什么是整體營銷
整體營銷是指企業(yè)開拓市場、滿足消費者需要的重要保證。它要求企業(yè)全面地組織市場營銷活動,針對消費者的多方面的需要,綜合運用各種營銷手段,包括合理地設計產品和制定產品價格、正確地選擇分銷方式和促銷方式、做好產品的市場調研和售后的服務等,使企業(yè)的市場營銷構成一個有機的整體。
所謂“整體營銷”,就是公司營銷活動應該囊括內外部環(huán)境的所有重要行為者,其中包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒和一般大眾,,前四者構成微觀環(huán)境,后六者體現宏觀環(huán)境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象,強調營銷活動要拓寬空間視野。整體營銷理論的意義: 該理論突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統(tǒng)市場營銷理論的概念,提出從長遠利益出發(fā),公司的市場營銷活動應包括其內外部環(huán)境的所有重要行為者,整體市場營銷促使我們對原有的競爭模式進行思考。例如,對供應商市場進行營銷時,傳統(tǒng)營銷理論的做法是把供應商放在對立面,刺激和促使以價格競爭為中心的競爭市場形成。整體市場營銷則強調與那些成績卓著的優(yōu)秀供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系?! ≌w營銷理論還認為,在當今開放的市場中,企業(yè)的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。因此,不但要重視供應鏈上關聯企業(yè)的市場營銷,也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通,力求能夠影響競爭者的行為方式,使競爭態(tài)勢朝有利的方面發(fā)展,避免惡性競爭,共同構建有序的市場競爭環(huán)境。
整合營銷,是以消費者為中心,根據企業(yè)發(fā)展需要,把分散的營銷工具和傳播手段統(tǒng)籌協(xié)調使用,傳播基本一致的營銷信息,與消費者雙向溝通,使企業(yè)的產品和服務達到明確、連續(xù)、一致的傳播效果?;ヂ摼W時代,消費者處于大量信息包圍中,而整合營銷可以通過多種渠道入口傳遞品牌信息。
1.整合營銷的核心
整合營銷由“整合營銷傳播”理念擴展而來,如果說從前的營銷方式更多的是以產品為中心,那么整合營銷更強調“以消費者為中心”,即通過多種渠道與消費者進行溝通,要求關注消費者的需求和欲望,還要考慮為了滿足這些需求和欲望,消費者可能愿意支付的成本和購買產品或服務時的便利性。目前,整合營銷越來越多的被國內營銷界應用,在提高企業(yè)的競爭力和營銷效果的轉化方面發(fā)揮著巨大作用。
2.整合營銷的作用
整合營銷的作用包括以下兩個方面:
①對廣告主的作用:可以運用更多元化的傳播手段,配合企業(yè)的營銷目標進行整合營銷的執(zhí)行,對外向消費者傳達統(tǒng)一的信息、統(tǒng)一的產品賣點,以及 VI視覺等,有利于最大化地在消費者心智中留下對于企業(yè)的統(tǒng)一印象,迅速建立品牌認知。不僅能夠提升廣告?zhèn)鞑サ男剩瑢⑺袀鞑セ顒咏y(tǒng)一策劃、協(xié)同運作,同時還能減少營銷成本,一舉兩得。
②對消費者的作用:整合營銷對于消費者而言同樣有重要的作用,它可以使消費者在識別品牌時聽到一種聲音,接收同一訴求,快速獲取品牌和產品的信息,不會與其他同類型品牌產生混淆,節(jié)省時間。