各種優(yōu)惠活動吸引不少消費者。記者李若男攝
3月2日,在太原長風西街今度烘焙蛋糕店,市民小李拿著選購好的幾袋食品問店員有什么優(yōu)惠?店員告訴他,建設銀行信用卡、興業(yè)銀行信用卡有“滿減”活動,具體的可以在銀行APP上查詢?,F(xiàn)在,越來越多的消費者習慣結(jié)賬前先在銀行APP上查詢有沒有優(yōu)惠,各大銀行也在不斷推出各種活動來吸引消費者和商家。
銀行APP優(yōu)惠活動多
3月4日早晨8點多,在太原南中環(huán)街企聯(lián)大廈樓下的唐久便利店內(nèi),市民小柳拿著選好的牛奶和三明治,付款前先打開手機,找到建設銀行APP的優(yōu)惠券再支付。到了晚上,繼續(xù)用優(yōu)惠券買了1個雜糧奶酪包、2個肉松火腿面包卷、1個三文魚海苔飯團。 小柳告訴記者,她參加的是銀行APP上唐久便利店“‘1元起吃早餐’滿6減5”和“滿8減3”的優(yōu)惠活動,兩次購買一共花了11元,相當于原價的4.5折,很劃算。 不僅僅是小柳喜歡參加銀行APP的活動,她的同事小于也很樂于研究如何“薅羊毛”,還為此加入了薅友群和大家一起分享技巧。山西工程科技職業(yè)大學秦老師大大方方地說:“優(yōu)惠券能省不少錢……我對各家銀行APP的活動比較熟悉,也沒啥不好意思的,勤儉節(jié)約過日子是美德?!薄 ∮浾卟稍L發(fā)現(xiàn),“銀行APP使用達人”越來越多,吃飯、看電影、購物,乃至乘坐公交車,都在使用銀行APP提供的各種優(yōu)惠活動。比如,中國銀行APP運動福利館商城新增了冰墩墩、雪容融等奧運周邊禮品兌換;浦發(fā)銀行APP可享受“滿200減30元”的優(yōu)惠活動;渤海銀行APP推出了“滿10.1元減10元”優(yōu)惠活動;招商銀行APP有“美食優(yōu)惠5折起”活動……這些優(yōu)惠活動涉及到生活的方方面面。
千方百計推出定制業(yè)務
如今的銀行APP優(yōu)惠活動和以往也有不同,最明顯的特點就是在全國統(tǒng)一優(yōu)惠活動的基礎上,每個省甚至到市一級都有針對性更強的特色優(yōu)惠?! 叭ツ?1月,19家大同‘積德益’門店上線‘建行生活’APP后,吸引了作為消費主體的年輕人的關注,連自產(chǎn)自銷的胡麻油也銷售一空?!苯ㄐ猩轿魇》中行庞每ú啃忑埍硎?,這樣的銷售情況在圈內(nèi)掀起了不小的波瀾,其他連鎖蛋糕店也都積極對接銀行,增加線上獲客。目前“建行生活”APP大同用戶已有18萬人。據(jù)了解,“建行生活”APP自去年11月25日在全省推出以來,與唐久、金虎、好利來、向陽羊湯、京都餃子等知名商戶都有合作,集餐飲、外賣、充值、繳費、出行、觀影、商超、車生活、網(wǎng)點、家裝等十大場景于一體,搭建立足于山西本地生活的企業(yè)級一站式生活場景服務平臺,滿足了消費者日常消費娛樂的需求。截至2月28日,用戶規(guī)模突破92萬戶(太原31萬戶),入駐商戶5018余戶(太原2672戶)。 銀行APP是一個金融平臺,其根本屬性是金融屬性,銀行可以提供信用卡、錢包、分期等多種金融服務,支持多種支付方式,滿足用戶“金融+非金融”的行為習慣和服務需求。諸多銀行APP還可以為企業(yè)提供線上云貸款等業(yè)務,不需要柜臺申請,根據(jù)個人和商戶的消費、經(jīng)營情況,系統(tǒng)就可以決定能獲得多少貸款額度。2022年春節(jié)前后,我省唐久便利店主不同程度地從手機上獲得了鋪貨周轉(zhuǎn)資金?! ?jù)悉,不同的銀行活動也有所不同,大多數(shù)銀行會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行定制。
銀行服務平臺傭金高低不同
徐女士聚餐時總喜歡先在各大平臺瀏覽一圈,“團”個優(yōu)惠券再結(jié)賬。“按照平臺上的價格付款就行,不用‘團’券了?!弊罱Y(jié)賬時偶爾會聽到收銀員說這樣一句話,雖然這樣做有些“不厚道”,但也反映了經(jīng)營人員想省去平臺抽成的小心思。記者了解到,有的平臺抽傭高達25%。 銀行APP上推薦的飯店一般不抽傭金或者比例很低。原因主要有兩條:其一,銀行金融科技水平較高,業(yè)務模式開發(fā)后復制推廣相對成本較低;其二,銀行的資金實力雄厚,入駐商戶的傭金并不是業(yè)務開發(fā)的目的。例如:“建行生活”APP對于入駐商戶實行0抽傭政策,免費為商戶和客戶搭建一個高效便捷的平臺,投入大量資源回饋用戶,為商戶引流,刺激帶動消費復蘇,通過高品質(zhì)的生活服務提升用戶的使用體驗與金融質(zhì)量?! °y行APP除了消費、經(jīng)營等活動,還有協(xié)助社會治理的功能。比如,在“三晉通”APP上,居民可以申請電子社保卡,進行社保養(yǎng)老資格認證,辦理身份證、預約出入境手續(xù),甚至可以查詢公積金、不動產(chǎn)、核酸檢測結(jié)果和高考分數(shù)等?! 』⒛甏汗?jié)期間,晉中市昔陽縣和平遙縣政府通過“建行生活”發(fā)放了大量消費券,此舉有效提振了當?shù)叵M經(jīng)濟。 現(xiàn)如今,銀行手機APP已經(jīng)成了人們?nèi)粘I睢⒐ぷ髦械囊环N工具?! ≈灰行枨?,銀行就會開發(fā)新功能。在這一點上,金融企業(yè)和社交平臺一樣,都在不停地開拓創(chuàng)新、不斷地培育市場。
山西經(jīng)濟日報記者李若男
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