B2B電商業(yè)務(wù)能否持續(xù)發(fā)展很重要的一點(diǎn)在于,賣家是否持續(xù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
在這一點(diǎn),亞馬遜和Grainger (全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作工業(yè)品分銷商)都非常值得學(xué)習(xí)。除此之外,本文還將介紹6個(gè)讓人印象深刻的創(chuàng)新B2B網(wǎng)站:
1、Curbell Plastics
Curbell Plastics是一家制造公司,Curbell Plastics網(wǎng)站的導(dǎo)航欄中,有一個(gè)形狀選擇選項(xiàng),讓賣家可以根據(jù)產(chǎn)品形狀來篩選產(chǎn)品,縮小選擇范圍,是幫助客戶找到產(chǎn)品的一種有趣方式。
Curbell Plastics在移動(dòng)端的網(wǎng)頁運(yùn)行良好,界面清晰。
移動(dòng)端同樣有“Shop by Shape”(根據(jù)形狀篩選)功能,簡化了買家的購物流程。
此外,Curbell網(wǎng)站中還為買家提供了省錢小妙招,例如如何節(jié)省托盤費(fèi)等,有助于建立買家對(duì)Curbell的信心。
2、3DXTech
3DXTech是一家3D打印公司,利用退出彈窗請(qǐng)求訪問者留下電子郵件地址。彈窗常常給買家留下負(fù)面印象,但是優(yōu)質(zhì)的彈窗體驗(yàn),將幫你把訪問者轉(zhuǎn)化為營銷對(duì)象。3DXTech在彈窗中為買家提供免費(fèi)樣品,以此來誘惑訪問者,獲取聯(lián)系方式。
3DXTech網(wǎng)頁有一個(gè)橫幅,強(qiáng)調(diào)展示某一個(gè)有庫存的產(chǎn)品。3DXTech可以根據(jù)客戶信息,利用頁面頂部橫幅,對(duì)特定客戶進(jìn)行強(qiáng)有力的營銷。
3DXTech還有一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,為分享產(chǎn)品、對(duì)產(chǎn)品留下評(píng)論的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。
3DXTech網(wǎng)站富有創(chuàng)新感,但缺點(diǎn)是應(yīng)用了過多的紅色,為了提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,3DXTech可以對(duì)網(wǎng)站顏色進(jìn)行適當(dāng)修改。
3、Warehouse-Lighting.com
Warehouse-Lighting.com有一個(gè)承包商優(yōu)先計(jì)劃,其中包括為簽約承包商提供特殊折扣外、專門的聯(lián)系銷售代表和銷售機(jī)會(huì)。
Warehouse-Lighting.com網(wǎng)站導(dǎo)航欄對(duì)該公司的產(chǎn)品進(jìn)行了清晰的描述:“industrial and commercial lighting at wholesale prices”(以批發(fā)價(jià)格銷售工業(yè)和商業(yè)照明產(chǎn)品),并為用戶提供快速訪問電話號(hào)碼和實(shí)時(shí)聊天的功能。
Warehouse-Lighting.com還利用評(píng)價(jià)平臺(tái)Warehouse-Lighting.com展示客戶review。
4、Sterlitech
Sterlitech是薄膜透析產(chǎn)品制造商,該公司網(wǎng)站使用彈出窗口幫助用戶找到產(chǎn)品。
Sterlitech致力于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建設(shè),通過博客為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容,并有工程師在博客中對(duì)客戶問題進(jìn)行解答。
Sterlitech的移動(dòng)端網(wǎng)站非常簡明清晰,客戶能夠輕松地找到公司聯(lián)系方式,界面操作也非常簡單。
5、Scilogex
Scilogex銷售實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品,該公司網(wǎng)站利用顏色來吸引用戶,提高轉(zhuǎn)化率。
利用橙色指引買家購買,綠色則是下一步或其它操作。
6、Smalley
工業(yè)鋼環(huán)制造商Smalley的網(wǎng)站中沒有付款選項(xiàng),但為買家提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)。
網(wǎng)站中有一些產(chǎn)品視頻和使用指南等,買家在要求Smalley提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)前,可以搜索了解不同型號(hào)的產(chǎn)品詳情。
Smalley移動(dòng)網(wǎng)站中有公司的電話號(hào)碼,產(chǎn)品搜索框是在頁面頂部。對(duì)于那些手指較胖的用戶,界面尺寸可能有點(diǎn)太小。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)
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