來(lái)源:大材研究建材終端門店線上如何引流與推廣,首席分析師:鄧超明建材終端門店線上如何引流與推廣,泛家居老板經(jīng)營(yíng)決策內(nèi)參,家居經(jīng)理人的每日讀物,經(jīng)銷商店長(zhǎng)生意參謀,金牌導(dǎo)購(gòu)的實(shí)用手冊(cè)
我們會(huì)不時(shí)看到,有些公司投入重金,線上引流做得風(fēng)生水起,自媒體粉絲動(dòng)轍幾百上千萬(wàn),光憑線上給門店引流的客戶,就足以養(yǎng)活幾十幾百個(gè)店。電商業(yè)務(wù)一年10個(gè)億。
但這些成果的背后,大多需要可觀的投入,而且是持久長(zhǎng)遠(yuǎn)的投入,要人才,還要金錢支援。
對(duì)于手上可動(dòng)用資金不多的家居建材企業(yè)與裝修公司,有什么好辦法從線上引流建材終端門店線上如何引流與推廣?哪些渠道的效果不錯(cuò)?哪些做法更有效?
圍繞這樣一個(gè)商家群體的需求,大材研究今天先給大家推薦五套辦法,相對(duì)比較適合花小錢辦大事的思路。
01 搜索排名優(yōu)化,依然是可行之策大多企業(yè)都是有官方網(wǎng)站的,只不過(guò)經(jīng)常保持更新的不多,據(jù)大材研究的抽樣,平均每周保持更新的家居企業(yè)不到30%,包括家具、建材與裝修等相關(guān)的公司。
其中,搜索排名表現(xiàn)比較好的官方網(wǎng)站,就更少了,以百度為例,每個(gè)關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果頁(yè),前三頁(yè)只能收錄30家網(wǎng)站,而一個(gè)細(xì)分行業(yè)里,會(huì)有幾千、上萬(wàn)的公司。
大材研究的建議是,官方網(wǎng)站一定要弄起來(lái),豐富信息,每周保持更新,根據(jù)你的行業(yè)、 產(chǎn)品及客戶搜索時(shí)會(huì)使用的關(guān)鍵詞,做精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化。
以瓷磚為例,你可以重點(diǎn)爭(zhēng)取瓷磚十大品牌、十大瓷磚品牌、瓷磚品牌、瓷磚哪家質(zhì)量好、哪家瓷磚質(zhì)量好等關(guān)鍵詞的搜索排名,讓潛在客戶搜索他想了解的信息時(shí),能夠在搜索結(jié)果頁(yè)前面看到你家的網(wǎng)站,這樣會(huì)增加獲客機(jī)會(huì)。
地板、燈具、家具、涂料、壁紙、床上用品、裝修公司等所有細(xì)分行業(yè),都有它獨(dú)特的關(guān)鍵詞,這些都是潛在客戶了解相關(guān)信息時(shí),搜索時(shí)所用的。比如搜索“實(shí)木家具哪種木材好”、“實(shí)木家具十大品牌”、“裝修公司哪家口碑好”、“裝修公司十強(qiáng)有哪些”等等。
一些大經(jīng)銷商也可以建官網(wǎng),把自己的產(chǎn)品信息、實(shí)力、客戶評(píng)價(jià)、本地的案例等都放上去,詳細(xì)展示,并且做一些優(yōu)化,圍繞本地來(lái)做,比如成都哪里買瓷磚、北京哪里買家具等等。
爭(zhēng)取用戶在搜索感興趣的關(guān)鍵詞時(shí),在第一頁(yè)或前二頁(yè)能看到你公司的網(wǎng)站。很多關(guān)鍵詞都有一定數(shù)量的用戶在搜索,流量比較精準(zhǔn)。有些將網(wǎng)站做得好的公司,每天來(lái)自百度的流量都有幾千,轉(zhuǎn)化成咨詢的客戶量少則幾個(gè),多則幾百。
02 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,用足社交媒體渠道1、做一些網(wǎng)絡(luò)口碑,包括悟空問(wèn)答、百度知道、知乎等平臺(tái)上,做一些問(wèn)答式的內(nèi)容,既回答網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題,也能起到排名優(yōu)化的作用,還能通過(guò)專業(yè)可靠的回答,吸引網(wǎng)友關(guān)注與認(rèn)可。
主動(dòng)到上述問(wèn)答平臺(tái)上去,主動(dòng)回答網(wǎng)友的問(wèn)題,回復(fù)一定要專業(yè),能夠打動(dòng)讀者??梢远嘧鳇c(diǎn),積累到一定數(shù)量后,用處就大了,一是能夠持續(xù)不斷地吸引網(wǎng)絡(luò)流量,二是可以整理起來(lái),做成給潛在客戶的免費(fèi)資料建材終端門店線上如何引流與推廣;三是遇到同樣的問(wèn)題,你可以直接復(fù)制粘貼去使用建材終端門店線上如何引流與推廣;四是還能作為銷售人員的培訓(xùn)資料。
2、入駐大眾點(diǎn)評(píng)等第三方平臺(tái),爭(zhēng)取一些好評(píng),前期至少集中做到100個(gè)好評(píng)推薦與曬圖,這是比較便宜的引流渠道,一定要跟每位成交的客戶達(dá)成共識(shí),爭(zhēng)取他們能主動(dòng)去曬單、曬圖、曬好評(píng)。
大材研究注意到有一些家居企業(yè)將點(diǎn)評(píng)的口碑做得不錯(cuò),比如成都的喜鵲生活,在大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)了5星好評(píng),130多點(diǎn)評(píng)價(jià);U家工場(chǎng)近700條點(diǎn)評(píng),也是5星好評(píng)。
這種網(wǎng)上看得見(jiàn)的口碑,尤其是來(lái)自已裝修客戶的好評(píng),有圖有真相,對(duì)后面的業(yè)主影響還是挺大的。尤其是那些愿意為家花錢的客戶,就是價(jià)格貴點(diǎn)都不算什么。
03 公眾號(hào)圈粉,全員轉(zhuǎn)發(fā),逐步積累開(kāi)通并認(rèn)證公眾號(hào),在上面經(jīng)常發(fā)一些跟裝修指南、選材、家居設(shè)計(jì)、家居妙招、產(chǎn)品測(cè)評(píng)等有關(guān)的干貨內(nèi)容,文字不用太多,可以短視頻、圖片配合在一起,保持每1—2日推送1次,全員轉(zhuǎn)發(fā),逐步積累粉絲。
同時(shí)依托公眾號(hào)做拼團(tuán)、集贊領(lǐng)券、社群拉新送禮等裂變式傳播活動(dòng),比如把集客的群二維碼放在文章后面,設(shè)計(jì)一套吸引讀者進(jìn)群的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,比如發(fā)紅包、免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)等。
04 全員抖音快手營(yíng)銷,搶占短視頻的流量內(nèi)部建立一套激勵(lì)機(jī)制,發(fā)動(dòng)全部員工掘金短視頻,開(kāi)通抖音或快手號(hào),有精力的兩個(gè)平臺(tái)都開(kāi)通,發(fā)動(dòng)全員的創(chuàng)意,錄制發(fā)布各種短視頻,制定圈粉轉(zhuǎn)化的目標(biāo),做得好的有獎(jiǎng);做不好的別懲,向做得好的學(xué)習(xí)。
另外,一定要開(kāi)通公司的抖音快手號(hào),同時(shí)塑造一個(gè)公司的選材達(dá)人、設(shè)計(jì)師等角色,男女不限,有一定口才,培養(yǎng)成主播,在上面直播家居相關(guān)的內(nèi)容,同時(shí)發(fā)布公司全員的精彩視頻,保持頻繁更新,尋找爆破機(jī)會(huì),挖掘短視頻的流量。
試的人多了,說(shuō)不準(zhǔn)就可能成功。現(xiàn)在這些短視頻平臺(tái)上,不時(shí)就會(huì)冒出一些小號(hào),做得相當(dāng)不錯(cuò)。
05 社群引流,值得全力以赴地做1、安排專門的銷售人員,負(fù)責(zé)跟各個(gè)小區(qū)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)合作,他們擁有本小區(qū)的豐富業(yè)主資源,建立提成獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,團(tuán)長(zhǎng)拉人有獎(jiǎng)勵(lì),員工還能再獲一點(diǎn)提成。也可以將小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)發(fā)展成專門的社區(qū)代理,這個(gè)資源由經(jīng)銷商去激活與運(yùn)營(yíng),合作資源要沉淀到公司系統(tǒng)里,由公司掌握。
2、搞社群裂變,推出活動(dòng)海報(bào),發(fā)動(dòng)本地用戶拉新、將海報(bào)發(fā)朋友圈,截圖審核后可領(lǐng)現(xiàn)金券,吸引一定數(shù)量的人之后還能領(lǐng)取現(xiàn)金紅包及實(shí)用小家電、手機(jī)等。
這種做法,第一步就是想辦法不斷圈人,讓人拉人,老帶新,裂變式地將人數(shù)擴(kuò)大。第二步就是篩選,一對(duì)一跟進(jìn)銷售,或在社群里舉行專場(chǎng)拼購(gòu)等活動(dòng)。
3、拼購(gòu)拉新,借助第三方應(yīng)用或小程序,開(kāi)放拼團(tuán)機(jī)制,網(wǎng)友可自行組織拼團(tuán),滿員享有特定團(tuán)購(gòu)價(jià)。未成功拼團(tuán)的網(wǎng)友,則由銷售跟進(jìn)。
4、推出一些促銷卡或者質(zhì)保延期服務(wù)卡、超級(jí)爆款等,以驚爆價(jià)圈粉,比如常見(jiàn)的促銷卡,100元抵300元、500元這種,有家居消費(fèi)需求并且購(gòu)買意向相對(duì)明確的客戶,對(duì)這種卡會(huì)感興趣。
比如質(zhì)保本來(lái)是三年,你可以搞一個(gè)99元的卡,質(zhì)保期再延長(zhǎng)兩年。比如爆款產(chǎn)品,哪怕不賺錢,也要拿一定數(shù)量出來(lái)賣,主要是引流。把人吸引過(guò)來(lái)之后, 爭(zhēng)取打動(dòng)他們購(gòu)買其它利潤(rùn)產(chǎn)品。
大家非常關(guān)心一個(gè)問(wèn)題是,把上面這五套做法都落地了,要花多少錢?要派多少人?多長(zhǎng)時(shí)間可以見(jiàn)效?
綜合了多起案例后,大材研究認(rèn)為,如果自己有熟練的員工,1—2名專職員工就可以。什么樣的員工?擅長(zhǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)的,有一定策劃能力與文字功底,熟悉各種新媒體渠道。
部分無(wú)法搞定的工作可以外包,走性價(jià)比路線,投入不會(huì)太大,也就1、2萬(wàn)元,半年內(nèi)產(chǎn)生一定的效果是沒(méi)問(wèn)題的。
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