我是小派引流推廣平臺(tái)電話,私信我回復(fù)“運(yùn)營(yíng)”引流推廣平臺(tái)電話,送你一份互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)資料大禮包。
引流拉新是企業(yè)常用的運(yùn)營(yíng)手法之一,但是每年企業(yè)的活動(dòng)數(shù)不勝數(shù),真正能達(dá)到預(yù)期效果的寥寥無(wú)幾。本文作者對(duì)自己經(jīng)歷的100次引流活動(dòng)進(jìn)行了復(fù)盤,總結(jié)出了一個(gè)引流框架,希望能夠幫助到大家更好地發(fā)展和避坑。
關(guān)于裂變引流的案例村長(zhǎng)之前有分享過,但并不是每個(gè)村民學(xué)習(xí)之后,都能立馬在自己的業(yè)務(wù)中運(yùn)用的。
村長(zhǎng)仔細(xì)思考過其中的原因,排除個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、所在行業(yè)差異外,還有一點(diǎn)就是一部分村民對(duì)于引流裂變的基本框架不是很清楚。
所以,今天村長(zhǎng)就和大家聊聊引流裂變的基本框架邏輯,只要把這個(gè)框架牢牢記在自己腦海里,以后做裂變活動(dòng)的時(shí)候就更加游刃有余了。
村長(zhǎng)就以社交電商平臺(tái)招募分銷代理為例,一邊幫助大家梳理框架一邊為大家拆解。
01人群定位無(wú)論你做什么引流活動(dòng),第一步都要先進(jìn)行人群定位。你做這個(gè)活動(dòng)是針對(duì)哪些人的,希望哪些人能夠看到,參與。是寶媽?學(xué)生家長(zhǎng)?大學(xué)生?初入職場(chǎng)小白?還是企業(yè)家高管?
只有先想清楚人群的定位,才知道去哪里找這些人,用什么手段吸引他們。
但很多人做活動(dòng)是為了做而做,并沒有仔細(xì)去思考自己做這個(gè)活動(dòng)的核心目的、核心人群是什么。
比如引流推廣平臺(tái)電話:每年618、雙11都是電商大促的日子,許多運(yùn)營(yíng)之所以要做活動(dòng),都是因?yàn)閯偤檬沁@個(gè)時(shí)間的到來(lái),別人做自己也要做,或者就是純粹為了節(jié)日做促銷沖擊一下GMV。
而正確的做法一定是基于自己的客戶,然后分析他們的需求,近期的消費(fèi)動(dòng)向、娛樂喜好,再來(lái)思考運(yùn)營(yíng)的策略。
比如:社交電商想招募分銷代理,對(duì)于他們來(lái)說最合適的人選就兩類:正在從事代理業(yè)務(wù)的(微商、代購(gòu))、全職在家的成年女性(幼兒寶媽、全職主婦、退休女性)。
因?yàn)檫@類人群有時(shí)間、有點(diǎn)錢、愛分享、有賺錢欲望、易溝通、情感豐富。
02尋找魚塘有了目標(biāo)人群之后,接下來(lái)就要想辦法去哪里找,也就是流量渠道在哪里?
就好比你打算去釣石斑魚,那么接下來(lái)你就要確定應(yīng)該去哪個(gè)魚塘釣魚,魚塘找錯(cuò)了,費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。
我們習(xí)慣把流量分為公域和私域流量,這兩個(gè)流量渠道里面都有各種各樣的細(xì)分魚塘,我們就要找到最合適的魚塘去引流。
比如在微信里面,有的公眾號(hào)博主有50萬(wàn)粉絲,他想賣貨的話,只要在自己的公眾號(hào)發(fā)布一次推文就可以了,他的公眾號(hào)就是他的魚塘。
再如有些做淘客業(yè)務(wù)的村民,對(duì)于他們來(lái)說,最好的魚塘就是微信群和朋友圈,所以他們要打造朋友圈的人設(shè)、要努力拓展各種各樣的寶媽、購(gòu)物微信群。
而從社交電商招募代理的角度來(lái)說,它的魚塘也分為很多個(gè)。百度大搜、QQ兼職群、賺錢論壇、微商、代理、副業(yè)相關(guān)公眾號(hào)以及各類寶媽、電商購(gòu)物群。
03引流內(nèi)容發(fā)布當(dāng)你為了招募代理加入了各種兼職群、寶媽群或在某些渠道打算投放招募廣告,那你就要思考接下來(lái)要發(fā)什么內(nèi)容。有些人雖然加入了寶媽群,但是在群里面不知道該做什么,不知道該發(fā)什么。
還有大家發(fā)布的內(nèi)容,對(duì)于潛在的代理來(lái)說,沒有任何的吸引力。從招募代理的角度來(lái)說,他們最關(guān)注三點(diǎn)內(nèi)容:
他們需要做什么事情、怎么做引流推廣平臺(tái)電話;做這件事情有沒有風(fēng)險(xiǎn)以及有多大的風(fēng)險(xiǎn);他們有什么好處,能夠賺到多少錢。所以你在招募代理的內(nèi)容營(yíng)銷上,就要圍繞這些方面,去生產(chǎn)和傳播,比如突出平臺(tái)有很多普通寶媽賺錢的案例。
04
信任關(guān)系建立現(xiàn)在的用戶被套路多了,防范的意識(shí)自然也增加了很多。想讓用戶參與到你組織的活動(dòng)中,就得打消用戶顧慮、建立用戶的信任感。
用戶在公域買產(chǎn)品,是對(duì)平臺(tái)的信任;用戶在私域買產(chǎn)品,多是對(duì)人的信任;用戶買完之后再買,是對(duì)產(chǎn)品的信任。而延伸來(lái)看,僅在公域的引流,信任關(guān)系就和店鋪等級(jí)、粉絲評(píng)價(jià)、平臺(tái)屬性、賬號(hào)粉絲數(shù)等息息相關(guān)。
再如我們分享的一張海報(bào)、一個(gè)H5頁(yè)面,用戶會(huì)關(guān)注品牌歷史、成功案例、參與人數(shù)、獲獎(jiǎng)榮譽(yù)、客戶評(píng)價(jià)、行業(yè)資質(zhì)、明星代言等等。
對(duì)于用戶來(lái)說,信任因子越多,你和用戶產(chǎn)生聯(lián)系或交易的機(jī)會(huì)就越大。當(dāng)然了,信任關(guān)系的建立有時(shí)候不是短時(shí)間就完成了。
在某些渠道里面,需要內(nèi)容和關(guān)系有了長(zhǎng)期的沉淀,才會(huì)打消用戶的顧慮,讓用戶產(chǎn)生了解的沖動(dòng)。
05引流誘餌設(shè)計(jì)當(dāng)用戶對(duì)你產(chǎn)生信任之后,你還需要加速用戶做決策,讓用戶有更多無(wú)法拒絕你的理由,一般誘餌可以分為以下六種:
價(jià)格:現(xiàn)在下單和以往的價(jià)格對(duì)比,如獲得減免、補(bǔ)貼、免費(fèi);數(shù)量:同樣的價(jià)格可以獲得贈(zèng)送、試用、限額;金錢:參與活動(dòng)之后能夠得到什么獎(jiǎng)品,能賺多少錢;機(jī)會(huì):比如可以獲得搶購(gòu)、明星同臺(tái)、參觀、抽獎(jiǎng)等機(jī)會(huì);賦能:可以獲得專屬培訓(xùn)、指導(dǎo)、資源傾斜;榮譽(yù):可以走紅毯、拍視頻、采訪、頒獎(jiǎng)。誘餌的設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):
最好是多種利益的組合;不能過于夸大,要確保有些福利是用戶短期內(nèi)可以立馬獲得的。對(duì)于招募代理來(lái)說,他們最關(guān)注的誘餌是什么?當(dāng)然是能賺到多少錢,可以獲得哪些賦能,以及有什么用的機(jī)會(huì)和榮譽(yù)。
06引流行動(dòng)路徑一旦用戶對(duì)誘餌產(chǎn)生興趣,我們就要給用戶一個(gè)鏈接我們的路徑。
其實(shí)最常見的引流路徑就是關(guān)注賬號(hào):公眾號(hào)、快手號(hào)、頭條號(hào)、微信號(hào),其次是下載app、打電話或者是加入QQ群,而我們最理想的路徑是希望用戶添加我們的個(gè)人微信、進(jìn)入我們的微信群。
引導(dǎo)用戶行動(dòng)的時(shí)候,也要注意三點(diǎn):
入口要明顯,比如立即購(gòu)買、關(guān)注、掃碼添加微信、進(jìn)群;門檻要合理,不要設(shè)置過高的門檻,比如費(fèi)用、粉絲數(shù)、操作經(jīng)驗(yàn)等等,要求太高極大降低了用戶參與的積極性。但也不能毫無(wú)門檻,否則吸引來(lái)的用戶要么是薅羊毛、要么是付費(fèi)意愿、行動(dòng)意愿很低、周邊流量資源很少。合理的門檻設(shè)置,既能有效的進(jìn)行初次人員的篩選,也能保證一定用戶的參與;路徑要檢查:比如外部的鏈接會(huì)被封、文章會(huì)被刪除、微信號(hào)添加會(huì)顯示異常等等,定期排查入口、能夠有效減少流量的損失。07轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)通常來(lái)說,完成到第六步,一個(gè)引流的活動(dòng)就已經(jīng)結(jié)束了。剩下就是到了流量轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié),比如用戶下載了app之后,需要引導(dǎo)新用戶下單。
如果是引導(dǎo)用戶添加了自己的個(gè)人微信,那也要想辦法引導(dǎo)用戶付費(fèi),如買商品、課程、社群、咨詢等。
給新用戶設(shè)置特殊的福利政策是最常見的流量轉(zhuǎn)化方法,可以發(fā)券、新人專區(qū)、免費(fèi)資料、試聽課、首單獎(jiǎng)勵(lì)。但無(wú)論是在app上還是社群里面,真正的首次轉(zhuǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。
所以我們要通過商品、活動(dòng)、內(nèi)容三個(gè)維度來(lái)構(gòu)建用戶對(duì)我們的多次認(rèn)知和信任,再進(jìn)行消費(fèi)的引導(dǎo)。
而比首次交易更重要的是如何做好用戶的留存和復(fù)購(gòu),比如收費(fèi)社群要考慮會(huì)員的續(xù)費(fèi),私域賣貨要引導(dǎo)用戶持續(xù)的購(gòu)買。引流如果只是為了做一次性的生意,它是極大的浪費(fèi),而且新流量的獲取難度也很高。
08激發(fā)裂變用戶的價(jià)值是多樣的,比如消費(fèi)、提建議,參與組織活動(dòng)等,而最有價(jià)值的當(dāng)屬積極引導(dǎo)用戶幫助我們分享裂變,成為企業(yè)的推廣員。相比于平臺(tái)自己去傳遞信息再建立信任關(guān)系的效率遠(yuǎn)不如付費(fèi)用戶的口碑和分享。
有些用戶可能會(huì)自發(fā)的進(jìn)行分享,但絕大多數(shù)用戶裂變都需要平臺(tái)的鼓勵(lì)和引導(dǎo)。為了激發(fā)用戶能進(jìn)行分享、邀請(qǐng),我們必須給用戶提供一些物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。比如用戶分享可以獲得現(xiàn)金、優(yōu)惠券、積分、名額、等級(jí)晉升等。
關(guān)于用戶裂變有兩點(diǎn)需要知曉:
每個(gè)用戶的傳播范圍是有限的,尤其是一些普通用戶,他的微信好友可能不超過300人。每個(gè)用戶的傳播能力是不同的,一般來(lái)說一個(gè)老板的影響力遠(yuǎn)大于10個(gè)KOC甚至大于100個(gè)普通用戶。所以我們?cè)谧隽炎兓顒?dòng)的時(shí)候,也要注意人群的篩選,關(guān)注自己的核心用戶,提高他們分享裂變的積極性。
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