【億邦動力訊】每年200億研發(fā)費用，京東驚天謀局。

有消息稱，京東正布局跨境電商獨立站SaaS業(yè)務(wù)——京東國際業(yè)務(wù)部在組建團隊，招聘熟悉有贊、微盟、店匠Shoplazza、Magento、WooCommerce、Shopify、BigCommerce等平臺的人才。

與此同時，億邦動力發(fā)現(xiàn)，京東旗下一個名為“商羚”的電商SaaS平臺在2020年年底已悄然上線，并在官方介紹當(dāng)中指出，“打通了物流、清關(guān)、綜合服務(wù)等跨境一體化能力，促進內(nèi)銷和外貿(mào)收入雙增長，保障商家賣貨全球”。

除了此前已曝光的借助沃爾瑪探索北美市場之外（參考《獨家丨涉及2.1萬億！京東的大瓜終于被挖出來了……》，這可能是京東近年來少有的投資額巨大、卻極為低調(diào)的舉措。

即便是跨境電商圈也鮮有人知。

那么，為什么是跨境出海？

而今，電商主戰(zhàn)場已經(jīng)不在國內(nèi)，海外獨立站成為巨頭必爭的新制高點。

無論是估值超過1300億美元的Shopify一馬當(dāng)先，抑或店匠Shoplazza、Shopline等一干國產(chǎn)“Shopify”，以及有贊微盟等國內(nèi)服務(wù)商紛紛下注，圍獵跨境出海賣家，構(gòu)建獨立站的SaaS市場，群雄逐鹿，“血?！比獠?。

事情正在朝著非常微妙的方向變化。

01

揭開“商羚SaaS”真面目

“在跨境出口電商領(lǐng)域，京東一直不是牌桌上的主要玩家?！弊鳛橐粋€入駐多平臺的資深跨境電商賣家，Jackson感嘆道。

他解釋說，“背靠中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢，又有沃爾瑪、谷歌兩大盟友，京東沒在跨境出口電商上做出點聲勢，說實在的，有些可惜?！?/p>

當(dāng)他聽到京東正在加大力度籌謀新的跨境出口電商業(yè)務(wù)時，Jackson覺得“理所應(yīng)當(dāng)”。

早在2020年11月25日，在2020京東全球科技探索者大會零售科技論壇上，京東面向產(chǎn)業(yè)帶、傳統(tǒng)零售的SaaS化解決方案——“商羚SaaS商城”就首次揭開了面紗。

注：該商家版PPT可在本文文末根據(jù)提示獲取

京東零售SaaS業(yè)務(wù)總經(jīng)理李運鵬表示，“在未來5年，商羚預(yù)計可提供10萬+增值服務(wù)，服務(wù)百萬商家，帶動萬億的產(chǎn)業(yè)銷售?！?/p>

一位超過15年電商從業(yè)經(jīng)驗的人士告訴億邦動力，種種進展表明，京東正在把“商羚SaaS商城”應(yīng)用到數(shù)智化供應(yīng)鏈的整體戰(zhàn)略中去。這個戰(zhàn)略可以分解為兩大部分：第一步，京東通過搶食各地產(chǎn)業(yè)帶，在國內(nèi)積累核心商家數(shù)據(jù)；其二，通過跨境電商獨立站服務(wù)，集中面向海外輸出中國供應(yīng)鏈。

京東2020年財報透露了一個極為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)：京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)再創(chuàng)新低，達到“33.3天”。數(shù)據(jù)顯示，一件商品從入庫到銷售，京東比亞馬遜、沃爾瑪快出一個星期。

京東正在加速把國內(nèi)探索出來的“數(shù)智化供應(yīng)鏈”輸出到全球市場。其中，作為核心的一環(huán)，“商羚SaaS商城”承擔(dān)了一項艱巨的任務(wù)。

值得注意的是，商羚官網(wǎng)顯示，該項目年均研發(fā)投入達到200億。

而京東四季度財報顯示，2020年研發(fā)費用為161億元，相比2019年的146億增長10%。另一組數(shù)據(jù)是，京東體系四年累計研發(fā)費用投入近600億元。

這與業(yè)界對京東慣有的一家零售電商的刻板印象存在巨大差異。

02

京東跨境SaaS有何創(chuàng)新？

京東集團首席戰(zhàn)略官廖建文表示：“京東一直在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的事?！?/p>

京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的降低，與京東數(shù)智化供應(yīng)鏈的長期目標(biāo)是一致的。而承擔(dān)“賦能實體經(jīng)濟、服務(wù)全球企業(yè)”這一艱巨任務(wù)的核心載體之一，則是耗巨資研發(fā)出來的商羚SaaS項目。

億邦動力注冊了商羚小店進行體驗，發(fā)現(xiàn)店鋪后臺可以實現(xiàn)拼多多、京東、淘寶、天貓等平臺店鋪的“?鍵搬家”，即關(guān)聯(lián)店鋪后，可以在商羚平臺管理商品信息。另外，商羚還支持多平臺店鋪的商品上傳、訂單管理、廣告營銷、客戶分析等多個功能。

從后臺功能來看，商羚小店的后臺與Shopify類似，但商羚后臺要多出一個“資金”管理功能，商家可以在后臺看到來自不同渠道的資金流動情況，如資金的渠道來源、費項類型（服務(wù)費/貨款/運費）、結(jié)算狀態(tài)等。

在商品推廣頁面，賣家可以選擇分享二維碼到微信、微博、快手等社交渠道，該渠道用戶掃描二維碼后，會直接進入到商品的詳情頁面，還能夠直接下單或進入店鋪，不需要跳轉(zhuǎn)到其他頁面。

如果商家想要跨境賣貨，只需點擊“跨境渠道”按鈕，就能一鍵打通海外銷售通道。具體來說，是商家在“京東海外平臺”以獨立第三方經(jīng)營者身份建立的店鋪，并通過商羚在其他第三方平臺進行銷售。

目前，商羚已經(jīng)打通了沃爾瑪跨境直郵、Shopee馬來西亞站等海外第三方平臺，商家可以在商羚直接進行供應(yīng)鏈履約、售后保障等一系列跨境電商操作。在沃爾瑪、Shopee端，商家的商品只會以商品頁面形式展示，而沒有店鋪。

億邦動力向商羚工作人員詢問了商羚是否與沃爾瑪開放中國公司主體入駐有關(guān)，對方表示：“不清楚，我們這是直接通過京東跨境平臺打通的。”并再三強調(diào)“我們就是京東”。

跨境渠道的打通是通過與“京東跨境”簽署主合同實現(xiàn)的，想要簽署合同需要向京東提供公司的主體信息，包括主體是企業(yè)、個體工商戶還是個人，營業(yè)執(zhí)照類型、注冊號及電子版，注冊資本、法人等信息。

簽署合同并通過審核后，商家只需點擊渠道對應(yīng)的“推廣”按鈕后簽署渠道補充協(xié)議，通過審核后就能向該三方渠道同步商品。

跨境結(jié)算前端為商家提供結(jié)算單查詢，結(jié)算單確認(rèn)，保證金查詢和境外銀行賬戶綁定功能。其中，結(jié)算收款的方式只有兩種：Payoneer卡和對公美金賬戶，且只能二選一。

商羚系統(tǒng)會在每個自然日對已完成訂單相應(yīng)款項自動生成結(jié)算單，付款機構(gòu)在獲得滿足結(jié)算條件及商戶結(jié)算請求指令時，將貨款支付至商家京東錢包賬戶，并從商家京東錢包賬戶中扣除技術(shù)服務(wù)費及其他費用。

幾家獨立站建站工具基礎(chǔ)版年費對比

03

快速搶食“產(chǎn)業(yè)帶核心商家”

億邦動力通過京東旗下有關(guān)官網(wǎng)獲悉，截至目前商羚已在廣州、義烏、溫州等地舉辦了近10場招商會。

3月26日，京東城市-九江南昌產(chǎn)業(yè)帶資源對接會在南昌紅谷灘區(qū)召開，共組織107家江西省內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)帶資源對接。

據(jù)介紹，上述幾次產(chǎn)業(yè)帶落地活動主要面向食品、美妝、鞋靴、生活電器、服裝、日用百貨等零售行業(yè)，并與行車記錄儀品牌丁威特、美妝護膚品九葉草等品牌建立了合作。

在廣州對接會現(xiàn)場，李運鵬解釋了零售商羚SaaS的概念，即幫助零售企業(yè)在行業(yè)去中心化的趨勢下，建造屬于自己的“房子”，自我主導(dǎo)、獨立運營，不受平臺的制約，完完全全享有自己的客戶和流量。

京東C2M平臺解決方案行業(yè)專家周菁解釋說，C2M代表了消費者直連工廠的核心理念，這也是商羚商業(yè)模式的重要支撐。商羚也將持續(xù)和C2M團隊密切合作，為廣大中小商家提供C2M的增值服務(wù)。

值得一提的是，作為“以技術(shù)與服務(wù)為驅(qū)動的一站式電商解決方案”，商羚還蘊藏著京東的全球化野心——其明確向商家表達“為商家提供全球范圍的線上優(yōu)質(zhì)流量和渠道”、“保障商家貨賣全球”“促進內(nèi)銷和外貿(mào)收入雙增長”等使命。

“目前階段，商羚主要面向全國各大產(chǎn)業(yè)帶商家進行招商?！币晃恢槿耸恐赋?，從此前的幾次落地推廣來看，產(chǎn)業(yè)帶商家比較關(guān)心的是品牌建設(shè)和跨境貿(mào)易等問題。因此，雖然目前商羚主要是幫助這些傳統(tǒng)商家做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但下一步實現(xiàn)跨境貿(mào)易服務(wù)也是在計劃中。

而商羚操盤手、京東零售SaaS業(yè)務(wù)總經(jīng)理李運鵬的背景也頗為耐人尋味。他曾是京東商城研發(fā)海外平臺業(yè)務(wù)的負責(zé)人，參與了京東全球售、京東印尼站和泰國站的產(chǎn)品方案與系統(tǒng)搭建。李運鵬的領(lǐng)英介紹中，明確寫著一條項目經(jīng)歷：支持新業(yè)務(wù)獨立站的產(chǎn)品運營。

“李運鵬是最早加入京東印尼項目的負責(zé)人之一，鑒證了京東印尼站從0到1的60天火速上線過程?！庇薪咏〇|的業(yè)內(nèi)人士指出，選擇這樣一個有跨境電商行業(yè)背景、熟悉海外電商業(yè)務(wù)的人做操盤手，商羚SaaS做跨境出海業(yè)務(wù)并不意外。

據(jù)悉，京東國際業(yè)務(wù)在出口方面的探索從2015年便開始了。最初，京東全球售業(yè)務(wù)開通了京東英文站、俄文站，又于2018年開通西班牙語站，可把商品銷往全球多個國家和地區(qū)。同時，京東也通過投資和結(jié)盟的方式進入海外電商市場。

2015年11月，京東與印尼當(dāng)?shù)毓竞腺Y成立的跨境電商平臺JD.ID（京東印尼站）上線；2018年1月，京東宣布完成對越南電商平臺Tiki的C輪投資（并于2019年增持Tiki，成為最大股東）；2019年6月，京東與俄羅斯電商平臺Yandex.Market達成戰(zhàn)略合作，Yandex.Market接入京東的商品；2019年8月，京東全球售宣布與Google Shopping達成合作，將平臺熱銷品導(dǎo)入谷歌商品池的同時，也協(xié)助其在中國招商。

04

能否開辟一個還不飽和的新戰(zhàn)場？

從業(yè)務(wù)范圍來看，京東的商羚與Shopify、店匠Shoplazza、有贊等電商SaaS服務(wù)商的基本功能類似——幫助商家快速開網(wǎng)店（微商城或獨立站），并實現(xiàn)店鋪的業(yè)務(wù)管理、物流運輸、品牌營銷等基本操作。

“建站SaaS所需的系統(tǒng)穩(wěn)定、技術(shù)支持等要素，對于京東這家標(biāo)榜‘以技術(shù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈公司’來說可謂手到擒來。”某國內(nèi)電商服務(wù)商相關(guān)負責(zé)人談道。

京東于2016年推出一個類似SaaS的項目——“開普勒”，跟有贊、微盟的功能差不多，幫助商家在微信開店。vivo、美的、七匹狼、美贊臣、3M都是京東開普勒的合作客戶。

去年4月，京東推出面向B2B市場的“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，把京東的零售基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力打包成獨立的、可復(fù)用的組件提供給企業(yè)客戶。

那么，放到跨境電商零售出口市場，京東有沒有做獨立站SaaS服務(wù)的必要性呢？

“做電商平臺，京東要與亞馬遜、阿里（旗下有速賣通和Lazada）、eBay等大玩家正面競爭，基本上沒什么勝算了。但如果退到后端，做獨立站SaaS服務(wù)，這既符合當(dāng)下京東對自己的定位——以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，又開辟了一個還不算飽和的新戰(zhàn)場?！蹦晨缇畴娚谭?wù)商談道，“且京東手里具有大把國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家資源，推動他們出海也是一個遠大的事業(yè)?！?/p>

這話不無依據(jù)。經(jīng)歷2020年的全球疫情之后，中國強大的制造能力再次得到彰顯。國內(nèi)產(chǎn)能的溢出和國外電商消費需求的上漲，推動越來越多中國商家踏上出海之路。

數(shù)據(jù)顯示，2021年1月，亞馬遜平臺的新賣家中有75%來自中國，相較于2020年同期的47%有顯著提升。自2020年3月以來，亞馬遜美國站新增賣家當(dāng)中，有一半以上來自中國。

然而，除了亞馬遜這一選擇之外，越來越多賣家也傾向于“把雞蛋放在多個籃子里”。除了入駐多個平臺之外，品牌獨立站也是他們新的追求。

根據(jù)Jungle Scout發(fā)布的一項針對近5000名亞馬遜賣家的調(diào)查結(jié)果，33%的賣家計劃在2021年開始在其他電商平臺進行銷售，21％的賣家計劃開設(shè)自己的獨立站，且許多賣家正在研究Shopify、Instagram等平臺尋找營銷機會。

獨立站SaaS服務(wù)成了一門好生意。不僅僅是Shopify這個明星企業(yè)的崛起引起業(yè)內(nèi)的密切關(guān)注，一眾中國版的類Shopify企業(yè)也拔地而起。

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，在美國電商SaaS服務(wù)商市場，強如Shopify也僅占據(jù)約30%的份額。這意味著，在海外市場，獨立站SaaS服務(wù)市場目前還沒有出現(xiàn)絕對的霸主，大量機會留給了后來者。

05

跨境獨立站SaaS大戰(zhàn)

京東面臨的 “四道坎”

“京東做跨境電商SaaS的優(yōu)勢很明顯，國內(nèi)很多品牌商都與京東有密切合作，而且京東早就建立起了物流、支付等方面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把國內(nèi)微商城SaaS服務(wù)的經(jīng)驗搬到海外市場做跨境電商獨立站SaaS服務(wù)，不是問題?！币晃浑娚绦袠I(yè)營銷人員談到。

不過，京東想要進入跨境電商獨立站SaaS服務(wù)市場，仍要費一番周折，畢竟面臨諸多不同背景的競爭對手：

一是有贊、微盟等國內(nèi)SaaS服務(wù)商已紛紛啟動出海業(yè)務(wù)。他們手中本握有豐富的國內(nèi)商家資源，也有較為廣泛的SaaS服務(wù)經(jīng)驗和相應(yīng)的團隊。根據(jù)微盟2020年財報，微盟的國際化業(yè)務(wù)已涉及十多個國家，服務(wù)海外客戶1009家。此外，微盟財報明確表示，2021年的重點布局之一是加快國際化布局，推進國際化業(yè)務(wù)發(fā)展。

二是Shopline、店匠Shoplazza這類原生于跨境電商行業(yè)的獨立站SaaS服務(wù)商。他們有豐富的跨境電商從業(yè)經(jīng)驗，且與國內(nèi)外的支付、物流、流量等各領(lǐng)域服務(wù)商密切合作，在出海服務(wù)上可謂“最懂跨境賣家的真實需求”。如Shopline已搭建超800人的國際化團隊，服務(wù)超27萬全球品牌商家。

三是以Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Wix為代表的海外派SaaS服務(wù)商。他們在海外消費市場擁有“本土優(yōu)勢”，從簡單的建站工具到全套的商業(yè)解決方案，有著多年發(fā)展歷史，在商家心中種下了“品牌種子”。

四是已收購獨立站建站SaaS服務(wù)商Selz的電商巨頭亞馬遜。不排除亞馬遜未來會在獨立站SaaS服務(wù)領(lǐng)域大舉行動，利用AWS、市場占有率等方面的優(yōu)勢，降維打擊其他SaaS服務(wù)商。

“京東要在跨境獨立站SaaS服務(wù)市場突圍也不容易?！蹦晨缇畴娚谭?wù)商談道，京東入局可能會給中國各類獨立站SaaS創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來不小壓力，畢竟巨頭在資金和資源上的優(yōu)勢明顯。

在億邦動力的調(diào)研中，一位運動戶外類目的跨境電商賣家對于京東入局獨立站SaaS服務(wù)表示“期待”。而另一位3C跨境賣家則指出：“要看具體情況，比如系統(tǒng)是否穩(wěn)定、相關(guān)服務(wù)是否符合賣家實際需求等，另外就是海外流量端有沒有很好的解決方案?！?/p>

“對于京東這個市值高達1300多億美元的電商巨頭而言，全球售業(yè)務(wù)的體量一直都不大，也沒法跟亞馬遜、eBay等主流的跨境出口電商平臺相比。不過，做獨立站SaaS業(yè)務(wù)或許是個轉(zhuǎn)機?！币晃毁Y深跨境電商人士指出，“京東有Google這個合作伙伴，如果能在海外流量端給到一些優(yōu)勢，對賣家還是比較有吸引力的?！?/p>