隨著國家養(yǎng)寵政策的逐漸開放及完善,以及人均可支配收入的提升,截至2018年底,我國養(yǎng)寵家庭數(shù)量已超過六千萬;隨著我國的老齡化及單身群體的增加,寵物帶來的陪伴作用日益明顯,提升了上述群體的幸福感,起到排解孤獨的作用,據(jù)調(diào)查,59.1%的寵物主將寵物當成自己的孩子,27.8%將寵物視為親人。
寵物主對寵物的喂養(yǎng)習慣從“傳統(tǒng)散養(yǎng)”逐漸轉(zhuǎn)型為“精養(yǎng)”,涉及的生活用品、玩具、食品、寵物美容、寵物醫(yī)療消費大大增加。
寵物食品供應商是寵物市場中**的消費模塊,目前國內(nèi)寵物主糧市場的競爭格局以品牌競爭為主,品牌的實力、口碑是消費者的重要關注點。
寵物醫(yī)療系統(tǒng)是目前寵物市場中最灰色的模塊,收費沒有統(tǒng)一標準,醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)患信任度低、對醫(yī)療服務不滿意情況常有出現(xiàn)。
然而寵物行業(yè)也面臨著許多經(jīng)營難題:
·國外寵物市場成熟時間較早,消費者對國內(nèi)品牌了解不深,信任度低
·門店經(jīng)營數(shù)據(jù)量大,難以對顧客進行有效管理,缺少線上自營渠道,和會員的交流少,觸達新用戶的渠道少。
·寵物主群體日漸傾向于一、二線城市的單身、未婚奮斗青年,該群體接受新事物能力快,容易受互聯(lián)網(wǎng)信息影響,對品牌的粘度不高。
寵物行業(yè)核心場景及產(chǎn)品搭配:
那么針對寵物行業(yè)面臨的經(jīng)營難題,應該怎樣解決呢?門店用戶又該怎樣營銷?
不用著急,寧夏微雨網(wǎng)-寵物行業(yè)解決方案來幫你
寵物門店引流
新會員吸納
推薦產(chǎn)品:微雨網(wǎng)門店系統(tǒng)
門店系統(tǒng)自帶小程序商鋪,允許搭建自有渠道,成本高,效益低,多種方式線上拓客,增加拓客渠道。
①進店有禮:創(chuàng)建新會員進店優(yōu)惠券,注冊即可獲得,消費寵物洗護或疫苗服務時享受金額折扣。
②拼團:發(fā)起拼團活動,促進老會員邀請新會員參與活動,實現(xiàn)以老帶新。
③推廣員:邀請員工、老會員成為推廣員,設置寵物玩具,零食等獎勵,激勵推廣員邀請新人注冊后,獲得對應獎勵,實現(xiàn)全民推廣。
1.創(chuàng)建拼團活動
使用門店系統(tǒng)創(chuàng)建拼團任務,生成拼團海報
2.我要開團
通過海報掃碼進入拼團活動詳情頁,開團參加
3.邀請成團
利用拼團活動實現(xiàn)裂變,增加品牌曝光量
方案一
推薦產(chǎn)品:微傳單+門店系統(tǒng)
制作趣味海報,用可愛的寵物素材吸引用戶注冊
通過微傳單進行新店推廣/最新會員優(yōu)惠,用戶點擊優(yōu)惠按鈕彈出門店小程序二維碼,引流用戶進入小程序并注冊成為新會員,配合新店有禮吸引更多流量。
方案二
推薦產(chǎn)品:營銷活動+門店系統(tǒng)
利用H5游戲增加互動,游戲結束抽獎派福利
通過簡單的H5游戲派發(fā)門店優(yōu)惠券,引流中獎用戶到線下門店內(nèi)核銷兌獎或消費使用優(yōu)惠券
門店用戶激活
線上預約、線下消費
推薦產(chǎn)品:門店系統(tǒng)
門店系統(tǒng)小程序店鋪內(nèi)上傳產(chǎn)品/服務,吸引用戶為愛寵消費,多種激活方式,提升用戶活躍度。
①在線預約:會員通過小程序店鋪進行服務預約,方便快捷
②優(yōu)惠券:針對寵物的生活用品、醫(yī)美服務等板塊,設置多種類型優(yōu)惠券,刺激用戶瀏覽不同的商品內(nèi)容并進行消費。
③上架寵物玩具/洗護/主糧產(chǎn)品,刺激用戶線上支付購買,并到店自提。
方案一
推薦產(chǎn)品:微傳單+銷售系統(tǒng)
·通過微傳單收集用戶消費愛好,分析用戶消費習慣,尋找營銷切入點
·通過銷售系統(tǒng)智能名片+IM聊天功能打造寵物護理師形象,主動觸達客戶
·銷售系統(tǒng)智能名片能增加商品鏈接,增加門店消費入口
·銷售系統(tǒng)商機雷達追蹤用戶瀏覽內(nèi)容,抓取消費線索
方案二
推薦產(chǎn)品:微傳單+營銷活動
·通過微傳單海報,宣傳上新服務,或進行活動報名
·創(chuàng)建營銷活動抽獎游戲,派發(fā)線下消費優(yōu)惠券
寵物門店用戶營銷、留存復購
會員管理、刺激復購
推薦產(chǎn)品:微雨網(wǎng)門店系統(tǒng)
門店系統(tǒng)自帶成熟會員系統(tǒng),提升商家服務管理效率,多種會員玩法,提升會員復購率
①卡項消費:設置服務套餐卡,會員購買一次即可多次享受服務,提高服務效率
②會員儲值:開通會員儲值后,會員對賬號進行充值,在門店消費時可使用余額支付,提升門店服務效率
③會員積分:會員消費后即可獲得會員積分,線下消費優(yōu)惠力度更大,有效提升會員復購率
④會員積分:設置會員等級提升規(guī)則,會員達到一定條件自動升級,享受更大折扣
方案一
推薦產(chǎn)品:銷售系統(tǒng)+營銷活動
?銷售系統(tǒng)智能名片功能,增加員工與用戶交流,快速傳達門店最新信息,針對老客戶進行長期服務,刺激復購率。
?開展營銷活動每日簽到打卡活動,保持與用戶交流,提升好感。
方案二
推薦產(chǎn)品:銷售系統(tǒng)+門店系統(tǒng)+微傳單
銷售系統(tǒng)智能名片內(nèi)嵌入微傳單,通過微傳單傳播,最終引流到門店活動。
店務管理
目的:員工管理
推薦產(chǎn)品:門店系統(tǒng)
每日更新門店數(shù)據(jù),及時復盤業(yè)績情況,管理員工,提升門店硬實力
①員工系統(tǒng):一鍵查詢員工概況、智能排班,提高管理效率
②數(shù)據(jù)追蹤:將店鋪數(shù)據(jù)實時同步到手機,隨時追蹤店鋪各項數(shù)據(jù),進行分析,及時了解銷售情況
③門店管理:多門店管理,根據(jù)會員地理位置推薦門店,支持門店統(tǒng)一品牌風格
④員工福利:設置推廣任務,激勵員工,派送內(nèi)部福利
視覺傳達優(yōu)化
推薦產(chǎn)品:微雨網(wǎng)云設計
云設計自帶10W+可商用設計模板, 滿足門店不同運營場景中的設計需求,增加視覺愉悅感
以上
寧夏微雨網(wǎng)-寵物行業(yè)解決方案-組合產(chǎn)品方案
解決寵物行業(yè)所遇難題
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公眾號:微雨運營科技
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