如何創(chuàng)建強(qiáng)大的品牌文化

一、 完善企業(yè)管理制度

一個(gè)缺乏規(guī)范管理制度的企業(yè)如何奢談文化？文化是軟性的東西，必須有硬性的制度保障，而且制度應(yīng)該視為企業(yè)文化的重要組成部分。制度只是死的文字條款，而如何有效執(zhí)行才是關(guān)鍵，該項(xiàng)工作需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。

二、 完善企業(yè)文化核心內(nèi)容

企業(yè)文化的核心是什么？個(gè)人認(rèn)為就是企業(yè)的經(jīng)營宗旨/使命、管理理念、人才理念、企業(yè)口號、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和愿景，等等。其重要性有如世界觀之于個(gè)人人生的發(fā)展一樣。這些是企業(yè)各項(xiàng)工作開展的總體指導(dǎo)思想。這些內(nèi)容需要企業(yè)老板等核心高層與企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)部門或第三方（企業(yè)文化咨詢公司）共同完善這些內(nèi)容，將老板的經(jīng)營思路、理念、價(jià)值觀、品德修養(yǎng)等正面的東西與企業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合，高度概括提煉出符合企業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展要求的核心文化理念。這是一項(xiàng)非常抽象、高難度的工作。

三、 完善企業(yè)文化體系

企業(yè)的文化建設(shè)需要形成一個(gè)體系，我們反對文化的教條化，但是必須形成一個(gè)文字表述的、可內(nèi)部學(xué)習(xí)傳播的、持續(xù)發(fā)揮影響、多維度全方位的文化體系。 由于很多企業(yè)文化是在企業(yè)長期發(fā)展中自然形成的，具有其不規(guī)范性甚至不合理性，要完善企業(yè)文化體系，需要對已有的文化進(jìn)行梳理、引導(dǎo)、引申和規(guī)范。

如今的中國市場，尤其是消費(fèi)品市場，有哪些品牌是你耳熟能詳?shù)?？很多人?huì)說是：寶潔、諾基亞、海爾、聯(lián)想，甚至比亞迪汽車。我們不難從網(wǎng)絡(luò)中獲取相關(guān)的新聞，在競爭如此慘烈的市場里，連手機(jī)品牌里獲得絕對優(yōu)勢地位的諾基亞，在中國市場的市場占有率是35%左右，而且近幾年的市場有滯緩現(xiàn)象。有些不起眼的行業(yè)的消費(fèi)品品牌，可能是你平時(shí)很少關(guān)注，但它們的市場占有率可能會(huì)令你大吃一驚：調(diào)查顯示，箭牌口香糖占據(jù)了中國市場89.7%的市場份額；國內(nèi)果凍領(lǐng)導(dǎo)品牌喜之郎單一產(chǎn)品市場占有率83%；2007年格蘭仕微波爐全球銷量達(dá)到2500萬臺(tái)，占全球50%以上市場份額；一種普通得不能再普通的小零食——瓜子，被“洽洽”做成了大氣候，從1999年開始，僅在一年時(shí)間內(nèi)就“香”遍大江南北，火速成為中國炒貨最熱門的品牌；香飄飄奶茶經(jīng)過五年的發(fā)展，從當(dāng)初在鄭州區(qū)域市場每月銷售三十多件奶茶，到今天榮登中國奶茶行業(yè)第一品牌，全年銷量已突破十億；諸如此類的例子還有很多，豆?jié){機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌山東九陽，以及炊具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌浙江蘇泊爾等等。

它們?nèi)绾纬蔀樾袠I(yè)第一，并永葆品牌的青春？這是眾多的企業(yè)界人士和營銷專家們共同關(guān)注的問題，也是筆者今天要與大家一同探討的話題。

精準(zhǔn)定位細(xì)分市場 使品牌成為行業(yè)“代名詞”

1989年，箭牌公司登陸中國。當(dāng)時(shí)人們對口香糖的了解一片空白。在進(jìn)入中國市場的初期，箭牌公司著重在對市場的培育，以概念為主，讓顧客建立起對口香糖的認(rèn)知；當(dāng)市場培育成功時(shí)，又著重以市場細(xì)分為主，推出系列箭牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，箭牌當(dāng)之無愧地成為中國口香糖的代名詞。

國內(nèi)企業(yè)喜之郎果凍和香飄飄奶茶更是分別以“果凍布丁，喜之郎”和“奶茶就是香飄飄”的廣告詞占據(jù)消費(fèi)者心里最重要的位置，成為本行業(yè)的代名詞。其實(shí)喜之郎并非最早進(jìn)入果凍行業(yè)的企業(yè)，但它把整個(gè)行業(yè)的“兒童食品”定位徹底打破，定位為大眾食品，通過精準(zhǔn)的廣告?zhèn)鞑ヅ嘤艘粋€(gè)巨大的市場；香飄飄奶茶更是在一個(gè)既有市場里尋找到一個(gè)相對空白的市場，把臺(tái)灣人發(fā)明的以奶茶店和茶餐廳為主要消費(fèi)場所的奶茶發(fā)展為在便利店里可隨時(shí)買到的杯裝產(chǎn)品。

如果一個(gè)公司將自己的品牌變成一個(gè)行業(yè)的代名詞，這個(gè)公司將取得巨大的成功。其實(shí)尋找到代表這個(gè)公司或行業(yè)的詞匯很簡單，就像喜之郎和香飄飄的廣告詞一樣通俗易懂。但要建立和改變消費(fèi)者對一個(gè)行業(yè)的心智模式，并非易事。這需要企業(yè)對整個(gè)行業(yè)的情況和市場細(xì)分的深入