一、線上【內容引流】:自然流量+付費流量
內容:賣點、痛點、引導、培養(yǎng)、愿景、內疚、后悔、眼前一亮激動等情緒
二、觸摸流量:
工具引流:測評、活動、資料……
池子維系:維系、培養(yǎng)
三、銷售成交:
工具:不斷優(yōu)化,基于不同的產(chǎn)品,匹配標準的銷售工具,咨詢手冊、咨詢表、評估活動等
能力:不斷提升,踢單、跟單、養(yǎng)單
關于內容方面:
1、 獲客工具【離不開個性化解決問題】:
不同的渠道,投放匹配的獲客工具;測評類、體驗課;硬廣告,服務范疇;活動類,講座、線下團體、個體互動;實物類,資料相關;咨詢服務類,個性化解決問題;
凝練的介紹,誘人的服務,專業(yè)的技術,豐富的經(jīng)驗,雄厚的實力。
根據(jù)內容不同,進行內容和工具的設置,獲客內容和工具須足夠優(yōu)質。
2、 培養(yǎng)意識:
原創(chuàng)、偽原創(chuàng)能力、資源檢索能力,可以結合市場現(xiàn)有的資源+自身的優(yōu)勢和特點,進行內容的創(chuàng)作,基于成型的模板、參考文案,提升產(chǎn)出質量和效率。
關于渠道方面:
1、 自然流量
朋友圈、互動吧、公眾號、微信直播、抖音、小的網(wǎng)站平臺、直播附近的人、知乎等等平臺……
需要充分分析各個平臺的特點和優(yōu)勢,了解每個平臺流量的來源和質量,進而匹配適合的內容做推廣,保障有的放矢。
2、 付費流量
大眾點評:霸王餐直接上門,客戶質量需要根據(jù)后續(xù)跟進、咨詢、成交情況等方面來評估質量,后續(xù)合作可根據(jù)市場情況來衡量。大眾點評付費流量具有品牌曝光和引流兩方面的價值,流量方面屬于主動流量,能夠買到上門。
微信朋友圈:屬于被動流量,可以根據(jù)年齡段、區(qū)域、數(shù)量等進行廣告投放,需要有足夠精彩的獲客產(chǎn)品、獲客工具、吸引人的廣告等,才能促進客戶點擊進入。轉化率不高,可根據(jù)點擊量和展示量付費【具體可即時咨詢】。
抖音:屬于精準被動流量,可以實現(xiàn)定向DOU+投放,可以實現(xiàn)年齡、區(qū)域、興趣、性別、興趣標簽、達人粉絲群、播放量等方面的投放。需要有足夠精彩的獲客產(chǎn)品、獲客工具、吸引人的廣告等,才能促進客戶點擊進入。轉化率不高,數(shù)據(jù)較為清晰明了。
百度等等……
3、 合作渠道流量
主要以官方途徑,強社交關系、利益關系的渠道合作為主。以私立園為例:講基礎實力、教育情懷、未來發(fā)展,對孩子的幫助,對幼兒園的能量加持,口碑提升,解決幼兒園面臨的一系列問題。
民辦園的特點:
A、 自己招生,有招生壓力
B、 老師教學,孩子良莠不齊,壓力大
C、 家長總覺得費用高,性價比低,需要幼兒園提升服務質量或者服務內容來滿足家長對價值感的需求
D、 幼兒園階段的家長、孩子、老師、園長都非常敏感,擔心很多細節(jié)性問題,需要標準化程度高,服務質量好,效果有保障的合作
E、 價格上漲一點,學生退費很明顯
F、 增加一些課程,額外收費,需要跟部分家長商量,是否給孩子上課
G、 如果不額外收費,對課程設置安排,也需要跟家長有些交待
H、 不額外收費進行課程開展,意味著幼兒園收益減少,口碑增加,需要去權衡
I、 渴望名利雙收,對背書、資質、專業(yè)性等方面,看的很重,擔的責任比較大
專注力、書籍、心理咨詢廣告文案風格:
痛點現(xiàn)象+形成原因/后續(xù)影響/內容測評+解決辦法/解決方案
痛點塑造:生活場景、情感情緒共情、鮮活明朗、觸動人心、跌宕起伏……
心理咨詢主要走專業(yè)路線和解決問題的范疇,向好
內容都可以參考爆款文案進行二次創(chuàng)作和優(yōu)化。
短視頻:
優(yōu)質文案、優(yōu)質選題、優(yōu)質畫面風格、場景、情感、情緒、價值、痛點、專業(yè)性、權威型、共情、共鳴……
網(wǎng)站優(yōu)化、公眾號二次開發(fā)優(yōu)化+小程序+小店+視頻號……
短視頻【吸粉科普】
直播【互動轉化】
測評工具【引流銷售】
目標用戶畫像【4—12歲孩子及其家長】:
1、 關注孩子學習成績
2、 關注孩子學習問題
3、 關注孩子日常問題
4、 疼愛孩子,希望能給孩子找到捷徑
5、 有為育兒問題所困擾(具體育兒問題都有哪些?共性、共鳴)
6、 關注服裝、美食、兒童相關書籍、健康、飲食
7、 80后居多,90后偏少,部分會有70后
8、 基本都存在隔代教育,都會有家庭教育相關問題,甚至有親密關系相關問題
9、 具有線上購物、購課、獲取信息、分享信息的特點,對待教育課程,既當投資,又當產(chǎn)品
10、 有育兒焦慮,對以往的教養(yǎng)方式,有反思和內疚的情緒
11、 有一定家庭教育育兒理念和基礎,甚至在專業(yè)知識方面顯得相當專業(yè),有些家長甚至有考過相關的證書
12、 因為情緒原因、方法上個性化程度不夠、以往固有的模式較明顯、不夠系統(tǒng)化等,家長有意識去調整自己的模式,但是常常堅持不下去
13、 多有情緒壓抑、焦慮、暴躁、不知所措、失控、委屈……到處尋找嘗試各種育兒方法的特點
用戶渠道畫像【用戶在哪里,渠道就在哪里】:
1、 知識科普類平臺
2、 尋找一些教育類大咖,了解一下他的信息傳播途徑
3、 正面信息傳遞的平臺
4、 可以咨詢一些家長朋友,平時從哪里學習
5、 娛樂+學習型平臺
付費推廣平臺建議:抖音、朋友圈、大眾點評……
用戶渠道畫像,更在于哪個渠道的粉絲精準度高、粉絲量大、互動性強、質量好。還有就是渠道流量的來源,是平臺自然流量,還是需要我們自己拉流量進來。要區(qū)分真渠道和偽渠道,真的渠道自己有流量,偽渠道只是個平臺工具,渠道自身的自然流量可以忽略。目前來說,社交娛樂學習交流的平臺擁有的自然流浪比較多一些,微信比較封閉,微信生態(tài)下的自然流量比較少。但是最近微信的平臺各種關聯(lián)、以及標簽模仿抖音智能推送,倒是也可以有一些自然流量進來,但量還是比較少一些。
優(yōu)化好內容之后,可以花錢增加內容曝光量,渠道方面,根據(jù)產(chǎn)品、宣傳內容、宣傳工具,可以匹配不同的渠道,抖音、微信、大眾點評、快手、一些心理相關平臺等。
獲客工具畫像【個性化獲客工具】:
1、 不同的渠道需要投放匹配的宣傳、獲客工具,一定要基于平臺特點和目標客戶的接納的方式。
2、 測評類+體驗類
3、 硬廣類
4、 活動類+講座(不同主題)
5、 實物類(電子版、紙質版資料贈送、領取等)
6、 咨詢服務類
盡可能的提供個性化的服務,或者營造個性化服務需求,讓每個個體的需求更明確
信息分發(fā)渠道:
今日頭條、百家號、趣頭條、企鵝號、大魚號、嗶哩嗶哩、新浪微博、騰訊微博、微信公眾號、微信視頻號、一點資訊、搜狐自媒體、鳳凰號、東方頭條、網(wǎng)易新聞、新浪看點、360自媒體、簡書、知乎、豆瓣、新浪博客、熱點資訊、抖音、快手、西瓜視頻、口碑、大眾點評……
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