這輩子走過最多的路,就是餐飲行業(yè)的套路。
營銷本質(zhì)來說還是要研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理,怎樣玩營銷套路,讓顧客更加愿意選擇你的店?
這里總結(jié)了幾個(gè)營銷套路,教你玩轉(zhuǎn)餐飲營銷:
1、精簡菜單,解決顧客選擇困難癥
現(xiàn)在的消費(fèi)者,最怕的就是選擇太多,無從下手,所以要在菜單上好好下功夫:
首先要精簡菜單
掌握主動(dòng)權(quán),把最好的產(chǎn)品放出來,讓顧客直接選擇就對了,而不是羅列一大堆東西讓顧客去挑選自己喜歡的東西,要知道,顧客自己可能都不知道自己想要啥。
其次,做精品推薦
一定要推主打菜,主打產(chǎn)品,讓顧客奔著你這個(gè)產(chǎn)品來而不是奔著你的店來,這也就是的爆品理論。
再次,就是做套餐
套餐組合讓顧客一鍵購買,消除顧客的選擇困難,同時(shí)也節(jié)省了時(shí)間,同時(shí)也能讓顧客多花錢,提升客單價(jià)。
2、找準(zhǔn)目標(biāo)用戶,精準(zhǔn)營銷
俗話說,得擁護(hù)者得天下。設(shè)定營銷方案,首先要洞察用戶,這是營銷前期調(diào)查中最為關(guān)鍵的一步,對于目標(biāo)用戶群體的調(diào)查分析工作直接影響著營銷的效果。不了解用戶真正的需求,所謂的營銷只是外賣餐廳的一廂情愿,很難取得真正的效果。因此,在營銷方案制訂過程中,外賣餐廳首先要對營銷區(qū)域的主要用戶群體進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,了解這些用戶的主要特點(diǎn)、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣以及對于外賣產(chǎn)品的認(rèn)知情況,從而對用戶的需求和痛點(diǎn)進(jìn)行分析和深挖,再結(jié)合自身品牌定位和特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷方案。
3、定價(jià)營銷,化整為零,讓顧客覺得你的菜便宜
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)超市里日用品通常都會(huì)用9.9元,19.9元,28.9元這樣的標(biāo)價(jià),而不用10、20、30這樣的整數(shù)。9.9和10只差了一毛錢,但是會(huì)給人一種還不到10塊錢的感覺,就會(huì)覺得比較便宜。
其實(shí)餐飲定價(jià)也可以參考這種做法。
4、優(yōu)化包裝,打造視覺營銷
商家做營銷可以從顧客入手,采用客戶群體裂變營銷的方法傳播流量,進(jìn)而達(dá)到一個(gè)循環(huán)的作用,讓每一個(gè)客戶都有可能給你帶來流量。
這時(shí)候,我們就可以從外賣包裝下手,比如說包裝的顏值,實(shí)用性,文案宣傳等等,這些都可以讓消費(fèi)者主動(dòng)地為店鋪進(jìn)行傳播。
5、建立社群,打造私域流量
想要建立私域流量我們可以在店鋪菜單欄、伴餐卡,只要是能接觸到顧客的,都可以帶上你的微信二維碼,并說明加微信的好處,線上引流這個(gè)是關(guān)鍵!你得給用戶一個(gè)理由為什么要加你。很多商家都是加微信返現(xiàn)的方式,這也是最簡便的一種方式,各位老板可以嘗試看看。
一方面,可以設(shè)置收藏有禮功能讓顧客主動(dòng)收藏店鋪,確保顧客能夠及時(shí)獲取信息,隨時(shí)下單。
另一方面,也可通過一定的反饋獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)顧客添加商家微信并給出用餐評價(jià)。這樣既可以為微信號引流,也提供了一個(gè)解決客訴的渠道,降低差評風(fēng)險(xiǎn)。
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