摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷和溝通方式，還有待完善和發(fā)展。相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的深入，也是商家做廣告的首選。

首先，市場調(diào)查是市場營銷工作中不可缺少的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便、廉價的途徑，通過網(wǎng)站上的網(wǎng)上調(diào)查表格，或通過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求客戶意見等，都能獲得有價值的用戶反饋信息。不管是產(chǎn)品調(diào)查，消費者行為調(diào)查，還是品牌形象調(diào)查，企業(yè)網(wǎng)站都能在獲取手市場信息方面發(fā)揮積極作用。

其次，客戶關(guān)系管理源于以客戶為中心的管理理念念，是改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新管理模式，是煙臺網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)營銷取得成果的必要條件，是企業(yè)的重要資源。

在傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式下，由于缺乏理解或自身條件的限制，企業(yè)在管理客戶資源方面存在嚴重的缺陷。針對上述情況，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務(wù)管理和決策管理是通過客戶關(guān)系管理整合的。可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程；規(guī)范銷售行為，了解新老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值。

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還可以避免銷售恐懼，幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提高企業(yè)的核心競爭力?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)還具有強大的統(tǒng)計分析功能，可以為我們提供決策建議。避免決策失誤。給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。

煙臺網(wǎng)站制作網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本，但可以帶來更大的效益。整合營銷是抓住互聯(lián)網(wǎng)的即時互動功能，從不同層面進行網(wǎng)絡(luò)營銷，達到整合資源的目的。

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