來源：央視新聞客戶端

男女朋友戀愛中難免會有分分合合，然而，在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上卻有一些“情感挽回大師”，聲稱只要花費幾千元至上萬元不等的費用，那些情感受挫的年輕人就可以得到情感導(dǎo)師一對一的專業(yè)服務(wù)。

這其中包括量身定制拯救失戀方案，甚至動用技術(shù)手段，幫助挽回前任的感情，而且成功率幾乎是百分之百。

這聽著讓人動心的說法，事實又會是什么樣子呢？

這是一段自稱是“情感分析師”的導(dǎo)師，發(fā)送給客戶的微信語音。她提到“運用心理學(xué)，了解對方真實想法”，聽上去似乎也沒什么不妥。然而，在這表面風(fēng)平浪靜的背后，卻隱藏著一個打著挽回情感的幌子、專門實施詐騙的團伙，涉案金額超過700萬元。這其中暗含怎樣的玄機呢？事情還要從2021年4月，一位劉先生的報案說起。

被害人 劉先生：你突然聯(lián)系不到她了，你去那個地方找她也找不到她了，她的朋友也沒有她的消息，你就突然感覺非常傷心，也比較無助。

劉先生告訴民警，2020年7月，女友和自己提出了分手，他不想一段戀情就此終結(jié)，于是在網(wǎng)上搜索到了一家情感咨詢公司，并留下了自己的聯(lián)系方式。

被害人 劉先生：她（情感分析師）給我打了好像三四次電話，我直接是掛掉的，她就給我打了視頻過來。視頻過來之后，她就給我說她幫助過的人，送過的錦旗，掛的是滿墻的，我看到他們的（資格）證，他們?nèi)〉眠@些成就。

想到前女友不接電話，微信也拉黑了，于是劉先生懷著一絲希望，和這個自稱情感分析師的女子取得了聯(lián)系。

被害人 劉先生：她就是說我沒有時間跟女朋友進行很好的溝通，你女朋友是那種想法，你又是這種想法，反正她給我和女朋友進行了分析，我感覺分析得挺到位的。我當時這個心里比較著急啊，她（情感分析師）說的我女朋友她能挽回回來。

情感分析師告訴劉先生，他們可以簽訂一份服務(wù)協(xié)議，由公司派專人和前女友溝通，引導(dǎo)她回到劉先生的身邊，為期一個月的服務(wù)，價格是3888元。想到不久就能和前女友重歸于好，劉先生毫不猶豫地付了款。

被害人 劉先生：她說這個期間不能聯(lián)系你女朋友，如果聯(lián)系了之后，他們就不管了，這個費用就不退了。還有她說錢交了之后，如果你不想挽回了，那這個錢也就不能退了。

一個月很快過去，然而，劉先生的滿心期待卻只等來一個令人憂心忡忡的消息。

被害人 劉先生：她說這個女的現(xiàn)在有新的男朋友了，需要分離。她說她進行第三方的（分離），就是（找女生）跟那個男的進行聊天，然后抓住一些（聊天曖昧）證據(jù)，跟這個女的（前女友）進行溝通什么的。價格好像是1.8萬。他們說現(xiàn)在是最佳的時期，你趕快把這個錢交了，錢交了他們進行下一步了。

情感分析師說，所謂的“三方分離服務(wù)”，是指團隊派一名異性，以第三人的身份，介入到劉先生前女友和其現(xiàn)任男友的關(guān)系中，讓前女友對現(xiàn)任男友心灰意冷，然后借機拆散兩人。

被害人 劉先生：一個老師加了我的微信，然后進行跟我對接，然后她說她后面有好幾個團隊，分離的團隊、引導(dǎo)的團隊，她說都有，每天早上開會，對這個事兒進行分析。具體的她不會跟我說，她說這個事情是保密的。

支付了18000元升級服務(wù)后，宣稱更高級的情感咨詢師、以及運營團隊開始為劉先生打造情感挽回方案。那么這一回，劉先生能否如愿以償呢？

被害人 劉先生：后來好長時間了，我說這個事情怎么這么慢啊，他們說這個是需要時間的，你不要著急，回去等待。我當時總想要一個結(jié)果你知道嗎？她說你女朋友這個思想現(xiàn)在有一點問題，已經(jīng)認識到那個男的（不好）了，但是還是不想分開，她說你女朋友缺乏安全感什么的。

誘導(dǎo)被害人高額交費 騙局背后套路深

為了挽回前女友的心，劉先生再一次花費18000元續(xù)期了服務(wù)。然而這一回，不僅感情的事兒依然沒有消息，就連那幾個所謂的情感導(dǎo)師都開始疏遠自己，不回信息了。他這才回過神來，連忙報了警。警方循線追蹤，發(fā)現(xiàn)了一個以肖某為首的情感挽回詐騙團伙。

警方查明，2018年起，肖某等人陸續(xù)成立過十幾家名為教育咨詢類的公司，并通過網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳，以“提供情感咨詢服務(wù)”為招牌，實際上是廣泛撒網(wǎng)、引導(dǎo)被害人上鉤。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他的公司總共有四個層級，一個是客服部，那么客服部主要負責什么呢，就是說在各大的社交平臺或者短視頻平臺上面，吸引被害人。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：你是不是遇到情感問題，我們有專業(yè)的情感導(dǎo)師向你解答或者問詢，幫助你解決情感問題。那么一般情感失落，或者情感碰到問題的人，容易受這類廣告的誘惑。

民警了解到，涉案公司的內(nèi)部運作分為客服部、分析部、咨詢部，以及后勤部四個部門。一旦客服部的業(yè)務(wù)員確定被害人有挽回情感方面的訴求，就會立刻將其推送至分析部，由所謂的情感分析師接手。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他們（情感分析師）首先要做的，第一步就是了解你的情感出了什么問題，其實他們關(guān)鍵想了解的是你的職業(yè)、你的年齡階段、你的財產(chǎn)的收入，你是不是有利于他們來被騙，你是不是有足夠的資產(chǎn)，讓他們來傾注其他的力量去騙。

看人下菜碟 按被害人經(jīng)濟條件定費用

表面上，情感分析師聲稱會依據(jù)挽回戀情的難易程度，收取被害人2880元至4880元不等的費用，但實際上，則是看被害人的經(jīng)濟條件而定。不過，他們有什么手段，讓被害人心甘情愿花錢去購買所謂的情感挽回服務(wù)呢？

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他們第一步跟被害人許諾的就是說，我能夠百分之百幫你把你的對方，比如說你的前男友、你的前女友挽回過來，讓他回心轉(zhuǎn)意，重新回到你的懷抱。對被害人來講，我內(nèi)心是非常憧憬這么一個時刻的到來。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊民警 何翠峰：讓他感覺非買我的這個服務(wù)，因為他們是有話術(shù)的，包括了很多種情形，因為他們基本情況問完被害人以后，大概就套其中一種情形，八九不離十，肯定對得上的，那被害人肯定會相信的。

“逼單”是最常用手段 故意營造緊迫氛圍

而這些情感分析師最常用的手段，叫做“逼單”，也就是營造出一種時間緊迫、再不購買服務(wù)就為時已晚的氛圍，讓潛在客戶產(chǎn)生一種沒有退路的壓迫感。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：聽取你的故事以后，把問題的重心推向這個被害人，就是你們之間的分手就是因為你引起的。問題出在哪里，我告訴你一二三。那被害人一聽還真是有道理，好像是問題。那這個事情時間比較緊迫，那怎么辦，我們專業(yè)老師加緊給你解決這些事情。

隨著一點一滴的苦心經(jīng)營，這些所謂的情感分析師甚至?xí)槐缓θ丝醋鲋?，仿佛他們真的能懂得自己的心結(jié)和難處。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：我是幫你提升你自己的交流水平，你和對方交流的技巧。就類似于心靈雞湯這種文字，每天會發(fā)個一段，發(fā)個兩段。實際上作為一個他們這個作案團伙來說，他們可能每一天所有人發(fā)送的這些心靈雞湯都是一樣的。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊民警 何翠峰：有些人覺得這個還是有點道理的。有的人要把這個東西傾訴出去，就是老師初始的感覺還是挺好的，一直陪他聊天，他心情不好的時候安慰他。

靠轉(zhuǎn)發(fā)“心靈雞湯”支撐導(dǎo)師身份設(shè)定

“我如何從靈魂伴侶的愛里抽離”“關(guān)系修復(fù)中失敗率100%的溝通方式”“別去切斷溝通和探索的可能”……團伙成員每天都給被害人轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上搜來的情感類文章，支撐自己作為情感導(dǎo)師的身份設(shè)定，久而久之，漸漸得到許多被害人的信任和認可。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：首先會聽你的故事講解，你是什么情況，話術(shù)會分解一下，然后馬上跟對方講，情感的問題不是你一朝一夕或者馬上能解決的，就是讓對方換一種思維、換一種方式解決問題，不能一味地站在自己的角度，解決感情問題需要兩個人去溝通，一類很廣泛的東西，讓對方聽著是蠻有道理。

設(shè)局下套 “霸王條款”藏貓膩

網(wǎng)絡(luò)上打廣告引流，被害人上鉤后就通過所謂的情感大師來設(shè)局下套。他們一邊施壓，一邊解壓洗腦，不少被害人很難經(jīng)受住如此心理沖擊，于是簽下一紙合約，轉(zhuǎn)賬付款。但是這個合同條款里其實也藏著不少貓膩。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：在第一份簽合同的時候，就明確地跟他（被害人）講了，你不允許和你的前男友或者你的前女友進行溝通。因為可能你在情感的交流過程中，你的技巧上面會存在問題，你如果還是用原來老的這一套和前男友、前女友溝通的話，那一旦你的這段感情沒法挽回，就是你自己的責任。

不允許和前任聯(lián)系 讓被害人難以發(fā)現(xiàn)真相

這些合同約定不可以和前任聯(lián)系，相當于被害人失去了發(fā)現(xiàn)真相的重要途徑，等簽下了“霸王條款”，情感分析師下一步的任務(wù)就是推薦更多的服務(wù)項目，收取更多費用。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：我提供給你專業(yè)的團隊，他們是一對一地給你進行一個升級，同時他們會拋出部分橄欖枝，那么他們所謂的橄欖枝是什么呢，我可以定位你前女友的軌跡。比如說，我可以看到她在和哪個異性聊天，那么這對于在戀愛過程當中的男女來說，是極具誘惑力的。

為提高價格 謊稱提供多種技術(shù)手段

與此同時，這些公司咨詢部的情感咨詢師會接手業(yè)務(wù)，他們承諾不僅有專屬團隊設(shè)計方案，還能提供多種技術(shù)手段幫助被害人挽回感情，而價格也隨之水漲船高。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：因為前期對對方進行了解的時候，首先了解對方的身份、收入，他會都了解的。覺得你這個人比較有錢的，工作收入比較高的，然后對這個感情很重視，然后開的價格比較高，第二次的時候他們都開一萬，二萬多都能開的，他們隨便開，這個公司內(nèi)部沒有規(guī)定。

只要被害人能夠接受，情感咨詢師就會盡可能要高價。想知道前任的動向嗎？想看他們和異性的聊天內(nèi)容嗎？只要購買服務(wù)就能實現(xiàn)。即使前任已經(jīng)有了新的戀情，咨詢師也透露團隊自有辦法。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊民警 何翠峰：他們的關(guān)系現(xiàn)在屬于不穩(wěn)固狀態(tài)，我們公司也碰到過這種案例的，我們可以幫你做三方分離，這樣我們可以去找個人去勾引一下她（他），勾引一下那個新的男友（女友）。他就是號稱我們通過微信引流，出現(xiàn)在那個你前任的通訊錄里面然后跟他（她）聊天。

為哄騙被害人付費 還設(shè)“局中局”

所謂技術(shù)定位，獲取聊天記錄，甚至能破壞他人的情感關(guān)系，這伙人到底能不能達到他們口中毫無底線的目標呢？這實際上又是一個局。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他們的話術(shù)就是說，他們不會輕易給你這個東西（聊天記錄），他們也會說我們是專業(yè)的公司，我們會從信息安全的角度，會做一定的相對的保護。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊民警 何翠峰：他們說公司機密，這些都是公司機密，凡是他們不存在的東西，他就說以公司機密（當借口）或者說隨便弄個什么圖應(yīng)付他一下。

原來，這些咨詢師以保護隱私、公司機密為由，對于前任的情況，他們都會編造一些模棱兩可、難辨真假的概況轉(zhuǎn)達給被害人。所謂的服務(wù)都只是嘴上說說而已，團伙成員唯一的目的，就是巧立各種名目、哄騙被害人繼續(xù)交錢。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他們會PS（修圖）部分的微信聊天截圖，發(fā)送給被害人來穩(wěn)定他，或者讓他來相信，我們公司確實在開展對應(yīng)你的專業(yè)的一些服務(wù)。三方分離也好，或者技術(shù)定位也好，或者說是聊天記錄的截取也好，這些根本就是不存在的一個手段。

涉案公司還設(shè)立后勤部 應(yīng)對被害人投訴

如果有被害人對服務(wù)不滿，或是產(chǎn)生了懷疑，公司也有相應(yīng)的對策，他們專門成立了所謂后勤部，就負責應(yīng)付各種投訴問題。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：接受投訴的部門，他們就是專門是安撫被害人，就是我們確實開展了這些工作，但是這些工作的開展是在你的對方不知情的情況下，我們是悄悄地去開展的。你如果實在不滿意，那我們把第一筆錢退給你，但后面的工作我們確實做了大量的活。

團伙成員上演全套戲碼 讓騙局更為隱蔽

從最初聯(lián)系被害人的客服人員，到連環(huán)設(shè)套的情感分析師、情感咨詢師，再到最后的處理善后，團伙成員上演全套的戲碼，把被害人蒙在鼓里，很多人都意識不到自己身陷騙局。

被害人 李女士：我其實事情后來我是有點后悔的，當時付了那么多錢，是有想讓人家退給我的，但是后來想想看，這不都是我自己找的嘛，我不去找這個機構(gòu)的話，他們怎么會騙我錢，我就沒有跟他們有任何的糾纏了。

和其他被害人經(jīng)歷相似，李女士先后投入了近五萬元錢，將挽回戀情的希望寄托在了涉案公司。在民警電話聯(lián)系她之前，她一直以為自己購買了服務(wù)，只是最終沒有成功而已。

被害人 李女士：我沒有意識到它是個騙局，我只是覺得這有可能就是一個營銷的一種手段吧。就是說人到了一個低谷的時候，就想聽到一些心里面有希望的這些話，抱一根稻草一樣的那種感覺。到后來就會發(fā)現(xiàn)，也就是給自己找了一個安慰而已。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：這類公司他名義上是提供服務(wù)，然后又讓你信服我確實提供服務(wù)，最后又給你就是說，確實這步路走不通了。我們當時難點也是難在我們找不到被害人，很多人都不會來報案，自己很難去察覺到我已經(jīng)被騙了。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：他們（被害人）不想讓事情擴大化，不想讓旁邊的人知道。因為訂這項服務(wù)的人，我相信他應(yīng)該不會跟旁邊的人講起這件事情，因為利用第三方去挽回情感，這個事情本來好像是自己做得不光彩。

掌握了該團伙的組織架構(gòu)，摸清了他們位于山東的多處窩點，2021年6月3日，在當?shù)鼐降呐浜舷?，專案組展開了收網(wǎng)行動。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：嫌疑人當時窩點有好幾處，大概是兩幢商務(wù)樓里面，布置有四五個窩點，不同窩點之間，每一個窩點的負責人也是有不同的?？偣沧詈蟮桨傅娜藛T大概117名。贓物的話，現(xiàn)場有大量的話術(shù)、手機、作案電腦等。合同我們大概梳理一下，大概有三四千份合同，那么目前我們已經(jīng)聯(lián)系了五六百個被害人。

招聘業(yè)務(wù)員還發(fā)放虛假心理學(xué)證書

警方發(fā)現(xiàn)，該團伙包裝成咨詢公司招聘業(yè)務(wù)員，新人入職后經(jīng)過話術(shù)培訓(xùn)，就能獲得虛假的心理學(xué)相關(guān)證書。職業(yè)頭像搭配資格證書，再加上朋友圈里刷屏成功挽回案例，一個個情感導(dǎo)師的形象也鮮活起來。

上海市公安局金山分局刑偵支隊反詐隊隊長 姚鳳杰：總的幾個主犯，老早就是湊在一起的。那么下面的員工，一般他們是通過不斷地對外招工，有熟人介紹，還有一個是網(wǎng)絡(luò)招工，然后招工進來進行培訓(xùn)，就是下面的員工是不特定的。以教育咨詢、教育情感咨詢這種名義，然后一般他們招收的學(xué)員都是有一定的銷售經(jīng)驗或者推廣經(jīng)驗的銷售員。

不僅使用話術(shù)模板 還交流升級行騙手段

“報價后客戶猶豫不決怎么辦”，“遇到強勢的客戶怎么辦”“客戶增多、管理混亂怎么辦”……令辦案人員印象深刻的是，團伙成員的手機中不僅收藏了大量話術(shù)模板，還會經(jīng)常進行所謂的業(yè)務(wù)討論，交流如何升級行騙的手段。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：他們自身也會定期地召開比如說培訓(xùn)會，來總結(jié)近期全國各地，哪里有過什么樣的詐騙案件，被公安機關(guān)打擊了，那么這類詐騙案件手法是什么，是不是和我們的類似，那我們要怎么樣去規(guī)避，他們都會在作案的手法上面、話術(shù)上面，在部分的合同上面，他們都進行一個自我的革新，不斷地進行改進。

警方提示：應(yīng)聘時應(yīng)對工作內(nèi)容辨明是非

只可惜，這一番積極進取的勁頭都用錯了地方，以肖某為首的詐騙團伙成員都將為自己的行為付出代價。民警在此提示：人們在應(yīng)聘時，應(yīng)該注意對工作內(nèi)容辨明是非；而面對情感問題時，也切記不要沖動行事，否則很容易被別有用心的人鉆了空子。

上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長 谷峰：涉及到讓你交錢的時候，我們反詐宣傳一直在說，陌生的轉(zhuǎn)賬也好匯款也好，一定要三思。