從河南安陽(yáng)狗咬人事件安陽(yáng)官網(wǎng)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名公司，到黑龍江佳木斯公職人員毆打母親，再到陜西一國(guó)企高管家暴妻子，多起公職人員的家庭小事先后引發(fā)輿論集中關(guān)注。從上述事件的最終處理來(lái)看，涉事家庭的公職人員，不管是否為事發(fā)當(dāng)事人，均遭到停職或撤職，后果嚴(yán)重。與處理結(jié)果形成反差的是，在事發(fā)之時(shí)相關(guān)當(dāng)事人或蠻橫無(wú)視基本道德倫理，或透著濃重的優(yōu)越感。另外，如果問(wèn)題處理不及時(shí)或處置措施不當(dāng)，在當(dāng)前的全媒體輿論背景下，容易波及公職人員的所在單位，甚至間接影響其所在地的公信力。如此巨大后果及長(zhǎng)尾效應(yīng)，提醒公職人員、其所在單位及各級(jí)紀(jì)檢系統(tǒng)，必須高度重視公職人員的家庭小事。

公職人員家庭類(lèi)事件中輿論傳播特點(diǎn)主要包括安陽(yáng)官網(wǎng)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名公司：第一，“人肉”搜索。在相關(guān)問(wèn)題被曝光后，網(wǎng)民尤其是涉事人員所在區(qū)域的網(wǎng)民，通常有深挖跟蹤問(wèn)題的積極性，所以，會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行“人肉”搜索，以便查找更多實(shí)證資料或相關(guān)線(xiàn)索。第二，標(biāo)簽化。在確定涉事人員為公職人員或其家庭成員的前提下，輿論通常會(huì)以標(biāo)簽化的方式，鎖定事件與相關(guān)公職人員甚至其所在單位的內(nèi)在聯(lián)系，拉相關(guān)人員或單位“下水”。第三，輿論審視。在話(huà)題熱度不斷上升的情況下，網(wǎng)民習(xí)慣性對(duì)涉事公職人員或其家庭成員相關(guān)行為是否妥當(dāng)，或者事發(fā)后果是否嚴(yán)重加以主觀(guān)審視或判斷，以對(duì)問(wèn)題定性。第四，呼吁單位或紀(jì)委介入。在對(duì)相關(guān)人員的行為進(jìn)行初步判斷的基礎(chǔ)上，若事件仍未得到有效應(yīng)對(duì)，輿論常呼吁公職人員所在單位或地方紀(jì)委的介入調(diào)查。

就輿情管理現(xiàn)狀與難點(diǎn)來(lái)看，各單位對(duì)公職人員易引發(fā)輿論聚焦的家庭類(lèi)事件的管理現(xiàn)狀整體滯后，認(rèn)知淡薄、無(wú)明顯防范措施、強(qiáng)化宣貫不到位。面臨輿論考驗(yàn)時(shí)，不能及時(shí)有效預(yù)判話(huà)題發(fā)展趨勢(shì)，不能準(zhǔn)確指定事件處置與回應(yīng)主體，也不能確定公開(kāi)聲明回應(yīng)立場(chǎng)與口徑。

針對(duì)公職人員易引發(fā)輿論聚焦的家庭類(lèi)事件，為各單位提出以下輿情管理建議：

第一，強(qiáng)化觀(guān)念認(rèn)知。在當(dāng)前紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論形勢(shì)下，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有效提升自身的觀(guān)念認(rèn)知，將單位所有公職人員易引發(fā)輿論聚焦的家庭類(lèi)事件納入單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理的基本范疇。

第二，明確界限劃定。在落實(shí)有效輿情管理過(guò)程中，各單位必須要針對(duì)公職人員的家庭類(lèi)事件劃定明確的界限。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即從單位角度來(lái)分析，本單位所有公職人員的家庭類(lèi)事件，到底哪些具體類(lèi)型容易引發(fā)輿論關(guān)注，同時(shí)應(yīng)考慮波及單位公信力或形象的量變因素。

第三，強(qiáng)化防范管理。這本是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面，要強(qiáng)化宣貫，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)源頭防范。對(duì)單位所有公職人員提出有效約束自身及家庭成員言行，強(qiáng)化家風(fēng)管理的具體要求。另一方面，建議在內(nèi)部考核、升職評(píng)優(yōu)等方面，設(shè)置有關(guān)家庭類(lèi)易引發(fā)輿論聚焦事件因素的考核項(xiàng)。

第四，建立專(zhuān)項(xiàng)輿情管理制度。針對(duì)公職人員家庭類(lèi)問(wèn)題的高發(fā)現(xiàn)狀，建議各單位在輿情管理制度中有效涵蓋此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)安陽(yáng)官網(wǎng)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞排名公司；或者設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)的輿情管理制度，尤其要針對(duì)不同的問(wèn)題類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)與居委會(huì)、公安等相關(guān)部門(mén)輿情管理制度或應(yīng)急機(jī)制的有效協(xié)調(diào)。

第五，有效提升實(shí)戰(zhàn)能力。針對(duì)公職人員家庭類(lèi)事件輿情的處置，強(qiáng)化研判分析，有效提升相關(guān)事件應(yīng)對(duì)的實(shí)戰(zhàn)能力，最大程度上維護(hù)好公職人員所在單位的公信力。

作者：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心危機(jī)應(yīng)對(duì)專(zhuān)家 王洪波

來(lái)源：《網(wǎng)絡(luò)輿情》2022年第6期

編輯：高涔朝 | 責(zé)編：李婭琦 夏玥