健康安全的社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要反詐APP，需要每個人都提高反詐意識，也需要大型平臺能夠承擔(dān)社會責(zé)任，更需要國家相關(guān)監(jiān)管部門的強勢敦促。

正解局原創(chuàng)

距離一年一度的“315年度大會”越來越近了，去年315節(jié)目央視曝光的行業(yè)包括人臉識別、招聘平臺、老年人手機和醫(yī)療廣告等等，而今年的315，誰是高危對象呢？

網(wǎng)絡(luò)詐騙首當(dāng)其沖，在近兩年來花樣百出的各種網(wǎng)絡(luò)詐騙案例中，殺豬盤這個詞逐漸被越來越多地提及，各種各樣的社交軟件成為了殺豬盤滋生的溫床。

所謂殺豬盤就是指通過戀愛交友軟件結(jié)識，詐騙人與受害者逐漸“培養(yǎng)感情”，在頻繁持續(xù)的聊天中，發(fā)展成為戀愛關(guān)系，這個“培養(yǎng)感情”的過程被稱為“養(yǎng)豬”，等到時機成熟了，就開始實施詐騙行為，以各種理由騙取錢財。

近兩年來，殺豬盤遍地開花，而各種官方曝光的案例中，被頻頻提及的交友APP風(fēng)頭正盛，Soul，一個號稱靈魂社交的軟件。

在網(wǎng)絡(luò)上搜索殺豬盤案例，僅僅最近2年以內(nèi)的時間，從Soul平臺上引發(fā)的殺豬盤詐騙案例就有十多起，涉案金額從幾萬到數(shù)百萬不等，而這僅僅是公安部門公布在網(wǎng)上的典型殺豬盤案例，實際發(fā)生且沒公布的還會有更多。

其中官方通報的一個典型案例，完美詮釋了殺豬盤的全流程。

寒冰（化名）是一位單身男青年，2020年通過Soul認(rèn)識了李蕊，兩人相聊甚歡，便相互加了微信，將聊天陣地從Soul轉(zhuǎn)移到了微信。

雙方網(wǎng)戀不到一年時間，寒冰陸續(xù)被李蕊騙了50多萬，一個成年人是怎么一步步被“殺豬”的呢？

背后的原因聽起來或許有點荒唐，那就是“真愛”。

在網(wǎng)戀過程中，李蕊給自己包裝的人設(shè)是一個農(nóng)村出身，靠自己打拼事業(yè)有成，顏值在線且品行端正的優(yōu)質(zhì)女性。

而寒冰正是被李蕊的魅力所折服，成為李蕊的追求者，再加上李蕊使出了“欲擒故縱”的招數(shù)，從不會自己主動向寒冰索要錢財，都是寒冰為了追求李蕊而主動給她轉(zhuǎn)錢。

起初的理由是投資李蕊開網(wǎng)絡(luò)商城的事業(yè)，之后又出現(xiàn)了一位“白姐”，扮演李蕊的好朋友的身份，聲稱李蕊的眼睛要瞎了，需要巨額手術(shù)費，寒冰聽后果斷“英雄救美”。

再之后又出現(xiàn)了另一個身份，李蕊的弟弟，聲稱李蕊家里遇到了各種突發(fā)情況，莊稼遭災(zāi)了、腿摔斷了等等，不斷地從寒冰的錢包里掏錢。

就這樣，一年不到的時間，受害人寒冰陸續(xù)被詐騙了50多萬元。

最后警方查明，所謂的李蕊、李蕊的弟弟、白姐三個身份只是詐騙犯一人分飾三角，最終詐騙犯被判處10年有期徒刑。

寒冰僅僅是眾多詐騙受害者中的一個，還有更多的殺豬盤正在全國各地上演，受害者們大都是被“真愛”蒙蔽了雙眼，以為找到了“靈魂伴侶”，但最終卻人財兩空，并且從官方發(fā)布的案例中，大多數(shù)受害者還是女性。

當(dāng)靈魂社交變成了“靈魂殺豬”，受害者欲哭無淚，詐騙犯有的被繩之以法，有的卻依然逍遙法外。但為殺豬盤牽線搭橋的社交平臺，卻在忙著甩鍋。

面對著網(wǎng)上各路媒體和消費者的質(zhì)疑和指責(zé)，Soul仿佛比受害者還委屈。

2020年7月，Soul在官方公眾號上發(fā)文《我有一個因用戶逃離而導(dǎo)致崩潰的故事，你要聽聽嗎？》，全文都在澄清自己的冤屈。

“我們在快速增長的過程中，或許的確涌進(jìn)了一些不懷好意的家伙，但好像還夠不上‘云集’的程度吧?！?/p>

“對于個別用戶的遭遇，我們深表同情?！?/p>

好家伙，一句“深表同情”，把自己摘得干干凈凈，瞬間站在了道德制高點。

并且Soul所說的“個別用戶”，也并不少，除了上述官方通報的殺豬盤案例外，眾多詐騙受害者在網(wǎng)絡(luò)上紛紛訴說自己的遭遇。

2020年有一位網(wǎng)名為“慧心zz”的博主，在微博上稱自己遭遇了殺豬盤，一下背負(fù)了40萬的債務(wù)。沒想到這樣一條微博下面引發(fā)了將近3萬的評論互動，#殺豬盤#也因此上了微博熱搜。

“我被騙了477萬”，“被騙了37萬，很崩潰”，“我上周剛被騙”…….

將近3萬的評論很多都在講述自己的被騙經(jīng)歷，這條微博就足以說明，Soul所說的“個別用戶的遭遇”并不個別，而是一個有相當(dāng)數(shù)量的群體。

不僅如此，更過分的是，Soul在官微發(fā)文中將詐騙事件頻發(fā)歸咎于“都是因為從Soul轉(zhuǎn)移到了其他平臺，才導(dǎo)致的悲劇”。

微信表示，這個鍋我不背。

不管詐騙人最終是通過什么渠道，以什么方式，采用了什么手段騙取感情又騙錢財，歸根結(jié)底，詐騙犯罪分子最初是通過Soul這樣的陌生人交友軟件尋找受害者的。

而受害人最初也是相信了Soul，通過Soul鋪天蓋地的廣告，下載了這個號稱“靈魂社交”的APP，相信了Soul所說的“用戶可以無顧慮地表達(dá)自己，認(rèn)知他人，探索世界，交流興趣和觀點，獲得精神共鳴和認(rèn)同感”。

那么，通過Soul這樣的社交平臺而產(chǎn)生的“殺豬盤”案件中，Soul是否有一定責(zé)任呢？還是如Soul所說的只能是“深表同情”。

有媒體記者曾經(jīng)咨詢過北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)，趙律師表示，Soul與普通的社交平臺不同，如果根據(jù)Soul的“靈魂匹配”功能，經(jīng)過數(shù)據(jù)算法推薦，給用戶匹配的是騙子等犯罪分子，那么Soul平臺可能要承擔(dān)社會責(zé)任。

2017年的315節(jié)目中，央視曝光了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙情況，當(dāng)年央視重點曝光的是一些公共企業(yè)、銀行、運營商等泄露用戶個人信息，導(dǎo)致不法分子利用公民信息實施詐騙行為。

而如今5年時間過去了，詐騙犯罪分子更“走心”了，通過Soul、陌陌這樣的社交平臺，花言巧語獲取受害者的信任，先騙感情后騙錢，殺豬盤比當(dāng)年的電信詐騙更可惡。

近兩年來，國家大力推廣“全民反詐”，提高每一個人的反詐意識，國家反詐中心APP也裝在了越來越多人的手機里，大家的反詐意識確實有了很大提升。

這就使得犯罪分子的詐騙門檻提高了，因此他們將詐騙目標(biāo)人群精準(zhǔn)化，瞄上了內(nèi)心空虛、孤獨想要尋找感情慰藉的人群，尤其是女性。

而Soul這樣的陌生人社交APP，正是詐騙分子們目標(biāo)人群的聚集地，這也就是眾多殺豬盤從Soul產(chǎn)生的根本原因。

Soul的創(chuàng)始人張璐曾表示：“Soul在某種程度上更像是一個女性社交軟件，它不能跟以‘約’為主的軟件同臺相論，只以交流為核心目的?！?/p>

可以說，相比于其他社交平臺，Soul更加感性，尋求靈魂的共鳴，而這樣的平臺氛圍，卻恰恰提供了殺豬盤滋生的土壤。

因此，想要從根本上鏟除殺豬盤，首先要做的是對于Soul這樣的陌生人社交平臺加強監(jiān)管，迫使其從底層用戶運營邏輯上做出改變，不給詐騙犯罪分子以可乘之機。

雖然Soul對外表示已經(jīng)在加強反詐措施，比如在2021年開始要求用戶實名認(rèn)證，并通過監(jiān)控聊天關(guān)鍵詞，來提醒用戶防范詐騙風(fēng)險。

但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，Soul作為一個亟待上市的商業(yè)公司，不可否認(rèn)用戶增長是其首要目標(biāo)，相比之下，安全監(jiān)管只是其需要兼顧的平衡因素，因此Soul自發(fā)的安全反詐措施并不能徹底解決問題，需要監(jiān)管部門的介入。

正如Soul在去年申請上市的招股書中自己披露的情況，“持續(xù)的合規(guī)工作可能會導(dǎo)致平臺成本高昂或效率低下，同時任何監(jiān)管不合規(guī)或負(fù)面事件都可能對平臺的聲譽、業(yè)務(wù)、財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績造成重大不利影響?！?/p>

Soul的創(chuàng)始人張璐是一位80后成功女性，在創(chuàng)辦Soul之前是一家歐洲管理咨詢公司中國區(qū)的合伙人，多年一個人在上海奮斗。

2015年，面臨著長期積累的工作壓力，張璐感到內(nèi)心孤獨卻又無處訴說，看著手機上有著同事朋友等各種熟人的社交軟件，張璐感覺自己更需要一個完全不認(rèn)識的陌生人，去訴說自己心里的壓抑。

隨后張璐便用PPT設(shè)計出了Soul，并且找到外包公司做出了這款陌生人社交軟件。

2016年Soul正式上線，憑借著全新的“靈魂社交”理念，并且重金砸錢推廣，Soul在2021年提交的招股書數(shù)據(jù)披露，5年時間Soul的累計用戶過億，月活達(dá)到3320萬。

2020年Soul的營收是4.98億元，但與此同時，虧損為4.88億元，并且虧損還在持續(xù)增長，僅2021年第一季度，Soul的虧損就已經(jīng)達(dá)到了3.825億元，可謂花錢如流水。

而這個錢，全部花在了廣告投放上，2020年Soul的廣告費用高達(dá)6.021億元，占到當(dāng)年收入的120.9%。

這也就是為什么我們能在抖音、微博、快手等各種平臺上頻繁地看到Soul的刷屏廣告的原因。

之所以2020年其廣告費用能達(dá)到6個多億，主要原因是在2020年5月份，拿到了騰訊高達(dá)1.35億美元的D輪融資，背靠騰訊這棵參天大樹，花錢自然有底氣。

此外，在Soul的核心高管中，CFO正是來自騰訊，曾擔(dān)任騰訊投資并購總經(jīng)理助理，還有另外一位董事YuWu是騰訊戰(zhàn)略與發(fā)展部總經(jīng)理。

值得一提的是，這兩位騰訊背景的高管都是女性，并且Soul的核心高管6個人中，包括創(chuàng)始人張璐在內(nèi)，有4個都是女性，這在目前的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司中并不多見。

這些女性高管或多或少對Soul的整體平臺氛圍更趨于感性有著一定影響，其初衷可能確實是為了讓一顆顆孤獨的心找到靈魂寄托，讓更多感性的女性用戶能夠找到心靈歸宿。

Soul整體的平臺規(guī)則設(shè)計，也對女性更為友好，以迎合女性用戶的社交需求為出發(fā)點。在Soul申請上市的招股書中披露，其一億用戶中，女性占比55%，男性占比45%。

這樣一個從女性用戶人群需求出發(fā)而設(shè)計的交友平臺，不管是高管團(tuán)隊還是用戶人群，都以女性居多。

但在我們看到的官方通報案例以及網(wǎng)友自述的遭遇經(jīng)歷來看，遭遇殺豬盤詐騙的受害人，絕大多數(shù)正是女性，不知道張璐和她的高管團(tuán)隊對此作何感想。

“不開心就去Soul啊，在Soul，沒有人知道你的身份，在Soul沒有標(biāo)簽，沒有熟人，在Soul盡情地釋放自己，在Soul遇見懂你的人?！?/p>

大規(guī)模刷屏式洗腦的廣告投放，讓“不開心就去Soul啊”已經(jīng)成為了一句網(wǎng)絡(luò)熱梗。

但是同時，我們又頻頻看到警方披露的用戶通過Soul而遭遇殺豬盤的各種慘痛案例，讓人實在開心不起來。

健康安全的社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要反詐APP，需要每個人都提高反詐意識，也需要大型平臺能夠承擔(dān)社會責(zé)任，更需要國家相關(guān)監(jiān)管部門的強勢敦促。

只有監(jiān)管到位了，平臺負(fù)責(zé)了，公民反詐意識更高了，才能真正喊出那句“不開心就去Soul啊”，在Soul遇見懂你的人，而不是騙你的人。

●參考資料

1. 看看新聞丨soul裝了就刪了，他還是被騙了

2. 新疆網(wǎng)警巡查執(zhí)法丨昌吉兩居民被“殺豬盤”詐騙，涉案金額100余萬，都和“Soul”這個交友APP有關(guān)！

3. Soul丨我有一個因用戶逃離而導(dǎo)致崩潰的故事，你要聽聽嗎？

4. 知乎作者：瀚文丨SoulApp 創(chuàng)始人是誰？

5.CEO來信丨解讀Soul招股書：女創(chuàng)始人為80后，騰訊持股高達(dá)49.9%

6.人人都是產(chǎn)品經(jīng)理丨Soul：陌生人的靈魂體驗報告