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網(wǎng)絡(luò)推廣客服工作怎么樣(做網(wǎng)絡(luò)推廣工作怎么樣)

時(shí)間:2023-11-12 信途科技商業(yè)新聞

正式接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是2011年開(kāi)始,那時(shí)候是在江蘇比較知名的一家網(wǎng)絡(luò)公司做百度推廣和阿里巴巴誠(chéng)信通銷售工作,主要是電話銷售和線下陌拜結(jié)合。整天開(kāi)口閉口就是馬云說(shuō)過(guò)二十一世紀(jì)你不做電子商務(wù),未來(lái)將無(wú)商可務(wù),就這樣口號(hào)喊了2年。

突然有一天,部門(mén)下的一個(gè)員工離職了,我問(wèn)他你為什么離職,他說(shuō)他要去做淘寶客服,那時(shí)候江蘇淘寶其實(shí)并不發(fā)達(dá),也很少有人知道這個(gè),包括我們所謂的業(yè)內(nèi)人士都不知道,也可能是太沉浸在自己的舒適圈了。這個(gè)員工走之后,不到一個(gè)月時(shí)間,就找到我說(shuō)這個(gè)行業(yè)有搞頭。一拍即合,我說(shuō)去義烏干吧,臨行前的一天,這哥們又因?yàn)榕笥言?,不和我去了?/p>

主要還是個(gè)人沒(méi)有獨(dú)狼的特質(zhì),我也沒(méi)有去義烏,而是去了杭州。先進(jìn)入這個(gè)行業(yè),再求發(fā)展。2013愚人節(jié)當(dāng)天面試一個(gè)公司的客服,當(dāng)天上班。兩年時(shí)間,基本所有電商相關(guān)的崗位都接觸過(guò),從客服做到了項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)公司主要做一些國(guó)際品牌的運(yùn)營(yíng),寶潔,聯(lián)合利華,德龍等等。以至于后面我鍛煉出各種和小二打交道的本領(lǐng)。

越做越覺(jué)得離自己進(jìn)入電商的初衷有點(diǎn)相悖,因?yàn)楫?dāng)初到這個(gè)公司的目的主要是學(xué)習(xí),以求自己創(chuàng)業(yè)。2年后的愚人節(jié),辦理好離職報(bào)告。離職后,兩個(gè)選擇,一個(gè)是瑞典不錯(cuò)的品牌做成人用品的相邀,另外一個(gè)就是自己?jiǎn)胃?。沒(méi)有多少猶豫,自己?jiǎn)胃?

起步當(dāng)然是跌跟頭,因?yàn)樵谥肮咀龆际敲總€(gè)月廣告費(fèi)幾十萬(wàn)的花。聚劃算,品牌團(tuán),淘搶購(gòu),各種資源,開(kāi)新店還有今日最大牌。從來(lái)不刷單。品牌VI都是固定的,別談要優(yōu)化主圖,詳情頁(yè)了,標(biāo)題也是和現(xiàn)在的戴森一樣。團(tuán)隊(duì)都是先配齊,再開(kāi)干。當(dāng)自己獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,都是0-1的過(guò)程,而這些我基本沒(méi)有,我只有1-10的經(jīng)驗(yàn)。

不斷嘗試之后,基本也是靠刷信用卡維持,這期間就是不斷的給朋友打電話,基本也是之前公司出來(lái)的那些朋友,問(wèn)問(wèn)他們是怎么做的。他們簡(jiǎn)單的跟我說(shuō)了一下,首先就是市場(chǎng)選好,后面就是選款,從剛開(kāi)始選款就是一個(gè)字抄。后面再加一個(gè)字就是改,現(xiàn)在再深入點(diǎn)就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

在吸取一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)之后,也從中悟到了很多東西,這也是后面我在細(xì)分市場(chǎng)里面很簡(jiǎn)單的三板斧就干到行業(yè)前5,僅僅只是抓住了2個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì),2個(gè)月就賺到了第一個(gè)100萬(wàn)。

適逢疫情特殊時(shí)期,感慨很多,回老家過(guò)年,大年三十晚上感覺(jué)情況不妙,開(kāi)車去鎮(zhèn)上掃了幾百個(gè)口罩,擔(dān)心封路,大年初二一早 開(kāi)車回家。初八開(kāi)工,每天開(kāi)車送快遞到郵政站點(diǎn)。目前員工還都沒(méi)有上班,很累,很沒(méi)安全感。也很慶幸公司很輕。認(rèn)識(shí)的朋友大部分沖擊都非常大,裁員一半的都是很正常的。當(dāng)然這些還只是開(kāi)始。不求大,活著比什么都好。后面也是思考怎么把風(fēng)險(xiǎn)挨個(gè)分出去,把公司做的更輕一點(diǎn),哪怕少賺點(diǎn)。其次,現(xiàn)有電商平臺(tái)或者電商行業(yè)之外的開(kāi)拓尤為重要。

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