“在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，信息安全比產(chǎn)品本身更重要”。

來(lái)源 | 融中財(cái)經(jīng)

作者 | 艾希 編輯 | 吾人

一年一度的315晚會(huì)，不出意外地，又掀起了一場(chǎng)腥風(fēng)血雨。

2022年315晚會(huì)以“公平守正 安心消費(fèi)”為主題，重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、食品安全問(wèn)題、公共安全問(wèn)題以及醫(yī)美安全等行業(yè)。

今年被拉出來(lái)游街示眾的問(wèn)題包括女主播背后的秘密、翡翠直播的江湖騙術(shù)、被操縱的口碑、“土坑”酸菜、變味的粉條、圍堵校園的抽獎(jiǎng)陷阱、電線電纜安全豈容打折、醫(yī)美培訓(xùn)亂象調(diào)查、失速的電動(dòng)自行車等。

值得注意的是，在今年晚會(huì)上，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案例占據(jù)了晚會(huì)的一半內(nèi)容。晚會(huì)總導(dǎo)演尹文也對(duì)媒體透露，今年晚會(huì)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息安全和兒童互動(dòng)產(chǎn)品的信息安全，“在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，信息安全比產(chǎn)品本身更重要”。

直播間里的雙簧大戲

此次315晚會(huì)曝光的第一個(gè)案例是“女主播背后的秘密”。粉絲“大哥”豪擲成千上萬(wàn)元，不斷為女主播掏錢刷禮物、打賞，殊不知，言語(yǔ)甜蜜、關(guān)心自己的人居然是男運(yùn)營(yíng)。

視頻中，除了直播時(shí)是本人，其他時(shí)候基本都是男運(yùn)營(yíng)在操作。在聚享互娛，女主播背后的男運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)把有打賞經(jīng)歷的粉絲“大哥”從其他直播間找出來(lái)。之后，男運(yùn)營(yíng)會(huì)冒充女主播，與粉絲“大哥”在直播平臺(tái)私信聊天，拉近距離后，男運(yùn)營(yíng)還會(huì)趁機(jī)添加上粉絲“大哥”的微信，冒充女主播叫粉絲“大哥”老公、親愛的，內(nèi)容極為露骨，毫無(wú)底線。為了進(jìn)一步獲得“大哥”的信任，他們還會(huì)每天噓寒問(wèn)暖，給對(duì)方發(fā)感人的小作文。更無(wú)下限的是，這些人的老公都不止一位，甚至稱“我想全球都是我老公”。

套牢粉絲“大哥”后，女主播便負(fù)責(zé)讓他們盡可能多的掏錢打賞。這時(shí)女主播們通常會(huì)進(jìn)行連線PK。落后主播發(fā)嗲地求助，鼓動(dòng)粉絲“大哥”們不斷掏錢打賞。

在公司、女主播、男運(yùn)營(yíng)的配合下，粉絲“大哥”被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，善解人意的“好妹妹”實(shí)際上是要掏空自己錢包的惡魔。在記者暗訪中，男運(yùn)營(yíng)們表示，有大學(xué)生連續(xù)每天刷禮物超過(guò)1000元，甚至還以嘲諷的語(yǔ)氣說(shuō)道“慢慢的老師都能給他勸退了，我誰(shuí)都不帶可憐的，有這種人我往死整他們”。而之所以和粉絲“大哥”分手，是因?yàn)椤皼](méi)有借錢能力了，支付寶，親戚朋友啥的全不行了，信用卡全讓我給干空了”。

天眼查顯示，視頻中曝光的聚享互娛傳媒有限公司成立于2020年1月，注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣，法定代表人及唯一大股東為張世杰。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司涉及多條勞動(dòng)爭(zhēng)議及合同糾紛。

據(jù)其官網(wǎng)介紹，目前聚享互娛在全國(guó)范圍內(nèi)下轄50個(gè)分公司和工作室，旗下簽約藝人超過(guò)2000余名，擁有專業(yè)的藝人培訓(xùn)基地及多個(gè)演播大廳。2018年，聚享互娛進(jìn)軍抖音，在抖音東北區(qū)域頂級(jí)公會(huì)中排名第一；2019年，一年?duì)I業(yè)額超1億；2021年成立武漢、成都和天津運(yùn)營(yíng)中心，營(yíng)業(yè)額突破3億。

被曝光后，聚享互娛官網(wǎng)處于無(wú)法訪問(wèn)狀態(tài)，旗下被曝光的主播“伍伍”的直播間被平臺(tái)封禁。

實(shí)際上，直播領(lǐng)域亂象早已不是個(gè)例。據(jù)天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，從事直播電商相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，19.3%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，4.3%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰。另有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)直播電商相關(guān)企業(yè)共產(chǎn)生了150余條失信被執(zhí)行人信息、80余條行政處罰信息、10余條嚴(yán)重違法信息。

老壇酸菜變“土坑”酸菜

如果說(shuō)被直播亂象欺騙的人只是少數(shù)，當(dāng)你看到“土坑”酸菜時(shí)，一定會(huì)更為震驚，畢竟誰(shuí)沒(méi)有吃過(guò)一碗老壇酸菜牛肉面呢？

視頻中，記者在一片農(nóng)田里看到了腌制酸菜的土坑。工人們有的穿著拖鞋，有的光著腳，踩在酸菜上，有的甚至一邊抽煙一邊干活，抽完的煙頭直接扔到酸菜上，整個(gè)制作過(guò)程觸目驚心。

視頻中被點(diǎn)名的湖南插旗菜業(yè)有限公司是湖南省華容縣較大的蔬菜再加工企業(yè)，為多家知名企業(yè)代加工酸菜制品，也為一些方便面企業(yè)代加工老壇酸菜包，號(hào)稱老壇工藝，足時(shí)發(fā)酵。據(jù)其官網(wǎng)介紹，公司與康師傅、統(tǒng)一、肯德基、麥當(dāng)勞等一大批知名企業(yè)建立了產(chǎn)品代加工和原料直供等方面的戰(zhàn)略合作關(guān)系。值得注意的是，視頻中提到，該企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化腌制池腌出來(lái)的酸菜是用來(lái)加工出口產(chǎn)品的，老壇酸菜包里的酸菜則是從外面收購(gòu)來(lái)的“土坑酸菜”。

被曝光的湖南插旗菜業(yè)有限公司、岳陽(yáng)市君山區(qū)雅園醬菜食品廠、壇壇俏食品有限公司、錦瑞食品有限公司的網(wǎng)店均已被淘寶天貓平臺(tái)下架。當(dāng)晚記者在電商平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法搜索到老壇酸菜相關(guān)產(chǎn)品，插旗菜業(yè)官網(wǎng)也已經(jīng)無(wú)法訪問(wèn)。

隨后，視頻中涉及的企業(yè)相繼發(fā)布聲明，“315老壇酸菜”、“統(tǒng)一致歉”、“康師傅下架老壇酸菜牛肉面”、“肯德基否認(rèn)插旗菜業(yè)是其供應(yīng)商”等詞條相繼登上微博熱搜。

被瘋狂盜取的個(gè)人信息

在今年的315晚會(huì)上，信息安全絕對(duì)是最重要的關(guān)鍵詞，多個(gè)板塊都涉及到相關(guān)內(nèi)容。

晚會(huì)中揭秘，瀏覽了某些網(wǎng)站后，即使沒(méi)有留下電話，也會(huì)頻繁地接到相關(guān)行業(yè)的推銷電話。這是怎么回事？

杭州以漁公司總經(jīng)理介紹，每個(gè)人手機(jī)上對(duì)應(yīng)著一個(gè)MAC號(hào)（手機(jī)識(shí)別碼），可以匹配到這個(gè)手機(jī)。以漁公司將這樣的數(shù)據(jù)賣給撥打騷擾電話的公司，每條收取三元的費(fèi)用。

此外，先進(jìn)的技術(shù)手段業(yè)成為部分公司鉆漏洞的方法。融營(yíng)通信就專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路，該公司馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過(guò)他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話。他們的系統(tǒng)可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴。大量騷擾電話為該公司帶來(lái)豐厚的話費(fèi)收入，一年純?cè)捹M(fèi)收入近一個(gè)億，其中陌拜占80%往上（“陌拜”是業(yè)內(nèi)對(duì)騷擾電話隱晦的稱呼）。

值得注意的是，被點(diǎn)名的企業(yè)涉及融營(yíng)智能科技（上海）有限公司、北京容聯(lián)七陌科技有限公司、杭州以漁信息技術(shù)有限公司、鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、乘移信息技術(shù)有限公司、北京青牛技術(shù)股份有限公司。

其中，容聯(lián)七陌是上市公司容聯(lián)云旗下全資子公司。后者于2021年2月9日在美國(guó)紐交所上市，被稱為“中國(guó)SaaS企業(yè)赴美上市第一股”。該企業(yè)共經(jīng)歷9輪融資，背后資本云集，包括國(guó)內(nèi)一線VC/PE機(jī)構(gòu)。被央視曝光后，容聯(lián)云在美股開盤后下跌，盤初一度跌超8&觸及歷史最低價(jià)1.42%。此外，青牛軟件也已經(jīng)完成7輪融資。

晚會(huì)指出，免費(fèi)WIFI同樣存在著泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)315信息安全實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試，下載“免費(fèi)WiFi連接”的APP后，不僅沒(méi)有連接上一個(gè)WIFI資源；測(cè)試結(jié)束后，手機(jī)里還正在下載兩個(gè)陌生的應(yīng)用程序。測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)，連接時(shí)點(diǎn)擊過(guò)的“確認(rèn)”和“打開”字樣的彈窗，都是偽裝的廣告鏈接。

工程師進(jìn)一步測(cè)試發(fā)現(xiàn)，這類免費(fèi)WiFi的應(yīng)用程序還在后臺(tái)大量收集用戶信息。這些應(yīng)用程序通過(guò)不斷定位，用戶的生活軌跡、行蹤，甚至是職業(yè)、喜好都會(huì)被曝光。

以上列舉的三個(gè)案例，都是在網(wǎng)絡(luò)上討論度較高的話題。可以看出，人們不僅關(guān)注衣食住行相關(guān)的基本需求，也更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的新消費(fèi)隱患。

在今年的315晚會(huì)上，10類問(wèn)題中有7個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)。實(shí)際上，過(guò)去一年，直播帶貨成為偷稅漏稅的重災(zāi)區(qū)，微婭、雪梨等多名頭部主播被罰款、封殺；非法收集用戶信息、操縱互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等現(xiàn)象更是存在已久，2019年至2021年315晚會(huì)上已經(jīng)多次曝光相關(guān)不法行為。

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷深入發(fā)展，各種新的商業(yè)模式、新的技術(shù)層出不窮。在成長(zhǎng)的早期階段，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。但可以預(yù)見的是，當(dāng)這些問(wèn)題被拿到桌面上說(shuō)的時(shí)候，正意味著這些問(wèn)題正在向好發(fā)展。

寫在最后

作為一檔已經(jīng)播出超過(guò)30年的晚會(huì)，315晚會(huì)通過(guò)鮮明的主題一次次推動(dòng)了各行業(yè)、各領(lǐng)域的規(guī)范化。

1991年，首屆315晚會(huì)播出，兩年后，推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái)；1996年，晚會(huì)報(bào)道卡式爐爆炸毀容案，推動(dòng)精神損害賠償出臺(tái)；2011年，晚會(huì)報(bào)道錦湖輪胎質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》出臺(tái)；2016年，晚會(huì)曝光電商平臺(tái)“刷單”泛濫，推動(dòng)《電子商務(wù)法》出臺(tái)；近年來(lái)，晚會(huì)多次曝光垃圾短信、個(gè)人信息買賣、非法收集“人臉”數(shù)據(jù)信息，2021年，《個(gè)人信息保護(hù)法》出臺(tái)。

一場(chǎng)場(chǎng)晚會(huì)的意義，并非只為了將這些企業(yè)烙上恥辱柱，而是以此為引，共同維護(hù)行業(yè)向好發(fā)展。

不過(guò)，僅一場(chǎng)315晚會(huì)，只能指出、解決市場(chǎng)上的少數(shù)問(wèn)題。更多問(wèn)題，還需要監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管力度、消費(fèi)者提升維權(quán)意識(shí)、商家自覺(jué)遵守規(guī)則。

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