大多數的網站,特別是中小企業(yè)網站,核心作用在于展示以及與潛在消費者取得聯(lián)系,進而促成和完成交易。
小程序同樣如此。小程序面對的是十幾億的微信用戶群體,根據小編觀察,目前九成以上的小程序核心功能是展示以及與潛在消費者取得聯(lián)系,促成交易。
如上,便是建站和小程序的相同點。至少對于中小企業(yè)主來說,網站和小程序,在功能上沒有本質差別。
建站還是開發(fā)小程序,兩者的最大的差別在于重量。網站“重”,小程序“輕”。怎么理解呢?
建站的“重”和小程序的“輕”微信對小程序的基本定位是“APP的輕量化”“即用即走”,所以,無論是小程序的開發(fā)代碼,還是小程序運營,都是“輕量級”。
這導致了兩個結果。
其一,大多數的小程序趨于同質化。雖然很多企業(yè)選擇了模板網站,然而,縱使是兩家同一行業(yè)的企業(yè),網站的代碼、美工、構架,還是存在著大量的差異。但是小編隨便在某行業(yè)找兩家企業(yè)的小程序,其構架、展示方式,都幾乎相同。簡言之,建站可以特立獨行,百花齊放,但是如果企業(yè)上線小程序,企業(yè)的特色是被抹平了。
這一結論的啟示是:在頭部效應非常明顯的行業(yè),中小企業(yè)上線小程序的必要性是降低的。例如,電商行業(yè)。用戶想要從小程序上采購,基本上都會選擇頭部電商平臺,其它中小型電商平臺上線的小程序,大概率會淪為“僵尸小程序”。按照這一思路繼續(xù)思考,哪些行業(yè)適合上線小程序呢?顯然,就是不投效應不明顯的行業(yè),在業(yè)內,存在大量中小企業(yè),大品牌少有的行業(yè)。例如,搬家服務行業(yè)、吊裝行業(yè)等等。
其二,小程序與社交天然親和。建站還是小程序,一個不同是——網站根植于PC網絡,而小程序從社交中長出來的。所以,建站勢必需要借用眾多的互聯(lián)網營銷工具,如B2B網站、百度搜索、信息流等等。但是,小程序不需要。而一旦小程序與社交進行了某種合作和融合,其能夠產生巨大的爆發(fā)力。近期的“拼房小程序”就是一例,雖然該類小程序涉嫌違法,但是其思路是對的——小程序運營成功勢必要攜帶社交屬性和基因。簡言之,小程序適合“社交模式”的新經濟。如果,你的產品和服務沒有任何社交特點,小程序僅僅是一個展示的平臺。
從用戶角度看,小程序帶給用戶的體驗,與網站帶來的體驗又有何不同呢?
小程序的用戶負面體驗第一,通過小程序消費和獲取咨詢,更難分辨優(yōu)劣。因為追求輕量化,對于開發(fā)者來說,可以“創(chuàng)作發(fā)揮”的空間有限,所以,小程序基本上是千篇一律。特別是在一些不存在頭部效應的行業(yè),消費者很難通過小程序來判別背后商家和品牌的實力。例如,小編在“搜一搜”中輸入“貸款”關鍵詞,出現(xiàn)的貸款小程序,基于小程序呈現(xiàn)的信息,根本就無法判定優(yōu)劣。但是建站就不同,可以根據網站背后的企業(yè)實力、品牌、網站效果等來判斷商品和服務的優(yōu)劣。
第二,通過小程序進行交易,消費者更容易受到損害。目前來看,小程序的進入門檻很低,未來不排除黃賭毒等違法以及損害消費者權益的商家進入小程序。加之小程序與社交的親密關系,非法商品和服務更具有隱蔽性,小程序藏污納垢可能會更多。當然,這也要微信在監(jiān)控方面的技術和能力。
很多人在開發(fā)網站和開發(fā)小程序之間猶豫過,做微網站好呢?還是做小程序好?其實各有利弊,微網站更新簡單、但是沒有原生APP的功能,用戶體驗稍微差點。而小程序體驗好,還有基礎APP的功能,如果需要使用到基礎APP,那沒得選擇只能用小程序。然后其他情況根據具體項目具體分析。
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