機(jī)也就很快會(huì)過去

微博上說的“被公關(guān)”是什么意思

意思是：是被他人誤導(dǎo)去關(guān)注一些不是事實(shí)的事情（花錢或者別的手段擺平黑料）。 微博公關(guān)的優(yōu)點(diǎn)：

1、微博公關(guān)的成本低，可以降低企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格。

2、微博公關(guān)更靈活。

3、微博公關(guān)更加迅速便捷、效率高。

4、微博公關(guān)促進(jìn)了組織與公眾之間的互動(dòng)和雙向、對(duì)稱的信息傳播。

5、微博公關(guān)擴(kuò)大了受眾范圍，且是有效的受眾范圍。 微博公關(guān)的缺點(diǎn)： 1、微博的不可控性增加了企業(yè)公關(guān)的難度。 2、微博公關(guān)的受眾在一定程度上比較有局限性。 3、由于微博中信息泛濫，這就對(duì)微博公關(guān)提出了很高的要求，需要組織發(fā)布的微博足以引起公眾的觀眾。 4、微博的虛擬性、信息難辨真假且發(fā)布信息很容易被歪曲從而擴(kuò)散，這惡化了組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的外部環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)什么意思

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)本來不是貶義詞，但后來被污名化了。所謂網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，就是利用網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，化解個(gè)人或企業(yè)的危機(jī)消除某種輿論的影響，推廣擴(kuò)大某個(gè)人某個(gè)企業(yè)或某個(gè)品牌的影響，以及進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)策劃之類的行為。

這些行為只要合法，是屬于正常行為的。但網(wǎng)絡(luò)打手(利用水軍發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊行為)，以及惡意發(fā)帖和刪帖，把這一行業(yè)搞亂了。個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，具體出來網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，將傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)放到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播快，范圍廣，互動(dòng)性強(qiáng)等。特點(diǎn)，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造和維護(hù)良好的品牌形象，從而促進(jìn)企業(yè)收益。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，幼教，線上公關(guān)在傳統(tǒng)公關(guān)的基礎(chǔ)上延伸出來，具有鮮明的時(shí)代特征。因?yàn)樗请S著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)輿情公關(guān)是什么意思

首先網(wǎng)絡(luò)輿情與公關(guān)是兩個(gè)職能：

網(wǎng)絡(luò)輿情 簡(jiǎn)單解釋是指在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式；特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播之快，之廣是我們根本無法估計(jì)的，目前最好的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情（特別是負(fù)面信息）最有效的方式就是：利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網(wǎng)絡(luò)輿情信息的繁復(fù)工作。（其實(shí)也就是我們現(xiàn)在提到的大數(shù)據(jù)范疇）

而公關(guān)則是將這些網(wǎng)絡(luò)輿情信息整合，加以分析，畢竟應(yīng)對(duì)的對(duì)策還是需要人為的來應(yīng)對(duì)

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具體指什么呀？誰能給詳細(xì)說一下嗎

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)也叫線上公關(guān)，主要是針對(duì)企業(yè)，個(gè)人，政府等在互聯(lián)網(wǎng)上輿情信息的維護(hù)，也可以是利用公關(guān)事件造勢(shì)。更多的是出現(xiàn)輿情事件后的一些維護(hù)措施。

這里講講出現(xiàn)輿情信息后的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，目前主要的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段包括輿情爆發(fā)時(shí)的輿情疏導(dǎo)，爆發(fā)后主要是打掃戰(zhàn)場(chǎng)了處理手段包括正面發(fā)布覆蓋；優(yōu)化正面信息排名站位排擠稀釋輿情；很多企業(yè)都喜歡刪除，以為可以連根拔起誰曾想越刪越多，這里我不太建議刪除方式（主要是甲方很判斷什么情況適用往往會(huì)掉入刪帖黑洞），有償刪除本身也是違法的。還有很多打掃戰(zhàn)場(chǎng)的方式比如建站，頂帖，替換等等這里不一一說明，感興趣的可以關(guān)注私信