2022年3月15日上午，記者從西藏自治區(qū)人民政府新聞辦公室舉行的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，2021年西藏自治區(qū)12315平臺(tái)通過電話、來訪、來函、短信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道，受理消費(fèi)者訴求3.16萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1139.81萬元，有效地保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)了良好市場(chǎng)秩序。

西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管局黨組副書記、局長(zhǎng)次登介紹，受理訴求中咨詢2.33萬件、同比增長(zhǎng)70.78%，投訴按時(shí)辦結(jié)率99.27%，投訴調(diào)解成功率54.57%，舉報(bào)按時(shí)核查率95.19%。據(jù)了解，投訴的熱點(diǎn)主要聚焦在餐飲住宿服務(wù)類、交通工具類、通訊器材類等方面。下一步西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將緊緊圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“共促消費(fèi)公平”年主題，繼續(xù)完善消費(fèi)維權(quán)體制機(jī)制，為服務(wù)西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、有力保障和改善民生而努力。（總臺(tái)記者 羅布次仁 巴桑拉姆 李旭）

來源：央視新聞客戶端

來源： 西藏主要新聞