12377究竟受理哪些投訴

12377是中央網(wǎng)信辦（國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）違法和不良信息舉報中心設(shè)立的免費(fèi)舉報電話、舉報網(wǎng)站、舉報郵箱。舉報中心的工作目標(biāo)是維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序，維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，搭建公眾參與網(wǎng)絡(luò)治理的平臺，建設(shè)文明健康有序的網(wǎng)絡(luò)空間。

圓通官網(wǎng)投訴平臺

投訴平臺就是：www.yto.net.cn

圓通快遞投訴電話：95554

如果在官方處理結(jié)果不滿意的情況下，可以繼續(xù)向國家郵政局申訴網(wǎng)站投訴。

國家郵政局申訴網(wǎng)站是政府的網(wǎng)站，所有的快遞公司都要受到它的監(jiān)管，可以有效的幫助消費(fèi)者處理快遞時遇到的服務(wù)、質(zhì)量等問題，并廣受好評。

12361受理范圍

12361為中共中央宣傳部宣傳輿情研究中心“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”網(wǎng)站及手機(jī)應(yīng)用官方反饋熱線電話。

12361目前主要面對對象是：全國所有固話、手機(jī)用戶 “12361”專線捐款方法：撥打 12361，通過 IVR 系統(tǒng)語音提示，選擇電話捐款、在線查詢、慈善了解、人工服務(wù)等。用戶可根據(jù)語音提示，按 1 表示捐一元、按 100 表示捐 100 元。

12361兒童慈善募捐專線是我國首家為救助貧困、疾病、孤殘兒童而開通的全國性電話捐助專線，12361是信息產(chǎn)業(yè)部特別批準(zhǔn)的跨省聯(lián)網(wǎng)呼叫專線，是國資委全力支持的社會公益項目、是中國兒童少年基金會同五大電信運(yùn)營商合作開展的兒童慈善項目。

該募捐專線在全國范圍使用同一個12361號碼，通過國內(nèi)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的有線、無線公眾電信網(wǎng)絡(luò)接入各電信運(yùn)營商語音聲訊平臺，不受地區(qū)限制，全國用戶均可通過撥打。

投訴網(wǎng)絡(luò)平臺最有效的方法

舉報網(wǎng)站流程如下：1、首先復(fù)制要舉報網(wǎng)站的域名。

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2、登陸“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站”。

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3、點(diǎn)擊“我要舉報”進(jìn)入申報窗口，選擇“注冊用戶”或“非注冊用戶報告”。

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4、報告前仔細(xì)閱讀相應(yīng)條款的通知，確認(rèn)是否要報網(wǎng)站非法或違法。

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5、閱讀“受理通知書”的相應(yīng)條款，點(diǎn)擊同意進(jìn)入報告窗口，在完成報表窗口表單后提交報告即可。

消費(fèi)者網(wǎng)購遭遇侵權(quán)時，可通過以下常見方法進(jìn)行有效維權(quán)：

(一)向網(wǎng)絡(luò)交易平臺客戶服務(wù)部門進(jìn)行投訴或舉報。

(二)撥打12315電話向工商部門投訴。

(三)撥打12365電話向質(zhì)檢部門投訴。

(四)向公安部門報案。

消費(fèi)者遇到網(wǎng)購詐騙時，應(yīng)及時向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，也可撥打110電話報警。

(五)向人民法院提起訴訟

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怎么進(jìn)行網(wǎng)購?fù)对V

1、網(wǎng)絡(luò)購物投訴中，主要出現(xiàn)的問題有：質(zhì)量問題、價格問題、一些假冒的產(chǎn)品等，網(wǎng)購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如說物品的價格，物美價廉的產(chǎn)品誰都喜歡買，當(dāng)價格低到一定程度的時候，就要注意啦!一把低于正常價格的50%，我們就應(yīng)該應(yīng)該小心應(yīng)對啦!

2、關(guān)于網(wǎng)上購物，中消協(xié)給您五點(diǎn)建議：第一個，要看網(wǎng)站上留的電話，特別要看他有沒有固定電話。第二個看對方提供的帳戶。第三點(diǎn)，一定要索要、保留證據(jù)。第四個，一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。第五個，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，馬上報案。

3、我們要看這種商品所在的價值，比如我買化妝品，我們圖它是進(jìn)口的，或者是原裝的，這個信息對你來講，對你的購買造成了實(shí)質(zhì)性影響。因此，我們應(yīng)該保存包括價格、產(chǎn)地，還有食品的保質(zhì)期等在內(nèi)的信息。這是非常關(guān)鍵的幾點(diǎn)證據(jù)，我希望大家一定盡力保存，對于你今后維權(quán)舉證有關(guān)鍵作用。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》55條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定