今天我們就來(lái)聊聊營(yíng)銷人士不得不知的16個(gè)促銷手法。

1、獨(dú)次促銷法商家對(duì)熱門暢銷的商品是大量進(jìn)貨,大做廣告,不斷擴(kuò)大銷售量,因?yàn)樯碳业慕?jīng)營(yíng)原則是必須賺回能賺到的利潤(rùn)。但意大利著名的萊爾商店卻反其道行之,采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次,就不再進(jìn)貨了,即使十分熱銷也忍痛割愛(ài)。表面上,這家商店損失了許多唾手可得的利潤(rùn),但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)了更大的利潤(rùn)。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩臀镆韵橘F的心理,給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象,顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的,機(jī)不可失,失不再來(lái),切不可猶豫。所以,任何商品在這個(gè)商店上一上市,就會(huì)出搶購(gòu)的場(chǎng)面。這一方法與國(guó)內(nèi)某些商店采取的限量銷售法有異曲同工之妙。

2、反時(shí)令促銷法一般而言,對(duì)于一些季節(jié)性商品,往往有銷售淡旺季之分。因?yàn)?大眾消費(fèi)心理是有錢不買半年閑,即按時(shí)令需求,缺失么買什么。商家一般也是如此,基本按時(shí)令需求供貨。因此,商品在消費(fèi)旺季時(shí)往往十分暢銷,在消費(fèi)淡季時(shí)往往滯銷。但現(xiàn)在有些商家反其道而行,在時(shí)值暑夏,市場(chǎng)上原本滯銷我冬令貨物,如毛皮大衣、取暖電器、毛皮靴、羽絨服等在某些城市銷售看好。這就是人們常說(shuō)的反時(shí)令促銷。有心計(jì)的商家常常推出換季商品甩賣之舉,而消費(fèi)者中不乏買者,主要目的在于獲得時(shí)令差價(jià)。

3、翻耕促銷法這是指以售后服務(wù)形式招徠老顧客的促銷方法。一些銷售如電器、鐘表、眼鏡等的商店專門登記顧客的姓名和地址,然后,通過(guò)專門訪問(wèn)或發(fā)調(diào)查表形式,了解老顧客過(guò)去在該店所購(gòu)的商品有沒(méi)有什么毛病?是否需要修理等等,并附帶介紹新商品。而這樣做的目的在于增加顧客對(duì)本店的好感,并使之購(gòu)買相關(guān)的新商品,往往能收到奇效。這種促銷方式關(guān)鍵在于商店具有完善的顧客管理系統(tǒng),能與顧客保持經(jīng)常性地深入溝通。

4、輪番降價(jià)促銷法這就要求商家分期分批地選擇一些商品為特價(jià)商品,并制作大幅海報(bào)貼于商店內(nèi)外,或印成小傳單散發(fā)給顧客。這些特價(jià)商品每期以三四種為限,以求薄利多銷,吸引顧客,且每期商品不同,迎合顧客的好奇心理。于是,顧客來(lái)店選購(gòu)特價(jià)商品外,還會(huì)順便購(gòu)買其他非特價(jià)商品。當(dāng)然,特價(jià)商品利潤(rùn)低微,甚至沒(méi)有利潤(rùn),但通過(guò)促銷其他商品,可得到補(bǔ)償。

5、每日低價(jià)促銷法即商家每天推出低價(jià)商品,以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)促銷手段一擴(kuò)大銷售有很大不同,由于每天都是低價(jià)商品,所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。通過(guò)這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任,節(jié)省人力成本和廣告費(fèi)用,使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。值得注意的是低價(jià)商品的價(jià)格至少要低于正常價(jià)格的10%~20%。否則對(duì)顧客不構(gòu)成吸引力,便達(dá)不到促銷的目的。

6、拍賣式促銷法當(dāng)今時(shí)代,各大商店林立,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,簡(jiǎn)單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客,拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動(dòng)要寫清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱,拍賣底價(jià)。通過(guò)拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià),有的低于零售價(jià),令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮,有趣,但也不宜每天都搞,否則就無(wú)新鮮可言了。通?？梢赃x擇在周末,節(jié)假日等時(shí)間,那時(shí),消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng),才能取得好的效果。如果在平時(shí),人們需要工作,即使對(duì)拍賣有興趣也沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)參加。

7、對(duì)比吸引促銷法以換季甩賣、換款式甩賣、大折價(jià)等優(yōu)待顧客,同時(shí)把最新最流行的商品擺在顯眼的樣品架上,標(biāo)價(jià)則為同類而非流行商品的兩三倍。在同樣架下貨架旁兩種價(jià)格對(duì)比,最能吸引顧客的注意。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)新流行的商品,一般都好奇地把它與非流行的做比較。好時(shí)髦者往往會(huì)看中高價(jià)的商品,講究實(shí)際者則往往選擇廉價(jià)的非流行商品。這樣,對(duì)兩種商品都可以起到促銷作用。

8、最高價(jià)促銷法一般而言,價(jià)格促銷實(shí)際上就是降價(jià)促銷,只有降低價(jià)格才能吸引消費(fèi)者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營(yíng)常規(guī),在全市最低價(jià)、大減價(jià)、跳樓價(jià)等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告,聲稱醬鴨全市最高價(jià):五元一斤。這則廣告說(shuō)得實(shí)在,不虛假,使人感到可信,同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們?cè)谄淘尞愔?很快出現(xiàn)了競(jìng)相購(gòu)買全市最高價(jià)的醬鴨熱潮。這種促銷方式實(shí)際上也適合某些零售商店,尤其是以高收入層為目標(biāo)顧客的商店,以商品高價(jià)滿足這群人的心理滿足,顯示他們的身份和地位,

促銷手段和促銷方式

1、降價(jià)式促銷降價(jià)式促銷就是將商品低于正常的定價(jià)出售。其運(yùn)用方式最常見(jiàn)的有庫(kù)存大清倉(cāng)、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式。(1)庫(kù)存大清倉(cāng):以大降價(jià)的方式促銷換季商品或庫(kù)存較久的商品、滯銷品等。(2)節(jié)慶大優(yōu)惠:新店開(kāi)張、逢年過(guò)節(jié)、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機(jī)。(3)每日特價(jià)品:由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為爭(zhēng)取顧客登門,推出每日一物或每周一物的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買到既便宜又好的商品。低價(jià)促銷如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費(fèi)者的搶購(gòu)熱潮。

2、有獎(jiǎng)式促銷顧客有時(shí)總想試試自己的運(yùn)氣,所以抽獎(jiǎng)是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn)?抽獎(jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品,如彩色電視機(jī)、洗衣機(jī)等,這樣的獎(jiǎng)項(xiàng),是極易激起消費(fèi)者參與興趣的,可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須具有某一種規(guī)定的資格,如購(gòu)買某特定商品,購(gòu)買某一商品達(dá)到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額,或回答某一特定問(wèn)題答對(duì)者。另外,需要注意的是,辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),抽獎(jiǎng)活動(dòng)的日期、獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金、參加資格、如何評(píng)選、發(fā)獎(jiǎng)方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎(jiǎng)過(guò)程需公開(kāi)化,以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。

3、打折式優(yōu)惠一般在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),如節(jié)慶日、換季時(shí)節(jié)等打折以低于商品正常價(jià)格的售價(jià)出售商品,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠。(1)設(shè)置特價(jià)區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個(gè)區(qū)域或一個(gè)陳列臺(tái),銷售特價(jià)商品。特價(jià)商品通常是應(yīng)季大量銷售的商品或?yàn)檫^(guò)多的存貨,或?yàn)榭爝^(guò)保持期的商品,或?yàn)橥獍b有損傷的商品。注意不能魚(yú)目混珠,把一些變質(zhì)損壞的商品賣給顧客,否則,會(huì)引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。(2)節(jié)日、周末大優(yōu)惠:即在新店開(kāi)業(yè)、逢年過(guò)節(jié)或周末,將部分商品打折銷售,以吸引顧客購(gòu)買。(3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:即向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購(gòu)物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對(duì)象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購(gòu)物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群。(4)批量作價(jià)優(yōu)惠:即消費(fèi)者整箱、整包、整桶或較大批量購(gòu)買商品時(shí),給予價(jià)格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉(zhuǎn)頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購(gòu)買商品的數(shù)量。

4、競(jìng)賽式促銷競(jìng)賽式促銷是融動(dòng)感性與參與性為一體的促銷活動(dòng),由比賽來(lái)突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競(jìng)賽性質(zhì)的活動(dòng),如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣場(chǎng)之外,也可借此增加顧客對(duì)零售店的話題,加深顧客對(duì)零售店的印象。

5、展覽和聯(lián)合展銷式促銷這是說(shuō)在促銷之時(shí),商家可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì)也可以組織商品的展銷,比如多種節(jié)日套餐銷售等等。在這種活動(dòng)中,通過(guò)各廠商之間相互競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)商品的銷售。

6、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買,并提高品牌忠誠(chéng)度,焦點(diǎn)贈(zèng)送是一個(gè)種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某零售店數(shù)次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。

7、贈(zèng)送式促銷贈(zèng)送促銷便是在店里設(shè)專人對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送某一種或幾種商品,讓顧客現(xiàn)場(chǎng)品嘗、使用。這種促銷方式通常是在零售店統(tǒng)一推出新商品時(shí)或老商品改變包裝、品味、性能時(shí)使用。目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。

8、免費(fèi)品嘗和試用式促銷在促銷之時(shí),零售店可以在比較顯眼的位置設(shè)專柜,免費(fèi)品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送、免費(fèi)試用,鼓勵(lì)顧客使用新商品進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如許多連鎖百貨店設(shè)有美容專柜,免費(fèi)為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國(guó)外零售店的香水柜臺(tái)也常常進(jìn)行免費(fèi)試用。聊完了這16種促銷的方式,你覺(jué)得哪種促銷方式更適合你呢?

給促銷一個(gè)理由，讓品牌不受傷　　對(duì)促銷活動(dòng)稍有了解的朋友都知道，促銷是傷品牌的。無(wú)論是折扣還是買贈(zèng)，過(guò)于頻繁的優(yōu)惠會(huì)成為消費(fèi)者心目中的常態(tài)，不僅會(huì)引起促銷疲勞，更有可能使品牌恢復(fù)原價(jià)后無(wú)人問(wèn)津。為了解決這個(gè)問(wèn)題，很多品牌會(huì)主動(dòng)降低促銷頻率，或者通過(guò)買贈(zèng)取代折扣。這些措施的確有效，但是沒(méi)有抓住問(wèn)題的本質(zhì)。促銷最重要的是要給消費(fèi)者一個(gè)優(yōu)惠的理由，使其信服，我們的低價(jià)是有原因的、是暫時(shí)的，而非常態(tài)的?！　鹘y(tǒng)的促銷一般會(huì)借助節(jié)日作為自己促銷的理由實(shí)體店怎么引流推廣街店：春節(jié)大回饋啦、中秋團(tuán)圓價(jià)啦、國(guó)慶大優(yōu)惠啦，等等。有些品牌或店鋪會(huì)搞出一個(gè)“周年慶”，也算一種創(chuàng)新?！　〉搅穗娮由虅?wù)時(shí)代，杜撰節(jié)日蔚然成風(fēng)：天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)、京東“6·18”購(gòu)物節(jié)、蘇寧“8·18”發(fā)燒節(jié)，等等。各種原創(chuàng)節(jié)日成為電商促銷強(qiáng)有力的噱頭，取得了不菲的成績(jī)?！　《谏鲜鰞煞N促銷理由之外，我們發(fā)現(xiàn)了更多有趣的可能：某些商超為了獲取信用卡里面的顧客個(gè)人信息，用以建立數(shù)據(jù)庫(kù)，會(huì)推出“刷卡95折”的活動(dòng)。支付寶推廣初期，會(huì)和一些店鋪或賣場(chǎng)合作，推出“支付寶支付9折”的優(yōu)惠?！　○I了么初期為了將流量從PC端引入移動(dòng)端，會(huì)推出“客戶端支付減免”的活動(dòng)。

　　我們很容易發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)惠手段最初的目的并不是促銷，而是培養(yǎng)某種消費(fèi)支付習(xí)慣或是收集顧客信息。但是細(xì)想一下，假如我們需要訂一份外賣，餓了么提供“客戶端支付減免”的活動(dòng)，而美團(tuán)沒(méi)有這個(gè)活動(dòng)，當(dāng)兩種訂餐方式對(duì)我們而言沒(méi)有任何區(qū)別的時(shí)候，我們會(huì)選哪家？這不就達(dá)到了促銷的目的嗎？基于消費(fèi)者的特點(diǎn)，我們?cè)谧鰻I(yíng)銷時(shí)，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造一種可能，讓消費(fèi)者非常容易看到企業(yè)在滿足他的需求，這時(shí)企業(yè)在營(yíng)銷上才會(huì)占有主動(dòng)權(quán)。每個(gè)行業(yè)（產(chǎn)品）對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)雖然不太一樣，但企業(yè)在做營(yíng)銷時(shí)必須創(chuàng)造一種可能，讓消費(fèi)者覺(jué)得企業(yè)在幫他滿足欲望，這一點(diǎn)在做營(yíng)銷時(shí)是一樣的?？山裉旌芏嗥髽I(yè)大部分時(shí)候還是在做銷售，而沒(méi)在做營(yíng)銷。

基于消費(fèi)者特點(diǎn)與變化，未來(lái)的營(yíng)銷其實(shí)就是要做好三方面的事：

1.只有理解消費(fèi)者，企業(yè)才會(huì)知道做適合的事情實(shí)體店怎么引流推廣街店；2.營(yíng)銷本身是行動(dòng)而非概念實(shí)體店怎么引流推廣街店；3.營(yíng)銷學(xué)會(huì)從產(chǎn)品和市場(chǎng)兩個(gè)角度詮釋對(duì)消費(fèi)者的理解。即一是從市場(chǎng)中了解消費(fèi)者，二是從產(chǎn)品角度讓消費(fèi)者知道你了解他，這兩個(gè)維度一定要同時(shí)去做。

如不同于90后購(gòu)物的沖動(dòng)性，今天00后在消費(fèi)上鮮有的務(wù)實(shí)大大出乎我們的意料。盡管00后是享樂(lè)主義的代表，其消費(fèi)欲望也很強(qiáng)烈，但他們絕對(duì)不會(huì)是“今朝有酒今朝醉”的，他們只會(huì)買自己認(rèn)為值得買的東西，當(dāng)然這個(gè)“值”的概念對(duì)00后會(huì)有所不同，他們不會(huì)在沖動(dòng)之下去消費(fèi)，而是會(huì)選擇契合自己實(shí)際需求而且品質(zhì)不差的商品，也就是說(shuō)，比80后更務(wù)實(shí)。雖說(shuō)物質(zhì)條件還算豐厚的00后更愿意為快樂(lè)花錢，但迫于有限的賺錢能力，他們更會(huì)選擇價(jià)格與品質(zhì)并重的商品。企業(yè)只有理解了00后才會(huì)做出合適的營(yíng)銷行為。

再如00后雖會(huì)從價(jià)格、品質(zhì)、外觀、實(shí)用等多重維度，考量一款商品是否物有所值，同時(shí)也看重品牌，但其心中的品牌更多意味著商品的綜合得分一定要高。00后對(duì)品質(zhì)認(rèn)知是通過(guò)品牌和價(jià)格來(lái)完成的。00后在消費(fèi)價(jià)值觀上的理性和務(wù)實(shí)不得不讓我們對(duì)其刮目相看。其聰明消費(fèi)之處就在于，“他們?cè)絹?lái)越懂得利用有效的網(wǎng)絡(luò)信息，在豐富的商品資源中找到合理消費(fèi)的最佳平衡點(diǎn)?！边@正是今天中國(guó)00后在消費(fèi)方式上彰顯出來(lái)的一種消費(fèi)觀念——理性消費(fèi)?？梢?jiàn)營(yíng)銷要從產(chǎn)品與市場(chǎng)兩個(gè)維度來(lái)認(rèn)識(shí)00后消費(fèi)者。

還有一點(diǎn)就是為什么營(yíng)銷特別強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)在營(yíng)銷上更愿意提理念或概念，但又不能落實(shí)。這方面比較成功的是星巴克。它是真正了解消費(fèi)者并通過(guò)滿足消費(fèi)者個(gè)體的價(jià)值瞬間需求，從而在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的最佳典范。它提出了在我們繁忙的生活里一個(gè)屬于我們的第三空間概念。它不只提了這個(gè)理念，還通過(guò)營(yíng)銷的方式讓大家感受到第三空間是怎么來(lái)的。所以它沒(méi)有把咖啡館開(kāi)在星級(jí)酒店里，反而開(kāi)在機(jī)場(chǎng)、商務(wù)中心等。為什么會(huì)開(kāi)在這些地方，它認(rèn)為這些地方我們沒(méi)有自己的空間，比如在機(jī)場(chǎng)候機(jī)，最郁悶的就是沒(méi)有自己的地方，到商場(chǎng)去最郁悶的也是沒(méi)有自己的地方。星巴克告訴我們要給我們第三空間時(shí)，它就用了一杯咖啡做載體。正是因?yàn)樗隽诉@個(gè)營(yíng)銷策劃，就讓我們?cè)跊](méi)有自己空間的地方突然感到原來(lái)有一個(gè)自己的空間，一個(gè)熟悉的咖啡味道，一個(gè)人與人之間最輕松的交往，一個(gè)不受任何干擾的可以寫作業(yè)、看書(shū)的地方，當(dāng)它把這個(gè)做完之后，星巴克就成為了全球成長(zhǎng)最快的公司之一。記?。鹤鰻I(yíng)銷時(shí)一定不要只提一個(gè)概念，一定要讓消費(fèi)者能觸摸到，這取決于經(jīng)營(yíng)者是否知道消費(fèi)者到底想要什么。通過(guò)上述例子我們想說(shuō)，在營(yíng)銷中一定要非常注意行動(dòng)和理解消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兊男袆?dòng)與消費(fèi)者之間是直接相關(guān)的。

可見(jiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一個(gè)重要思想就是從交易營(yíng)銷轉(zhuǎn)向關(guān)系營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)贏得用戶，和長(zhǎng)期地?fù)碛杏脩簟Ｔ诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)與客戶的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)性變化，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系，營(yíng)銷正從交易變成責(zé)任，從顧客變成擁躉，簡(jiǎn)言之，以消費(fèi)者為中心是市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心思想。那么市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展對(duì)我們經(jīng)營(yíng)者有什么重要的啟示意義呢？　

首先，要學(xué)會(huì)了解消費(fèi)者的真正行為，他們是新的消費(fèi)者還是老消費(fèi)者，他們是如何消費(fèi)？需求有什么新的變化？只有這樣我們才能對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者或者潛在的消費(fèi)者在財(cái)務(wù)行為效果上進(jìn)行有效評(píng)估。簡(jiǎn)單地說(shuō)，比如這個(gè)消費(fèi)者可能讓我賺更多的錢，在財(cái)務(wù)上來(lái)說(shuō)他是重要的客戶，然后把消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分，對(duì)每一種類型的消費(fèi)者需求進(jìn)行更加詳細(xì)的量化分析，這方面大數(shù)據(jù)正在給我們極大的幫助。

其次，學(xué)會(huì)把營(yíng)銷信息有效地傳播到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中去。當(dāng)然不僅是需要傳統(tǒng)的廣告，因?yàn)榇蠹乙话銓?duì)廣告都有一些成見(jiàn)。傳播關(guān)鍵是要告訴消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)數(shù)字化革命所創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值與消費(fèi)者交換，能最大限度地以滿足其需要和欲望，這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正成為現(xiàn)實(shí)。

再次，數(shù)字化革命要求經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)會(huì)有所為，有所不為。也就是要學(xué)會(huì)評(píng)估一下你對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者，或者每一種類型的消費(fèi)者所做的投資是否值得。這就需要通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)為經(jīng)營(yíng)者提供方案，提供產(chǎn)品，還需要將信息觸及到目標(biāo)消費(fèi)者的腦海中，簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者在幫我們創(chuàng)造價(jià)值，而不是產(chǎn)品在幫我們創(chuàng)造價(jià)值。

面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展與市場(chǎng)環(huán)境變化，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將消費(fèi)者從營(yíng)銷目標(biāo)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展價(jià)值鏈上的一個(gè)組成部分，這樣消費(fèi)者就從局外人變?yōu)槠髽I(yè)自己的人。消費(fèi)者與企業(yè)之間存在于一個(gè)大的合作范疇之內(nèi)，共同謀求各自的利益，共同發(fā)展，相互依存。面對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者行為的變化，今天我們更需要的是一種以消費(fèi)者為核心的思維構(gòu)架，企業(yè)所有價(jià)值鏈上的環(huán)節(jié)或部門都要學(xué)會(huì)從目標(biāo)消費(fèi)者的角度出發(fā)，思考營(yíng)銷與傳播。

記?。弘S著市場(chǎng)營(yíng)銷理論的發(fā)展，當(dāng)面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為變化，經(jīng)營(yíng)者首先思考的是顧客是誰(shuí)？其次是顧客對(duì)你來(lái)說(shuō)具有什么價(jià)值？再次我們應(yīng)該向顧客傳遞什么樣的信息以影響他們的心智？最后就是對(duì)每一個(gè)顧客或顧客群進(jìn)行財(cái)務(wù)行為上的分析。對(duì)此你準(zhǔn)備好了嗎。