聊客戶感興趣的話題:每個人最崇拜的最欣賞的是自己。一定不要打斷客戶,讓客戶滔滔不絕的說,從中找到精準的需求。期間一定要附和客戶,和客戶產(chǎn)生共鳴,成交過程中起到了至關重要的作用。
下一步:聊客戶的需求,認真聆聽。因為客戶在詢問的過程中,都會對產(chǎn)品產(chǎn)生需求,只要銷售引導的好,都能生單。舉個例子:比如你去買護膚品,肯定會考慮效果怎么樣,對皮膚有沒有啥傷害及副作用;
反之,我們做網(wǎng)絡推廣的考慮如何精準推廣引流,加精準客戶。前期考慮好會擔心哪些點,我們?nèi)绾卧趶V告里規(guī)避好這些客戶的擔心點。需求是從客戶那邊得來的,客戶買產(chǎn)品的時候肯定很多的擔心點,在廣告上體現(xiàn)出來,那么客戶點進來購買的意向就會比較大??蛻魜碜稍兊臅r候,我們主動把顧慮都說出來,并且告訴客戶這些問題都不會存在,這樣無形中就可以獲得顧客的信任。
分析客戶的需求:在交談的過程中善于找到客戶的隱性需求,才能把銷售做好。今天峰哥說營銷就分享到這里,覺得能幫注到您,歡迎來我的微信公眾號學習了解更多的網(wǎng)絡營銷知識!
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