很多健身房面臨的難題就是獲客很難，我們經(jīng)?？吹降慕∩矸坷路绞?，就是在辦公樓或者小區(qū)附近發(fā)傳單，但是這種方式能找到意向客戶的概率很低，就算客戶辦了卡，據(jù)統(tǒng)計(jì)再次續(xù)費(fèi)的用戶不足20%。有部分辦了健身卡的用戶屬于沖動(dòng)消費(fèi)，去了幾次，就會(huì)放棄。健身房的房租、設(shè)備、人工等成本都是很高的，主要營(yíng)收來(lái)源就是會(huì)員卡和私教費(fèi)。很大的投入，但是客戶難獲取并且忠誠(chéng)度不高，所以想要生存下去，就需要從經(jīng)營(yíng)上創(chuàng)新。

實(shí)時(shí)服務(wù)，讓用戶隨時(shí)健身

怎么打破健身俱樂(lè)部的空間限制，讓用戶隨時(shí)都能健身運(yùn)動(dòng)？有很多健身品牌開(kāi)始拓展更多的健身場(chǎng)景——例如ZESPEED 推出便攜式EMS設(shè)備，將其服務(wù)從商用場(chǎng)景延伸進(jìn)家用場(chǎng)景里，充分利用會(huì)員的碎片化時(shí)間進(jìn)行健身。服務(wù)方面，微信小程序近幾年非?；?，用戶不需要下載就可以在微信內(nèi)打開(kāi)，隨時(shí)能查看內(nèi)容、在線咨詢預(yù)約。對(duì)于健身房來(lái)說(shuō)，會(huì)員可以在微信小程序，預(yù)訂老師課程、了解課程信息，分享拼團(tuán)課程等；

提供健身課程

很多用戶去到健身房，如果沒(méi)有請(qǐng)私教（私教貴啊），就自己在那練，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)很多器材不會(huì)用，就會(huì)感到尷尬，很容易打消積極性，去幾次就不去了。健身房可以通過(guò)小程序，在線提供付費(fèi)課程，教用戶一些健身方法，這也是一方面的收入，同時(shí)對(duì)沒(méi)有基礎(chǔ)的會(huì)員也很友好?；谖⑿诺纳缃粚傩?，用戶可能分享小程序，帶來(lái)新用戶。 朋友圈很火的一個(gè)健身類的小程序 keep 運(yùn)動(dòng)助手，就是用健身課程吸引了很多用戶。

會(huì)員服務(wù)數(shù)字化

用戶在線預(yù)約教練和課程之后，線下去健身上課，減少電話預(yù)約等溝通成本，減少等待時(shí)間，同時(shí)，在小程序上實(shí)時(shí)更新預(yù)約信息，做到資源合理分配。同時(shí)商家通過(guò)小程序可以將會(huì)員的信息，包括年齡、性別、健身頻次等信息做系統(tǒng)化管理，可以隨時(shí)查看會(huì)員情況，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

精準(zhǔn)會(huì)員服務(wù)

根據(jù)不同會(huì)員的個(gè)性化需求，為他們推出符合身體情況的健身項(xiàng)目和課程，這樣才能讓用戶感到你的專業(yè)和貼心服務(wù)，再次續(xù)費(fèi)的可能性就會(huì)變大。小程序后臺(tái)的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，可以為分析提供支撐，商家可以為用戶分層，做精準(zhǔn)營(yíng)銷。小程序的制作簡(jiǎn)單，借助平臺(tái)很快就能完成上線，比如 得有店制作的小程序可以提供在線預(yù)約、在線付費(fèi)課程、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析等等在內(nèi)的一體化的經(jīng)營(yíng)方案。探索新的經(jīng)營(yíng)模式，健身房才能贏得顧客的青睞。