因?yàn)槠脚_間競爭及同一平臺商家之間的競爭,現(xiàn)在很多賣家,尤其是中小賣家都發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在免費(fèi)流量的獲取越來越難。所以很多賣家都或多或少的開始接觸付費(fèi)流量,其中直通車因?yàn)槠渚珳?zhǔn)性是賣家的首選。但是很多賣家在開了車以后,大部分都會出現(xiàn)直通車投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)不達(dá)標(biāo),造成大量推廣費(fèi)用的浪費(fèi),可是一旦停了直通車,又面臨店鋪流量瞬間減少的情況。直通車肯定是要開,但是怎樣才能開好,如何進(jìn)行優(yōu)化才是賣家要提升的基本功。下面就從提高點(diǎn)擊率這方面談下如何優(yōu)化直通車,點(diǎn)擊率和質(zhì)量分到底有什么相互關(guān)系。大家也可以關(guān)注我公眾號,淘寶那點(diǎn)事兒,每天分享電商知識,現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
直通車需要按步驟操作的,基本上所有賣家都知道,我們在開直通車之前首要要做的是先測試點(diǎn)擊率。測試點(diǎn)擊率的常規(guī)方法如下,大家可以看一下:
第一步、新建計(jì)劃。
新建寶貝推廣,選擇自定義場景,找到要推廣的寶貝,點(diǎn)擊確定即可。
第二步、添加關(guān)鍵詞。
要按照相關(guān)性加關(guān)鍵詞,寶貝的相關(guān)性越大,質(zhì)量得分越高,更容易獲得展現(xiàn)量??梢酝ㄟ^相關(guān)性降序挑選詞,盡可能多的選詞。前期選擇相關(guān)性強(qiáng)調(diào)長尾詞。
第三步、出價。
計(jì)算機(jī)的出價可以根據(jù)你是否要獲取pc站的流量來確定,移動端建議設(shè)置成120%,可以爭取到更多的展現(xiàn)量。
第四步、精選人群。
將定制人群中喜歡店鋪新品的人群點(diǎn)擊等都開啟。可以選擇溢價30%。店鋪定制人群中,針對優(yōu)質(zhì)客戶,可以溢價100%。在排名不變的情況下,質(zhì)量得分越高,花費(fèi)越少。
事實(shí)上,經(jīng)常開直通車的賣家大多都會操作, 看不同推廣計(jì)劃、推廣人群、不同出價、不同關(guān)鍵詞下的點(diǎn)擊率情況,進(jìn)行調(diào)整。如果精準(zhǔn)客戶溢價30%還沒有點(diǎn)擊,但這部分精準(zhǔn)客戶又是轉(zhuǎn)化可能最高的,你可以溢價50%,設(shè)置100%。大家也可以關(guān)注我公眾號,淘寶那點(diǎn)事兒,每天分享電商知識,現(xiàn)在關(guān)注送新品周流量上萬的淘寶技巧。
圖1(圖片源于淘寶,僅供參考)
那么多少數(shù)據(jù)以后我們可以進(jìn)行分析呢,這個是有一個大概數(shù)值的。我們都知道,數(shù)據(jù)太多成本就會高,但是數(shù)據(jù)太少又不精準(zhǔn),所以經(jīng)過測試,有了100個左右的點(diǎn)擊我們就可以去分析數(shù)據(jù)了。簡單來說,點(diǎn)擊率越高,流量獲取的能力越高。首先,點(diǎn)擊率有賬戶點(diǎn)擊率、計(jì)劃點(diǎn)擊率、寶貝點(diǎn)擊率、關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率,而所有這些點(diǎn)擊率越高越好。只有關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率高,寶貝的點(diǎn)擊率才會高,才會提高整個計(jì)劃的點(diǎn)擊率和賬戶的點(diǎn)擊率。影響點(diǎn)擊率最核心的是關(guān)鍵詞、人群、圖片(當(dāng)然還有其他因素,這里強(qiáng)調(diào)的是核心影響)。比如襯衫,如果你賣的是男士襯衫,卻把關(guān)鍵詞設(shè)置為女士襯衫,搜索女士襯衫的多為女性,肯定是不會點(diǎn)擊的。同樣是襯衫,如果你賣的是高端款800元一件的,但是作為一個客戶只想買100元左右的,同樣也不會點(diǎn)擊。圖片的話,大家都知道,越有創(chuàng)意吸引人的圖片,點(diǎn)擊率就越高。
我們經(jīng)常覺得排名對點(diǎn)擊影響很大,比如豆腐塊,或者第一屏。這個問題確實(shí)存在,相同的關(guān)鍵詞,相同的圖片,在不同的位置,點(diǎn)擊率影響肯定是不一樣的。但是現(xiàn)在淘寶展示頁面為千人千面,在第一屏是在哪些客戶的第一屏呢,排名肯定對點(diǎn)擊有影響,但是不能把展示排名作為日常直通車優(yōu)化的關(guān)鍵因素。比如大家都知道首屏點(diǎn)擊率高,但是花費(fèi)也很高,所以盲目追求排名沒有意義。
直通車想要有一個好的數(shù)據(jù),車詞優(yōu)化是核心。車詞要做到和標(biāo)題緊密相關(guān),特別是重點(diǎn)關(guān)鍵詞,比如流量產(chǎn)出的主要關(guān)鍵詞。當(dāng)然, 寶貝發(fā)布的類目與關(guān)鍵詞是否一致是首要前提。如果不知道寶貝類目,可以在淘寶中搜索,看TOP商家的類目。同時,關(guān)鍵詞還要與詳情匹配,可以通過關(guān)鍵詞中的屬性詞來優(yōu)化詳情。
我們都知道車圖的重要性,也都明白一個高點(diǎn)擊率車圖對于直通車的影響。但是圖片并不是說要把這張直通車圖做的多美多好看,而是要為自己的產(chǎn)品找出符合消費(fèi)者需求的獨(dú)特賣點(diǎn)。做出吸引人眼球的宣傳標(biāo)題,才能根本上提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上提出有創(chuàng)意的有特色的點(diǎn)。比如你是自制的食品,就宣傳純天然、無添加。尤其是圖片的創(chuàng)意需要不斷的去測試效果,努力提升創(chuàng)意的點(diǎn)擊。
當(dāng)然,點(diǎn)擊率在新開直通車階段,需要不斷的測試。如果關(guān)鍵詞展現(xiàn)量高、點(diǎn)擊很低這個時候可以選擇把匹配方式變成精準(zhǔn)匹配,如果還是很低就可以降價了。而如果關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率很高但是展現(xiàn)較少,并且平均點(diǎn)擊花費(fèi)不是很高的話可以繼續(xù)加價,來提高整體的展現(xiàn),而如果平均點(diǎn)擊花費(fèi)較高的話就要先觀察一下,如果沒有別的好的關(guān)鍵詞就可以漲價,如果有其他數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞,我們就要降低出價或者不做調(diào)整。如果關(guān)鍵詞展現(xiàn)較多,并且點(diǎn)擊率好點(diǎn)擊花費(fèi)也不高,這個就是我們需要的好詞,不需要對這種詞進(jìn)行任何調(diào)整,只需要減少其他詞的花費(fèi),盡量讓這個詞多些預(yù)算就可以了。
隨著我們的優(yōu)化,直通車的點(diǎn)擊率提高了,通過直通車進(jìn)來的流量越來越多了,流量提升了,我們一定要提升客服的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,提高客戶的滿意度,增加客戶粘性,抓住這些新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,這才是我們開直通車的最終目的。
文章講了這么久了,有人可能就該問了,直通車開的好不好直接與質(zhì)量得分相關(guān),你優(yōu)化直通車講了這么多了,怎么沒有講質(zhì)量得分呢?別著急,下面我們就來講質(zhì)量分。我們大家都知道,影響直通車的質(zhì)量得分有創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性、買家體驗(yàn)三點(diǎn)。
其中,創(chuàng)意質(zhì)量包括推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊反饋、圖片質(zhì)量等,我們可以同時2個創(chuàng)意計(jì)劃測試。一般情況下點(diǎn)擊率越高,創(chuàng)意質(zhì)量越高。買家體驗(yàn)包含直通車轉(zhuǎn)化率、收藏&加入購物車、關(guān)聯(lián)營銷、詳情頁加載速度、好評&差評率、旺旺反應(yīng)速度等影響購買體驗(yàn)的因素。
以下是直通車圖片的展現(xiàn)效果,我們可以對比下每個產(chǎn)品的創(chuàng)意文案和圖片設(shè)計(jì)質(zhì)量,有沒有優(yōu)化好我們自己的產(chǎn)品特性,以此提高點(diǎn)擊率。
圖2(圖片源于淘寶,僅供參考)
另外,質(zhì)量得分還可以時間折扣、地域來設(shè)置。根據(jù)自己所在類目的熱門城市或者區(qū)域,熱銷時間段來區(qū)分設(shè)置。
影響質(zhì)量得分的三要素,每個要素都有五格,滿格越多,質(zhì)量得分越高。尤其是相關(guān)性,這一項(xiàng)簡直是直通車的送分題。
除了詳情、關(guān)聯(lián)要做好,客服接待要加強(qiáng),優(yōu)化收藏加購率對買家體驗(yàn)影響巨大。對于點(diǎn)擊較多但是加購率較低的關(guān)鍵詞,在保證點(diǎn)擊率不會下降的情況下,可以先變成精準(zhǔn)匹配,或者慢慢降低出價,來減少花費(fèi)讓其他加購率高的詞有更多的訪客。如果關(guān)鍵詞整體加購率很高,但是訪客較少就可以去提高出價,來讓關(guān)鍵詞拿到更多的訪客,從而帶來更多的加購。如果關(guān)鍵詞沒有加購或者加購率數(shù)據(jù)很差就可以刪除關(guān)鍵詞,重新加入適合的關(guān)鍵詞。最后留下的關(guān)鍵詞要具備點(diǎn)擊單價低、點(diǎn)擊率高、點(diǎn)擊量大。
如圖以下是產(chǎn)品詳情設(shè)計(jì)效果和創(chuàng)意文案效果展示:
圖3(圖片源于淘寶,僅供參考)
創(chuàng)意文案以及設(shè)計(jì)圖片的精致程度會影響直通車最后的轉(zhuǎn)化。
綜上所述,影響質(zhì)量得分的創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性、買家體驗(yàn)與以上小編之前講到的提高點(diǎn)擊率的關(guān)鍵詞、人群、圖片異曲同工。所以不論是質(zhì)量得分,還是點(diǎn)擊率,要想直通車開的好,還是要從這三點(diǎn)下功夫。
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