客戶不對我的網(wǎng)站建設方案不滿意怎么為
首先明確一下你要表達什么。
情況一,客戶對你方案滿意。我說很好,你做的不錯。當然要是這樣相信你就不必提出這個問題了。情況二,客戶對你的方案不滿意。這時候你要分析一下原因了。分析的方案如下: 1、重新確定客戶需求。如果不明白客戶需要的是什么,那就南轅北轍了。2、重新定義網(wǎng)站框架與功能。明確了客戶需求之后,客戶不滿意,很簡單,說明你做的不好。從網(wǎng)站的基礎開始排查,框架如何,功能如何,整體的風格是不是正的為了滿足客戶需求而做的。一定要記住,假設你是客戶,這個方案首先要讓你滿意。做到了么? 3、優(yōu)化你的方案。一個好的創(chuàng)意,不經(jīng)包裝,很難被發(fā)現(xiàn)??蛻艉苊?,你的方案是不是具有簡潔、明了的特點?要知道你的每一個表現(xiàn)都是代表你的公司,一處不好,客戶就會覺得你的公司缺乏服務能力。換言之,客戶不是不滿意你的方案,而是不滿意你或者你的公司。最后,給你個建議:把自己當成客戶,你對你自己滿意么?客戶永遠的是精明的,不要當他們是傻子,你為他著想,就算不滿意你的方案,他也是你的朋友。怎樣才能做好一個門戶網(wǎng)站的運營
做好一個門戶網(wǎng)站的運營方法如下:
網(wǎng)站用戶第一、網(wǎng)站銷售第二、網(wǎng)站制作第三"運營理念。這一觀點是出一網(wǎng)絡運營者的看法,下面是具體的分析:
1、關于“網(wǎng)站用戶第一”。我認為其實是體現(xiàn)在地方門戶網(wǎng)站建立網(wǎng)站產品與服務的設計流程過程中,是否對網(wǎng)站產品與服務所提供一切功能設計“切實”有利于地方門戶網(wǎng)站開拓和滿足用戶需求。如果答案是否,那么“網(wǎng)站用戶第一”就流于形式。地方門戶網(wǎng)站的實質是:一個“以訪客為中心”的開放,服務,完整的資源系統(tǒng)。
2、關于“網(wǎng)站銷售第二”。地方門戶網(wǎng)站運營理念中很重要的是對地方門戶網(wǎng)站銷售宗旨的確認與遵守,我個人認為:銷售其實是做加發(fā)與減法的平衡,因為每一筆銷售都是有銷售成本的。
具體體現(xiàn)在網(wǎng)站運營上:
1、普通網(wǎng)站因為“短視行為”原因,對網(wǎng)站銷售宗旨的確認與遵守原則是:
以“追求網(wǎng)站會員需求滿足、同時為網(wǎng)站省錢、然后網(wǎng)站產品與技術服務支持”為銷售宗旨原則!
2、但是,作為地方門戶網(wǎng)站,對網(wǎng)站銷售宗旨的確認與遵守則應是:
以“追求網(wǎng)站會員需求滿足、同時確保網(wǎng)站產品與技術服務支持、然后為網(wǎng)站省錢”為銷售宗旨原則!大家注意,僅僅是順序的不同,但結果與影響大不相同。
3、關于“網(wǎng)站制作第三”,地方門戶網(wǎng)站最大優(yōu)勢是技術力量雄厚,制作陣容龐大。這里,我要強調的是:“你的技術,你的制作對訪客一錢不值,除非你的技術,你的制作表現(xiàn)為深知人們,適應人們,滿足人們。”否則你的技術力量越雄厚,制作陣容越龐大,你與人們的差距就越遠,并且表現(xiàn)為兩個世界,人們?yōu)椤熬W(wǎng)絡新人”,身為網(wǎng)站的你則為所謂的“陽春白雪”觀點:大家要記??!只有大量的“網(wǎng)絡新人”的存在,才有地方門戶網(wǎng)站存在的理由。
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