本就現(xiàn)實存在的教育焦慮,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的篩選和放大,形成一座“信息繭房”,也因此具備了流量時代信息傳遞的典型特征——人們往往只看他想看到的,只相信他愿意相信的
2021年3月1日,北京,小學(xué)生們在返校。圖/IC
文 | 劉暢
編輯 | 朱弢
為了一個西班牙語線上輔導(dǎo)班,王天琪與妻子發(fā)生了爭執(zhí)。
自從在一個育兒公號上看到對這個“讓孩子贏在語言學(xué)習(xí)起跑線”的語言班的“評測”后,妻子就一直慫恿王天琪趕緊給自家5歲的孩子報班。
“看看人家的小孩,六七歲就會兩國語言,只學(xué)英語怎么夠?”用王天琪的話說,妻子這些天來總給他吹“枕邊風(fēng)”,“英語是標(biāo)配,只會英語的孩子等于毫無優(yōu)勢?!?/p>
對于妻子擔(dān)憂,王天琪其實完全能理解。
受“資產(chǎn)限制”,王天琪一家2017年在北京買房時沒有選擇海淀、西城等昂貴的“學(xué)區(qū)房”,而是在五環(huán)外大興區(qū)的一個新建小區(qū)扎根。因此,他們的孩子無法進入妻子心中“更好的學(xué)校”就讀。
由于都出身名校,夫婦倆對下一代教育“向來關(guān)注”,一些不受學(xué)區(qū)限制的私立小學(xué)進入其視線;但另一方面,私立學(xué)校對家庭財力和學(xué)生個人素質(zhì)也提出更高要求。
“我這些年創(chuàng)業(yè)有了些積蓄,雖然買學(xué)區(qū)房仍吃力,但讓孩子上一所不錯的私立小學(xué)還是可以的,”王天琪坦言,“不過我愛人更擔(dān)心,孩子在私立學(xué)校多維化的入學(xué)能力測試中被刷下來?!?/p>
據(jù)他們了解,對孩子語言能力的考察在一些私立學(xué)校入學(xué)測試中占相當(dāng)大比重。
但具體到是否選擇那個西班牙語班,意見出現(xiàn)分歧。統(tǒng)計學(xué)出身的王天琪堅持認為,妻子當(dāng)了公眾號流量收割的“韭菜”:“它們推薦的課程根本不靠譜,絕對學(xué)不到東西——背后都有商業(yè)合作?!?/p>
夫婦二人的爭論,折射出一線城市當(dāng)下父母的教育焦慮。不久前,這種焦慮又因一篇對海淀“雞娃”類公眾號的“討伐檄文”再次被引爆。
“雞娃號”引發(fā)論戰(zhàn)
近日,一篇名為《我偷看了海淀雞娃號的秘密》的微信推文流傳甚廣。
這篇由自媒體帳號“青朱”發(fā)布的文章稱,“雞娃號”們已經(jīng)形成集團式運作,范圍也已超出北京海淀地區(qū),甚至延伸到上海?!扒嘀臁币驗檫@些公號常以“海淀X爸”“海淀X媽”命名,將之稱為“海淀幫”。
“雞娃”一詞最先從北上廣等一線城市的家長群里流行,指的是父母給孩子打雞血的教育方式。其特點就是不斷地給孩子安排學(xué)習(xí)和活動,不停地讓孩子去拼搏,以圖孩子“出人頭地。
據(jù)文章作者,同時也是“青朱”的運營者肖培征統(tǒng)計,“海淀幫”背后的北京三旬相見文化科技有限公司(下稱“三旬相見公司”)目前控制了19個雞娃公眾號,包括“海淀肥腸媽”(現(xiàn)更名為“肥腸媽”)“糖糖媽的下午茶”“三個媽媽六個娃”“海淀胖爸爸”(近期更名為“一個胖爸爸”)等。
“對比一下這些公眾號的文章,寫作套路都差不多,多數(shù)號主的娃年齡不到8歲,公眾號見縫插針的炫耀孩子多么厲害,”肖培征在文中寫道,“……人家娃幼兒園就搞定中考,一年級搞定高考,我問你看著自己漢語還說不溜的娃,你焦慮不焦慮?!?/p>
肖培征判斷,大量被三旬相見公司控制的公眾號通過相互推薦和販賣焦慮吸引流量,“可以做到無死角地讓你焦慮”。他認為,類似公眾號會通過做廣告、開團購等方式向讀者推薦各類教育相關(guān)產(chǎn)品,達到收割流量的目的。
此文一出,引發(fā)大量討論和爭議。
“肥腸媽”在其公號發(fā)布聲明,稱青朱的文章“已經(jīng)嚴(yán)重影響和侵害到我個人的名譽”,其本人要求青朱“即刻終止對我和我公號名譽的影響,立即刪文”。
雙方粉絲也在各自文章評論區(qū)內(nèi)相互討伐。
一則支持“肥腸媽”的留言稱,寫文章憑本事賺錢“沒有什么錯”,也不明白為什么寫文章不賺錢“就是清流”,做團購就是“割韭菜”。
“Diss別人的文章下面掛著廣告鏈接,我以為多正義呢?人家既然敢公開放出商務(wù)合作,人家也沒心虛,粉絲自己有眼睛看。”另一條評論表示。
部分在“青朱”留言區(qū)的評論
一條支持“青朱”的留言則稱,自家孩子在中關(guān)村地區(qū)上小學(xué),“按理說應(yīng)該是雞娃的核心地區(qū)”,但周圍一個如“雞娃號”描述的雞娃家長都沒有。
“海淀區(qū)高智商的人那么多,怎么可能如某些公眾號描述的那樣,好像啥也不知道,就知道陪孩子上學(xué)?所以公眾號夸大其詞的描述真的是不能信?!边@條留言寫道。
另一條留言則總結(jié)了教育類公眾號的“三大亂象”:一、矩陣化抱團割韭菜,個人號偏離本心;二、牛娃人設(shè)只為無底線賣貨;三、謊稱大善公益實則大惡之徒。
部分在“青朱”留言區(qū)的評論
在接受《財經(jīng)》記者采訪時,一位“雞娃號”運營者路易將“青朱”的文章描述為“一次完美的流量搶奪計劃”。在他看來,由于近期的國家政策指向反對“雞娃”,鼓勵教育公平化等,因此“青朱”的文章疊加了外部的政策趨勢,得到非常好的效果。他強調(diào),“青朱”的文章本身就是其搶奪流量的一次營銷過程,且整篇文章的準(zhǔn)備“非常充分”,是一次“高度精準(zhǔn)的營銷打擊”。
另一位“雞娃”公號運營者則表示,“青朱”看準(zhǔn)了當(dāng)代高知家庭的育兒、貸款、收入和房價焦慮,對一些正常的公號營銷行為進行打擊,以達到其收割目的。
“本質(zhì)上看,他(指青朱)才是在販賣焦慮?!边@位運營者表示,“而且玩得比我們這些人強多了。”
多位“雞娃號”運營者對《財經(jīng)》記者表示,“青朱”對自己販賣焦慮的指控完全失實,公號所刊發(fā)的文章是其真實個人經(jīng)歷,孩子也確實從這種教育理念中獲得很多好處。自已分享的目的,也只是想讓更多家長擺脫對育兒的迷茫,走一條捷徑。
“正因為各類競爭在現(xiàn)實中真實存在,大家的很多擔(dān)心都是事實,我們的文章才得到這么多關(guān)注。”有“雞娃號”運營者強調(diào),“如果是編造,那根本沒人信啊?!?/p>
但在回應(yīng)各種指責(zé)時,肖培征對“販賣焦慮”有自己的理解。
“不是我選擇了他們進行抨擊,而是他們撞我槍口上了?!毙づ嗾髡f。自己反對大規(guī)模超前教育,而“海淀雞娃號”則恰恰拿超前教育當(dāng)作賣點。肖培征認為,兩種教育理念勢不兩立,“開戰(zhàn)是遲早的事情,只是我沒想到來的這么快”。
肖培征辯解稱,他在文章中“從沒說過賺錢有錯,人家賣力傳授家庭教育方法,憑啥就不能賺點錢?。俊钡把b神童販賣焦慮賺錢就昧良心了”。
“雞娃號”矩陣
無論上述爭論理在何方,“雞娃號”成為值得關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)亞文化符號是不爭事實。
為進一步了解“雞娃號”運營方式,《財經(jīng)》記者聯(lián)系到一位三旬相見關(guān)聯(lián)公司的前運營人員王景(化名)。據(jù)她介紹,三旬相見公司運作模式屬行業(yè)內(nèi)通稱的“矩陣”式運作,又稱“MCN模式”。
根據(jù)通常定義,MCN機構(gòu)具體指一種多頻道網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品形態(tài),主要是將不同類型和內(nèi)容的PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)聯(lián)合起來,在資本有力支持下保障內(nèi)容持續(xù)輸出,最終實現(xiàn)商業(yè)穩(wěn)定變現(xiàn)。MCN機構(gòu)通常也被稱為網(wǎng)紅孵化器。
“一般而言,MCN機構(gòu)是從為‘網(wǎng)紅主播’服務(wù)開始成型的,但2019年下半年始,行內(nèi)對這種運作模式做了擴展應(yīng)用場景的嘗試,培育‘網(wǎng)紅’類公號就是其衍生變種之一?!蓖蹙氨硎?。
培育的具體步驟如下:
首先,MCN機構(gòu)在誕生之初即會確定自身營銷方向定位,“一般MCN都只選定一個方向做,比如專門做教育、美食或財經(jīng),不過隨著行業(yè)發(fā)展和并購的出現(xiàn),一些機構(gòu)也開始向多維度拓展”。
就具體的運作來說,三旬相見公司會通過大數(shù)據(jù)分析和搜索確定一些流量、粉絲數(shù)較高,更新也較為及時的公號,主動“上門聯(lián)系”,敲定合作事宜。當(dāng)然,也有部分公號會主動找到機構(gòu)尋求營銷,“這主要由于這些公號的創(chuàng)辦者都有工作,一旦公號做大又想變現(xiàn),很難有時間處理運營相關(guān)事宜”。
接下來,三旬相見公司會為旗下不同公號確定不同運營包裝策略,如粉絲相對少的,可能會建議運營者“多寫些育兒干貨”增加流量;若粉絲數(shù)和閱讀量較大,則會建議推送一些“有利于銷售產(chǎn)品”的文章準(zhǔn)備變現(xiàn),收益最終由公號運營者和三旬相見公司分成。但王景拒絕透露具體的分成比例。
王景也強調(diào),每個公號的文章和廣告、團購產(chǎn)品,其最終決定權(quán)均交公號所有者確定,“我們非常尊重他們的自主權(quán),只提建議,具體推哪條廣告、做哪個團購、寫什么文章,還是他們自己說了算”。
上述說法也得到數(shù)位“雞娃號”運營者的印證。
路易對《財經(jīng)》記者回顧了自己開辦公號、運作發(fā)展,最終與三旬相見公司合作的全過程。
路易稱,自已創(chuàng)辦公號本意是“單純的分享育兒經(jīng)、傳授教學(xué)理念”。2015年創(chuàng)立公號時,最初的內(nèi)容以分享育兒趣事和心得為主,“讀者基本全是現(xiàn)實中的朋友,沒有刻意的做運營”。隨著公號發(fā)展,也開始組織一些相關(guān)團購,“為有需要的讀者服務(wù),但只能說是商業(yè)化的嘗試,并非純粹以營利為目的”。
到“近兩年”,該公號開始與三旬相見公司合作。
談到合作原因,路易稱,一是因為自己做公眾號多年,寫作能力得到了驗證,可以理解為一個“小網(wǎng)紅”;此外由于自身工作較忙,此前運營公號又以寫文章為主,諸如排版、選題、團購、推廣等運營工作耗時耗力,所以與三旬相見公司“一拍即合”。
路易強調(diào),“我們和合作方都有付出,那么就在保持表達我們真實想法的基礎(chǔ)上,照顧到大家共同做事的動力,并非像公司盈利一樣說要養(yǎng)活誰”。
另一位公號負責(zé)人瓦力表示,自已的公號于2020年加入“三旬系”,主要看中的就是三旬相見公司對文章選題、廣告選擇的運營能力?!跋脒x題是件很難的事情?!蓖吡榻B,三旬相見會根據(jù)近期的熱搜話題推薦選題,再經(jīng)過雙方的討化,最終敲定選題寫作。
更重要的是,隨著“雞娃號”流量增加,其所有者往往對業(yè)務(wù)有更高要求,但個人公號往往會在這方面受限:“如果是公司號會方便很多——微信會把諸如小程序、鏈接等權(quán)限服務(wù)開放給公司號,但個人號就不行。我們又沒必要專門為公號開個公司,所以就會選擇和三旬相見合作?!?/p>
商業(yè)合作上,三旬相見也會提供各類資源。
按多位“雞娃號”運營者的說法,承接廣告和團購有兩種形式:第一種,平時給自家孩子的購買中發(fā)現(xiàn)“好貨”,便會讓“三旬”幫忙尋找開團渠道,在“確定價格為全網(wǎng)最低后”開團;第二種,有商家“找上門來”合作,則由三旬相見公司整理成商業(yè)報告,供公號運營者選擇。
廣告的報價則根據(jù)公號的流量、粉絲數(shù)、以往產(chǎn)品銷售額等確定?!敦斀?jīng)》記者綜合多個公號的信息總結(jié),微信公號的頭條廣告報價一般在2.5萬元-4.5萬元,次條廣告多在萬元以下,少數(shù)流量較大的號可超萬元。
“這個價位在行業(yè)內(nèi)是透明的,有點類似于KPI考核?!蓖吡榻B,廣告點擊量是最簡單的考核,具體還要涉及到閱讀量帶來的銷售額、拉新等數(shù)據(jù)。
但也有不愿具名的知情人士表示,部分“雞娃號”存在單獨收取廣告費的行為:“有商家為了搶占部分熱門大號的頭條,會私下給運營者額外費用,讓公號排斥其競爭對手,專門推廣自家廣告?!?/p>
三旬相見是誰?
工商資料顯示,三旬相見公司成立于2020年11月6日,注冊資本10萬元,擁有3名自然人股東。其中最大股東持股比例為55%。
企查查App顯示,三旬相見公司直接或間接控股的公司多達17家(下稱“三旬系”公司),注冊資本分別為10萬元、100萬元不等。在這17家公司的歷屆股東和法人名單中,侯菲、袁方園、彭瑞心、李晴波等人的名字反復(fù)出現(xiàn)。
如侯菲,同時是“北京三旬相見文化科技有限公司”、“北京三旬未名科技有限公司”、“北京三旬相見文化科技有限公司”等12家公司的股東、高管或法定代表人。
“愛企查”顯示,侯菲在多家“三旬系”公司擔(dān)任股東、法人和高管等
三旬相見公司在其對外投資的11家企業(yè)中,多家公司的法人為侯菲、袁方圓等人,公司也多以“三旬”“方可心安”“小象安心”“心方可”等命名。
“雞娃號”的帳號主體也多與上述公司有關(guān)。歸屬“三旬系”公司的公眾號超過20個,包括了青朱文章提到的“開心爸育娃筆記”“肥腸媽”“三個媽媽六個娃”等。
如“肥腸媽”的帳號主體為北京三旬相見知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司,后者由三旬相見公司持股99%。“一個胖爸爸”的帳號主體為北京方可心安教育科技有限公司,后者由三旬相見公司持股54%?!胺g官媽媽”的帳號主體為北京童言童語教育科技有限公司,由三旬相見公司持股60%。
“企查查”顯示的部分“三旬系”公司關(guān)系圖譜
肖培征認為,上述現(xiàn)象,是微信平臺對公司認證公號的數(shù)量限制導(dǎo)致的。
2018年11月16日,微信公眾號注冊規(guī)則作出調(diào)整,個人主體注冊公眾號數(shù)量上限由2個調(diào)整為1個;企業(yè)類主體注冊公眾號數(shù)量上限由5個調(diào)整為2個。
“一家公司只能認證兩個,收編的號多需要的公司就多?!毙づ嗾髟谄湮恼轮兄赋?。
為了解這些公司的經(jīng)營情況,《財經(jīng)》記者拔打了部分“三旬系”公司的工商登記電話,但均無法接通。
三旬相見公司的工商登記住所為“北京市朝陽區(qū)建國路112號16層1601號025室”,《財經(jīng)》記者實地探訪發(fā)現(xiàn),“建國路112號”為中國惠普大廈,這棟大樓位于北京CBD核心區(qū),國貿(mào)橋東南角,大廈周邊匯集了北京絕大多數(shù)頂級寫字樓,包括國貿(mào)中心、嘉里中心等。據(jù)公開信息顯示,惠普大廈客戶以跨國公司、代表處、國內(nèi)著名企業(yè)與機構(gòu)為主。
按照工商登記住所,三旬相見公司本應(yīng)位于這座大廈。但《財經(jīng)》記者實地探訪,并未在此發(fā)現(xiàn)這家公司的辦公場所。
《財經(jīng)》記者在惠普大廈的16層并未找到三旬相見公司的辦公室。在這里辦公的是另一家公司,多位員工告訴《財經(jīng)》記者,整個16層均為該公司辦公地,從未聽說過三旬相見公司,更不曾與其合作。
《財經(jīng)》記者又前往另兩家“三旬系”公司——北京三旬未名科技有限公司和北京友冪教育科技有限公司的工商登記住所,發(fā)現(xiàn)這處位于通州區(qū)的地址為一家機械公司的大型倉庫。倉庫管理人員告訴《財經(jīng)》記者,此地從未出租給其他公司使用,也未曾聽說三旬相見公司。
在問及有關(guān)三旬相見公司的工作地址時,王景沒有明確答復(fù)《財經(jīng)》記者。
據(jù)一則于2021年發(fā)布的《實力見證!三旬相見加入教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會》的消息稱,三旬相見公司于近期加入了全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會教育技術(shù)分技術(shù)委員會(下稱CELTSC)。消息稱,三旬相見公司成立于2018年,“目前已發(fā)展成為國內(nèi)最領(lǐng)先的教育和消費類IP服務(wù)公司,為中產(chǎn)媽媽提供教育和消費決策服務(wù)”,“目前已服務(wù)了超過500個自媒體IP,1000家優(yōu)質(zhì)廣告主,覆蓋超過5000萬粉絲”。
通過查詢,三旬相見公司確實出現(xiàn)在CELTSC官網(wǎng)的“委員介紹”條目中,該條目不乏阿里巴巴、華為、學(xué)而思、網(wǎng)易、騰訊云等知名公司。
現(xiàn)實中的焦慮與“被販賣”的焦慮
在接受采訪時,多位家長對《財經(jīng)》記者表示,“雞娃號”文章一方面確實提升了自身育兒經(jīng)驗,部分文章甚至“醍醐灌頂”;但另一方面,這些文章也確實讓人“寢食難安”。
多數(shù)家長對現(xiàn)實的憂慮,往往轉(zhuǎn)嫁到后代身上。
“自己上學(xué)的時候都是精英,一路打敗無數(shù)對手才留在大城市的,誰甘心自己的孩子輸在起跑線上?”從事證券行業(yè)的年輕母親劉春麗表示。
“我們也不想自家孩子這么累,”朝陽區(qū)一位公務(wù)員史昊表示,“但身邊家庭的孩子個個優(yōu)秀,我們實在擔(dān)心,萬一現(xiàn)在不多讓他學(xué)點東西,將來會不會在他們這代人的競爭中落了下風(fēng)?”
4月19日,北京市教委印發(fā)《關(guān)于2021年義務(wù)教育階段入學(xué)工作的意見》強調(diào),嚴(yán)禁以考試成績和各類競賽證書、培訓(xùn)競賽成績、考級證明等作為招生依據(jù),嚴(yán)禁以面試、評測、接收簡歷等各種形式選拔學(xué)生,嚴(yán)禁學(xué)校和校外培訓(xùn)機構(gòu)以培訓(xùn)班、校園開放日、夏令營等形提前選拔學(xué)生。進一步強化免試就近的要求,市區(qū)兩級教育行政部門要嚴(yán)格控制跨學(xué)區(qū)、跨區(qū)招生。
但相關(guān)政策沒能打消家長們的“雞娃”焦慮,在家長們看來,基礎(chǔ)教育的結(jié)構(gòu)性失衡“一時半會很難完全消失,”史昊稱,“這是身邊同事們的共同判斷。”
育兒類公號“蝸爸讀書”負責(zé)人“蝸爸”對“雞娃號”的風(fēng)行提出自己的看法。
第一,育兒焦慮的根源不在“雞娃號”?!拔伆帧闭J為,“職場上殘酷的競爭,經(jīng)濟下行的裁員,車貸、房貸每時每刻的施壓,家長自身的焦慮自然而然轉(zhuǎn)移到孩子身上,焦慮自己的同時,也焦慮孩子的未來?!?/p>
“蝸爸”看來,很多家長自己是“小鎮(zhèn)做題家”出身,擔(dān)心孩子因為讀書不好,造成階層滑坡。而隨著大城市越來越多“考二代”出現(xiàn),一些家庭教育收到了很好的效果。作為“考一代”的家長,無不看在眼里,“說不焦慮是假的。確實也存在個別雞娃號的“販賣焦慮”的現(xiàn)象,但屬于是推波助瀾?!?/p>
“蝸爸”認為,知識博主通過知識變現(xiàn)“合理合法”?!按蠹夷芙邮茈娨晞V告、春晚廣告,能接受吐槽大會里花式植入的廣告,但為何接受不了公眾號廣告?”
“蝸爸”強調(diào),只有內(nèi)容生產(chǎn)者得到應(yīng)有的回報,才能堅持干下去,促生更多好內(nèi)容,而不能把“商業(yè)化”視為“原罪”。
北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍指出,關(guān)于“雞娃號”要從多角度分析。
他認為,部分公號通過推送文章之所以引發(fā)閱讀者焦慮,在于閱讀者自身往往缺乏更多客觀全面的信息渠道。若長期只關(guān)注一種類型信息,就可能形成“信息繭房”效應(yīng),“只能通過平衡言論,讓更多人參與討論,讓大家看到事情的全面真相”。
從法律層面看,通過軟文下附鏈接的形式,推送廣告是自媒體常見的營銷模式。薛軍認為,公號利用自身影響力為他人產(chǎn)品做宣傳推廣的行為,原則上屬利用網(wǎng)絡(luò)進行的經(jīng)營活動。若達到一定額度,行為超過一定頻率,對相關(guān)的收入需依法納稅,相應(yīng)的主體應(yīng)根據(jù)實際情況辦理市場主體登記。監(jiān)管部門應(yīng)關(guān)注頭部自媒體的廣告營銷行為是否合規(guī)、是否具備相應(yīng)的資質(zhì),若營銷行為有明顯的廣告特征,應(yīng)受《廣告法》規(guī)制,“如果他明知或者應(yīng)當(dāng)知道推廣的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,也要承擔(dān)責(zé)任?!?/p>
對“雞娃號”背后的MCN機構(gòu),薛軍認為應(yīng)從公司合規(guī)經(jīng)營角度核驗其是否具有相應(yīng)的資質(zhì),“MCN公司,如果是職業(yè)化的組織公號撰寫文章、發(fā)布信息,或從事商業(yè)營銷推廣行為,其行為應(yīng)受到規(guī)范”。
薛軍總結(jié),互聯(lián)網(wǎng)時代的閱讀中,相當(dāng)一部分受眾只看他想看的,相信他想相信的,部分自媒體公司利用了這種用戶的閱讀特征,給受眾灌輸各種不實的虛假的或者夸大其詞的信息,然后借機來進行營銷。如果這些包括公司寫手在內(nèi)的主體,相互協(xié)調(diào)、分工、配合,有意思聯(lián)絡(luò),就形成了一個整體,應(yīng)該從整體上評價其行為是否違法,是否違反公序良俗或構(gòu)成某種意義上的欺詐。如果符合法律對相關(guān)行為的界定,這些參與主體都要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。對此,有關(guān)部門也可介入調(diào)查。若查明相關(guān)事實的確涉嫌違法,應(yīng)依法予以處置。
北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良則認為,“雞娃號”吸引流量并從中獲利的行為屬于正常市場商業(yè)行為,商品服務(wù)本身不違反法律的禁止性規(guī)定,也沒有違反基本倫理道德。此外,兒童教育理念因人而異,不能因為引發(fā)了“焦慮感”就使用法律手段規(guī)制。
“販賣焦慮,實際上就是給用戶制造焦慮,再向用戶銷售‘緩解焦慮’的產(chǎn)品,從而實現(xiàn)商業(yè)盈利的銷售手段?!闭憬髮W(xué)公共政策研究院兼職研究員高艷東對《財經(jīng)》記者表示,“‘雞娃’公眾號和眾多職場公眾號、培訓(xùn)機構(gòu)公眾號并沒有太大的區(qū)別,其商業(yè)模式都是建立在知識付費的基礎(chǔ)上的?!?/p>
高艷東指出,知識付費本身并無不當(dāng),令人不滿的是此類公眾號銷售的知識產(chǎn)品并不完全具備“緩解焦慮”的作用。制造焦慮再販賣產(chǎn)品的做法,實際上是誤導(dǎo)消費者的行為,讓消費者以為誤以為購買了其知識產(chǎn)品,就能夠?qū)崿F(xiàn)其前期宣傳的效果,如兼職月入10萬、將孩子培養(yǎng)成“神童”、輕松考上公務(wù)員等等。如果確有侵犯消費者權(quán)益的,市場監(jiān)管部門可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等對其進行行政處罰。
一場發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上的喧囂漸歸平靜,似乎一切都沒有發(fā)生過。
“肥腸媽”最近一次推送的文章“我家孩子缺的是書嗎?他缺的是精細化閱讀能力”,介紹了自己使用教輔《班級閱讀課》提升了孩子閱讀能力的經(jīng)驗,并預(yù)告“明天正式開團”?!耙粋€胖爸爸”公號在最近的一次推送中,推薦了“自然光臺燈”“看圖寫話進階盒子”“智能復(fù)讀機”等多個團購產(chǎn)品。
經(jīng)過幾天爭論,王天琪終于同意妻子的意見,購買西班牙語課。
王天琪覺得,此次妥協(xié)并非出自本心,完全“本著家庭和睦”的出發(fā)點。
“可以預(yù)見,我和愛人的爭論還會持續(xù),”他思考著慢慢說,“但孩子的教育等不起,不能跑偏。”
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