提起電商大省，你第一時(shí)間會(huì)想到哪個(gè)省份？時(shí)至今日，大部分人仍然保持著“江浙滬電商最活躍”的刻板印象，但事實(shí)上，廣東網(wǎng)商早已悄悄崛起。據(jù)中國(guó)商務(wù)部發(fā)布的《2019中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，廣東省在電商企業(yè)數(shù)量、零售額全國(guó)占比等數(shù)據(jù)上，皆位居全國(guó)首位，特別是跨境電商方面，廣東省的進(jìn)出口總額遠(yuǎn)超其余省市，獨(dú)占鰲頭。

圖 | 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓合照

3月23日，由廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、廣東省商務(wù)廳指導(dǎo)，廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)主辦的2021 IEBE 互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)生態(tài)展 暨 廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)十周年慶 在廣州東方賓館正式開展，為期兩天。2011年至2021年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)崛起的十年，在這十年間，涌現(xiàn)出了許多具有代表性的標(biāo)桿企業(yè)。本次IEBE展會(huì)邀請(qǐng)到眾多電商平臺(tái)、品牌商、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)帶等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)不同領(lǐng)域機(jī)構(gòu)的代表出席，在“互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)十年發(fā)展論壇”上為現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)精彩演講。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)從最開始的淘寶階段，發(fā)展到近年的社交電商、直播電商階段，廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)促成了數(shù)千家傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)的深度合作，其會(huì)員單位涵蓋互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。透過此次IEBE展會(huì)，或可窺見華南地區(qū)下一個(gè)十年的互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)走向。

逐步規(guī)范電商市場(chǎng)誠(chéng)信倡議減少風(fēng)險(xiǎn)

廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)自2011年成立伊始，一直致力于與會(huì)員單位一起攜手致力于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，十年來(lái)參與起草編寫了《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》等9部標(biāo)準(zhǔn)并獲頒布實(shí)施，也完成了如《合法經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)》、《廣東省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)白皮書》等國(guó)家、省、市、區(qū)等各級(jí)政府部門課題30余部。

然而，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高速發(fā)展的背后，仍然隱藏著諸多與消費(fèi)者自身利益相關(guān)的問題亟待解決。通過在天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)查得，截至2020年底，我國(guó)有超過7.5萬(wàn)家電商相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟。而由于經(jīng)營(yíng)過程中各種各樣的問題，電商行業(yè)的“死亡率”也高居不下，同樣截至2020年底，全國(guó)共有65萬(wàn)家電商相關(guān)企業(yè)顯示注銷或者吊銷，占企業(yè)總量的近15%。

圖 | 廣東省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)倡議書首批響應(yīng)單位

在廣東省此前發(fā)布的“十四五”建議中，為打造國(guó)內(nèi)大循環(huán)，提出引導(dǎo)高端消費(fèi)回流的建議，其中提升“廣東質(zhì)量”也是極為重要的一環(huán)。電商行業(yè)由于特性所致，規(guī)范合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)嚴(yán)格自律、正向發(fā)展，比起其他行業(yè)更為重要。廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)近日向行業(yè)發(fā)出了誠(chéng)信建設(shè)倡議，開始對(duì)全省21個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)工作進(jìn)行全面推動(dòng)，同時(shí)也與會(huì)員單位發(fā)出聯(lián)合倡議，向相關(guān)企業(yè)以及企業(yè)鏈接的商戶發(fā)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。其中 唯品會(huì)、洋蔥集團(tuán)、美團(tuán)、云貨優(yōu)選、凡科、蜜源 成為首批廣東省網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)倡議書響應(yīng)單位。

圖 | 廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)聯(lián)合美團(tuán)發(fā)起倡議

以餐飲市場(chǎng)為例，3月23日廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)與美團(tuán)聯(lián)合向廣大平臺(tái)和餐飲經(jīng)營(yíng)者提出倡議：作為平臺(tái)方應(yīng)負(fù)起主體責(zé)任，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體登記許可信息履行核驗(yàn)和定期更新義務(wù)；作為平臺(tái)內(nèi)商戶，也有義務(wù)履行相關(guān)法制法規(guī)，尊重和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，主動(dòng)增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格履約。

吹響電商集結(jié)號(hào)網(wǎng)商十年再出發(fā)

圖 | 廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 黃子榮致歡迎詞

3月23日，2021 IEBE互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)十年發(fā)展論壇在廣州市東方賓館召開，本屆IEBE以“雙循環(huán) 新賽季”為主題，匯集國(guó)內(nèi)電商生態(tài)企業(yè)、新品優(yōu)品企業(yè)、源頭好貨產(chǎn)業(yè)帶等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)及機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)眾多電商企業(yè)的代表共同探討未來(lái)十年華南互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展。

圖 | 聯(lián)想 華南大區(qū) 廣東SMB業(yè)務(wù)總經(jīng)理 梁劍泉

在23日舉辦的互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)十年發(fā)展高峰論壇中，聯(lián)想的企業(yè)代表談起了如何構(gòu)建智能化服務(wù)生態(tài)，他表示：“從上游的服務(wù)商和內(nèi)容提供商，到我們智能設(shè)備的提供和制造，再到2B和2C兩類客戶，共同構(gòu)建起聯(lián)想的智能生態(tài)供應(yīng)鏈?！彼财诖@樣的智慧生態(tài)，能對(duì)華南互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)接下來(lái)十年的發(fā)展添磚加瓦。

圖 | 麥氪湃力 副總經(jīng)理 鄧卉

麥氪湃力作為一家為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)品牌方服務(wù)超過十年的企業(yè)，副總經(jīng)理鄧卉給出了一組數(shù)據(jù)：“在過去的一段時(shí)間，快消品行業(yè)每3分鐘出現(xiàn)1件新品，90%的廠家推出了自己的新品，只有28%的新品為企業(yè)帶來(lái)新的消費(fèi)升級(jí)，6%為品牌帶來(lái)新的消費(fèi)群體”。新品牌的時(shí)代到來(lái)，但新品牌也要有符合時(shí)代的新營(yíng)銷玩法。

在下午的論壇中，則把目光集中在電商創(chuàng)新上，金蝶管易云、匯?？萍紡幕ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)者主權(quán)崛起的分析，闡述了消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代下的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方法；抖音、茉莉數(shù)科集團(tuán)等內(nèi)容電商代表企業(yè)接連亮相，為希望抓住風(fēng)口的電商企業(yè)講述如何通過專業(yè)化的內(nèi)容產(chǎn)出，打造品牌私域流量。

老牌企業(yè)經(jīng)驗(yàn)談新消費(fèi)聚焦場(chǎng)景創(chuàng)新

23日上午“十年企業(yè)家論壇”上，i2mago、遠(yuǎn)信集團(tuán)、有米科技、萬(wàn)表四家創(chuàng)立超過十年的電商企業(yè)的創(chuàng)始人共同參與。

談起這十年間消費(fèi)場(chǎng)景的不斷迭代，有米科技創(chuàng)始人陳第表示：“現(xiàn)在的非必需品消費(fèi)，往往都是被動(dòng)購(gòu)物，抓住消費(fèi)場(chǎng)景的變化，是電商企業(yè)需要的能力”；遠(yuǎn)信集團(tuán)創(chuàng)始人凌遠(yuǎn)強(qiáng)則提出一個(gè)新觀點(diǎn)：現(xiàn)在消費(fèi)已從注意力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了意愿經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要把關(guān)注的重點(diǎn)從門面轉(zhuǎn)向了后臺(tái)，利用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)資本去合成、還原消費(fèi)者意愿，這個(gè)過程就是從注意力經(jīng)濟(jì)到意愿經(jīng)濟(jì)；i2magoCEO馬耀對(duì)未來(lái)大灣區(qū)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展有自己的判斷：“實(shí)體與品牌將在大灣區(qū)迎來(lái)巨大的機(jī)遇，數(shù)字時(shí)代，品牌將實(shí)現(xiàn)全鏈條管理，整個(gè)大灣區(qū)在品牌管理的鏈條上有完整的專業(yè)服務(wù)公司，在品牌服務(wù)上有非常好的支撐，只要是真的能為消費(fèi)者解決問題的產(chǎn)品，就一定有機(jī)會(huì)”；萬(wàn)表創(chuàng)始人肖曉表示，十年堅(jiān)持在高端表類行業(yè)，不僅是因?yàn)榕d趣愛好，也是看到行業(yè)需要有人來(lái)堅(jiān)持做這件事，同時(shí)十年里也出現(xiàn)許多新的戰(zhàn)術(shù)上的方法，萬(wàn)表也一直在跟進(jìn),但戰(zhàn)略方向始終堅(jiān)持表業(yè)不變。

在新消費(fèi)品牌論壇上，HEA、善草紀(jì)、Ajoysahu艾珈莎琥、蟬媽媽四家企業(yè)的代表共同討論當(dāng)下電商的流行趨勢(shì)。同是轉(zhuǎn)型國(guó)潮品牌的HEA和善草紀(jì)，兩者都秉持著將老品牌的基因與新生代人群的需求相結(jié)合，HEA聯(lián)合創(chuàng)始人呂健權(quán)表示：“當(dāng)代年輕人其實(shí)比老一輩更能接受國(guó)內(nèi)文化觀念，包括漢服等傳統(tǒng)服飾都可能以新形態(tài)在新生代獲得重”；善草紀(jì)副總經(jīng)理劉東君則對(duì)消費(fèi)者研究發(fā)表了看法，始終不停的研究用戶群體，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品來(lái)滿足用戶的每個(gè)新的需求；而針對(duì)于直播電商的風(fēng)口，蟬媽媽首席數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)專家謝建華也給出自己的建議：某些直播的坑位費(fèi)可能變成真的“坑”，不必抱著試錯(cuò)的心態(tài)去嘗試，而是要先分析賬號(hào)粉絲是否垂直，再通過觀察，找出賬號(hào)過往的爆款是否有普適性，爆款周期和銷量之前的關(guān)系，才能有效避坑。

十年發(fā)展登頂廣東電商業(yè)已成隱形冠軍

回望2011年，邁入新十年的中國(guó)電子商務(wù)正迎來(lái)發(fā)展的高峰期，然而此時(shí)的廣東雖然在發(fā)展電子商務(wù)方面大有潛力，但當(dāng)時(shí)穩(wěn)坐龍頭的依然是浙江省。

如何把廣東電子商務(wù)的潛力轉(zhuǎn)換成價(jià)值？將企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展由各自為戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化到跨行業(yè)的合作？以“做傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化的推手”為宗旨的廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。在十年間，通過“廣貨通天下”和IEBE互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)生態(tài)展等系列活動(dòng)，廣東電商行業(yè)發(fā)展始終保持高速增長(zhǎng)狀態(tài)。

據(jù)《2019中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，截至2019年，網(wǎng)絡(luò)零售額占比排名前三的省份為廣東（23.8%）、浙江（16.5%）、上海（11.6%），廣東省的電商零售額占比超過全國(guó)五分之一。同時(shí)，天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至2020年10月，我國(guó)共有超378萬(wàn)家電商相關(guān)企業(yè)，其中廣東省的電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，約74萬(wàn)家，占全國(guó)的19.66%。無(wú)論國(guó)內(nèi)、跨境進(jìn)出口電商消費(fèi)還是電商企業(yè)數(shù)量上，廣東可以說(shuō)是當(dāng)之無(wú)愧的國(guó)內(nèi)電商隱形冠軍大省。

在剛剛結(jié)束的廣東省人大政協(xié)會(huì)議上，省委省政府提出了十四五規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景展望，廣東將在保持高質(zhì)量發(fā)展方面加大投入，作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力的電商行業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，也將保持更高的活躍度。展望下一個(gè)十年，隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的場(chǎng)景被數(shù)字技術(shù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)重構(gòu)，又一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代即將到來(lái)。新的消費(fèi)勢(shì)力將出現(xiàn)在哪些品牌？新消費(fèi)時(shí)代如何用內(nèi)容打動(dòng)消費(fèi)者？透過互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)十年發(fā)展高峰論壇，我們一窺華南地區(qū)下個(gè)十年的互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)走向。