網(wǎng)店需要哪些人員和工作職責(zé)

人員/工作職責(zé)

崗位一:店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

崗位二：客服人員

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息

2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;

3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易；

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

5. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。

崗位三：美工/設(shè)計(jì)

1．具有網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力；熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能和Dreamweaver 、Photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件；

2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；

3．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

崗位四：網(wǎng)店編輯

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫；

3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等。

崗位五：配送人員

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝；

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等；

3、登記商品出庫(kù)記錄；

4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

傳媒設(shè)計(jì)師是干什么的

傳媒設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容主要分為宣傳類資源的圖文、動(dòng)畫媒體的設(shè)計(jì)策劃、軟件界面的美工制作等內(nèi)容,總之,相比較平面設(shè)計(jì)師,傳媒設(shè)計(jì)師需要掌握的技能更為全面,并且還是偏向動(dòng)漫設(shè)計(jì)以及媒體策劃的崗位。

設(shè)計(jì)公司的平面設(shè)計(jì)部門擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師；在電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社、大型網(wǎng)站等媒體單位的平面設(shè)計(jì)部門擔(dān)任美術(shù)編輯；在企事業(yè)單位的策劃部門擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師等。

什么是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)站策劃師、網(wǎng)絡(luò)程序員、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師等崗位，應(yīng)用各種網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)技術(shù)和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，為企事業(yè)單位、公司或個(gè)人在全球互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上建設(shè)站點(diǎn)，并包含域名注冊(cè)和主機(jī)托管等服務(wù)的總稱。網(wǎng)站是企業(yè)展示自身形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、聯(lián)系網(wǎng)上客戶的新平臺(tái)、新天地，進(jìn)而可以通過(guò)電子商務(wù)開拓新的市場(chǎng)，以極少的投入獲得極大的收益和利潤(rùn)。網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容網(wǎng)站建設(shè)包括：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評(píng)估、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過(guò)網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)上營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)就是我們常說(shuō)的網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)是指使用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言（markup language)，通過(guò)一系列設(shè)計(jì)、建模、和執(zhí)行的過(guò)程將電子格式的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸，最終以圖形用戶界面（GUI）的形式被用戶所瀏覽。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。

簡(jiǎn)單的信息如文字，圖片（GIF，JPEG，PNG）和表格，都可以通過(guò)使超文件標(biāo)示語(yǔ)言、可擴(kuò)展超文本標(biāo)記語(yǔ)言等標(biāo)示語(yǔ)言放置到網(wǎng)站頁(yè)面上。

而更復(fù)雜的信息如矢量圖形、動(dòng)畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來(lái)運(yùn)行，同樣地它們亦需要標(biāo)示語(yǔ)言移植在網(wǎng)站內(nèi)。