網(wǎng)絡營銷是酒店營銷的必然選擇 1捕獲顧客信息實現(xiàn)滿意服務 作為一個酒店,顧客滿意是酒店服務的目標網(wǎng)絡營銷的特點及形式 網(wǎng)絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性,因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象酒店網(wǎng)絡營銷的實施過程 1酒店網(wǎng)絡營銷的市場定位 網(wǎng)絡營銷具有雙向性的特點即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡客戶的各種情況。不斷提煉來得出的,是帶有公司個性化的管理思路2華為研發(fā)流程再造案例 1997年,華為意識到企業(yè)目前的業(yè)務流程無法適應戰(zhàn)略的。以多樣化營銷策略為支撐構(gòu)建營銷模式見圖 4 圖4 三鋒營銷管理模式圖三鋒通過前瞻性地對市場進行分析和預判“銷售前移”。
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