查北京昨日新增新冠病例數(shù)疫情期間百度搜索關(guān)鍵詞排名，是最近孫琳琳每天睜開眼做的第一件事。

盡管她居住的小區(qū)是低風(fēng)險地區(qū)，給老家社區(qū)打了數(shù)次電話，孫琳琳還是決定留京過年。疫情隨時有可能發(fā)生變化，一向謹慎的她不愿冒這個風(fēng)險。

做好決定的孫琳琳在網(wǎng)上給家里寄了米面油等年貨，給自己準(zhǔn)備了2kg裝的低筋面粉，豬五花和前腿肉，用來過年包餃子。即便不能回家過年，年味兒不能缺，儀式感不能少。

幾天前，剛回到鄭州的郭峰看到，由于鄭州還存在中風(fēng)險地區(qū)，人口大省的交通樞紐鄭州東站，在臨近春節(jié)的時點，出站的旅客依舊稀稀拉拉。

火車站里洶涌的人流，喧囂的菜市場，連續(xù)數(shù)日的走親訪友，是許多人記憶中的春節(jié)。但這些過年的標(biāo)志，因疫情的出現(xiàn)、延續(xù)而日漸模糊。

人們已經(jīng)熟練地做好兩手準(zhǔn)備，或是提前返鄉(xiāng)以防疫情有變，或是買好回鄉(xiāng)車票，但隨時準(zhǔn)備退票，就地過年。半是因疫情，半是因時代，春節(jié)年俗也正經(jīng)歷一場變遷，最典型的就是線上置辦年貨取代了過去從外地、從商超，向家里運送大包小裹的年貨。

年俗改變并不一定意味著年味變淡，和線下采購年貨相比，逛電商平臺、查詢物流動態(tài)、拆快遞……在方便的同時，消費者一樣能從新消費方式的每一個環(huán)節(jié)中解鎖年味兒。消費方式變了，但年味兒的配方一點沒變疫情期間百度搜索關(guān)鍵詞排名：團圓、溫暖、富足，合在一起，化作濃濃的幸福感。

盡管一些地區(qū)仍受疫情影響，但相比過去兩年，能回家過年團圓的人在變多。民生證券近日發(fā)布的《消費場景修復(fù)進行時，對春節(jié)消費不必悲觀》報告中指出，從春運情況來看，交通運輸部預(yù)計 2022 年春運期間全國共發(fā)送旅客 11.8 億人次，較 2021 年同比增長 35.6%，疫情對春節(jié)消費影響同比減弱。

疫情下的第三個春節(jié)，年味兒真的變淡了嗎疫情期間百度搜索關(guān)鍵詞排名？數(shù)據(jù)顯然并不支持這個結(jié)論；相反，如今“淘寶式過年”興起，關(guān)于在疫情之下如何安穩(wěn)過年，消費者和商家已經(jīng)在過去兩年摸索出了最優(yōu)解。

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許多人還記得，2020年年初在淘寶乃至面向工廠批發(fā)貨品的1688上搶口罩時的緊迫感，有人定了一個又一個鬧鐘，就是為了不錯過每一次口罩上架的時間。

2021年春節(jié)的關(guān)鍵詞則是就地過年。國金證券在春節(jié)專題報告中指出，2021 年原地過年政策發(fā)布后，春節(jié)居家相關(guān)品類如方便速凍、休閑食品、調(diào)味品、清潔電器等均增速明顯。

而2022年春節(jié)來臨前，人們對疫情到來的恐懼、焦慮的情緒已經(jīng)極大消散，搶防疫物資的緊迫感不復(fù)存在，春節(jié)前夕的采購重點又回到傳統(tǒng)年貨上。

淘寶此前發(fā)布“虎年春節(jié)新十大年貨”，分別為洗地機、大廚預(yù)制年菜、滑雪服、劇本殺、低卡零食、春節(jié)手機殼、創(chuàng)意春聯(lián)、年宵花抱抱桶、虎頭帽、寵物新年衣服。

不難看出，與2020年搶購防疫物資，2021年囤方便速凍食品不同，2022年，人們采購的年貨逐漸向年味兒更濃的春節(jié)周邊商品靠攏。

當(dāng)然，年輕人的年貨清單也已經(jīng)與傳統(tǒng)年貨清單有所不同?！渡嗉馍系闹袊吩@樣描述中國人的過年儀式，“不僅耗時費力用菜肴裝飾春節(jié)的一日三餐，還要用各種精美誘人的零食填滿每個時間的縫隙?！?/p>

在零食這一環(huán)，講究控糖、計算卡路里的年輕人，已經(jīng)用低卡零食取代了原本包括花生、瓜子等各式堅果、糖果在內(nèi)的高糖高油高熱量的堅果糖巧，預(yù)制年菜、滑雪服、劇本殺則代表了新一代人的新型過年方式。

“年俗的文化基因會傳承，而過年的方式則不斷豐富，它會隨著歷史社會的發(fā)展呈現(xiàn)出新的時代特征。”中央財經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟研究院院長魏鵬舉認為，2022年的春節(jié)，雖有疫情，但親情團圓的主題更濃郁了，同時也出現(xiàn)了追冬奧、劇本殺等新年俗。日益豐富的物質(zhì)條件與文化供給，也為新年俗的形成提供了創(chuàng)新的土壤。

疫情對中國人過年方式的影響巨大且深遠。盡量避免去人流旺盛處聚集，已經(jīng)成為人們的肌肉記憶。經(jīng)歷過2020年春節(jié)防疫物資、生活物資的大搶購，人們更習(xí)慣于在線上置辦年貨，對作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的新一代年輕人而言更是如此。

回顧這三年，正是以“淘寶式過年”為代表的線上經(jīng)濟，努力守住中國人最具儀式感的“年味”。

今年1月，淘寶等電商平臺相繼啟動了年貨節(jié)，記憶中的超市大采購正不斷向線上遷移。疫情下的第三個春節(jié)，人們采購的年貨品類、采購方式正如同一面鏡子，折射出時代的變遷。

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快遞公司、電商平臺近日陸續(xù)宣布春節(jié)不打烊，也讓線上置辦年貨、隨時添置年貨成為可能。

去年12月14日，德邦快遞公布今年春節(jié)不打烊的政策，此后中通、韻達、極兔、申通、順豐、京東物流、菜鳥驛站相繼宣布了類似政策。

時代財經(jīng)報道，一位上海地區(qū)的順豐快遞員透露，順豐快遞的派費是1.5元/單，日常補貼只有100元。而除夕到初三，派費是日常的7倍，補貼費用也漲到300元，初四到初七，每天的派費是以往的5倍，補貼則是200元。按照春節(jié)期間日均100單來算，這位快遞員春節(jié)假期收入就有近萬元。

菜鳥近期也宣布了補貼政策，將在春節(jié)期間投入15萬員工，保障全國300城的淘寶天貓用戶照常收貨。并且還投入超過3億元的激勵補貼發(fā)放給值守的菜鳥一線產(chǎn)業(yè)員工。

同時，電商平臺同樣公布了春節(jié)不打烊的政策。淘寶天貓近期表示，“春節(jié)照常發(fā)貨”保障區(qū)共覆蓋95%城市，17萬商家持續(xù)營業(yè)。

快遞公司、電商平臺共同選擇春節(jié)不打烊，半是出于這兩年的防疫經(jīng)驗，即便是在春節(jié)，它們也能夠保障防疫物資、民生物資的供應(yīng)；半是出于消費者需求的改變。

現(xiàn)下，消費者習(xí)慣于全年無休式的電商服務(wù)、物流服務(wù)，人們依舊保持著提前囤貨的習(xí)慣，但囤貨方式已經(jīng)極大地改為線上囤貨，以往春節(jié)的即時采購需求，同樣在向線上遷移。

這樣需求的變化，對電商企業(yè)線上線下一體的服務(wù)能力提出更高要求。今年1月，阿里成立新的中國數(shù)字商業(yè)板塊，把淘寶天貓、淘特、淘菜菜、貓超、天貓國際等多種服務(wù)業(yè)態(tài)歸攏在一起，也是順應(yīng)了這樣的趨勢。

南北串味兒，進口洋貨；線上至線下，城市到鄉(xiāng)村；淘菜菜次日達，天貓超市及時達。物資和服務(wù)場景的極大豐富，能更好滿足消費者的需求。

變化最終反映到商家的收益上。今年1月，天貓年貨節(jié)啟動了“賣空100個鄉(xiāng)村計劃”，110多個縣域的諸多原產(chǎn)地商家參加，平臺每天會推薦一個省的特色農(nóng)產(chǎn)品。

經(jīng)營著一家專營阿克蘇農(nóng)產(chǎn)品的電商創(chuàng)業(yè)者周虎表示，天貓年貨節(jié)是每年出貨的好時機。“從巴格其村、柯柯牙新村收購了7噸多的 蘋果，從蘇蓋特艾日村收購了15噸核桃，還有伊爾馬村和托萬科巴里當(dāng)村的?！敝芑⒐浪阒?，如果在年貨節(jié)上賣空這些農(nóng)貨，可以給老鄉(xiāng)們帶來70多萬元的收入，“賣得好，就能多發(fā)一筆年終獎了?！?/p>

年貨經(jīng)濟顯然能拉動消費。發(fā)改委此前在《關(guān)于做好近期促進消費工作的通知》中強調(diào)，要在精準(zhǔn)有效做好疫情防控前提下，抓住春節(jié)、元宵節(jié)等傳統(tǒng)佳節(jié)消費旺季契機，適應(yīng)居民消費習(xí)慣變化和提質(zhì)升級需要，挖掘消費熱點和增長點，進一步釋放居民消費潛力。

其中就包括，因地制宜多措并舉滿足居民節(jié)日消費需求，打造線上節(jié)慶消費提質(zhì)升級版，擴大居民冰雪消費。

電商企業(yè)開啟春節(jié)不打烊模式，舉辦年貨節(jié)，正是促進消費這一時代母題下的產(chǎn)物。

淘寶數(shù)據(jù)顯示，自年貨節(jié)啟動以來，帶“虎”的商品成交均有大幅提升疫情期間百度搜索關(guān)鍵詞排名：“虎年春聯(lián)”“虎年衛(wèi)衣”“虎年包包”“虎頭帽”等商品的搜索量，環(huán)比漲幅均達到500%；“虎年”主題的手機殼平均每天賣出25.7萬個，山西一家做虎頭帽的淘寶店銷量比往年增長了300%。

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對消費者而言，相比過去兩年，今年春節(jié)顯然是物資更豐富，采買更方便的一年。

但倘若平臺要求所有商家春節(jié)無休，對不少忙碌了一年、希望好好休息的商家，也并不是個好消息。正是基于此，區(qū)別于往年，淘寶今年上線了“一鍵打烊”功能。

雖然過去有不少商家在春節(jié)選擇休息，但免不了有一些顧客前來咨詢、下單、乃至催發(fā)貨。

淘寶店主趙姣姣就經(jīng)歷過類似的情況，一位客人在春節(jié)期間下了兩斤銀耳的單子，當(dāng)時工作人員都在家過年，沒有及時處理這個訂單。幾天后，趙姣姣還在和家人搓麻將時，淘寶客服的電話打了過來：客人那邊因遲遲未收到貨，直接向客服投訴，言辭激烈。

因平臺規(guī)則設(shè)定，商家一旦陷入類似的糾紛，往往會遭遇損失。今年春節(jié)期間，類似事件發(fā)生的概率或許會因“一鍵打烊”功能的上線而大幅降低。

今年1月，分管阿里中國數(shù)字商業(yè)板塊的戴珊在月初發(fā)布的淘寶天貓組織架構(gòu)調(diào)整內(nèi)部信中指出，要全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維，鼓勵機制創(chuàng)新。

與之相應(yīng)的，淘寶天貓進行了面向客戶的組織調(diào)整，比如平臺策略和運營中心新設(shè)立了專門負責(zé)中小微商家成長的團隊，產(chǎn)業(yè)運營及發(fā)展中心從行業(yè)運營轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，要求團隊服務(wù)商家的程度更深，同時也會更重視中小商家。

無論是春節(jié)不打烊，還是一鍵打烊功能的上線，都是這套重視客戶體驗思路的延續(xù)。對商家而言，選擇權(quán)被重新交到商家手中，想休息，就選擇一鍵打烊，想在春節(jié)期間獲得收益，平臺會給予支持。對消費者的影響就更加顯而易見了，消費者可以在節(jié)假日享受與平日里同樣的商品、同樣的服務(wù)。

“終于可以放下手機安心過年了。”1月11號，趙姣姣在后臺上新了一款云南紅河產(chǎn)的長虹枇杷，這是她年前安排好的最后一批新品，做完這批貨，她就開始為春節(jié)打烊做準(zhǔn)備了。

疫情逐漸趨于平穩(wěn)，年味兒也回到千家萬戶。春節(jié)正在經(jīng)歷一場變遷：形式在改變，但內(nèi)核始終沒有變。無論線上還是線下，無論老一輩還是年輕人，無論疫情前還是“后疫情時代”，春節(jié)的內(nèi)核和年味兒，本質(zhì)都是對“人”的關(guān)懷。

（陳琳琳、郭峰系化名）

參考資料：

1、《快遞公司春節(jié)不打烊？快遞員：日均派件300單，干到月底就跑路》，時代財經(jīng)，2022年1月

2、《春節(jié)專題：遷徙強于去年，廚電、速食菜高景氣》，國金證券，2022年1月

3、《食品飲料行業(yè)周報》，民生證券，2022年1月27日星期

4、《疫情期間口罩簡史》，字母榜，2020年3月

5、《消費行業(yè)研究報告：發(fā)改委十舉促消費，推動經(jīng)濟“開門穩(wěn)”》，安信香港，2022年1月