甘肅省蘭州市紅古區(qū)華龍街道社工站自建站以來(lái)，緊緊圍繞“共同團(tuán)結(jié)進(jìn)步、共同繁榮發(fā)展”的工作主題，以民族團(tuán)結(jié)為導(dǎo)向，以“石榴情”為民族工作發(fā)展品牌，以“一核六情”為民族工作發(fā)展思路，積極探索新時(shí)期城市社區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作。

以加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，凝聚民族工作強(qiáng)大合力

華龍街道社工站堅(jiān)持把民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作擺上重要位置，制定完善了民族工作例會(huì)、學(xué)習(xí)、宣傳、定期走訪慰問(wèn)等制度。同時(shí)，每年結(jié)合社區(qū)實(shí)際制訂民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作計(jì)劃、民族團(tuán)結(jié)月活動(dòng)實(shí)施方案，并把民族團(tuán)結(jié)工作納入和諧社工站建設(shè)的主要范疇，堅(jiān)持做到“三個(gè)凡是”：凡是民族團(tuán)結(jié)工作，均由黨總支書(shū)記親自安排；凡是民族團(tuán)結(jié)活動(dòng)，“兩委”班子成員全部參加；凡是舉辦各類小區(qū)文藝演出，必安排民族團(tuán)結(jié)節(jié)目。

在工作項(xiàng)目多、人手少的情況下，社工站專門確定了一名工作人員負(fù)責(zé)民族工作。社區(qū)5個(gè)大網(wǎng)格建立了聯(lián)系點(diǎn)，16個(gè)網(wǎng)格樓院長(zhǎng)為具體聯(lián)系人。華龍街道把民族團(tuán)結(jié)工作納入創(chuàng)建“平安社工站”范疇，形成了“兩委”班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社工站社工齊心協(xié)力的工作局面。通過(guò)實(shí)施以“貼心工程、安心工程、凈心工程、開(kāi)心工程、同心工程、交心工程”為主題的“六心工程”，搭建民族工作新載體，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育。

以政策宣傳為驅(qū)動(dòng)，積極營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)氛圍

華龍街道社工站立足工作實(shí)際，堅(jiān)持以打造學(xué)習(xí)型社工站為目標(biāo)，積極宣傳黨的民族政策法規(guī)，以服務(wù)型黨組織創(chuàng)建為抓手，廣泛深入學(xué)習(xí)民族知識(shí)。

社工站積極開(kāi)展民族政策宣傳教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，充分利用宣傳欄、電子顯示屏、黑板報(bào)等傳統(tǒng)宣傳媒介，以及華龍街道社工站微信公眾號(hào)、微博、QQ、微信等現(xiàn)代化宣傳媒介，廣泛宣傳民族工作。

此外，通過(guò)社工、網(wǎng)格樓院長(zhǎng)走訪入戶，向居民群眾宣傳民族宗教政策，擴(kuò)大民族知識(shí)宣傳和普及覆蓋面，使社區(qū)居民牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的觀念，營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

▲社工站社工為少數(shù)民族社區(qū)孤寡空巢老人登記用餐物資采購(gòu)需求

以創(chuàng)建品牌為引領(lǐng)，深入拓寬民族工作思路

黨的十九大強(qiáng)調(diào)，要全面貫徹黨的民族政策，深化民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，鑄牢中華民族共同體意識(shí)，加強(qiáng)各民族交往交流交融，促進(jìn)各民族像石榴籽一樣緊緊抱在一起，共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。華龍街道社工站以此為基準(zhǔn)，創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作品牌“石榴情”，并以“一核六情”為工作思路，積極開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作。

其中，“一核”即以鑄牢各民族共同體意識(shí)，共建民族團(tuán)結(jié)和諧家園為核心目標(biāo)。“六情”即以社區(qū)民族情、企業(yè)愛(ài)國(guó)情、清真寺和諧情、學(xué)校友善情、夜市團(tuán)結(jié)情、互助巷一家情為抓手，積極開(kāi)展具體工作。

社區(qū)民族情

華龍街道社工站廣泛深入學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家民族政策、法律法規(guī)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間，社工站在轄區(qū)回族聚居地小區(qū)設(shè)立了文明城市宣傳陣地，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)、講文明樹(shù)新風(fēng)等，讓創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作做到人人知曉。

社工站積極聯(lián)系轄區(qū)一個(gè)清真寺的寺管會(huì)，在清真寺內(nèi)設(shè)立宣傳陣地，通過(guò)LED顯示屏播放視頻、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、設(shè)立宣傳展板、發(fā)放“一封信”等方式，在清真寺大力營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，積極動(dòng)員每位居民投身到民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作中來(lái)，起到了很好的宣傳引導(dǎo)作用。

龍?jiān)瓷鐓^(qū)共有吸毒人員33人，其中少數(shù)民族5人。為幫助他們盡快戒除毒癮，社工站開(kāi)展“五位一體”幫教，并介紹他們參加就業(yè)技能培訓(xùn)，幫其聯(lián)系用工企業(yè)，鼓勵(lì)他們?cè)缛栈貧w社會(huì)。同時(shí)，社工站還聯(lián)系人大代表、熱心企業(yè)等對(duì)他們進(jìn)行物質(zhì)上和精神上的幫扶。

企業(yè)愛(ài)國(guó)情

華龍街道有企事業(yè)單位15家，個(gè)體工商戶沿街門面店361個(gè)。社工站聯(lián)合清真寺等民族企業(yè)代表，協(xié)助民族企業(yè)履行社會(huì)義務(wù)，聯(lián)合轄區(qū)單位開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”紅色教育、“踐行雷鋒精神，關(guān)愛(ài)留守兒童”主題黨日活動(dòng)、“情暖重陽(yáng)節(jié)、民族一家親”聯(lián)歡活動(dòng)、“讓民族團(tuán)結(jié)之花在社工站盛開(kāi)”等一系列活動(dòng)，逐漸形成了人人都是民族團(tuán)結(jié)宣傳員、處處都是民族團(tuán)結(jié)宣傳地的良好局面。

清真寺和諧情

社工站促進(jìn)海石灣清真大寺進(jìn)行規(guī)范管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家宗教政策，積極組織開(kāi)展“四進(jìn)”等工作，定期走訪，幫助清真寺完善各類工作臺(tái)賬。清真寺也積極響應(yīng)社工站工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)民族政策及法律法規(guī)，在寺院內(nèi)設(shè)置各類宣傳展板，形成良好的民族團(tuán)結(jié)氛圍。

學(xué)校友善情

華龍街道轄區(qū)有兩所中學(xué)和一所小學(xué)。社工站積極聯(lián)系學(xué)校，以紅色教育和社會(huì)實(shí)踐為抓手，通過(guò)開(kāi)展“我是小小志愿者”“民族知識(shí)我知道”等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族意識(shí)和愛(ài)國(guó)主義精神，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

夜市團(tuán)結(jié)情

華龍街道龍?jiān)绰穱?guó)芳市場(chǎng)有夜市一條街，長(zhǎng)期存在管理缺位、就餐環(huán)境臟亂差、硬件設(shè)施陳舊等問(wèn)題。針對(duì)這一情況，政府積極引導(dǎo)企業(yè)投資，對(duì)國(guó)芳市場(chǎng)進(jìn)行提升改造，將其打造成環(huán)境整潔美觀、設(shè)施配置齊全、產(chǎn)品豐富合理的品牌化民族市場(chǎng)。社工站積極聯(lián)系商鋪、周邊居民做好動(dòng)員工作，市場(chǎng)改造得到了回族居民的大力支持。

社工站還秉承傳承發(fā)揚(yáng)民族餐飲文化的初心，聯(lián)合市場(chǎng)全部商販，通過(guò)開(kāi)展“同心共筑享團(tuán)圓，和美街區(qū)鬧元宵”“垃圾分類，從我做起”“全民健身、巾幗先行”“學(xué)雷鋒健康義診”“中秋共賞天上月、佳節(jié)同品百家宴”等系列活動(dòng)，將文化沉淀、民族傳統(tǒng)等元素融入國(guó)芳市場(chǎng)，著力提升市場(chǎng)的文化底蘊(yùn)，實(shí)現(xiàn)美食與文化的完美結(jié)合。

互助巷一家情

2011年建成的惠民小區(qū)是少數(shù)民族聚居區(qū)。社工站引導(dǎo)居民之間形成了共居、共建、共融，相互往來(lái)、鄰里守望的友好關(guān)系。今年75歲高齡的回族張大爺是惠民小區(qū)的老住戶，熱心于社區(qū)工作和公益事業(yè)。他積極參加社工站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，為社工站的民族工作建言獻(xiàn)策，幫助社工站調(diào)解群眾之間的矛盾，在回族居民中起到了很好的模范作用。

▲社工探訪少數(shù)民族居民

此外，伴隨著城市化進(jìn)程的加快，城市社區(qū)少數(shù)民族居民間的聯(lián)系、熟悉程度低，信息不互通，容易造成小區(qū)很多公共議題沒(méi)有統(tǒng)一的發(fā)聲和商議渠道。華龍街道社工站社工深入小區(qū)走訪，并以發(fā)放問(wèn)卷的形式聆聽(tīng)他們的反饋，定準(zhǔn)需求，作出回應(yīng)。社工還發(fā)揮社區(qū)自組織、業(yè)委會(huì)的能動(dòng)性，讓他們?cè)鰪?qiáng)社區(qū)主人翁意識(shí)，參與到社區(qū)治理工作中。在社工的協(xié)調(diào)下，轄區(qū)民族企業(yè)伊真集團(tuán)設(shè)立了樓宇黨建室及社區(qū)民族團(tuán)結(jié)活動(dòng)室。社工站還聯(lián)合伊真集團(tuán)黨支部組織開(kāi)展了少數(shù)民族婦女互助手工坊等系列活動(dòng)，讓少數(shù)民族婦女走出家庭，增強(qiáng)社會(huì)支持。

隨著時(shí)間推移，不少老舊樓盤因公共資源等問(wèn)題引發(fā)各種矛盾，有時(shí)不同矛盾主體無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單協(xié)商解決問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，社工站通過(guò)“黨建引領(lǐng)促溝通”，由黨員社工聯(lián)合小區(qū)黨員通過(guò)日常走訪、微信群了解居民心聲，通過(guò)訪談的形式，聯(lián)動(dòng)多元主體就群眾集中反映的議題進(jìn)行商討，有效地達(dá)成了小區(qū)服務(wù)共識(shí)。同時(shí)，黨員活動(dòng)小組成員、社工及時(shí)將平時(shí)收集整理的信息反饋給社區(qū)黨委。從服務(wù)需求的收集、評(píng)估到按需議事，再到達(dá)成服務(wù)共識(shí)和反饋的全過(guò)程，都充分發(fā)揮了黨員社工、小區(qū)黨組織的橋梁紐帶作用，實(shí)現(xiàn)了信息的上傳下達(dá)。

（作者單位：甘肅百益社會(huì)工作服務(wù)中心）

作者：武婷婷

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